341 IT - ERP / SAP / CRM in Auenstein

Die Rocken Partnerin ist ein eigenständiges, universitäres Kompetenzzentrum für Kinder- und Jugendmedizin sowie für Lehre und Forschung. Rund 900 Beschäftigte sorgen sich täglich mit ihrem Engagement sowie ihrer fachlichen und wissenschaftlichen Kompetenz für die medizinische Betreuung der Patientinnen und Patienten. Dank der Leidenschaft der Mitarbeitenden für ihre Tätigkeit ist es möglich, den Spitalbetrieb in hoher Qualität aufrecht zu erhalten.

Klinische Software ist dann besonders wertvoll, wenn sie medizinische Fachkräfte im entscheidenden Moment unterstützt. Gesucht wird ein technikaffiner Spezialist, der komplexe Applikationen versteht, Anforderungen aus dem klinischen Alltag aufnimmt und daraus leistungsfähige digitale Lösungen entwickelt.

• Fachliche und technische Weiterentwicklung einer zentralen KIS-Plattform

• Betreuung des gesamten Lebenszyklus klinischer Applikationen – von der Anforderung bis zum produktiven Betrieb

• Aufnahme und Bewertung von Anforderungen aus Medizin, Pflege und weiteren Fachbereichen

• Entwicklung von Lösungsvorschlägen für komplexe fachliche und technische Fragestellungen

• Planung und Koordination von Systemänderungen, Releases und Optimierungsmassnahmen

• Übernahme anspruchsvoller Supportfälle und strukturierte Ursachenanalyse

• Analyse von Schnittstellenproblemen und Datenflüssen zwischen unterschiedlichen Systemen

• Abstimmung technischer Lösungen mit Softwarelieferanten und internen IT-Teams

• Mitarbeit an interdisziplinären Projekten zur Digitalisierung klinischer Abläufe

• Optimierung von Workflows und Systemkonfigurationen mit Blick auf Benutzerfreundlichkeit und Effizienz

• Unterstützung von Key-Usern bei neuen Funktionen und Prozessveränderungen

• Aufbau und Pflege von verständlichen technischen und fachlichen Dokumentationen

• Einbringen eigener Ideen zur Weiterentwicklung der klinischen IT-Landschaft

• Fundierte Ausbildung im Bereich Informatik, Medizininformatik oder vergleichbare technische Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung in der Betreuung komplexer Applikationen

• Idealerweise beruflicher Bezug zu Healthcare IT, Klinikinformationssystemen oder medizinischen Fachanwendungen

• Erfahrung mit strukturiertem Incident-, Change- oder Release-Management

• Verständnis für Schnittstellen und den Austausch medizinischer Daten

• Von Vorteil sind Kenntnisse in KISIM, HL7 oder FHIR

• Fähigkeit, technische Zusammenhänge verständlich für unterschiedliche Zielgruppen aufzubereiten

• Hohe Eigenverantwortung und ausgeprägte Lösungsorientierung

• Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit

• Interesse an neuen Technologien, Digitalisierung und kontinuierlicher Prozessverbesserung

• Du stellst den zuverlässigen Betrieb unserer SAP-S/4HANA-Plattform sicher und verantwortest deren Weiterentwicklung über den gesamten Lifecycle.

• Du steuerst externe SAP-Partner bei Support, Changes, Releases und technischen Weiterentwicklungen.

• Du analysierst Business-Anforderungen, übersetzt diese in nachhaltige SAP-Lösungen und begleitest deren Umsetzung.

• Du koordinierst Projekte, Schnittstellen und Systemanpassungen und sorgst für eine kontrollierte Einführung in den produktiven Betrieb.

• Du berätst die Fachbereiche bei SAP-Prozessen, optimierst bestehende Abläufe und stellst eine saubere Dokumentation sowie Compliance sicher.

• Du verfügst über eine höhere Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Informatik, BWL oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du bringst fundierte Erfahrung im SAP Application Management und idealerweise im S/4HANA-Umfeld mit.

• Du verstehst betriebswirtschaftliche Prozesse und kennst dich insbesondere mit Finance, Controlling oder angrenzenden SAP-Prozessen aus.

• Du hast Erfahrung in Incident-, Problem-, Change- und Release-Management sowie in der Zusammenarbeit mit externen SAP-Dienstleistern.

• Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und serviceorientiert und kommunizierst sehr sicher auf Deutsch sowie gut auf Englisch.

• Analyse, Bearbeitung und nachhaltige Behebung komplexer Störungen im 2nd-Level-Support für geschäftskritische Applikationen und Systeme.

• Überwachung zentraler Plattformen sowie proaktive Analyse von Systemereignissen zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs.

• Eskalation wiederkehrender oder komplexer Themen in das Problem- und Incident-Management sowie Koordination der weiteren Bearbeitung.

• Enge Zusammenarbeit mit Support-, Entwicklungs- und Infrastrukturteams zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität.

• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Aufbau einer nachhaltigen Wissensbasis.

• Mitarbeit in Projekten zur Weiterentwicklung von Applikationen, Monitoring- und Betriebsprozessen.

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Erste Berufserfahrung im Application Support, IT Operations oder Systembetrieb.

• Kenntnisse im Bereich Monitoring, Log-Analyse, Ticketmanagement oder Datenbanken sind von Vorteil.

• Technisches Verständnis für Applikationen sowie Interesse an Software- und Systemarchitekturen.

• Analytische, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Lernbereitschaft.

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie Bereitschaft für Piketteinsätze.

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Du möchtest die Zukunft einer SAP S/4HANA Finance Plattform aktiv mitgestalten und als zentrale Ansprechperson für Business, IT und Dienstleister auftreten? In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die SAP S/4HANA Finance Plattform und stellst einen stabilen und zuverlässigen Betrieb sicher. Dabei koordinierst du die Zusammenarbeit mit externen Partnern und sorgst dafür, dass die vereinbarten Services eingehalten werden. Zudem treibst du die kontinuierliche Weiterentwicklung der Plattform voran, um Prozesse und Lösungen laufend zu optimieren. Dein Einstieg ist per sofort oder nach Vereinbarung möglich.

• Du verantwortest den Betrieb und Lifecycle der SAP S/4HANA Finance Landschaft und stellst deren Stabilität und kontinuierliche Weiterentwicklung sicher.

• Du koordinierst Incidents, Changes und Releases und steuerst dabei interne Teams sowie externe Application- und Hosting-Partner.

• Du analysierst Anforderungen aus Finance und angrenzenden Fachbereichen, bewertest deren Auswirkungen und überführst sie in umsetzbare Lösungen.

• Du begleitest SAP-Projekte, Systemoptimierungen und Schnittstellenthemen von der Konzeption bis zur produktiven Einführung.

• Du unterstützt die Anwender bei fachlichen und technischen Fragen und stellst eine nachvollziehbare Dokumentation sowie die Einhaltung von Governance- und Compliance-Vorgaben sicher.

• Höhere Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation.

• Mehrjährige Erfahrung im Application Management von SAP ERP oder S/4HANA.

• Gutes Verständnis von SAP-Geschäftsprozessen, insbesondere in FI/CO, Treasury oder angrenzenden Modulen.

• Erfahrung mit IT-Service-Management, Release- und Change-Prozessen sowie der Steuerung externer SAP-Partner.

• Analytische, selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

• Betreuung und Unterstützung der Anwender bei Fragen und Störungen rund um eingesetzte IT-Applikationen sowie strukturierte Analyse und Bearbeitung eingehender Supportanliegen

• Übernahme der Schnittstellenfunktion zwischen Fachanwendern und Softwareentwicklung sowie verständliche Übersetzung fachlicher Bedürfnisse in technische Anforderungen

• Mitarbeit bei der Konzeption, Einführung und kontinuierlichen Optimierung digitaler Lösungen für Prozesse im Gesundheits- und Detailhandelsumfeld

• Erstellung praxisnaher Dokumentationen sowie Planung und Durchführung von Anwenderschulungen für neue Funktionen, Systeme und digitale Arbeitsprozesse

• Beruflicher Hintergrund oder fundierte Praxiserfahrung im Apotheken-, Drogerie- oder Gesundheitsumfeld kombiniert mit ausgeprägter Affinität zu digitalen Technologien

• Gutes Verständnis für Applikationen und Geschäftsprozesse sowie Interesse, sich selbstständig in neue Softwarelösungen, Plattformen und Tools einzuarbeiten

• Vernetzte und analytische Denkweise mit schneller Auffassungsgabe und der Fähigkeit, fachliche Problemstellungen strukturiert und lösungsorientiert zu bearbeiten

• Kommunikationsstarke und serviceorientierte Persönlichkeit mit sorgfältiger Arbeitsweise, hoher Eigenverantwortung und Freude an der Zusammenarbeit mit Anwendern und IT-Spezialisten

• Technische Ownership für komplexe Support- und Betriebsthemen mit Fokus auf schnelle Ursachenanalyse, nachhaltige Problemlösung und hohe Servicequalität

• Steuerung des operativen Support-Flows durch intelligente Priorisierung, transparente Zuständigkeiten und Koordination der verfügbaren Engineering-Ressourcen

• Hands-on-Betreuung vielseitiger Kundenumgebungen rund um Modern Workplace, Identity, Cloud, Server, Netzwerk und Business-IT sowie professionelle Begleitung laufender Serviceaktivitäten

• Identifikation wiederkehrender technischer Schwachstellen und Weiterentwicklung von Betriebsstandards, Knowledge Base, Dokumentationen und Supportprozessen

• Erfahrener ICT-Support-Spezialist mit fundierter 2nd-/3rd-Level-Praxis und breitem Verständnis moderner Infrastruktur- und Workplace-Technologien

• Technischer Allrounder mit ausgeprägtem Troubleshooting-Know-how, hoher Eigenverantwortung und dem Anspruch, Ursachen zu verstehen statt lediglich Symptome zu beheben

• Fähigkeit, Supportaktivitäten souverän zu koordinieren, Aufgaben sinnvoll zu verteilen und auch bei hoher Auslastung den Überblick über Prioritäten und offene Themen zu behalten

• Kundenorientierter und verbindlicher Kommunikator mit sehr guten Deutschkenntnissen auf muttersprachlichem Niveau; Englisch und Führerausweis Kategorie B ergänzen das Profil

• Eigenständige Bearbeitung anspruchsvoller Incidents im 2nd- und 3rd-Level-Support inklusive fundierter Fehleranalyse, nachhaltiger Lösungsfindung und gezielter Eskalation komplexer Themen

• Sicherstellung einer zuverlässigen Service Delivery im Kundenumfeld – von Benutzer-, Geräte- und Berechtigungsthemen bis hin zu standardisierten Changes und wiederkehrenden Betriebsaufgaben

• Koordination und Priorisierung eingehender Supportfälle sowie gezielte Abstimmung mit System Engineers und weiteren technischen Spezialisten, ohne klassische Führungsverantwortung

• Kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität durch professionelle Kundenkommunikation, strukturierte Dokumentation und Optimierung wiederkehrender Support- und Betriebsprozesse

• Mehrjährige Praxiserfahrung im 2nd-/3rd-Level-Support und breites technisches Verständnis in Bereichen wie Windows, Microsoft 365, Workplace, Server, Netzwerk, Cloud oder Business-Applikationen

• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität mit Freude an technischem Troubleshooting und der Bereitschaft, Supportfälle eigenverantwortlich bis zur vollständigen Lösung zu begleiten

• Sehr gute Organisations- und Koordinationsfähigkeit sowie ein sicherer Umgang mit parallelen Incidents, unterschiedlichen Prioritäten und technischen Abhängigkeiten

• Kommunikationsstarke und zuverlässige Persönlichkeit mit Deutsch auf muttersprachlichem Niveau; Englischkenntnisse und Führerausweis Kategorie B sind von Vorteil

• Du unterstützt das Windows Server Team bei Engineering-, Betriebsaufgaben, 2nd/3rd-Level-Support, Kleinprojekten als technischer PL und als technischer Koordinator zwischen allen Stakeholdern
• In dieser Rolle betreibst und optimierst du virtuelle Windows- und optional Linux-Server inklusive Deployment-, Security-, Monitoring- und Backup-Systemen
• Als Senior System Engineer ERP verantwortest du den Betrieb und die Pflege der Evento ERP Datenbanken auf MSSQL und optional PostgreSQL
• Du treibst die Automatisierung und Standardisierung der Serverlandschaften voran
• In dieser Rolle unterstützt du die Umsetzung neuer Infrastrukturkonzepte mit Containerisierung mit K8s
• Als Senior System Engineer ERP arbeitest du eng mit dem Cybersecurity Team zusammen und stellst IT-Security sicher

• Du verfügst über eine Ausbildung oder Weiterbildung (HF/FH) in Informatik oder eine gleichwertige Erfahrung sowie mehrere Jahre Berufserfahrung als System Engineer im Microsoft- und ERP-Umfeld
• Du hast Erfahrung im Design, Aufbau und in der ganzheitlichen Verantwortung komplexer Enterprise-Systeme
• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in Windows Server, IIS, MSSQL, AD, GPOs, MDE, DNS/DHCP, Proxy, Firewalls, Softwareverteilung und Backup-Lösungen
• Du bist routiniert in der Automatisierung mit PowerShell und MECM
• Du arbeitest strukturiert, sicherheits- und verantwortungsbewusst, bist teamorientiert und kommunizierst klar
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle übernimmst du als Senior System Engineer ERP die Verantwortung für den stabilen, sicheren und performanten Betrieb anspruchsvoller ERP-Landschaften. Du planst, konfigurierst und optimierst ERP-Systeme entlang des gesamten Lifecycle und stellst deren Integration in die bestehende IT-Infrastruktur sicher. Dabei analysierst du komplexe Anforderungen, leitest technische Konzepte ab und setzt diese in skalierbare Lösungen um. Du überwachst den Betrieb, identifizierst Optimierungspotenziale und sorgst durch kontinuierliche Anpassungen für hohe Verfügbarkeit und Effizienz. Als erfahrene Fachperson trägst du massgeblich dazu bei, Prozesse zu standardisieren und technische Best Practices im ERP-Umfeld zu etablieren.

• Du unterstützt das Windows Server Team bei Engineering-, Betriebsaufgaben, 2nd/3rd-Level-Support und koordinierst technische Anliegen zwischen allen Stakeholdern
• In dieser Rolle betreibst und optimierst du virtuelle Windows- und optional Linux-Server in klassischen onPrem Umgebungen inklusive Deployment-, Security-, Monitoring- und Backup-Systemen
• Als Senior System Engineer ERP übernimmst du den Betrieb und die Pflege der Evento ERP Datenbanken auf MSSQL und optional PostgreSQL
• Du treibst die Automatisierung und Standardisierung der Serverlandschaften voran und wirkst an neuen Infrastrukturkonzepten mit Containerisierung mit K8s mit
• In dieser Rolle stellst du IT-Security sicher und arbeitest dabei eng mit dem Cybersecurity Team zusammen

• Du verfügst über eine Ausbildung oder Weiterbildung HF/FH in Informatik oder eine gleichwertige Erfahrung sowie mehrere Jahre Berufserfahrung als System Engineer im Microsoft- und ERP-Umfeld
• Du hast Erfahrung im Design, Aufbau und in der ganzheitlichen Verantwortung komplexer Enterprise-Systeme
• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in Windows Server, IIS, MSSQL, AD, GPOs, MDE, DNS/DHCP, Proxy, Firewalls, Softwareverteilung und Backup-Lösungen
• Du bist routiniert in der Automatisierung mit PowerShell und MECM
• Du arbeitest strukturiert, sicherheits- und verantwortungsbewusst, bist teamorientiert und kommunizierst klar
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift