22 IT - ERP / SAP / CRM in Luzern

Du verbindest technisches Verständnis mit einem ausgeprägten Gespür für Geschäftsprozesse und möchtest ERP-Lösungen aktiv weiterentwickeln? Gesucht wird eine analytische Persönlichkeit, die Projekte von der Idee bis zum produktiven Betrieb steuert und dabei Business und IT zusammenbringt.

• Verantwortung für die Planung und Steuerung anspruchsvoller ERP-Projekte

• Analyse und Optimierung bestehender Geschäftsprozesse gemeinsam mit den Fachbereichen

• Übersetzung fachlicher Anforderungen in nachhaltige IT- und ERP-Lösungen

• Koordination interner Spezialisten, externer Partner und Stakeholder

• Steuerung von Projekten hinsichtlich Zeit, Budget, Qualität und Scope

• Begleitung von ERP-Implementierungen, Releases, Migrationen und Weiterentwicklungen

• Konzeption und Koordination von Schnittstellen zu Umsystemen und Business Applications

• Identifikation von Automatisierungs- und Digitalisierungspotenzialen

• Erstellung von Anforderungsanalysen, Lösungskonzepten und Entscheidungsgrundlagen

• Organisation und Begleitung von Tests, Rollouts und Anwenderschulungen

• Etablierung moderner Projektmanagement- und Dokumentationsstandards

• Ausbildung als Systemtechniker EFZ oder vergleichbare technische IT-Ausbildung

• Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik auf HF- oder FH-Niveau

• Erfahrung in der Leitung oder Koordination von IT-, ERP- oder Digitalisierungsprojekten

• Ausgeprägtes Verständnis für Geschäftsprozesse und deren technische Abbildung

• Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

• Sicheres Auftreten im Umgang mit Fachbereichen, Management und technischen Spezialisten

• Freude daran, komplexe Anforderungen verständlich zu strukturieren und in umsetzbare Lösungen zu überführen

• Interesse an modernen Technologien, Automatisierung und digitaler Transformation

In dieser Rolle gestaltest du den Ausbau eines Competence Centers für ERP- und Business-Applikationen aktiv mit und trägst dazu bei, Geschäftsprozesse effizienter und zukunftsfähig zu machen. Du betreust ERP- und Business-Applikationen im Tagesgeschäft, analysierst Anforderungen und sicherst den reibungslosen Betrieb. Dabei verstehst du die Bedürfnisse der Fachbereiche, übersetzt sie in passende Anwendungen und begleitest deren Umsetzung. Durch deine lösungsorientierte Unterstützung stärkst du die Anwenderkompetenz und förderst die kontinuierliche Verbesserung der Systeme. Als ERP Support Specialist & Application Manager übernimmst du eine zentrale Rolle an der Schnittstelle zwischen Business und IT.

• Du stellst den stabilen Tagesbetrieb der ERP- und Business-Applikationen sicher
• In dieser Rolle bearbeitest du Supportanfragen, analysierst Stoerungen und behebst diese
• Als ERP Support Specialist Application Manager ueberwachst du Schnittstellen, Datenfluesse und Systemprozesse
• Du sorgst fuer hohe Datenqualitaet und gepflegte Stammdaten
• In dieser Rolle betreust und weiterentwickelst du Anwendungen, Releases und Erweiterungen
• Du nimmst Anforderungen auf und optimierst Prozesse gemeinsam mit den Fachbereichen

• Du verfügst über eine kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Grundausbildung mit IT-Weiterbildung
• Du hast erste Erfahrung im ERP- oder Applikationsumfeld
• Du verstehst Geschäfts- und Warenwirtschaftsprozesse in einem produzierenden Industrieunternehmen
• Du bringst Erfahrung in Support, Anwenderdokumentation und Schulung mit
• Du besitzt gute Microsoft-365-Kenntnisse, ERP-Erfahrung wie CSB, SAP, Dynamics oder Infor ist von Vorteil
• Du zeichnest dich durch Service- und Kundenorientierung, Kommunikationsstärke sowie eine analytische, strukturierte und selbständige Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität aus

• Sicherstellung des stabilen Betriebs der Microsoft Exchange-Infrastruktur und zugehörigen Messaging-Services

• Analyse, Optimierung und kontinuierliche Weiterentwicklung bestehender Exchange-Plattformen

• Administration und Betreuung von Exchange Online Protection (EOP) und Advanced Threat Protection (ATP)

• Bearbeitung komplexer technischer Anfragen im 2nd-Level-Support

• Durchführung von Troubleshooting, Wartungen und technischen Anpassungen im Messaging- und Workplace-Umfeld

• Abgeschlossene IT-Ausbildung mit entsprechender höherer Weiterbildung

• Sehr gute und praxisorientierte Kenntnisse in Microsoft Exchange

• Fundierte Erfahrung in Messaging- und Collaboration-Lösungen

• Kenntnisse in Virtualisierung und modernen Workplace-Technologien

• Erfahrung im 2nd-Level-Support, Troubleshooting und Betrieb von Microsoft-Infrastrukturen

• Verantwortung für den stabilen Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung von Microsoft Hybrid-Exchange-Umgebungen

• Administration und Optimierung von Exchange Online Protection (EOP) und Advanced Threat Protection (ATP)

• Bearbeitung komplexer Anforderungen im Incident-, Problem- und Change-Management

• Technische Mitarbeit an IT-Projekten sowie Weiterentwicklung moderner Microsoft-Plattformen in Zusammenarbeit mit Partnern

• Betreuung anspruchsvoller Kunden als zentrale Ansprechperson inklusive Unterstützung bei kritischen Störungen und Notfällen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im Enterprise-Umfeld mit Fokus auf Microsoft-Infrastrukturen

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Exchange, Hybrid-Umgebungen und zugehörigen Security-Lösungen

• Erfahrung mit Virtualisierung, Server-Betriebssystemen und modernen Workplace-Technologien

• Hohe Lernbereitschaft, Eigeninitiative und Interesse an neuen Technologien und Trends

Die Rocken Partnerin ist die Schweizer Marktführerin in der Küchenmöbelproduktion und fertigt mit viel Herzblut und modernsten Technologien bis zu 100 Küchen pro Tag. Als bedeutende Arbeitgeberin der Region setzen sie bewusst auf den Wirtschaftsstandort Schweiz und nehmen damit ihre Verantwortung gegenüber dem hiesigen Arbeitsmarkt wahr.

Digitalisierung gelingt nur, wenn Technik und Fachbereiche an einem Strang ziehen. Als IT-Projektleiter:in ERP & Business-Applikationen bringst Du beide Welten zusammen und treibst Projekte rund um Enterprise Resource Planning (ERP) voran. Dabei bewegst Du Dich an der Schnittstelle zwischen Business und IT. Mit Deinem Gespür für Prozesse sorgst Du dafür, dass neue Lösungen im Arbeitsalltag wirklich ankommen.

• Du analysierst Geschäftsanforderungen und entwickelst gemeinsam mit den Fachbereichen praxisnahe Lösungen.

• Die Leitung und Umsetzung vielseitiger Digitalisierungsprojekte liegt in Deiner Verantwortung.

• Du optimierst bestehende Unternehmensanwendungen und entwickelst ihre Schnittstellen zu Drittsystemen weiter.

• Darüber hinaus koordinierst Du die Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen, Softwarelieferanten und externen Partnern.

• Du begleitest Systemeinführungen und verankerst neue Lösungen nachhaltig in der Organisation.

• Zudem beobachtest Du Trends und Technologien und bringst eigene Ideen für die digitale Weiterentwicklung ein.

• Ein Studium oder eine Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation bildet Deine Basis.

• Mit ERP-Systemen und Business-Applikationen bist Du gut vertraut.

• Du bringst Erfahrung im Projektmanagement mit und kennst Dich in der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen aus.

• Deine Arbeitsweise ist analytisch, strukturiert und lösungsorientiert.

• Des Weiteren kommunizierst Du souverän und arbeitest gerne mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen zusammen.

• Zudem bringst Du idealerweise Erfahrung aus einem Produktionsumfeld mit.

Eine vielseitige Herausforderung für eine erfahrene Persönlichkeit mit Hintergrund im Application Management oder IT Operations. Du stellst sicher, dass Releases strukturiert geplant, getestet und erfolgreich in den Betrieb überführt werden und behältst dabei sämtliche Abhängigkeiten zwischen technischen und fachlichen Beteiligten im Blick.

Die Rolle verbindet Release Management mit operativer Applikationsverantwortung und bietet Berührungspunkte mit Deployment-Automatisierung, Monitoring und der technischen Konfiguration von Anwendungen.

• Steuerung des gesamten Release-Lifecycles von der Planung über Testing und Deployment bis zur produktiven Einführung

• Koordination der beteiligten Teams aus Entwicklung, Qualitätssicherung, IT-Betrieb und Fachbereichen

• Planung und Begleitung von Deployments sowie Überwachung der Anwendungen in Test- und Produktionsumgebungen

• Organisation von Testphasen und Abnahmen sowie Pflege von Release-Dokumentationen und Versionsinformationen

• Überwachung der Betriebsstabilität und Koordination von Schnittstellen und Drittapplikationen

• Administration technischer Applikationsparameter sowie Umsetzung erforderlicher Anpassungen an Datenbanken

• Mehrjährige Erfahrung im IT Operations, Application Management oder in der Steuerung von Software-Releases

• Technisches Verständnis für moderne Applikationslandschaften und deren Architekturen

• Sicherer Umgang mit JIRA und vergleichbaren Tools für Planung und Release-Koordination

• Praxiskenntnisse mit CI/CD, Feature-Flag-Konzepten und Application Monitoring

• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten, hohe Eigenverantwortung und eine strukturierte Arbeitsweise

• Erfahrung mit IT-Prozessen in regulierten Branchen ist ein Plus; gute Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt

Für ein modernes IT-Umfeld wird eine erfahrene Persönlichkeit gesucht, die Software-Releases über den gesamten Prozess hinweg koordiniert und gleichzeitig Verantwortung für den stabilen Betrieb geschäftskritischer Applikationen übernimmt. Die Position bildet die Schnittstelle zwischen Entwicklung, Testing, Betrieb und Fachbereichen.

Neben der Release-Steuerung gehören Deployments, Testkoordination, technische Applikationskonfigurationen und die Integration von Drittsystemen zum vielseitigen Aufgabenbereich.

• Planung, Koordination und Steuerung von Software-Releases über verschiedene Produkte und Anwendungen hinweg

• Abstimmung zwischen Entwicklung, Testing, Betrieb und Fachbereichen sowie Sicherstellung eines strukturierten Release-Prozesses

• Durchführung und Überwachung von Deployments in Test- und Produktivumgebungen

• Koordination von Tests, Abnahmen und Freigaben sowie Erstellung vollständiger Release-Dokumentationen und Release Notes

• Sicherstellung eines stabilen Applikationsbetriebs und Koordination der Integration von Drittapplikationen

• Verantwortung für technische Applikationskonfigurationen inklusive notwendiger Datenbankanpassungen

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Betrieb, Application Management oder Release Management

• Gutes Verständnis moderner Applikationen, IT-Architekturen und Betriebsprozesse

• Erfahrung mit JIRA und gängigen Tools für Planung, Koordination und Aufgabenmanagement

• Gute Kenntnisse von CI/CD-Pipelines, Feature Flags und Monitoring-Lösungen

• Strukturierte, koordinationsstarke und zuverlässige Arbeitsweise mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit

• Erfahrung in einem regulierten Umfeld, beispielsweise Versicherungen oder vergleichbaren Branchen, von Vorteil

Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Schweizer Produktionsunternehmen mit einer starken Markenidentität und globaler Präsenz. Das Unternehmen verbindet langjährige Tradition mit modernen Technologien, hoher Innovationskraft und konsequenten Qualitätsstandards. Mitarbeitende profitieren von einem stabilen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld.

ERP-Systeme bilden die Grundlage für zahlreiche Geschäftsprozesse. In dieser Position verbindest du technischen Support, Business-Verständnis und kontinuierliche Prozessverbesserung. Du bist Ansprechperson für komplexere Supportanliegen, begleitest Veränderungen an der ERP-Lösung und unterstützt die Fachbereiche dabei, Anforderungen effizient in funktionierende Lösungen zu überführen.

• Du übernimmst den 2nd-Level-Support für COMARCH und stellst eine strukturierte Bearbeitung der eingehenden Anfragen sicher.

• Du analysierst Support-Tickets, setzt Prioritäten und führst die Fälle bis zur nachhaltigen Lösung weiter.

• Du stellst durch aktives Monitoring und konsequente Nachverfolgung sicher, dass offene Supportfälle zeitnah abgeschlossen werden.

• Du erkennst Optimierungsmöglichkeiten in ERP-Prozessen und entwickelst Lösungen für Standardisierung und Automatisierung.

• Du erstellst verständliche Dokumentationen für interne Abteilungen und Key User und hältst bestehende Inhalte aktuell.

• Du wirkst bei Release-Upgrades und internationalen Rollouts mit und unterstützt deren Umsetzung.

• Du konzipierst und führst Schulungen sowie Workshops für Key User durch.

• Du berätst Business-Ansprechpersonen bei fachlichen Fragestellungen und unterstützt bei der Analyse und Umsetzung neuer Anforderungen.

• Du koordinierst dich eng mit internen Stakeholdern sowie externen Partnern und Lieferanten.

• Du planst und begleitest Wartungsfenster und übernimmst bei Bedarf Pikettdienste.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du bringst praktische Erfahrung im Applikations- oder ERP-Support mit, idealerweise aus einem industriellen Umfeld.

• Du kennst dich mit ERP-Systemen aus und hast idealerweise bereits mit COMARCH gearbeitet.

• Du verfügst von Vorteil über Kenntnisse in IT Service Management / ITIL Foundation.

• Du gehst analytisch und strukturiert vor und entwickelst auch bei komplexeren Problemstellungen pragmatische Lösungen.

• Du arbeitest eigenverantwortlich und kannst deine Aufgaben selbstständig organisieren und priorisieren.

• Du hinterfragst bestehende Abläufe und hast Freude daran, Verbesserungspotenziale aufzudecken.

• Du zeichnest dich durch eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung aus.

• Du kannst technische und fachliche Zusammenhänge verständlich gegenüber unterschiedlichen Anspruchsgruppen vermitteln.

• Du arbeitest gerne im Team und pflegst eine offene und kooperative Kommunikation.

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; zusätzliche Sprachkenntnisse sind ein Plus.

• Beratung und Umsetzung ganzheitlicher Data-&-Analytics-Lösungen von der Datenbeschaffung und Modellierung bis zur Visualisierung, Planung und AI-gestützten Analyse

• Realisierung moderner Analytics-Anwendungen mit SAP Analytics Cloud, Business Data Cloud, Embedded Analytics und Fiori sowie Evaluation neuer AI-Technologien

• Entwicklung technischer und funktionaler Lösungskonzepte unter Einbindung von SAP- und Non-SAP-Plattformen sowie unterschiedlicher Unternehmensdatenquellen

• Eigenverantwortliche Mitarbeit in Beratungsprojekten sowie Durchführung von Workshops, Trainings und Pre-Sales-Aktivitäten bei unterschiedlichen Kunden

• Hochschulabschluss oder vergleichbarer Hintergrund mit mehrjähriger Praxis in SAP BI, Data Intelligence, Analytics oder AI

• Fundierte Erfahrung mit SAP Analytics Cloud, Business Data Cloud, BW, Datasphere und BTP sowie idealerweise Kenntnisse von S/4HANA-Modulen und Embedded Analytics

• Programmiererfahrung beispielsweise mit SQL, Python, ABAP oder SAC Scripting sowie Interesse an LLMs, SAP Joule und modernen Plattformen wie Databricks oder Snowflake

• Ausgeprägte Konzeptionsfähigkeit sowie Prozess- und Branchenwissen, Sales-/Pre-Sales-Erfahrung, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und Bereitschaft zu regelmässigen Kundeneinsätzen