2106 IT in Aeschenvorstadt-41
Head of ICT Service Desk (m/w/d)
Über
Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.
Unser Partner ist in der Gesundheitsbranche zu Hause. Als Schweizer Familienunternehmen sind ihnen Dynamik sowie Leidenschaft für Verbesserungen wichtig. Du unterstützt in täglichen Aufgaben, welche nicht alltäglich sind.
Bist du bereit für eine neue Herausforderung? Dann starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!
Rolle
Du führst den Service Desk und entwickelst ihn kontinuierlich weiter
Als Führungspersönlichkeit im ICT Service Desk verbindest du operative Nähe mit einem Blick für Prozesse und Servicequalität. Du sorgst dafür, dass Anfragen effizient bearbeitet werden, koordinierst die Lösungsfindung und entwickelst gemeinsam mit dem Team die ICT-Services weiter. Die Tätigkeit findet vollständig vor Ort statt.
Verantwortung
Du führst das ICT Service Desk Team fachlich und disziplinarisch und stellst einen zuverlässigen Supportbetrieb sicher.
Du koordinierst die Bearbeitung von Incidents und Service Requests und sorgst für eine strukturierte Lösungsfindung.
Du entwickelst das ICT Service Portfolio weiter und optimierst bestehende Serviceprozesse.
Du erkennst Verbesserungspotenziale im Tagesgeschäft und leitest daraus konkrete Massnahmen ab.
Du trägst dazu bei, die Kundenzufriedenheit, Effizienz und Qualität des ICT Supports kontinuierlich zu verbessern.
Qualifikationen
Du verfügst über eine höhere Ausbildung in Informatik oder Computerwissenschaften.
Du bringst idealerweise Zertifizierungen oder Weiterbildungen in ITIL, Microsoft oder im Support-Bereich mit.
Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Serviceorientierung, Teamfähigkeit und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten aus.
Du hast praktische Erfahrung mit JIRA Service Management, JIRA und Confluence.
Du kennst dich idealerweise mit der Administration und dem Support von Windows, Linux, Microsoft 365, MS Teams und Citrix aus.
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau; Englisch- und Französischkenntnisse sind von Vorteil.
Du arbeitest gerne direkt vor Ort und schätzt den persönlichen Austausch im Team.
Benefits
Senior System Administrator (m/w/d)
Über
Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.
Unsere Partner in der Bau- und Architekturbranche suchen mit dir qualifizierte Fachkräfte, um die täglichen Herausforderungen zu meistern. Unsere Partner zeichnen sich durch top Anstellungsbedingungen und herausragende Qualität aus. Um weiterhin im dynamischen Markt standhaft zu bleiben, wird deine professionelle und aktive Unterstützung benötigt!
Bist du bereit für eine neue Herausforderung? Dann starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!
Rolle
Zu deinem Aufgabenpaket gehört die aktive Mitarbeit bei IT-Projekte in den Bereichen Infrastruktur, Prozessoptimierung und IT-Security und die schrittweise Übernahme von Verantwortung für kleinerer IT-Projekten oder Teilprojekte.
Verantwortung
Management, Tracking und Auswertung von Supportanfragen sowie Systementwicklungen und enge Zusammenarbeit mit anderen Abteiliungen
Sicherstellung des reibungslosen IT-Betriebs durch technische Betreuung und Unterstützung von Endanwendern über verscheidende Kanäle (Telefon, E-Mail und Ticketsystem)
Planung, Installation, Bereitstellung und Wartung der Hard- und Software rund um die IT-Strukturen (Büroinfrastruktur sowie Arbeitsplätzen inkl. Peripherie)
Pflege und Weiterentwicklung interner Systeme und Applikationen inkl. Benutzer- und Berechtigungsverwaltung (Active Directory, M365, interne Portale)
Zentrale Ansprechperson bei Störungsmeldungen und Problemen im Hard- und Softwarebereich
Durchführung von Funktionstests und Qualitätssicherungen neuer Applikationsfunktionen
Weiterentwicklung und Pflege von IT-Dokumentationen, Benutzeranleitungen und der internen Wissensdatenbank
Qualifikationen
Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker/in oder eine gleichwertige Ausbildung mit Weiterbildung im IT-Bereich
Mehrjähriger Erfahrung im 1st und 2nd Level-Support
Fundierte Kenntnisse in:
Windows-Client- und Serversystemen, Microsoft Office / M365
Active Directory, Gruppen- und Berechtigungsmanagement
Netzwerktechnik (TCP/IP, DNS, DHCP) und Microsoft Exchange
Grundkenntnisse im Bereich IT-Security (Zugriffsrechte, Endpoint Protection, Awareness)
Erfahrung mit Virtualisierungstechnologien (z. B. VMware, Hyper-V) und Cloud-Services (Azure, O365-Admin) von Vorteil
Kenntnisse im IT-Service-Management (ITIL, Incident-, Problem-, Change-Management)
Rasche Auffassungsgabe und eine strukturierte sowie vernetzte Denkweise mit Blick fürs Ganze
Selbständiges, lösungs- und zielorientiertes Arbeiten sowie eine umsetzungsstarke Persönlichkeit mit hoher Service- und Verantwortungsorientierung
Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
Sprachkenntnisse: Deutsch stilsicher, Englisch gute Kenntnisse
Benefits
IT Operations Specialist (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du bearbeitest IT-Störungen remote oder telefonisch über ein Ticketsystem.
Windows-Clients betreust du zuverlässig – inklusive User-Management und Softwareverteilung per PowerShell ADT.
Du verwaltest Hardware, pflegst Inventare und betreust VoIP sowie virtuelle Desktops.
Sicherheitsupdates, Installationen und Rollouts gehören für dich zum Tagesgeschäft.
Qualifikationen
Du hast eine IT-Ausbildung abgeschlossen und bringst praktische Erfahrung mit.
In Windows-Umgebungen, Microsoft Cloud und Admin-Tools bist Du versiert.
Du arbeitest strukturiert, denkst lösungsorientiert und handelst eigenständig.
Verhandlungssicheres Deutsch, gutes Englisch und ein Führerausweis B runden dein Profil ab.
IT System Engineer (80-100%) (m/w/d)
Über
Verantwortung
- Du konzipierst Architekturen für die Cloud-Plattform, um die Grundlage für neu entwickelte Cloud-Dienste zu schaffen und diese stetig zu verbessern.
- Du als IT System Engineer kooperierst eng mit dem Product Owner, um die passenden Cloud-Infrastrukturen für die agile Softwareentwicklung bereitzustellen, zu überwachen und zu optimieren.
- Du entwickelst und implementierst IT-Sicherheitsrichtlinien, einschliesslich der Durchführung regelmässiger Sicherheitsüberprüfungen, um den höchstmöglichen Schutz zu gewährleisten und unerwünschte Manipulationen zu erkennen.
- Du als IT System Engineer entwirfst und betreibst Infrastrukturen und Plattformen sowohl in der Cloud als auch vor Ort.
Qualifikationen
- Du hast ein abgeschlossenes Informatikstudium oder eine gleichwertige Qualifikation.
- Du bringst Erfahrung in der Konzeption, Umsetzung und dem Betrieb von Cloud-Architekturen mit.
- Du als IT System Engineer verfügst über fundiertes Wissen als System Engineer.
- Du könntest von Vorteil profitieren, wenn du Kenntnisse in Microsoft Azure und Linux hast.
- Du arbeitest engagiert, lösungsorientiert und selbstständig.
- Du als IT System Engineer hast ein hohes Mass an Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit.
- Du kommunizierst in stilsicherem Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
Benefits
System Engineer Security (m/w/d)
Über
Verantwortung
Verantwortung für technische IT-Projekte und kundenspezifische Lösungen
Mitarbeit im Security Operations Team und Unterstützung im täglichen Sicherheitsbetrieb
Installation und Betreuung moderner Microsoft- und Netzwerksysteme
Durchführung von Incident Response bei Sicherheitsereignissen
Umsetzung von Hardening-Massnahmen und Einsatz aktueller Security-Tools (z. B. Defender, Sophos)
Qualifikationen
Berufserfahrung im System Engineering und in der IT-Security
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und sicheres technisches Urteilsvermögen
Fundiertes Know-how in Microsoft- und Security-Technologien
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
IT System Engineer (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in der Region Zürich. Seit seiner Gründung unterstützt das Unternehmen Kunden aus verschiedenen Branchen bei der digitalen Transformation. Die Kernkompetenzen liegen in den Bereichen IT-Outsourcing, Modern Work und Cloud-Lösungen.
Mit einem engagierten Team von rund 120 Mitarbeitenden betreut Unser Rocken Partner zahlreiche aktive Kunden und realisiert innovative IT-Projekte. Das Unternehmen setzt auf eine werteorientierte Unternehmenskultur, die Begeisterung, Menschlichkeit und Kompetenz in den Mittelpunkt stellt.
Als verlässlicher Partner legt Unser Rocken Partner grossen Wert auf langfristige Kundenbeziehungen und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
Verantwortung
Du betreust komplett und eigenverantwortlich die dir zugewiesenen IT-Infrastrukturen unserer Kunden
Mit technischem Know-how überwachst Du Systeme, behebst Störungen und analysierst Ursachen nachhaltig
Dein Fachwissen bringst Du gezielt ein und entwickelst Dich stetig weiter, um auf dem neuesten Stand zu bleiben
Qualifikationen
Mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen IT-Funktion, mit fundierten Kenntnissen in Microsoft-, Virtualisierungs- und Storage-Umgebungen
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, ergänzt durch sehr gute Englischkenntnisse sowie ein sicheres, professionelles Auftreten im Kundenkontakt
Tiefgehendes Know-how in Windows Server, Active Directory, Azure, Citrix, Hyper-V, NetApp und Veeam, verbunden mit hoher Eigenverantwortung und Lösungsorientierung
Benefits
IT System Engineer Microsoft Infrastruktur (m/w/d)
Rolle
Für ein Unternehmen mit einer umfangreichen IT-Landschaft wird ein Windows System Engineer gesucht, der die bestehende Infrastruktur zuverlässig betreibt und technisch weiterentwickelt. Du arbeitest an der Optimierung von Systemen und Betriebsabläufen mit und unterstützt interne Fachbereiche bei Fragen rund um Infrastruktur, Sicherheit und Verfügbarkeit.
Verantwortung
Weiterentwicklung und Betrieb von Windows-Systemen und zugehörigen Microsoft-Diensten
Überwachung der Systemverfügbarkeit und Performance sowie Bearbeitung von Störungen und Betriebsproblemen
Durchführung von Patches, Releases und Wartungsarbeiten über den gesamten Systemlebenszyklus
Verbesserung der Systemumgebungen durch Automatisierung, Skripting und Sicherheitsmassnahmen
Technische Mitarbeit in unternehmensweiten IT-Projekten und Unterstützung interner Teams bei Infrastrukturfragen
Aktualisierung von Systemdokumentationen und Betriebsanleitungen sowie Mitarbeit im Pikett-Dienst
Qualifikationen
Informatikausbildung EFZ, HF oder FH oder entsprechende mehrjährige Berufserfahrung im Windows System Engineering
Gute bis sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld mit Windows Server, Microsoft 365, Azure, Active Directory beziehungsweise Entra ID und Exchange
Erfahrung mit VMware oder einer vergleichbaren Virtualisierungslösung
Kenntnisse in Netzwerken, Identity & Access Management, Backup-Lösungen und Systemüberwachung
Erfahrung mit PowerShell; Kenntnisse in Ansible und Git sind ein Plus
Zuverlässige, analytische und kundenorientierte Arbeitsweise, sehr gute Deutschkenntnisse und Bereitschaft für geplante Einsätze ausserhalb der üblichen Arbeitszeiten
Benefits
System Engineer (Junior) 80-100% (m/w/d)
Über
Verantwortung
- Du richtest Server, PCs, Laptops, Telefonie- und Peripheriegeräte bei den Kunden ein.
- Du unterstützt die Kunden bei IT Problemen durch Fernwartung oder Vor Ort Einsätze.
- Du führst regelmässige Wartungsarbeiten an der Kundeninfrastruktur durch.
- Du überwachst die Systeme, um die Betriebsbereitschaft sicherzustellen.
- Du greifst proaktiv bei möglichen Problemen ein, bevor sie kritisch werden.
- Du stellst eine hohe Kundenzufriedenheit durch zuverlässigen Support und Wartung sicher.
Qualifikationen
- Du hast deine Berufsausbildung als Informatiker EFZ erfolgreich abgeschlossen.
- Du bist entweder Lehrabgänger oder hast bereits ein Jahr Berufserfahrung in diesem Bereich erworben.
- Du bringst Kenntnisse im Microsoft-Umfeld mit und hast Erfahrung mit VMWare sowie Hyper-V.
- Gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
- Ausserdem verfügst du über eine gültige Fahrerlaubnis der Kategorie B.
Benefits
Linux System Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Als System Engineer trägst du eine zentrale Verantwortung für den Betrieb von Applikationen, Datenbanken und Infrastruktursystemen.
In enger Zusammenarbeit mit deinem Team sorgst du dafür, dass die auf Ubuntu basierende Systemumgebung stabil läuft und weiterentwickelt wird. Dabei unterstützt du die Systemadministratoren im 2nd- und 3rd-Level-Support.
Die Linux-Kommandozeile ist dein vertrautes Terrain, und du schätzt es, in deinem Fachgebiet eigenverantwortlich zu arbeiten.
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik
Erfahrung im Umgang mit GNU/Linux-Systemen
Kenntnisse im Einsatz von Ansible und Puppet
Du bist mit Scriptsprachen vertraut
Erfahrung im Umgang mit Datenbanksystemen
Fachwissen in mindestens einem der folgenden Bereiche:
Logging-Stacks wie OpenSearch, Fluentd, Grafana oder vergleichbare Technologien
Monitoring-Lösungen
Docker-Umgebungen
Loadbalancing sowie WAF/Reverse Proxy
Webserver, DNS, PKI oder Java Application Server
Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie eine hohe Selbstständigkeit und Eigenverantwortung
Benefits
ICT System Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
- Administration, Überwachung sowie Unterhalt und Erweiterungen der virtualisierten Microsoft Windows-Server und Microsoft Services
- Testen, Abnehmen und Einführen von Fachapplikationen
- Problemanalyse und -bearbeitung der betreuten Serversysteme sowie Unterstützung in den Bereichen Client, Server und Kommunikation
- Teilprojektleitung bei Infrastruktur Projekten
- Mitarbeit bei weiteren IT-Projekten innerhalb der Bank
Qualifikationen
- Abgeschlossene Informatik-Ausbildung (EFZ oder HF)
- Praxiserfahrung im Bereich von Microsoft Windows-Servern, Microsoft Services und VMware vSphere
- Von Vorteil Erfahrung mit Citrix, Microsoft 365 und Azure
- Initiative, teamorientierte Persönlichkeit mit hohem Verantwortungsbewusstsein und der Fähigkeit, vernetzt zu denken
- Gut strukturierte und effiziente Arbeitsweise
- Bereitschaft für Pikettdienst und Einsätze ausserhalb der normalen Arbeitszeit (alternierend)
Benefits