Applikationsspezialist:in Abacus (m/w/d)
Rolle
Du unterstützt Kunden im Umgang mit der Abacus-Software und hilfst ihnen dabei, ihre HR-, Lohn- und Zeiterfassungsprozesse effizient zu nutzen. Du bearbeitest Anfragen im Support, findest Lösungen für unterschiedliche Anliegen und arbeitest eng mit technischen Teams zusammen. Dabei trägst du dazu bei, dass die Systeme im Alltag stabil und zuverlässig funktionieren.
Verantwortung
Du unterstützt Kunden bei Fragen zu Abacus-Anwendungen im Bereich HR, Lohn und Zeitwirtschaft
Du löst selbständig Supportanfragen im Ticketsystem
Du arbeitest mit internen Spezialist:innen bei komplexeren Fällen zusammen
Du unterstützt bei der Pflege von Dokumentationen und Wissensartikeln
Du hilfst bei Schulungen für Anwender:innen und begleitest diese aktiv
Qualifikationen
Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Hintergrund
Erfahrung mit Abacus-Anwendungen von Vorteil
Freude am Kundenkontakt und an beratenden Tätigkeiten
Analytisches Denken und Interesse an digitalen Prozessen
Selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
Gute Kommunikationsfähigkeiten und Lernbereitschaft
Benefits
