262 IT - ERP / SAP / CRM in Estavayer-le-Lac

ERP-Systeme entfalten ihren Wert erst, wenn Prozesse, Technik und Menschen sauber zusammenspielen. Als Application Owner D365 F&O trägst Du die Produktverantwortung für Microsoft Dynamics 365 (D365) Finance & Operations und die Power Platform. Dabei verbindest Du agile Produktführung mit echter Verantwortung für den Applikationsbetrieb. Zusätzlich treibst Du AI-Anwendungsfälle vom Konzept bis in den produktiven Einsatz voran.

• Du analysierst Geschäftsprozesse und übersetzst Anforderungen in User Stories und funktionale Konzepte. Die Lösungen parametrisierst Du anschliessend direkt im System.

• Als Application Owner sicherst Du einen stabilen Betrieb. Release-, Change- und Incident-Management sowie die Governance liegen in Deiner Hand.

• Du pflegst und priorisierst das Product Backlog und leitest die Sprint-Planung sowie weitere agile Zeremonien.

• Des Weiteren identifizierst Du AI-Anwendungsfälle und setzt Automatisierungen mit Power Apps und Power Automate um.

• Darüber hinaus leitest Du ERP-Projekte, steuerst externe Partner und bist Sparring-Partner für die CRM-Verantwortlichen.

• Zudem koordinierst Du User Acceptance Tests (UAT) und Schulungen und hältst Stakeholder auf allen Ebenen proaktiv informiert.

• Ein Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung bildet Deine Basis.

• Du bringst mehrjährige ERP-Erfahrung mit und kennst Finance- und operative Geschäftsprozesse inklusive Payroll im Detail.

• Als Product Owner, Funktionsberater oder in einer ähnlichen Rolle hast Du D365-Module bereits selbst konfiguriert. Idealerweise hattest Du auch Betriebsverantwortung für geschäftskritische Applikationen.

• Agiles Arbeiten und Backlog-Management sind für Dich Alltag. In der Projektleitung mit externen Partnern fühlst Du Dich sicher.

• Deutsch sprichst Du auf muttersprachlichem Niveau und auch auf Englisch kommunizierst Du souverän. Stakeholder überzeugst Du mit Struktur und Lösungsorientierung.

• Zudem punktest Du mit Erfahrung in der Power Platform, mit AI-gestützten Automatisierungen, Microsoft-Zertifizierungen oder fundiertem Wissen im Rechnungswesen.

Die Rocken Partnerin ist die Schweizer Marktführerin in der Küchenmöbelproduktion und fertigt mit viel Herzblut und modernsten Technologien bis zu 100 Küchen pro Tag. Als bedeutende Arbeitgeberin der Region setzen sie bewusst auf den Wirtschaftsstandort Schweiz und nehmen damit ihre Verantwortung gegenüber dem hiesigen Arbeitsmarkt wahr.

Digitalisierung gelingt nur, wenn Technik und Fachbereiche an einem Strang ziehen. Als IT-Projektleiter:in ERP & Business-Applikationen bringst Du beide Welten zusammen und treibst Projekte rund um Enterprise Resource Planning (ERP) voran. Dabei bewegst Du Dich an der Schnittstelle zwischen Business und IT. Mit Deinem Gespür für Prozesse sorgst Du dafür, dass neue Lösungen im Arbeitsalltag wirklich ankommen.

• Du analysierst Geschäftsanforderungen und entwickelst gemeinsam mit den Fachbereichen praxisnahe Lösungen.

• Die Leitung und Umsetzung vielseitiger Digitalisierungsprojekte liegt in Deiner Verantwortung.

• Du optimierst bestehende Unternehmensanwendungen und entwickelst ihre Schnittstellen zu Drittsystemen weiter.

• Darüber hinaus koordinierst Du die Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen, Softwarelieferanten und externen Partnern.

• Du begleitest Systemeinführungen und verankerst neue Lösungen nachhaltig in der Organisation.

• Zudem beobachtest Du Trends und Technologien und bringst eigene Ideen für die digitale Weiterentwicklung ein.

• Ein Studium oder eine Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation bildet Deine Basis.

• Mit ERP-Systemen und Business-Applikationen bist Du gut vertraut.

• Du bringst Erfahrung im Projektmanagement mit und kennst Dich in der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen aus.

• Deine Arbeitsweise ist analytisch, strukturiert und lösungsorientiert.

• Des Weiteren kommunizierst Du souverän und arbeitest gerne mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen zusammen.

• Zudem bringst Du idealerweise Erfahrung aus einem Produktionsumfeld mit.

• Du bist erste Anlaufstelle für Anwenderanfragen und bearbeitest Supportfälle telefonisch, per E-Mail und über ein Ticketsystem.

• Du analysierst Störungen und fachliche Fragestellungen im ERP-Umfeld und entwickelst passende Lösungen oder koordinierst deren Umsetzung.

• Du unterstützt Anwender bei der Nutzung von ERP-Lösungen und berätst sie bei technischen sowie fachlichen Fragen.

• Du hältst Lösungswege und wichtige Erkenntnisse in der Wissensdatenbank fest und trägst damit zur kontinuierlichen Verbesserung des Supports bei.

• Du arbeitest mit Consultants, Projektleitern und Softwarepartnern zusammen und sorgst für eine effiziente Abstimmung bei komplexeren Supportfällen.

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und bereits Erfahrung im Support von ERP-Systemen gesammelt.

• Du bringst gute IT-Anwenderkenntnisse und grundlegende Microsoft-365-Kenntnisse mit; spezifische Abacus-Erfahrung ist ein Plus, aber nicht zwingend erforderlich.

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Du hast Freude daran, Kunden bei technischen und fachlichen Fragen zu unterstützen und kannst Sachverhalte verständlich erklären.

• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und strukturiert, denkst analytisch und suchst proaktiv nach nachhaltigen Lösungen.

• Du bearbeitest Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem und sorgst für eine schnelle und lösungsorientierte Bearbeitung.

• Du analysierst Anwenderfälle rund um ERP-Lösungen, identifizierst Ursachen und unterstützt bei der Behebung von Problemen.

• Du berätst Anwender bei fachlichen und technischen Fragestellungen und unterstützt sie bei der effizienten Nutzung der eingesetzten Lösungen.

• Du dokumentierst Lösungen und pflegst die Wissensdatenbank, damit Know-how nachhaltig verfügbar bleibt.

• Du arbeitest eng mit Consultants, Projektleitern und weiteren internen sowie externen Ansprechpartnern zusammen.

• Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst praktische Erfahrung im Support von ERP-Lösungen mit.

• Du hast eine hohe IT-Affinität und verfügst über gute Grundkenntnisse in Microsoft 365.

• Erfahrung mit Abacus ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.

• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und verfügst über gute Französischkenntnisse.

• Du arbeitest serviceorientiert, analytisch und strukturiert, hast Freude am Kundenkontakt und gehst Aufgaben selbstständig, zuverlässig und lösungsorientiert an.

• Du verantwortest den Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 Business Central und priorisierst interne Anforderungen.

• Du analysierst gemeinsam mit den Fachbereichen Geschäftsprozesse, hinterfragst bestehende Abläufe und entwickelst pragmatische Systemlösungen.

• Du setzt kleinere bis mittlere Anpassungen und Extensions mit AL und Visual Studio Code selbstständig um.

• Du betreust und erweiterst APIs und Schnittstellen zu weiteren Anwendungen und konfigurierst digitale Prozesslösungen in iDIP.

• Du planst Updates, Tests und Releases mit externen Partnern, unterstützt Mitarbeitende bei Fragen und dokumentierst relevante Neuerungen.

• Du verfügst über eine Ausbildung oder ein Studium in Wirtschaftsinformatik, Applikationsentwicklung oder eine vergleichbare praktische Qualifikation.

• Du bringst praktische Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 Business Central oder Dynamics NAV mit.

• Du hast Erfahrung in der selbstständigen Umsetzung kleinerer bis mittlerer Anpassungen und Extensions mit AL.

• Du verstehst betriebliche Prozesse und kannst fachliche Anforderungen in funktionierende Systemlösungen übersetzen.

• Du arbeitest selbstständig und pragmatisch, kommunizierst verständlich mit technischen und nichttechnischen Ansprechpersonen und verfügst über gute Deutschkenntnisse.

Finanzen, Einkauf, Logistik und Supply Chain müssen heute nahtlos zusammenspielen. Diese Position richtet sich an ERP-Spezialisten, die nicht einfach Systeme betreuen, sondern Unternehmensprozesse analysieren, neu gestalten und mit modernen Microsoft-Technologien digital abbilden.

• Gestaltung und Umsetzung moderner ERP-Lösungen auf Basis von Microsoft Dynamics 365

• Analyse bestehender Unternehmensprozesse und Entwicklung effizienter Soll-Prozesse

• Beratung von Fachbereichen bei Digitalisierung und Prozessharmonisierung

• Konzeption integrierter Lösungen für Finance, Operations, Supply Chain und Administration

• Übersetzung komplexer Business-Anforderungen in skalierbare Systemlösungen

• Begleitung internationaler oder bereichsübergreifender ERP-Transformationen

• Optimierung von Datenflüssen, Workflows und automatisierten Geschäftsprozessen

• Unterstützung bei Systemmigrationen und Integrationsprojekten

• Konzeption und Dokumentation funktionaler Lösungsarchitekturen

• Steuerung von Anforderungen zwischen Business, IT und externen Spezialisten

• Durchführung von Workshops und Präsentationen

• Kontinuierliche Weiterentwicklung der ERP-Landschaft mit Fokus auf Automatisierung und Effizienz

• Berufserfahrung im ERP-Consulting

• Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 oder einer vergleichbaren ERP-Plattform

• Sehr gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge

• Kenntnisse in mindestens einem relevanten ERP-Bereich wie Finance, Supply Chain, Einkauf, Verkauf oder Produktion

• Erfahrung in Prozessoptimierung und Requirements Engineering

• Interesse an Cloud-ERP, Automatisierung und modernen Integrationslösungen

• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise

• Ausgeprägte Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln

• Freude an anspruchsvollen Transformations- und Digitalisierungsprojekten

Vom ersten Kundenkontakt bis zum langfristigen Service: Moderne CRM-Systeme bilden die gesamte Customer Journey ab. Diese Position bietet die Möglichkeit, anspruchsvolle Geschäftsprozesse mit Microsoft-Technologien neu zu denken und digitale Kundenerlebnisse nachhaltig zu verbessern.

• Entwicklung ganzheitlicher CRM-Lösungen für komplexe Geschäftsanforderungen

• Aufnahme und Analyse bestehender Customer- und Sales-Prozesse

• Gestaltung effizienter Prozesse für Vertrieb, Kundenservice und Marketing

• Beratung von Fachbereichen bei der digitalen Transformation

• Konzeption von Dynamics-365-Lösungsarchitekturen

• Umsetzung funktionaler Anforderungen innerhalb der Microsoft-Power-Platform-Welt

• Automatisierung wiederkehrender Geschäftsprozesse

• Aufbau intelligenter Workflows und digitaler Genehmigungsprozesse

• Planung und Begleitung von Systemintegrationen

• Unterstützung bei Datenmigrationen und Datenqualitätsprojekten

• Durchführung von Workshops, Requirements Engineering und Solution Design

• Weiterentwicklung bestehender CRM-Plattformen und Identifikation neuer Digitalisierungspotenziale

• Mehrjährige Erfahrung im CRM-, ERP- oder Business-Application-Umfeld

• Fundierte Kenntnisse von Microsoft Dynamics 365 oder vergleichbaren CRM-Plattformen

• Ausgeprägtes Verständnis für Geschäftsprozesse und digitale Kundeninteraktionen

• Erfahrung mit Microsoft Power Platform von Vorteil

• Kenntnisse in Prozessmodellierung und Requirements Engineering

• Technisches Verständnis für Schnittstellen und Cloud-Anwendungen

• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit ausgeprägter Beratungskompetenz

• Selbstständige und konzeptionelle Arbeitsweise

• Begeisterung für neue Technologien und innovative Lösungsansätze

Unser Partner gehört zu den führenden medizinischen Einrichtungen in der Schweiz und bietet modernste Patientenversorgung basierend auf neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen an. Durch enge Kooperationen mit renommierten Universitäten und Life-Science-Unternehmen sorgt das Unternehmen für innovative Behandlungskonzepte und Spitzenleistungen in Forschung und Lehre. Mit der Strategie 2025 verfolgt das Unternehmen klare Ziele zur Bewältigung zukünftiger Herausforderungen und zur Weiterentwicklung in der medizinischen Versorgung. Mit über 7'200 Mitarbeitenden bietet unser Partner eine moderne Infrastruktur für exzellente Gesundheitsversorgung und Forschung an.

In einem anspruchsvollen medizinischen Umfeld steht der zuverlässige Betrieb geschäftskritischer Applikationen und Schnittstellen im Zentrum. Die Position verbindet Application Engineering, 3rd-Level-Support und Systemintegration und bietet die Möglichkeit, komplexe technische Lösungen im Zusammenspiel verschiedener Systeme weiterzuentwickeln.

• Technische Verantwortung für den stabilen Betrieb von ISOP sowie weiterer geschäftskritischer Applikationen und Schnittstellen

• Analyse und nachhaltige Behebung komplexer Störungen im 3rd-Level-Support

• Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern sowie Mitarbeit im Pikettdienst

• Weiterentwicklung und Integration von Schnittstellen, Datenflüssen und Systemanbindungen

• Konzeption und Umsetzung technischer Lösungen in Zusammenarbeit mit Product Ownern, Fachbereichen und D&ICT-Teams

• Pflege und Weiterentwicklung der technischen Dokumentation

• Aktiver Wissenstransfer innerhalb des Teams

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in Informatik, Systemtechnik, Softwareentwicklung oder vergleichbarer Fachrichtung

• Mindestens fünf Jahre Erfahrung in komplexen Applikationslandschaften

• Fundierte Kenntnisse in der Analyse von Applikationen, Schnittstellen und Datenflüssen

• Erfahrung mit HL7 oder vergleichbaren Standards von Vorteil

• Kenntnisse in Linux, Node.js, Oracle, PHP oder Windows Server bzw. Bereitschaft zur Einarbeitung

• Analytische Fähigkeiten, Eigenverantwortung und Freude an technischer Verantwortung

• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Fliessende Deutschkenntnisse

• Bereitschaft zu 3rd-Level-Support und Pikettdienst

Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Schweizer Produktionsunternehmen mit einer starken Markenidentität und globaler Präsenz. Das Unternehmen verbindet langjährige Tradition mit modernen Technologien, hoher Innovationskraft und konsequenten Qualitätsstandards. Mitarbeitende profitieren von einem stabilen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld.

Du möchtest nicht nur Tickets bearbeiten, sondern verstehen, was hinter einem Problem steckt und wie sich Prozesse langfristig verbessern lassen? Dann bietet diese Position die Möglichkeit, Support, ERP-Weiterentwicklung und Business-Anforderungen miteinander zu verbinden. Von der Analyse eines komplexen Supportfalls über die Optimierung bestehender Abläufe bis hin zu Rollouts und Key-User-Schulungen gestaltest du die Weiterentwicklung der ERP-Landschaft aktiv mit.

Support & Lösungsfindung

• Du übernimmst anspruchsvolle 2nd-Level-Supportfälle rund um COMARCH und bringst auch komplexere Anliegen strukturiert zu einer Lösung.

• Du analysierst Tickets, setzt die richtigen Prioritäten und behältst offene Fälle konsequent im Blick.

• Du sorgst nicht nur für kurzfristige Fehlerbehebungen, sondern suchst nach nachhaltigen Lösungen.

Prozesse & Weiterentwicklung

• Du identifizierst Schwachstellen in bestehenden ERP-Prozessen und entwickelst Ansätze für Standardisierung, Qualitätssicherung und Automatisierung.

• Du unterstützt bei der Bewertung neuer Funktionalitäten und begleitest deren Umsetzung innerhalb deines Verantwortungsbereichs.

• Du wirkst bei Upgrades und internationalen Rollouts mit.

Business & Zusammenarbeit

• Du unterstützt Business-Ansprechpersonen bei fachlichen Anforderungen und übersetzt diese in umsetzbare Lösungen.

• Du arbeitest eng mit internen Stakeholdern sowie externen Partnern und Lieferanten zusammen.

• Du gibst dein Wissen in Schulungen und Workshops für Key User weiter.

• Du stellst durch klare Dokumentationen sicher, dass Wissen langfristig verfügbar bleibt.

• Du begleitest geplante Wartungsfenster und unterstützt im Pikettdienst.

• Du hast eine Ausbildung oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen.

• Du bringst Erfahrung aus dem Applikations- oder ERP-Support mit, idealerweise im industriellen Umfeld.

• Du kennst dich mit ERP-Lösungen aus; Erfahrung mit COMARCH ist ein Vorteil.

• Du hast idealerweise erste Kenntnisse in IT Service Management / ITIL Foundation.

• Du denkst analytisch, arbeitest strukturiert und findest dich auch in komplexen Problemstellungen zurecht.

• Du übernimmst gerne Verantwortung und arbeitest selbstständig.

• Du hast Freude daran, bestehende Prozesse zu hinterfragen und Verbesserungen anzustossen.

• Du trittst kunden- und serviceorientiert auf und kannst dich auf unterschiedliche Ansprechpartner einstellen.

• Du bist offen für Veränderungen und interessierst dich für neue Technologien und moderne Arbeitsweisen.

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und gut auf Englisch; weitere Sprachkenntnisse sind willkommen.