311 IT - ERP / SAP / CRM in Trin

• Administration und Weiterentwicklung von Microsoft-Infrastrukturen inklusive Active Directory, DNS, DHCP und Lizenzmanagement

• Planung und Umsetzung von ICT-Projekten sowie Unterstützung bei komplexen Infrastrukturvorhaben

• Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Servern, Storage- und Netzwerksystemen

• Sicherstellung des stabilen Betriebs durch Backup, Monitoring und Systemwartung in Cloud- und On-Premises-Umgebungen

• Übernahme von 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support sowie Integration von Microsoft 365 und weiteren Cloud-Services

• Abgeschlossene IT-Ausbildung im Bereich Support, Systemtechnik oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung in der Administration von IT-Infrastrukturen sowie Server-, Storage- und Netzwerkumgebungen

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Azure und Hyper-V

• Erfahrung mit Backup-, Monitoring- und Firewall-Lösungen sowie SLA-basiertem IT-Betrieb

• Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise, Führerausweis Kat. B, verhandlungssicheres Deutsch und Englisch

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

• Administration und Weiterentwicklung von Server-, Storage- und Netzwerk-Infrastrukturen

• Betrieb von Microsoft-Diensten wie Active Directory, DNS, DHCP und Lizenzmanagement

• Planung und Umsetzung von ICT-Projekten sowie Integration moderner Cloud-Services wie Microsoft 365

• Betreuung von Arbeitsplätzen, Servern, Virtualisierung und Firewalls inklusive Installation und Wartung

• Übernahme des 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Supports sowie Monitoring, Backup, SLA-Management und Systemdokumentation

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare technische Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung in der Administration von IT-Infrastrukturen, Servern, Storage und Netzwerken

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Hyper-V, Azure und Virtualisierung

• Erfahrung mit Backup-Lösungen, Firewalls und Monitoring-Systemen

• Selbstständige, präzise und teamorientierte Arbeitsweise, Führerausweis Kat. B, verhandlungssicheres Deutsch und Englisch

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

• Du analysierst komplexe Störungen bis auf die technische Ursache – mit Logs, Konfigurationen, SQL-Abfragen und Schnittstellen

• Eigenständig entwickelst du Bugfixes und kleinere Features mit C# / .NET und bringst diese via Git in den Release

• Für deine Applikationen übernimmst du technische Verantwortung und wirst zur zentralen Ansprechperson

• Gemeinsam mit dem Team entwickelst du interne Tools und KI-gestützte Automatisierungen von der Idee bis zur Umsetzung

• Bei kniffligen Themen unterstützt du Kund:innen und Fachbereiche, dokumentierst Lösungen und erweiterst die Wissensbasis

• Eine Informatikausbildung mit Weiterbildung (HF, FH, TS) oder eine vergleichbare Praxiserfahrung bringst du mit

• Du verfügst über mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einer technisch anspruchsvollen Rolle mit C# / .NET, SQL Server und Git

• Fundierte Kenntnisse in Applikationsarchitektur, REST-Schnittstellen, Datenimporten und Windows Server zeichnen dich aus

• Deutsch beherrschst du schriftlich und mündlich einwandfrei, Englisch kannst du für technische Dokumentationen einsetzen

Als IT Support Specialist stellst du einen zuverlässigen und kundenorientierten 1st- und 2nd-Level-Support für Mitarbeitende sicher. Du bearbeitest Incidents und Service Requests, betreust Windows-Arbeitsplätze, Endgeräte sowie zentrale Microsoft-365-Services. Zudem übernimmst du die Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und IT-Systemen wie Active Directory und Microsoft Entra ID. Mit deiner lösungsorientierten Arbeitsweise unterstützt du Anwender:innen bei technischen Fragen und trägst zur Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur bei. In dieser vielseitigen Rolle arbeitest du eng mit verschiedenen Teams zusammen und sorgst für eine moderne, stabile und effiziente digitale Arbeitsumgebung.

• Gewährleistung eines zuverlässigen IT-Supports im 1st und teilweise 2nd Level

• Bearbeitung von Störungen, Service Requests und Benutzerproblemen

• Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppen und Zugriffsrechten in Active Directory und Microsoft Entra ID

• Installation und Betreuung von Windows-11-Clients sowie Endgeräten

• Support und Administration von Microsoft-365-Services wie Teams, Exchange Online, OneDrive und SharePoint

• Betreuung von Hardware, Peripheriegeräten und modernen Arbeitsplatzlösungen

• Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen sowie Knowledge-Base-Artikeln

• Unterstützung der Anwender:innen bei technischen Fragen und Applikationen

• Mitarbeit bei IT-Optimierungen, ICT-Projekten und der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatiker:in EFZ, ICT-Fachfrau/-Fachmann EFZ) oder vergleichbare ICT-Qualifikation

• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Service-Desk-Umfeld

• Gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365, Microsoft Intune, Microsoft Teams, Exchange Online, Active Directory und Microsoft Entra ID

• Erfahrung mit Netzwerken, Hardware, Druckerinfrastruktur und Ticketsystemen

• Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln und Anwender:innen kompetent zu unterstützen

• Teamorientierte Persönlichkeit mit Verantwortungsbewusstsein, Humor und Freude an einem abwechslungsreichen IT-Support-Umfeld

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Als Digital Workplace Engineer (m/w/d) bist du verantwortlich für den reibungslosen Betrieb und die Weiterentwicklung der digitalen Arbeitsplatzumgebung. Du unterstützt Mitarbeitende bei technischen Herausforderungen, stellst einen effizienten IT-Support sicher und sorgst dafür, dass moderne IT-Arbeitsmittel zuverlässig funktionieren. Dabei betreust du Clients, Benutzerkonten, Microsoft-Cloud-Dienste sowie verschiedene Workplace-Technologien und bringst dich aktiv in die Optimierung von IT-Services ein.

• Sicherstellung eines zuverlässigen Workplace Supports im 1st und 2nd Level für interne Anwender:innen

• Analyse, Priorisierung und Lösung von IT-Störungen, Incidents und Service Requests

• Verwaltung von Identitäten, Berechtigungen und Zugriffsrechten

• Installation, Bereitstellung und Betreuung von Clients, Mobilgeräten und weiteren Endgeräten über den gesamten Lifecycle

• Unterstützung bei Microsoft-365-Services und Collaboration-Plattformen

• Sicherstellung des Betriebs von Arbeitsplatz-Hardware, Peripheriegeräten und technischen Workplace-Lösungen

• Durchführung von User-Schulungen und technische Unterstützung bei Anwendungsfragen

• Mitarbeit in ICT-Projekten, Prozessoptimierungen und der Weiterentwicklung von IT-Services

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, ICT oder eine vergleichbare technische Qualifikation

• Erste praktische Erfahrung im Workplace Engineering, Service Desk oder IT-Support

• Fundierte Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365, Microsoft Intune, Microsoft Teams, Exchange Online, Active Directory und Microsoft Entra ID

• Erfahrung mit Netzwerkgrundlagen, Hardware, Drucklösungen und Ticketing-Systemen

• Interesse an modernen Workplace-Technologien und digitalen Arbeitsumgebungen

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Ganzheitliche Betreuung von Kundenprojekten – von der Anforderungsanalyse und Beratung über die Konzeption bis zur technischen Umsetzung und Weiterentwicklung

• Planung, Implementierung und Optimierung moderner Microsoft-365- und Endpoint-Umgebungen mit Entra ID, Intune, Teams und SharePoint

• Entwicklung und Umsetzung von Automatisierungs- und AI-Lösungen mit Microsoft Copilot, Power Automate, PowerShell und Microsoft Graph

• Beratung von Unternehmen bei der Digitalisierung und Modernisierung von Geschäftsprozessen sowie Übersetzung technischer Möglichkeiten in konkrete Business-Lösungen

• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen, Identifikation neuer Geschäftspotenziale sowie Unterstützung bei Pre-Sales, Solution Consulting und Akquisition

• Mehrjährige praktische Erfahrung im Microsoft-365-Umfeld, insbesondere mit Entra ID, Intune, Teams und SharePoint

• Fundierte Kenntnisse in Endpoint Management, Softwarepaketierung und Modern Workplace sowie Erfahrung mit der Administration moderner Client-Umgebungen

• Erfahrung oder ausgeprägtes Interesse an KI, Microsoft Copilot und IT-Automatisierung mit Power Automate, PowerShell und Graph API

• Ausgeprägte Beratungs- und Kommunikationskompetenz sowie die Fähigkeit, komplexe technische Lösungen verständlich und überzeugend gegenüber Entscheidungsträgern zu vermitteln

• Unternehmerische Denkweise, hohe Eigenverantwortung und Umsetzungsstärke sowie idealerweise Erfahrung in Kundenberatung, Pre-Sales, Solution Consulting oder Business Development

• Du verantwortest Kundenprojekte ganzheitlich – von der Aufnahme und Analyse der Anforderungen über die technische Konzeption bis zur Implementierung und kontinuierlichen Weiterentwicklung.

• Du konzipierst, implementierst und optimierst moderne Microsoft-365- und Modern-Workplace-Lösungen mit Entra ID, Intune, Teams und SharePoint.

• Du entwickelst innovative Automatisierungs- und AI-Lösungen mit Microsoft Copilot, Power Automate, PowerShell und Microsoft Graph und integrierst diese nachhaltig in bestehende Umgebungen.

• Du berätst Kunden bei der Digitalisierung und Modernisierung ihrer IT- und Geschäftsprozesse und entwickelst aus fachlichen Anforderungen passende technische Lösungen.

• Du baust nachhaltige Kundenbeziehungen auf, erkennst neue Potenziale und wirkst aktiv bei Pre-Sales, Solution Consulting und Business Development mit.

• Mehrjährige Erfahrung im Microsoft-365-Umfeld mit fundierten Kenntnissen in Entra ID, Intune, Teams und SharePoint.

• Praxiserfahrung mit Endpoint Management, Softwarepaketierung und Modern Workplace sowie der Administration moderner Client- und Cloud-Umgebungen.

• Gute Kenntnisse oder ausgeprägtes Interesse an AI, Microsoft Copilot und IT-Automatisierung sowie Erfahrung mit Power Automate, PowerShell und Microsoft Graph.

• Ausgeprägte Beratungs- und Kommunikationsfähigkeit sowie die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich auf unterschiedlichen Management- und Fachstufen zu vermitteln.

• Unternehmerische und lösungsorientierte Denkweise, hohe Eigenverantwortung und Umsetzungsstärke sowie idealerweise Erfahrung in Kundenberatung, Pre-Sales, Solution Consulting oder Business Development.

Für ein etabliertes Schweizer Technologieunternehmen suchen wir eine engagierte Persönlichkeit. Das Unternehmen entwickelt und produziert hochwertige Komponenten und Werkstofflösungen für anspruchsvolle industrielle Anwendungen und steht für Qualität, Zuverlässigkeit sowie kontinuierliche Weiterentwicklung. Ein modernes Arbeitsumfeld und abwechslungsreiche Aufgaben zeichnen den Arbeitgeber aus.

Im Kundenauftrag suchen wir einen erfahrenen SAP Business Analyst PP/DS & WM für die fachliche Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung zentraler SAP-Prozesse in einem produzierenden Unternehmen. Sie analysieren und optimieren Produktions-, Planungs- und Logistikprozesse, begleiten Digitalisierungsvorhaben und beraten die Fachbereiche bei der Konzeption und Umsetzung passender SAP-Lösungen.

• Fachliche Betreuung und Weiterentwicklung der SAP-Module PP/DS und WM

• Analyse und Optimierung von Produktions-, Planungs- und Logistikprozessen

• Beratung der Fachbereiche bei der Konzeption und Umsetzung von SAP-Lösungen

• Aufnahme, Bewertung und Umsetzung von Business Requirements

• Weiterentwicklung und Digitalisierung bestehender SAP-Prozesse

• Begleitung von SAP-Projekten und Prozessoptimierungen

• Koordination mit internen Fachbereichen und externen SAP-Partnern

• Analyse von Systemanforderungen und Erarbeitung nachhaltiger Lösungskonzepte

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft

• Mehrjährige Erfahrung im SAP-Umfeld eines produzierenden Unternehmens

• Fundierte Kenntnisse in SAP PP/DS und SAP WM

• Erfahrung in der Optimierung und Digitalisierung von Produktions- und Logistikprozessen

• Ausgeprägtes Verständnis für die Verbindung von Business-Prozessen und SAP-Lösungen

Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Schweizer Produktionsunternehmen mit einer starken Markenidentität und globaler Präsenz. Das Unternehmen verbindet langjährige Tradition mit modernen Technologien, hoher Innovationskraft und konsequenten Qualitätsstandards. Mitarbeitende profitieren von einem stabilen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld.

ERP-Systeme bilden die Grundlage für zahlreiche Geschäftsprozesse. In dieser Position verbindest du technischen Support, Business-Verständnis und kontinuierliche Prozessverbesserung. Du bist Ansprechperson für komplexere Supportanliegen, begleitest Veränderungen an der ERP-Lösung und unterstützt die Fachbereiche dabei, Anforderungen effizient in funktionierende Lösungen zu überführen.

• Du übernimmst den 2nd-Level-Support für COMARCH und stellst eine strukturierte Bearbeitung der eingehenden Anfragen sicher.

• Du analysierst Support-Tickets, setzt Prioritäten und führst die Fälle bis zur nachhaltigen Lösung weiter.

• Du stellst durch aktives Monitoring und konsequente Nachverfolgung sicher, dass offene Supportfälle zeitnah abgeschlossen werden.

• Du erkennst Optimierungsmöglichkeiten in ERP-Prozessen und entwickelst Lösungen für Standardisierung und Automatisierung.

• Du erstellst verständliche Dokumentationen für interne Abteilungen und Key User und hältst bestehende Inhalte aktuell.

• Du wirkst bei Release-Upgrades und internationalen Rollouts mit und unterstützt deren Umsetzung.

• Du konzipierst und führst Schulungen sowie Workshops für Key User durch.

• Du berätst Business-Ansprechpersonen bei fachlichen Fragestellungen und unterstützt bei der Analyse und Umsetzung neuer Anforderungen.

• Du koordinierst dich eng mit internen Stakeholdern sowie externen Partnern und Lieferanten.

• Du planst und begleitest Wartungsfenster und übernimmst bei Bedarf Pikettdienste.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du bringst praktische Erfahrung im Applikations- oder ERP-Support mit, idealerweise aus einem industriellen Umfeld.

• Du kennst dich mit ERP-Systemen aus und hast idealerweise bereits mit COMARCH gearbeitet.

• Du verfügst von Vorteil über Kenntnisse in IT Service Management / ITIL Foundation.

• Du gehst analytisch und strukturiert vor und entwickelst auch bei komplexeren Problemstellungen pragmatische Lösungen.

• Du arbeitest eigenverantwortlich und kannst deine Aufgaben selbstständig organisieren und priorisieren.

• Du hinterfragst bestehende Abläufe und hast Freude daran, Verbesserungspotenziale aufzudecken.

• Du zeichnest dich durch eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung aus.

• Du kannst technische und fachliche Zusammenhänge verständlich gegenüber unterschiedlichen Anspruchsgruppen vermitteln.

• Du arbeitest gerne im Team und pflegst eine offene und kooperative Kommunikation.

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; zusätzliche Sprachkenntnisse sind ein Plus.