2128 IT in Aeschenvorstadt-41
ERP Customer Support Specialist (m/w/d)
Über
Verantwortung
Betreuung der Kunden bei Fragen zu ERP-Lösungen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
Analyse von Supportfällen und Koordination komplexer Anliegen mit internen Fachspezialisten
Durchführung von Softwaretests, Konfigurationen und kleineren Anpassungen
Pflege von Tickets, Lösungsdokumentationen und der internen Wissensbasis
Unterstützung bei Anwenderschulungen sowie bei der Optimierung von Supportprozessen
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zu Finanz- und Rechnungswesen
Erste Erfahrung im ERP-Support, Helpdesk, Treuhand- oder Finanzumfeld von Vorteil
Interesse an betriebswirtschaftlichen Prozessen, digitalen Lösungen und ERP-Systemen
Kenntnisse in Abacus sowie Erfahrung mit Support- oder Ticketsystemen von Vorteil
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Lernbereitschaft
Abacus Berater:in Finanz & Rechnungswesen (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du begleitest Schweizer KMUs bei der Einführung und Anpassung von Abacus im Bereich Finanz und Rechnungswesen
Gemeinsam mit deinen Kunden analysierst du Geschäftsprozesse, nimmst Anforderungen auf und dokumentierst diese
Für individuelle Bedürfnisse parametrierst und implementierst du passende Abacus Lösungen
Zudem organisierst und leitest du Workshops und Anwenderschulungen und stehst deinen Kunden beratend zur Seite
Nach einer persönlichen Einführung übernimmst du Verantwortung für eigene Projekte und Kundenmandate und arbeitest dabei eng mit deinem Team zusammen
Qualifikationen
Dein kaufmännischer oder betriebswirtschaftlicher Hintergrund bildet eine gute Basis für diese vielseitige Aufgabe.
Idealerweise verfügst du über eine Weiterbildung auf FH-/HF-Stufe oder einen eidg. Fachausweis sowie Berufserfahrung im Finanz- und Rechnungswesen
Erste Kenntnisse in Abacus oder anderen ERP-Systemen sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei und als unkomplizierte, humorvolle Persönlichkeit passt du bestens ins Team
Benefits
Application Operations Engineer (m/w/d)
Über
Rolle
Du bringst Erfahrung im Betrieb komplexer Applikationslandschaften mit und möchtest die Stabilität und Weiterentwicklung geschäftskritischer Anwendungen sicherstellen? In dieser Funktion verantwortest du den operativen Betrieb verschiedener On-Premises-Applikationen und unterstützt deren Integration in bestehende IT-Umgebungen.
Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen und externen Partnern zusammen, analysierst technische Störungen und begleitest Releases sowie Änderungen. Gleichzeitig erhältst du die Möglichkeit, neue Betriebsprozesse mitzugestalten und die Weiterentwicklung moderner Applikationsservices aktiv voranzutreiben.
Verantwortung
Überwachung und Sicherstellung des stabilen Betriebs von Applikationen auf Windows-, Linux- und Kubernetes-Plattformen
Bearbeitung komplexer Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support inklusive Monitoring und Problemmanagement
Entwicklung und Umsetzung von Workarounds zur Sicherstellung des laufenden Betriebs
Begleitung von Releases, Deployments, Changes und Tests inklusive technischer Dokumentation
Betreuung von Schnittstellen und Unterstützung bei Lifecycle- und Weiterentwicklungsthemen
Koordination mit internen und externen Anspruchsgruppen sowie Mitgestaltung neuer Betriebsservices
Qualifikationen
Bachelorabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im Application Management oder Applikationsbetrieb komplexer On-Premises-Systeme
Kenntnisse in Windows, Linux und/oder Kubernetes sowie Erfahrung mit Standard-, Branchen- oder Individualsoftware
Erfahrung in agilen Arbeitsumgebungen und komplexen IT-Organisationen
Strukturierte, eigenverantwortliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten
Erfahrung im Schnittstellen- und Servicemanagement sowie Bereitschaft zu Pikettdienst
Benefits
Full Stack Entwickler mit PHP-Fokus (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle verantwortest du die Entwicklung leistungsstarker Webanwendungen und behältst dabei stets den Überblick über den gesamten Technologie-Stack. Du bringst fundiertes technisches Know-how mit und verstehst es, anspruchsvolle Anforderungen strukturiert und lösungsorientiert umzusetzen. Mit deinem hohen Qualitätsanspruch und deinem agilen Mindset gestaltest du Software nachhaltig und effizient. Du arbeitest eng mit interdisziplinären Teams zusammen und treibst innovative Technologien mit Begeisterung voran. Deine Erfahrung ermöglicht es, komplexe Probleme schnell zu erfassen und technische Exzellenz kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Verantwortung
- In dieser Rolle entwickelst du moderne Webapplikationen und Plattformlösungen mit Schwerpunkt auf PHP.
- Du bringst deine Expertise gezielt in vielseitige Projekte ein – ob gross oder klein, du übernimmst dort, wo dein Können besonders gefragt ist.
- Als erfahrener Full Stack Entwickler gestaltest du aktiv Ideen und technische Konzepte, die unser Produktportfolio voranbringen.
- Du stellst die Benutzerfreundlichkeit in den Mittelpunkt und entwickelst Anwendungen, die unsere Kund:innen begeistern.
- Du koordinierst dich eng mit Teammitgliedern verschiedener Fachrichtungen, um skalierbare und nachhaltige Lösungen zu schaffen.
- In dieser Funktion übernimmst du Verantwortung für Codequalität, Wartbarkeit und Performance der entwickelten Systeme.
Qualifikationen
- Du verfügst über einen abgeschlossenen FH- oder HF-Abschluss oder befindest dich aktuell im entsprechenden Studium
- Deine fundierten Kenntnisse in Laravel oder Symfony machen dich zur Expertin oder zum Experten für moderne Backend-Entwicklung
- Mit Vue.js und weiteren Frontend Frameworks gehst du routiniert um und setzt anspruchsvolle Webapplikationen professionell um
- Du überzeugst mit einem ausgeprägten Gespür für gelungene User Experience und entwickelst Lösungen mit dem Nutzer im Fokus
- Dein strukturiertes Denken, deine Selbständigkeit und deine Fähigkeit zur kreativen Problemlösung zeichnen dich aus
- Du bringst Teamgeist, Humor und Offenheit im Umgang mit verschiedenen Persönlichkeiten mit und kommunizierst sicher auf Deutsch
Benefits
Senior Digital Product Manager (m/w/d)
Verantwortung
Strategische Verantwortung für Vision, Roadmap und Weiterentwicklung digitaler Produkte und Services mit konsequenter Ausrichtung auf Geschäftsziele und Nutzerbedürfnisse
Steuerung des gesamten Product Lifecycles von der initialen Konzeption und Einführung über den produktiven Betrieb bis zur Modernisierung oder Ablösung bestehender Lösungen
Aufnahme, Bewertung und Priorisierung fachlicher sowie technischer Anforderungen gemeinsam mit unterschiedlichen Stakeholdern und externen Partnern
Fachliche Führung interdisziplinärer Product Teams sowie Identifikation sinnvoller Digitalisierungs-, Innovations- und AI-Potenziale für zukünftige Produktentwicklungen
Qualifikationen
Höhere Fachausbildung oder Hochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung
Mehrjährige Erfahrung im Product Management digitaler Lösungen sowie im Umgang mit Standardsoftware und individuell entwickelten Anwendungen
Gute Kenntnisse agiler und klassischer Projektmanagementmethoden kombiniert mit ausgeprägter Kommunikations-, Moderations- und Stakeholder-Management-Kompetenz
Strukturierte und eigenverantwortliche Persönlichkeit mit sehr guten Deutsch- und guten Französischkenntnissen – oder umgekehrt – sowie guten Englischkenntnissen
Senior ICT System Engineer (m/w/d)
Über
Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Industrieunternehmen mit Fokus auf die Entwicklung und Herstellung hochwertiger technischer Komponenten für anspruchsvolle Anwendungen. Mit hoher Entwicklungskompetenz, modernen Fertigungstechnologien und einer starken internationalen Präsenz beliefert das Unternehmen Kunden aus verschiedenen Industriezweigen. Qualität, Innovation und Zuverlässigkeit stehen dabei im Mittelpunkt.
Verantwortung
Design und technische Leitung von Modern Workplace- und Cloud-Projekten
Weiterentwicklung bestehender Kundenumgebungen und interner Standards (ITIL, Prozesse, Tools)
Technische Beratung und Unterstützung im Presales von Solution Design bis Angebotsphase
Umsetzung und Betrieb hybrider IT-Umgebungen (Microsoft 365, Azure, Endpoint Management)
Aufbau und Optimierung von Device-Management-Lösungen (Intune, Jamf, Autopilot)
Sicherstellung der Integration von Security-, Netzwerk- und UC-Komponenten in Arbeitsplatzkonzepte
Erstellung von Architekturkonzepten, Betriebsdokumentationen und Lifecycle-Plänen
Zusammenarbeit mit Sales- und Projektteam bei Solution Definition, Kalkulation und Kundengesprächen
Mitwirkung an der Professionalisierung der Services durch Struktur, Standards und Qualitätsmanagement
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung (EFZ, HF, FH) oder vergleichbare Erfahrung
Mehrjährige Erfahrung als System Engineer oder IT-Architekt, idealerweise mit Projektverantwortung
Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Azure AD, Intune, Endpoint Management, Exchange Online
Erfahrung mit Windows 10/11-Management, Autopilot, Gruppenrichtlinien und Device Security
Umgang mit hybriden Umgebungen (Azure / OnPrem) und optional Virtualisierung (KVM, Hyper-V, VMware)
Kenntnisse in UC- und Netzwerktechnologien (Teams, SIP, VLAN, VPN)
Erfahrung in ITIL-basierten Prozessen, Service Management und technischer Dokumentation
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
ICT Systemadministrator (m/w/d)
Über
Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Industrieunternehmen, das auf die Entwicklung und Herstellung hochwertiger Maschinen und technischer Lösungen spezialisiert ist. Das Unternehmen verbindet langjährige Erfahrung mit modernen Fertigungstechnologien und legt grossen Wert auf Qualität, Präzision und zuverlässige Produktionsprozesse.
Verantwortung
Eigenständige Bearbeitung anspruchsvoller Incidents im 1st- und 2nd-Level-Support sowie strukturierte Analyse und nachhaltige Behebung technischer Störungen
Betrieb und Weiterentwicklung der Workplace-Umgebung mit Windows Clients, Peripherie, Kommunikationslösungen und weiteren Arbeitsplatzsystemen
Verantwortung für Client Lifecycle, Imaging, Softwarepaketierung und automatisierte Rollouts sowie Administration von Benutzern, Gruppen, Geräten und Berechtigungen im Active Directory
Technische Begleitung von On-/Offboarding-Prozessen sowie aktive Mitarbeit bei Systemmigrationen, ICT-Projekten und der kontinuierlichen Modernisierung der Client-Infrastruktur
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ mit Schwerpunkt Systemtechnik oder vergleichbare Qualifikation sowie mindestens fünf Jahre einschlägige Berufserfahrung
Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows Client, Client Management und Active Directory inklusive Benutzer-, Gruppen-, Computer- und Berechtigungsverwaltung
Praxiserfahrung mit Softwareverteilung, Paketierung, Imaging und automatisierten Installations- beziehungsweise Deployment-Prozessen
Analytischer und serviceorientierter ICT-Spezialist mit selbstständiger Arbeitsweise, hoher Zuverlässigkeit und ausgeprägter Kommunikations- und Teamkompetenz
Benefits
Healthcare IT Project Consultant (m/w/d)
Über
Rolle
Du verfügst über Erfahrung mit Klinikinformationssystemen und möchtest anspruchsvolle Digitalisierungsprojekte im Gesundheitswesen begleiten? In dieser Funktion unterstützt du Spitäler bei der Weiterentwicklung ihrer IT-Lösungen und sorgst dafür, dass technische Konzepte und betriebliche Anforderungen sinnvoll zusammengeführt werden.
Dabei arbeitest du mit unterschiedlichen Expertinnen und Experten aus Praxis und Forschung zusammen. Dein Tätigkeitsbereich reicht von der Analyse und Lösungsentwicklung über die Projektbegleitung bis zur Schulung und Unterstützung im laufenden Betrieb.
Verantwortung
Aufnahme und Analyse fachlicher sowie technischer Anforderungen im Spitalumfeld
Erarbeitung von Lösungskonzepten für die Einführung und Optimierung von Klinikinformationssystemen
Unterstützung bei der Planung, Koordination und Umsetzung von IT-Projekten
Begleitung von Systemeinführungen und Unterstützung der Anwender während der Implementierung
Vorbereitung und Durchführung von Schulungen sowie Begleitung von Veränderungsprozessen
Beratung der Kunden im laufenden Betrieb und Mitwirkung an der kontinuierlichen Lösungsverbesserung
Qualifikationen
Abgeschlossenes Studium sowie mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Umfeld von Klinikinformationssystemen, etwa in der Beratung oder mit APV
Praxiserfahrung in der Projektarbeit und Kenntnisse im Projektmanagement
Gute Kenntnisse der Abläufe, Anforderungen und Rahmenbedingungen in Spitälern
Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu analysieren und umsetzbare Lösungen zu erarbeiten
Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Anspruchsgruppen
Gute Deutschkenntnisse vorausgesetzt
Benefits
DWH-Entwickler:in mit Schwerpunkt Power BI (m/w/d)
Rolle
Du willst ein Data Warehouse (DWH) nicht nur betreiben, sondern von Grund auf mitgestalten? Als DWH-Entwickler:in mit Schwerpunkt Power BI übernimmst Du genau diese Aufgabe im Finanzdienstleistungsumfeld. Im Zentrum stehen der Aufbau einer modernen Datenplattform auf Basis von Microsoft SQL Server und aussagekräftige Analysen mit Power BI. Deine Arbeit schafft Transparenz und liefert den Fachbereichen belastbare Entscheidungsgrundlagen. Dabei geniesst Du viel Gestaltungsspielraum und prägst die Datenstrategie nachhaltig.
Verantwortung
Du konzipierst ein neues DWH, baust es auf und verantwortest den Betrieb der bestehenden Data Warehouses sowie eines Operational Data Store (ODS).
Mit Power BI entwickelst Du Dashboards und Reports, die den Fachbereichen echten Mehrwert bieten.
Du gestaltest robuste Datenpipelines mit T-SQL, SQL Server Reporting Services (SSRS) und PowerShell.
Hinzu kommen Backup- und Disaster-Recovery-Strategien, gezieltes Query-Tuning und ein sauberes Berechtigungskonzept.
Du stellst zuverlässige und geschützte Schnittstellen zu internen und externen Partnern sicher, entwickelst operative Applikationen weiter und begleitest Datenbankmigrationen.
Darüber hinaus stimmst Du Dich eng mit Softwareanbietern und externen Entwicklungsteams ab und bringst Dich in strategische Projekte ein.
Qualifikationen
Ein Hochschulabschluss (Universität oder FH) in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Finance oder ein gleichwertiger Hintergrund bildet Deine Basis.
Du verfügst über mehrere Jahre Erfahrung in der Datenbankadministration, der SQL-Entwicklung und der Datenanalyse.
Business Intelligence und Datenmodellierung sind Dir vertraut, und idealerweise hast Du bereits ein DWH mitaufgebaut.
Erfahrung mit Bankensoftware oder im Finanzsektor ist ein klarer Pluspunkt.
Du packst Probleme pragmatisch an, denkst in Zusammenhängen und lieferst Ergebnisse, auf die sich andere verlassen können.
Zudem bewegst Du Dich auf Deutsch stilsicher auf Verhandlungsniveau und führst Fachgespräche auch auf Englisch mühelos.
Benefits
Leitung IT Support (m/w/d)
Über
Rolle
Support, der funktioniert – und ein Team, das gemeinsam weiterkommt
ICT-Support bedeutet hier mehr als Tickets abzuarbeiten. Du bist Ansprechperson für unterschiedliche Anwendergruppen, koordinierst das Tagesgeschäft und entwickelst gleichzeitig Strukturen, Prozesse und das Supportteam weiter. Deine Stärke liegt dabei sowohl im persönlichen Kontakt als auch darin, im richtigen Moment selbst mit anzupacken.
Verantwortung
Team & Leadership
Du übernimmst die fachliche Führung des ICT-Support-Teams und entwickelst dessen Zusammenarbeit und Know-how weiter.
Du sorgst für eine verlässliche Einsatz- und Präsenzplanung und behältst auch bei unterschiedlichen Anforderungen den Überblick.
Du bringst deine Erfahrung direkt in den 1st Level Support ein und bist für Mitarbeitende, Dozierende und Studierende persönlich erreichbar.
Support & Service
Du priorisierst Tickets und Supportfälle, koordinierst Lösungen und leitest komplexere Anliegen gezielt weiter.
Du entwickelst die Supportorganisation weiter und optimierst bestehende Prozesse und Abläufe.
Du begleitest IT-Arbeitsplätze und Endgeräte bei Einrichtung, Umzug und Inbetriebnahme in Windows- und macOS-Umgebungen.
Du koordinierst die Beschaffung von IT-Mitteln von der Bedarfsklärung über die Evaluation bis zur Bestellung.
Du unterstützt Anwender bei Audio- und Videotechnik in Sitzungs- und Unterrichtsräumen.
Qualifikationen
Du verfügst über eine Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich.
Du bringst mehrjährige Erfahrung im ICT-Support sowie erste Erfahrung in der fachlichen Führung eines Teams mit.
Du hast idealerweise eine ITIL-Zertifizierung.
Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Windows sowie gute Kenntnisse in macOS und iOS.
Du bringst idealerweise Erfahrung mit Audio- und Videotechnik in Besprechungs- oder Schulungsumgebungen mit.
Du zeichnest dich durch ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am direkten Anwendersupport aus.
Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und verfügst über ausgeprägtes Organisationsgeschick.
Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse.
Benefits