2116 IT in Aeschenvorstadt-41

Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, in der du deine Fähigkeiten im IT-Service-Management einsetzen kannst. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Planung, Steuerung und Überwachung von IT-Services. Du verantwortest die Entwicklung und Umsetzung von Strategien, um die Effizienz und Qualität der IT-Services zu verbessern. Du arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen, um sicherzustellen, dass die IT-Services den Anforderungen der Organisation entsprechen. Du hast die Möglichkeit, deine Fähigkeiten und Erfahrungen im IT-Service-Management weiterzuentwickeln und einen wichtigen Beitrag zum Erfolg der Organisation zu leisten.

• Du bearbeitest tägliche Serviceanfragen über das Ticketsystem
• In dieser Rolle unterstützt du den First-Level-Support
• Als IT Service Management Specialist pflegst du Serverräume und IT-Gerätelager vor Ort
• Du koordinierst Drittanbieter für Vor-Ort-Support und Remote Eyes & Hands für globale IT-Teams
• Du unterstützt Cybersecurity-Aufgaben wie Patching und Malware-Vorfälle
• Du behebst Fehler bei lokalen Servern und Netzwerken

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung
• Du bringst Freude und Erfahrung im IT-Support mit, insbesondere im 1st und 2nd Level
• Du verfügst über gute Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Netzwerken und Cybersicherheit
• Du zeichnest dich durch hohe Dienstleistungsbereitschaft und diplomatisches Auftreten aus
• Du sprichst sehr gut Deutsch und Englisch

• Du entwickelst und betreibst IT-Plattformen für Datenbeschaffung und Auswertung

• Bei der Umsetzung von sicheren Netzwerkarchitekturen übernimmst Du die Verantwortung und stellst deren Stabilität sicher

• Du bringst Dich aktiv in die Gestaltung von Service- und IT-Architekturen im Team ein

• Du integrierst Analyse-Tools und Fachanwendungen, die für die Informationsgewinnung entscheidend sind

• In komplexen Umgebungen arbeitest Du mit modernen Automatisierungstechniken, um reibungslose Deployments zu gewährleisten

• EFZ Informatik oder Bachelorabschluss in Kombination mit Weiterbildungen und Interesse an zukunftsgerichteter Systementwicklung

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie fundierte Grundlagen in Open-Source-Technologien, Datenhaltung und systemnaher Entwicklung

• Praxiserfahrung im Bereich Infrastrukturautomatisierung mit modernen Werkzeugen und kontinuierliche Bereitschaft zur fachlichen Weiterentwicklung

  Techstack: Ansible, Kubernetes, KVM, Linux, Bash, Python, Git, Open-Source-Tools, CI/CD-Pipelines, Datenhaltungstools

• Du verantwortest den Betrieb, die Wartung und die Weiterentwicklung der bestehenden IT-Infrastruktur.

• Du betreust das User- und Berechtigungsmanagement in Active Directory (AD) sowie im Microsoft Azure / Microsoft 365 Umfeld.

• Du unterstützt bei der Weiterentwicklung und Umsetzung von IT-Sicherheitsprozessen und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung der Security bei.

• Du analysierst und behebst technische Störungen im Rahmen des 2nd- und 3rd-Level Supports und stellst einen stabilen IT-Betrieb sicher.

• Du übernimmst die Projektleitung bei Einführungs-, Migrations- und Weiterentwicklungsprojekten.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine vergleichbare IT-Ausbildung.

• Du bringst mehrere Jahre Berufserfahrung im IT-Infrastruktur-Umfeld mit.

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Microsoft Azure, Microsoft 365 und Active Directory.

• Du hast Erfahrung im Bereich IT-Security, insbesondere mit Sicherheitsprozessen und deren Umsetzung.

• Du arbeitest selbstständig, lösungsorientiert und strukturiert und überzeugst durch eine hohe Service- und Projektorientierung.

Als Teil des Teams übernehmen Sie die Verantwortung für ein anspruchsvolles Kundenportfolio und sind für die Gewinnung neuer Kunden zuständig. Sie erkennen Kundenbedürfnisse und arbeiten eng mit internen Experten zusammen, um massgeschneiderte Lösungen zu entwickeln. Ihr Aufgabenbereich umfasst das vollständige Account Management von der Lead-Identifikation bis zur Nachbetreuung. Sie entwickeln Sales-Strategien für Ihre Kunden und erarbeiten komplexe ICT-Lösungen im B2B-Bereich. Zudem repräsentieren Sie das Unternehmen bei branchenüblichen Veranstaltungen und pflegen Kontakte zu Kunden, Lieferanten, internen Stakeholdern sowie Aktionären und Partnern. Sie sind stets auf der Suche nach neuen Trends und Marktchancen, um unser Portfolio weiter auszubauen.

• Verantwortlich für hochwertiges Kundenportfolio und Neukundenakquise
• Aktive Marktbearbeitung und Projektakquisition
• Kundenbedürfnisse erkennen und Lösungen mit internen Spezialisten entwickeln
• Vollständiges Account Management von der Lead-Identifikation bis zur Nachbetreuung

• Betriebswirtschaftliches Studium (HF/FH) oder eine Weiterbildung im Netzwerk Bereich
• Mindestens fünf Jahre Erfahrung als Key Account Manager im Telko Bereich bzw. Branchenkenntnisse sind ein MUSS
• Sehr gute Kenntnisse im Netzwerkbereich sowie im B2B Umfeld
• Fliessend in Deutsch und Englisch

• Betrieb und Optimierung der Microsoft-365-Plattform mit Fokus auf Teams, SharePoint Online, OneDrive und Viva Engage.

• Analyse und Lösung anspruchsvoller technischer Anfragen im 2nd- und 3rd-Level-Support sowie Mitarbeit bei ITIL-basierten Incident-, Problem- und Change-Prozessen.

• Erhebung von Business-Anforderungen und Entwicklung geeigneter technischer Lösungsansätze inklusive fundierter Entscheidungsgrundlagen.

• Fachliche Begleitung von Anspruchsgruppen durch Beratungen, Workshops und Schulungen, insbesondere zu Dokumentenablagen, Metadaten und Zugriffskonzepten im Bildungsumfeld.

• Steuerung technischer Teilprojekte, Abstimmung mit externen Partnern sowie Weiterentwicklung von Servicekonzepten, Betriebsdokumentationen und Change-Massnahmen.

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (HF/FH/Bachelor oder gleichwertig) sowie mindestens fünf Jahre Berufserfahrung mit Microsoft 365.

• Fundierte Expertise in SharePoint Online und Microsoft Teams, insbesondere bei der Gestaltung von Sites, Dokumentbibliotheken, Metadaten und Berechtigungen; Erfahrung mit Migrationen wird vorausgesetzt.

• Kenntnisse in Microsoft Entra ID, Gruppenverwaltung, Zugriffssteuerung, Governance und Compliance sowie idealerweise Microsoft-365-Zertifizierungen und ITIL 4 Foundation.

• Praxiserfahrung in Anforderungsmanagement, Beratung, Workshop-Leitung und Stakeholder-Management; Kenntnisse im Bildungswesen, öffentlichen Sektor, in M365 Copilot oder Automatisierung sind ein Plus.

• Verhandlungssicheres Deutsch (C1), gute Englischkenntnisse (B2) und eine selbständige, lösungsorientierte sowie strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit.

Arbeitsort und Wohnsitz: Die Position ist nicht remote und setzt eine Tätigkeit vor Ort voraus. Erforderlich ist ein Wohnsitz in der Schweiz, die Bereitschaft zum Umzug in die Schweiz oder eine Tätigkeit als Grenzgänger/in.

Für eine technisch anspruchsvolle Infrastrukturumgebung wird eine erfahrene Persönlichkeit gesucht, die Microsoft- und Cloud-Technologien mit klassischem Infrastructure Engineering verbindet. Im Fokus stehen die Weiterentwicklung hybrider Plattformen, komplexe Infrastrukturprojekte sowie die laufende Optimierung von Betrieb, Architektur und Automatisierung.

• Konzeption und Implementierung von Microsoft-Technologien wie Azure, M365 und Windows Server

• Betrieb und Weiterentwicklung einer On-Premises-Infrastruktur mit VMware, Hyper-V, Storage, Netzwerk und Security

• Verantwortung für die Architektur und technische Umsetzung komplexer IT-Infrastrukturprojekte

• Aufbau und Weiterentwicklung von Azure-Ressourcen und Betriebsplattformen

• Sicherstellung einer termingerechten, wirtschaftlichen und qualitativ hochwertigen Projektumsetzung

• Optimierung von IT-Prozessen, Architekturen und Automatisierungen

• Durchführung technischer Workshops und adressatengerechter Präsentationen

• Enge Zusammenarbeit mit Development, DevOps, SecOps und Application Management

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit mindestens 5 Jahren Erfahrung im Cloud oder System Engineering

• Höhere Weiterbildung in Informatik oder einschlägige Zertifizierungen von Vorteil

• Fundierte Kenntnisse in M365, Azure, Windows Server, Netzwerk und Security

• Erfahrung mit hybriden IT-Umgebungen, insbesondere VMware, Hyper-V, AD/Azure AD, Hybrid Exchange, VPN und Firewalls

• Selbstständige, unternehmerische und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

• Interesse an Innovation, Automatisierung und digitaler Transformation

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Technologieunternehmen, das anspruchsvolle technische Systeme und Komponenten für internationale Anwendungen entwickelt und realisiert. Das Unternehmen verbindet Entwicklung, Fertigung und technische Dienstleistungen und begleitet seine Lösungen über verschiedene Phasen hinweg.

Präzision, Qualität und zuverlässige Prozesse prägen das Arbeitsumfeld. Dich erwartet ein technisch anspruchsvolles Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, hoher Eigenverantwortung und interdisziplinärer Zusammenarbeit.

Du suchst nach einer neuen Herausforderung als Application Manager, in der du deine Fähigkeiten und Erfahrungen einsetzen kannst. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Steuerung und Optimierung von Anwendungen. Du verantwortest die Planung, Entwicklung und Implementierung von Lösungen, um die Bedürfnisse deiner Kunden zu erfüllen. Mit deinem professionellen Erfahrungslevel bist du bestens gerüstet, um komplexe Aufgaben zu meistern und deine Ziele zu erreichen. Du bist ein wichtiger Teil des Prozesses, um innovative Lösungen zu entwickeln und umzusetzen.

• Du gewährleistest einen zuverlässigen und leistungsfähigen Betrieb der Atlassian-Plattform.

• Du konfigurierst Jira und Confluence, optimierst Berechtigungen, Abläufe und technische Anbindungen.

• Du entwickelst neue Funktionen entlang der Anwenderbedürfnisse und achtest dabei auf Security sowie Datenschutz.

• Du steuerst Incidents, Changes, Service Requests und Konfigurationsaufgaben nach ITIL-Prinzipien.

• Du befähigst IT-Teams, pflegst technische Dokumentationen und stellst einen kompetenten Plattform-Support sicher.

• Du hast eine Informatikausbildung, ein höheres IT-Studium oder eine vergleichbare Weiterbildung.

• Du verfügst über fundierte Jira- und Confluence-Kenntnisse und mehrere Jahre Erfahrung im Application Management.

• Du bringst idealerweise Praxis in Business Analyse oder der Betreuung von ITSM-Werkzeugen mit.

• Du verstehst Geschäftsprozesse, erkennst Anforderungen schnell und übersetzt sie in praxistaugliche Lösungen.

• Du arbeitest eigeninitiativ, sorgfältig und serviceorientiert und kommunizierst sehr gut auf Deutsch; Englisch auf B2-Niveau ist ein Plus.

Unser Kunde ist ein etablierter und moderner IT-Dienstleister mit einer starken Marktposition und einem hervorragenden Ruf bei seinen Kunden. Im Zentrum steht dabei nicht der Verkauf möglichst vieler Leistungen, sondern die nachhaltige Beratung und Umsetzung von Lösungen, die den tatsächlichen Bedürfnissen der Kunden entsprechen.

Mitarbeitende profitieren von einem wertschätzenden Umfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Kommunikation auf Augenhöhe. Eigenverantwortung, persönliche Entwicklung und fachliche Weiterbildung werden aktiv gefördert und finanziell unterstützt.

Das erwartet dich

• Moderne und flexible Homeoffice-Regelungen

• Attraktiver Jahresbonus

• Jährliches Spesenbudget zur freien Verwendung

• Finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen und Zertifizierungen

• Spannende Kundenprojekte mit modernsten Technologien

• Kein Druck bezüglich Verrechenbarkeit

• Hohe Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten

• Flache Hierarchien und unkomplizierte Entscheidungswege

• Langfristige Entwicklungsperspektiven

• Implementierung moderner Kommunikationslösungen

• Weiterentwicklung von Teams- und SharePoint-Plattformen

• Betrieb von Teams-Telefonie

• Unterstützung bei digitalen Transformationsprojekten

• Analyse technischer Herausforderungen

• Erfahrung mit Microsoft 365

• Kenntnisse im Bereich Teams Phone

• Analytisches Denkvermögen

• Eigenständige Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Verantwortlich für Projektleitung, IT, Cloud Engineering und Kundensupport

• Ausbau von Wissen in den Bereichen Cloud, Netzwerk, Server und Sicherheit

• Einsatz des Fachwissens in einer anspruchsvollen Umgebung und als Ansprechpartner für Geschäftsleitung und Projektmanager

• IT-Ausbildung in Systemtechnik und relevante Berufserfahrung

• Solides Know-how in Cloud Engineering, Windows Server und VMware

• Erfahrung in der Projektleitung

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse