326 IT - ERP / SAP / CRM in Neudorf

Unser Rocken Partner ist ein schweizweit tätiges Beratungsunternehmen mit einem vielseitigen Dienstleistungsportfolio. Das Unternehmen unterstützt Kunden aus unterschiedlichen Branchen mit Lösungen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer- und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Für den internen Finanzbereich wird eine engagierte Persönlichkeit gesucht, die Verantwortung im Rechnungswesen übernimmt und aktiv an der Weiterentwicklung von (digitalen) Prozessen mitwirkt.

• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen, Clients und Peripheriegeräten

• Administration und Betreuung von Servern, Netzwerkkomponenten und Kommunikationssystemen

• Analyse und Behebung von Hardware-, Software- und Netzwerkstörungen im 1st- und 2nd-Level Support

• Überwachung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur sowie Unterstützung bei technischen Optimierungen

• Bearbeitung von Eskalationen und Pflege der Wissensdatenbank mit technischen Lösungen und Dokumentationen

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, idealerweise Fachrichtung Systemtechnik

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im 1st- und 2nd-Level Support

• Sehr gute Kenntnisse in Windows-Systemen, Clients, Druckern und IT-Peripherie

• Erfahrung mit Citrix, VMware, Microsoft 365 und Azure von Vorteil

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, selbstständige Arbeitsweise sowie Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

• Betreuung des 1st- und 2nd-Level Supports für Business-Applikationen und die gesamte IT-Infrastruktur

• Administration von Active Directory, Gruppenrichtlinien, Benutzerumgebungen sowie Backup- und Restore-Prozessen

• Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, mobilen Geräten, Servern, Peripherie und Netzwerkkomponenten

• Bearbeitung und Koordination von IT-Tickets, Unterstützung des 3rd-Level Supports sowie Überwachung der Systemverfügbarkeit

• Pflege von Hard- und Softwareinventaren, technischen Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder technische Ausbildung mit Weiterbildung im Bereich Informatik

• Fundierte Erfahrung in Systemadministration, IT-Support und Infrastruktur

• Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft Office, SharePoint, Exchange, Windows Server und VMware

• Erfahrung mit Active Directory und Softwareverteilung sowie ausgeprägtes technisches Verständnis

• Fliessende Deutschkenntnisse sowie Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

• Sicherstellung des 1st- und 2nd-Level Supports für Business-Applikationen und IT-Systeme

• Bearbeitung und Koordination von IT-Tickets sowie Übernahme der Schnittstellenfunktion zum 3rd-Level Support

• Überwachung der Systemverfügbarkeit und Einleitung geeigneter Eskalations- und Störungsmassnahmen

• Verwaltung von Hard- und Softwareinventaren sowie Pflege von technischen Anleitungen, Checklisten und Dokumentationen

• Administration und Betreuung von Microsoft- und VMware-Umgebungen im laufenden IT-Betrieb

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Qualifikation

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder System Engineering

• Gute Kenntnisse in Windows, VMware, Microsoft Office, Exchange, SharePoint und Windows Server

• Fliessende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sowie ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in aus einer grenznahen Region

• Technische Betreuung von Kunden und Schnittstelle zwischen Kundenanforderungen und internen Engineering-Teams

• Unterstützung bei der Integration von Produkten in bestehende Kundensysteme und IT-Architekturen

• Analyse und Behebung technischer Kundenprobleme per Remote-Support sowie direkt vor Ort

• Beratung der Kunden bei technischen Fragestellungen und Sicherstellung einer reibungslosen Systemintegration

• Zusammenarbeit mit internen und externen Fachstellen zur Klärung und Lösung komplexer technischer Anliegen

• Abgeschlossenes Studium in Informatik (ETH/Uni/FH/HF) oder vergleichbare technische Qualifikation

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im technischen Support, Engineering oder einem vergleichbaren Umfeld

• Erfahrung mit ROS (Robot Operating System) und technischem Verständnis für Systemintegrationen

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Fliessende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sowie Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen im industriellen Umfeld. Im Mittelpunkt stehen hochwertige Produkte, moderne Technologien und ein hoher Anspruch an Qualität und Zuverlässigkeit.

• Erste Anlaufstelle im First-Level-Support für Software-Systeme

• Weitergabe und Abstimmung offener Themen mit dem Second- und Third-Level-Support

• Unterstützung der Anwender durch Schulungen, Workshops und die Erstellung von Dokumentationen

• Erstellung von Reports und Dashboards für verschiedene Unternehmensbereiche

• Durchführung von Tests für neue Releases und Updates

• Verwaltung von Nutzern und Zugriffsrechten sowie Mitwirkung an IT-Projekten

• Gute Kenntnisse im Umgang mit Business-Software wie ERP-, DMS- oder CAQ-Systemen

• Erfahrung mit Helpdesk- und Ticket-Tools

• Ausbildung im IT-Bereich oder fundierte mehrjährige Praxiserfahrung in einer ähnlichen Rolle

• Wünschenswert: Kenntnisse in ERP Sage b7, DMS d.3, CAQ sowie SQL

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie solide Englischkenntnisse

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen im industriellen Umfeld. Im Mittelpunkt stehen hochwertige Produkte, moderne Technologien und ein hoher Anspruch an Qualität und Zuverlässigkeit.

• Verantwortung für den First-Level-Support von Software-Anwendungen

• Enge Zusammenarbeit mit Second- und Third-Level-Support zur Lösung von Störungen

• Betreuung der Anwender inklusive Durchführung von Schulungen und Erstellung von Trainingsunterlagen

• Entwicklung von Dashboards sowie Erstellung von Auswertungen für unterschiedliche Fachbereiche

• Testen neuer Programmstände und Updates vor dem Rollout

• Verwaltung von Benutzern und Zugriffsrechten sowie Mitarbeit in IT-Projekten

• Erfahrung im Umgang mit Business-Software-Systemen wie ERP, DMS oder CAQ

• Praxis im Einsatz von Helpdesk- bzw. Ticketsystemen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige, fundierte Berufserfahrung

• Vorteilhaft: Kenntnisse in ERP Sage b7, DMS d.3, CAQ und SQL

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

• Überwachung, Pflege und Weiterentwicklung aller Salesforce-Schnittstellen für einen reibungslosen Datenaustausch

• Analyse und Optimierung des Salesforce-Datenmodells entsprechend neuer Anforderungen

• Erstellung und Pflege von Reports und Dashboards zur Entscheidungsunterstützung

• Durchführung fortgeschrittener Administrationsaufgaben: Konfiguration, Benutzer- und Berechtigungsmanagement

• Koordination und Kontrolle externer Implementierungspartner, Sicherstellung interner Standards

• Umsetzung kleinerer bis mittlerer Weiterentwicklungen, Automatisierungen und Datenbereinigungen

• Sicherstellung hoher Datenqualität, Systemstabilität und Performance

• Pflege technischer und funktionaler Dokumentationen sowie Betriebsunterlagen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar

• Fundierte Erfahrung in Salesforce-Administration (Sales Cloud, Service Cloud)

• Kenntnisse in Salesforce Flow, SOQL/SOSL, Datamodeling und Security-Konzepten

• Erfahrung mit APIs/Integrationen (REST/SOAP)

• Salesforce-Zertifizierungen (Administrator/Advanced Administrator) von Vorteil

• Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist seit mehr als 90 Jahren der Spezialist für Elektroinstallationen. Mit dem Hauptsitz in Basel ist Schweizer Qualität garantiert. Dank interessanten Persönlichkeiten mit einem grossen Erfindergeist ist der Erfolg gewährleistet.

Bist du bereit für deine neue Herausforderung? Dann starte jetzt deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

• Betrieb und Administration der on-Premise SAP-Systeme inkl. Upgrades, Patches sowie Berechtigungsmanagement

• Monitoring, Reporting und Fehlerbehebung zur Sicherstellung eines stabilen Systembetriebs

• Beratung der Key-User in den Modulen FI/CO, MM, QM, PP und SD sowie Anpassung von Prozessen und Customizing

• Entwicklung von Lösungskonzepten für neue Anforderungen in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen

• Vorbereitung und spätere Durchführung des Upgrades auf SAP S/4HANA

• Schulung und Unterstützung von Anwendern sowie Einführung neuer Mitarbeitender in die SAP-Prozesse

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ (Plattformentwicklung/Systemtechnik oder Applikationsentwicklung) oder vergleichbare Qualifikation

• Ausbildung bzw. Berufserfahrung als SAP Basis-Administrator oder SAP Berater (FI/CO, MM, QM, PP, SD) mit Zertifizierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

• Kommunikationsstark, teamorientiert und motiviert, Wissen aktiv zu teilen

• Hoher Qualitätsanspruch, ausgeprägtes Dienstleistungs- und Verantwortungsbewusstsein

• Selbständige, zuverlässige und präzise Arbeitsweise

• Beratung und Support rund um Zeitwirtschaftslösungen

• Umsetzung von Kundenprojekten inklusive Systemanbindungen

• Projektverantwortung je nach Erfahrung übernehmen

• Weiterentwicklung der Software aktiv mitgestalten

• Studium Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Hintergrund

• Erste Praxiserfahrung aus Projekten oder Praktika

• Interesse an digitalen Prozessen und IT-Themen

• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse