19 IT - ERP / SAP / CRM in Basel-Stadt
CRM Applikationsverantwortlicher (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du als fachverantwortliche Person für CRM-Anwendungen intelligente digitale Lösungen für Kund:innen aus Dienstleistung, Produktion und öffentlicher Hand mit. Du verantwortest die Konzeption und Weiterentwicklung moderner CRM-Systeme und arbeitest dabei eng mit einem kreativen, dynamischen Entwicklungsteam zusammen. In einem angenehmen Arbeitsumfeld mit modernen Arbeitsplätzen, flexibel gestaltbaren Arbeitszeiten und zeitgemässer Entschädigung übernimmst du vielfältige Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung und grossen Gestaltungsmöglichkeiten. Neben professionellem Austausch profitierst du von regelmässigen internen Events, Verpflegungsgutscheinen sowie der kostenlosen Nutzung eines eigenen Fitnessangebots. Ein topmoderner Arbeitsplatz mit ergonomischer Ausstattung und zusätzlichen Annehmlichkeiten wie Kaffee, Wasser und Früchten rundet das Umfeld dieser verantwortungsvollen Position ab.
Verantwortung
Du stellst den technischen Betrieb, den Lifecycle und die Weiterentwicklung der BSI Customer Suite sicher.
In dieser Rolle setzt du individuelle Anforderungen der Endanwender in Funktionen, Auswertungen und Datenselektionen um.
Du überwachst und sicherst Datenqualität, Datenintegrität sowie Schnittstellen und gewährleistest hohe Stammdatenqualität.
Als CRM Applikationsverantwortlicher konzipierst und realisierst du CRM-Marketingkampagnen inklusive Erfolgskontrolle.
Du übernimmst das Change- und Release-Management und fungierst als zentrale Ansprechperson für den Hersteller.
In dieser Rolle leistest du 2nd Level Support, analysierst Incidents und Problems und arbeitest an Verbesserungsprojekten im Tagesgeschäft mit.
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene Grundausbildung in Informatik oder einen Informatik-Abschluss auf Stufe Höhere Fachschule/Fachhochschule.
Du hast mindestens 5 Jahre Erfahrung im CRM- und Application-Management, idealerweise mit der Customer Suite von BSI, sowie Praxis in Konfiguration und Reporting von CRM-Lösungen.
Du besitzt fundierte technische Kenntnisse in SQL, PHP, HTML, CSS, Javascript, Webservices und modernen Webtechnologien.
Du kennst dich mit IT Service Management Prozessen nach ITIL aus und setzt diese in der Praxis um.
Du denkst in Geschäftsprozessen, verstehst betriebswirtschaftliche und prozessuale Zusammenhänge und kannst fachliche Anforderungen in tragfähige CRM-Lösungen übersetzen.
Du überzeugst durch ausgeprägte Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten, hohe Qualitätsorientierung, Teamfähigkeit sowie sehr gute Deutschkenntnisse.
Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil.
Benefits
Experte für Lüftungstechnik (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du berätst und betreust Kunden bei Projekten in der Lüftungs- und Klimatechnik
In dieser Rolle planst du Lüftungssysteme für Industriegebäude in verschiedenen ISO- und GMP-Klassen
Du erstellst technische Auslegungen, Lüftungsschemata sowie Layout- und Kanalpläne
Als Fachkraft für Lüftungstechnik verfasst du Lastenhefte, Spezifikationen und Ausschreibungsunterlagen für die technische Umsetzung
Du koordinierst die Umsetzung mit ausführenden Firmen und stellst die technische Abstimmung mit anderen Gewerken sicher
Qualifikationen
Abgeschlossenes Hochschulstudium oder eine naturwissenschaftliche Ausbildung in Gebäudetechnik oder einem vergleichbaren Bereich
Mehrjährige Praxiserfahrung im entsprechenden Fachgebiet oder im Anlagenbau
Idealerweise konntest du bereits erste Einblicke in den GMP-regulierten Anlagenbau gewinnen
Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich
Du zeigst Einsatzbereitschaft, bist flexibel und arbeitest gerne im Team
IT Application / System Manager (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du betreust die Applikationslandschaft und übernimmst die Verantwortung für den stabilen Betrieb
Du koordinierst zwischen Support und Entwicklung und stellst eine reibungslose Zusammenarbeit sicher
Du berätst und schulst die User im Umgang mit den Anwendungen
Du analysierst bestehende Prozesse und automatisierst diese kontinuierlich
Du übernimmst Verantwortung im Release Management und begleitest Änderungen bis in den produktiven Betrieb
Qualifikationen
Du hast einen abgeschlossenen IT-Ausbildungshintergrund
Du bringst Erfahrung im Applikationsbetrieb mit
Du verfügst über Know-how in Linux, Windows, Scripting und Datenbanken
Du hast ein gutes Verständnis von DevOps-Prinzipien
Du kommunizierst sehr gut in Deutsch und hast idealerweise Erfahrung mit Avaloq oder SAP
Benefits
ICT Applikationsspezialist:in Gesundheitswesen (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist eine angesehene Gesundheitseinrichtung in der Region Basel, die sich auf umfassende medizinische Dienstleistungen spezialisiert hat. Mit einem klaren Fokus auf verschiedene Fachbereiche bietet unser Rocken Partner hochqualitative Behandlungen und setzt dabei auf eine patientenorientierte Betreuung. Die Einrichtung engagiert sich für kontinuierliche Verbesserungen in der Versorgungsqualität und legt grossen Wert auf eine menschliche und empathische Herangehensweise an die Patientenversorgung.
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du aktiv die Weiterentwicklung innovativer digitaler Lösungen im Spitalumfeld mit und trägst dazu bei, moderne Patientenversorgung zu ermöglichen. Du übernimmst die Verantwortung für einen reibungslosen Betrieb der dir anvertrauten IT-Anwendungen und sorgst dafür, dass die Systeme zuverlässig und effizient genutzt werden können. Dein Schwerpunkt liegt auf der Betreuung diagnostischer Systeme, die du in enger Abstimmung mit den Fachbereichen überwachst, optimierst und weiterentwickelst. Zudem verantwortest du die technischen Integrationen dieser Systeme in die bestehende IT-Landschaft und stellst sicher, dass Daten und Prozesse nahtlos zusammenlaufen. Dabei bringst du deine Erfahrung ein, um neue Anforderungen strukturiert aufzunehmen und in nachhaltige digitale Lösungen zu überführen.
Verantwortung
Du verantwortest das Lifecycle-Management der betreuten Applikationen inklusive Release und Change Management
Im 2nd Level Support unterstützt du die Anwender und koordinierst die Zusammenarbeit mit externen Partnern und Lieferanten
Die Umsetzung und der Betrieb von Datenschnittstellen gehören zu deinem Aufgabenbereich
Bei der Integration von Medizingeräten wirkst du aktiv mit und stellst einen reibungslosen Betrieb sicher
Neue Systemanforderungen analysierst, spezifizierst und setzt du gemeinsam mit den Fachbereichen um
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Medizininformatik
Idealerweise bringst du Erfahrung im Gesundheitswesen mit
Kenntnisse in der Applikationsintegration sowie Medizingeräteintegration und den Datenformaten DICOM, HL7 und FHIR sind von Vorteil
Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei
Benefits
KIS Manager:in (m/w/d)
Über
Verantwortung
- Du stellst den stabilen, anwenderorientierten Betrieb und die Weiterentwicklung des Klinikinformationssystems sicher
- In dieser Rolle gestaltest du KIS-nahe Prozesse proaktiv mit und gewährleistest einen reibungslosen Einsatz im klinischen Alltag
- Du analysierst Störungen und Fehlverhalten im KIS, koordinierst interne Fachbereiche sowie 2nd- und 3rd-Level-Support und steuerst Change Requests
- Als IT-Verantwortliche Person Klinikinformationssystem planst und führst du Releases, Tests und Rollouts in enger Abstimmung mit den Fachbereichen durch
- Du nimmst fachliche Anforderungen auf, spezifizierst sie und setzt sie gemeinsam mit dem Hersteller um, inklusive Pflege der System- und Prozessdokumentation
- In dieser Rolle erstellst du Schulungsunterlagen, führst Anwenderschulungen durch und informierst die Nutzer proaktiv über Neuerungen, Wartungen und Ausfälle
Qualifikationen
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)informatik (FH/HF).
- Du hast mehrjährige Erfahrung im Applikationsmanagement eines KIS, idealerweise mit M-KIS (Meierhofer).
- Du verstehst klinische Prozesse wie Patientenadministration, Leistungserfassung und Dokumentation sehr gut.
- Du hast Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Softwarelieferanten sowie im Release-Management.
- Du arbeitest analytisch, strukturiert und serviceorientiert und behältst dabei den Überblick.
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch, Englischkenntnisse sind von Vorteil.
IT Applikationsmanager:in Klinische Systeme (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den stabilen, anwenderorientierten Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung des Klinikinformationssystems M-KIS. Du stellst den reibungslosen Einsatz des Systems im klinischen Alltag sicher, analysierst Störungen und koordinierst interne Fachbereiche sowie externe Supportstellen. Du planst und steuerst Releases, Tests und Rollouts, nimmst fachliche Anforderungen auf und setzt diese in enger Zusammenarbeit mit dem Hersteller um. Zudem moderierst und betreust du Keyuser-Gremien, pflegst System- und Prozessdokumentationen und erstellst Schulungsunterlagen. Als zentrale Ansprechperson berätst und unterstützt du die Fachbereiche bei der optimalen Nutzung des KIS und informierst die Anwender proaktiv über Neuerungen, Wartungen und Ausfälle.
Verantwortung
Im klinischen Alltag stellst du den stabilen Betrieb sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung des KIS sicher und sorgst damit für einen reibungslosen Einsatz
Du treibst die proaktive Mitgestaltung KIS-naher Prozesse voran und optimierst Abläufe gemeinsam mit den Fachbereichen
Zwischen internen Fachbereichen sowie dem 2nd und 3rd Level Support (Lieferanten) koordinierst du effizient und lösungsorientiert
In enger Abstimmung planst und begleitest du Releases, Tests und Rollouts sowie die Umsetzung von Change Requests
Qualifikationen
Ein abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik (FH/HF) bildet deine fachliche Grundlage
Mehrjährige Erfahrung im Applikationsmanagement eines KIS, idealerweise mit M-KIS (Meierhofer), bringst du bereits mit.
Du verfügst über ein sehr gutes Verständnis klinischer Prozesse wie Patientenadministration, Leistungserfassung und Dokumentation
Analytisch arbeitest du strukturiert, serviceorientiert und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse von Vorteil – Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei bei den Qualifikationen am Schluss
Benefits
Leitung IT-Support/ Service Delivery (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du als technisch starke Persönlichkeit auf 2nd-/3rd-Level-Niveau die Verantwortung für anspruchsvolle Supportfälle und sorgst dafür, dass komplexe Anfragen effizient gelöst werden. Du verantwortest die Koordination und Priorisierung von Support-Tickets, übernimmst das Dispatching an passende System Engineers und stellst eine zuverlässige Service Delivery sicher. Gleichzeitig gestaltest du rund die Hälfte deiner Tätigkeit in einer fachlichen Schwerpunktrolle, etwa im Business Software Support oder in der Beratung. Je nach Profil vertiefst du dich in IT Systems Engineering oder fokussierst dich auf Themen wie Workplace, M365, Cloud, Netzwerk oder Security. So kombinierst du operativen Support mit inhaltlicher Spezialistenarbeit und prägst die Servicequalität massgeblich mit.
Verantwortung
- Du analysierst komplexe Supportfälle im 2nd-/3rd-Level und findest nachhaltige Lösungen.
- Du stellst eine zuverlässige Serviceerbringung im Kundenbetrieb sicher und schliesst Anliegen sauber ab.
- In dieser Rolle priorisierst du Supportanfragen und koordinierst deren Bearbeitung im Team.
- Du kommunizierst klar und lösungsorientiert mit Kunden und sorgst für transparente Statusinformationen.
- Als Leitung IT-Support und Servicequalität stellst du intern klare Zuständigkeiten und nächste Schritte sicher.
- Du identifizierst Optimierungspotenziale in Abläufen und wirkst an der Verbesserung von Dokumentation, Standards und Prozessen mit.
Qualifikationen
- Du verfügst über fundierte Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support und löst gerne anspruchsvolle IT-Störungen.
- Du bist technisch sattelfest, insbesondere in Bereichen wie Workplace, Windows, M365, Cloud, Netzwerk, Server oder Business Software.
- Du arbeitest hands-on, übernimmst Verantwortung für Supportfälle und führst sie strukturiert bis zum Abschluss.
- Du organisierst dich selbstständig, behältst auch bei mehreren parallelen Themen den Überblick und setzt klare Prioritäten.
- Du koordinierst Aufgaben souverän, erkennst Abhängigkeiten und bleibst auch unter Druck ruhig und lösungsorientiert.
- Du kommunizierst verständlich mit Kundschaft und Technikteams, dokumentierst sorgfältig und legst Wert auf nachhaltige Lösungen; sehr gute Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau sind Voraussetzung.
Leitung IT-Support (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die Leitung des IT-Supports auf 2nd-/3rd-Level-Niveau und packst selbst mit an, um komplexe Supportfälle effizient zu lösen. Du verantwortest die Koordination, Priorisierung und das Dispatching von Anfragen an passende System Engineers und stellst eine zuverlässige Servicebereitstellung sicher. Dabei behältst du den Überblick über alle laufenden Tickets und sorgst für eine saubere, strukturierte Bearbeitung. Rund die Hälfte deiner Aufgabe besteht in einem fachlichen Schwerpunkt, den du je nach Profil im Bereich Business Software Support und Beratung, IT Systems Engineering oder Themen wie Workplace, M365, Cloud, Netzwerk oder Security setzt. So kombinierst du operative Nähe zur Technik mit übergreifender Steuerung der Serviceprozesse.
Verantwortung
- Du analysierst und löst anspruchsvolle 2nd-/3rd-Level-Supportfälle selbstständig und nachhaltig.
- In dieser Rolle stellst du sicher, dass operative Kundenthemen wie Endgeräte, Benutzer, Zugänge und Standard Changes zuverlässig umgesetzt und abgeschlossen werden.
- Du priorisierst eingehende Support-Anfragen, weist sie passenden Kolleginnen und Kollegen zu und behältst den Überblick über laufende Fälle.
- Als Leitung IT-Support und Servicebereitstellung kommunizierst du klar und lösungsorientiert mit Kunden und sorgst intern für transparente Zuständigkeiten und nächste Schritte.
- Du erkennst wiederkehrende Muster in Supportfällen und treibst die Verbesserung von Dokumentation, Standards und Prozessen voran.
- In dieser Rolle denkst du technisch mit und bringst pragmatische Vorschläge zur Optimierung von Abläufen im IT-Support ein.
Qualifikationen
- Fundierte Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support sowie Freude an der Lösung komplexer IT-Probleme.
- Sicherer Umgang mit Technologien wie Windows, M365, Cloud, Netzwerk, Server, Workplace oder Business Software.
- Ausgeprägte Hands-on-Mentalität: Du arbeitest selbst technisch mit, übernimmst Verantwortung und führst Fälle konsequent zum Abschluss.
- Strukturierte, selbstorganisierte Arbeitsweise, mit der du auch bei mehreren parallelen Themen den Überblick und klare Prioritäten behältst.
- Stärke in Koordination und Kommunikation: Du verteilst Aufgaben sinnvoll, erkennst Abhängigkeiten und kommunizierst verständlich mit Kunden und technischen Kolleginnen und Kollegen.
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, idealerweise ergänzt durch Englischkenntnisse; Führerausweis Kat. B von Vorteil.
ERP Projektleiter:in - Business Software (m/w/d)
Verantwortung
Von der Analyse bis zum Go-Live leitest du die Implementierung der Abacus Business Software (Fokus Auftragsbearbeitung)
Bestehende Prozesse werden von dir analysiert, smarte Lösungen konzipiert und Projekte schrittweise umgesetzt
Mit der Parametrisierung der ERP-Software, Dokumentationserstellung und Anwenderschulung sorgst du für optimale Nutzung
Auch nach Abschluss des Projekts stehst du als verlässlicher Ansprechpartner für Kunden bereit
Anwender werden durch deine Schulungen und Unterstützung befähigt, das System maximal einzusetzen
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbarer Qualifikation
Technisches Verständnis und hohe IT-Affinität bilden die Grundlage für die Arbeit mit komplexen Systemen
Neugier, vernetztes Denken und die Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten, sind gefragt
Mehrjährige Erfahrung in der Implementierung oder Beratung von Abacus-Modulen, Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei
Benefits
IT Support Koordinator:in (m/w/d)
Über
Verantwortung
- Du leistest professionellen IT-Anwendersupport und stellst einen reibungslosen Betrieb sicher.
- In dieser Rolle bildest du die Schnittstelle zwischen Anwender*innen und IT-Entwicklung.
- Du unterstützt die Entwicklung innovativer IT-Lösungen für Apotheken und Drogerien.
- In dieser Rolle gestaltest und führst du Anwenderschulungen praxisnah und verständlich durch.
- Du arbeitest dich eigenständig in neue Themen, Tools und Plattformen ein und baust dein Know-how kontinuierlich aus.
- Als IT-Betrieb und Projekteinsatzleitung bringst du Erfahrung aus Apotheke, Drogerie oder Gesundheitswesen ein und nutzt sie zielgerichtet.
Qualifikationen
- Du fühlst dich in einem lebhaften, dynamischen Arbeitsumfeld wohl und arbeitest gerne in spezialisierten Teams.
- Du legst Wert auf ein respektvolles Miteinander, familiäres Umfeld und guten Teamspirit.
- Du handelst unternehmerisch, denkst serviceorientiert und strebst nach hoher Qualität.
- Du übernimmst gerne Eigenverantwortung und schätzt ein abwechslungsreiches Aufgabenspektrum.
- Du bist engagiert, pragmatisch und offen für den Einsatz neuester Technologien im Gesundheitswesen.
Benefits
