2103 IT in Attiswil
Modern Workplace Consultant (m/w/d)
Über
Rolle
Du verbindest technisches Know-how mit einem Gespür für Menschen und digitale Arbeitsweisen? In dieser Rolle entwickelst du aus komplexen Anforderungen klare Konzepte für einen modernen digitalen Arbeitsplatz. Du bringst Cloud-Technologien, Informationsmanagement und Benutzerfreundlichkeit zusammen und begleitest Veränderungen von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Einführung.
Verantwortung
Entwicklung und Weitergestaltung einer zukunftsfähigen Modern-Workplace-Landschaft auf Basis von Microsoft 365
Konzeption intuitiver Collaboration- und Informationslösungen mit SharePoint Online, Teams und OneDrive
Gestaltung nachvollziehbarer Ablage- und Informationsstrukturen inklusive Metadaten, Lebenszyklus und Zugriffsrechten
Übersetzung fachlicher Bedürfnisse in skalierbare technische Konzepte und umsetzbare Roadmaps
Beratung von Fachverantwortlichen und Führungskräften zu Collaboration, Informationsarchitektur und effizienter digitaler Zusammenarbeit
Planung und Begleitung von Einführungsvorhaben, Migrationen und organisatorischen Veränderungen
Durchführung interaktiver Workshops, Architekturgespräche und Anwenderschulungen
Förderung der Nutzerakzeptanz durch zielgruppengerechte Kommunikation, Enablement und Change-Begleitung
Sicherstellung eines professionellen Servicebetriebs durch strukturierte Incident-, Problem- und Change-Prozesse
Analyse anspruchsvoller Fehlerbilder und Koordination nachhaltiger Lösungen im 2nd- und 3rd-Level-Support
Fachliche Steuerung externer Umsetzungspartner sowie Überprüfung von Qualität, Terminen und technischen Ergebnissen
Weiterentwicklung von Governance-Modellen, Betriebsrichtlinien, Servicebeschreibungen und Architekturstandards
Leitung technischer Teilprojekte und Koordination der beteiligten Stakeholder
Identifikation von Potenzialen für Power Platform, Workflow-Automatisierung und KI-gestützte Produktivität mit Microsoft 365 Copilot
Qualifikationen
Fundierte Ausbildung oder vergleichbare Praxiserfahrung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Fachgebiet
Mehrjährige Erfahrung mit Microsoft 365 und der Gestaltung digitaler Arbeitsumgebungen
Sehr gute Kenntnisse in SharePoint Online, Microsoft Teams und OneDrive
Verständnis für Informationsarchitektur, Berechtigungsmanagement, Microsoft Entra ID und Cloud-Governance
Erfahrung in der Anforderungsanalyse, Lösungsberatung und Begleitung von IT-Veränderungsvorhaben
Know-how in Migrationen, Serviceprozessen und der nachhaltigen Behebung technischer Probleme
Erfahrung in der Moderation von Workshops und in der adressatengerechten Vermittlung technischer Sachverhalte
Fähigkeit, technische, organisatorische und sicherheitsrelevante Anforderungen zu einer stimmigen Lösung zusammenzuführen
Affinität zu Automatisierung, Low-Code-Ansätzen und KI-gestützten Funktionen im Microsoft-Ökosystem
Idealerweise Erfahrung mit ITIL, Microsoft-Zertifizierungen oder der Steuerung externer Dienstleister
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Eigeninitiative und Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit
Strukturierte, analytische und pragmatische Herangehensweise mit Blick auf nachhaltige Ergebnisse
Benefits
Servicetechniker Brandmeldeanlagen (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Unternehmen in der Sicherheitsbranche und realisiert ganzheitliche Lösungen für Kunden aus Wirtschaft, öffentlicher Hand und Privatbereich. Zuverlässigkeit, technische Präzision und Eigenverantwortung prägen den Arbeitsalltag. Bereit, Verantwortung zu übernehmen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Rolle
Du sorgst für die zuverlässige Installation, Inbetriebnahme und Instandhaltung moderner Brandmeldeanlagen. Als kompetente Ansprechperson betreust Du Kunden vor Ort, führst Service- und Störungseinsätze durch und stellst den sicheren Betrieb der Anlagen sicher.
Verantwortung
Du montierst, nimmst Brandmeldeanlagen in Betrieb, instruierst die Kunden und übergibst die Anlagen fachgerecht.
Du realisierst Projekte in enger Zusammenarbeit mit der Projektleitung sowie den ausführenden Elektroinstallateuren.
Du übernimmst die Wartung, Instandhaltung und Erweiterung bestehender Brandmeldeanlagen.
Du analysierst Störungen an technisch anspruchsvollen Brandmeldesystemen und behebst diese selbstständig.
Du berätst und betreust Kunden bei technischen Fragestellungen und sorgst für eine hohe Servicequalität.
Du dokumentierst Deine Einsätze und stellst die Einhaltung aller Qualitäts- und Sicherheitsstandards sicher.
Nach der Einarbeitungsphase leistest Du Pikettdienst.
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Elektroinstallateur/in EFZ, Automatiker/in EFZ, Telematiker/in EFZ oder eine vergleichbare technische Qualifikation.
Du bringst Kenntnisse in den Bereichen IT, Netzwerktechnik und Gebäudetechnik mit.
Du arbeitest selbstständig, flexibel und verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe.
Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein professionelles Auftreten zeichnen Dich aus.
Du bist bereit, Einsätze in der Region Engadin und oberes Prättigau zu übernehmen.
Du besitzt einen gültigen Führerausweis Kategorie B.
Idealerweise wohnst Du im Kanton Graubünden.
Konstrukteur im Sondermaschinenbau (m/w/d)
Über
Du bist Fachkraft in Maschinenbau, Gebäudetechnik, Elektrotechnik, Elektroinstallation oder Automation und suchst den nächsten Karriereschritt?
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Verantwortung
- Konstruktion von Sondermaschinen und -anlagen
- Erstellung von Fertigungszeichnungen und Stücklisten
- Abstimmung mit Kunden und Lieferanten zur Klärung technischer Fragen
- Auswahl von Bauteilen und Materialien
- Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Konstruktionsmethoden und -werkzeugen
Qualifikationen
- Abgeschlossene Berufsausbildung zum Konstrukteur, Maschinenbauingenieur oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Konstruktion von Sondermaschinenbau
- Kenntnisse in CAD-Systemen (z.B. SolidWorks, Inventor)
- Verständnis für Fertigungsprozesse und Werkstoffkunde
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Cyber Defense Engineer (m/w/d)
Rolle
Angriffe erkennen, Risiken reduzieren und eine kritische IT-Landschaft aktiv schützen: Diese Position richtet sich an einen technisch starken Cyber-Defense-Spezialisten, der Detection, Monitoring und Security Engineering nicht getrennt betrachtet. Gesucht wird jemand, der Security-Plattformen technisch weiterentwickelt und aus Ereignissen konkrete Schutzmassnahmen ableitet.
Verantwortung
Betrieb und technische Weiterentwicklung einer modernen Cyber-Defense-Plattform
Überwachung einer komplexen IT-Umgebung mit Fokus auf frühzeitige Erkennung verdächtiger Aktivitäten
Optimierung von Security Monitoring, Detection Rules und Alerting
Weiterentwicklung von EDR-, XDR- und SIEM-Funktionen zur Verbesserung der Angriffserkennung
Analyse sicherheitsrelevanter Events und Unterstützung bei Incident Response und Threat Investigation
Entwicklung automatisierter Workflows für Detection, Triage und Response
Bewertung neuer Angriffstechniken und Überführung relevanter Erkenntnisse in technische Schutzmassnahmen
Aufbau und Pflege von Detection Use Cases entlang aktueller Threat-Intelligence-Erkenntnisse
Technische Absicherung von Windows Clients, Servern und Active-Directory-Umgebungen
Weiterentwicklung von Endpoint-Security- und Device-Management-Konzepten
Analyse von Netzwerkverkehr und sicherheitsrelevanten Kommunikationsmustern
Unterstützung bei Security Assessments, Hardening und Schwachstellenmanagement
Beratung von IT- und Projektteams bei der technischen Umsetzung von Security Anforderungen
Integration neuer Security-Technologien in die bestehende Plattformlandschaft
Automatisierung von Security-Prozessen mit PowerShell, APIs und SOAR-Ansätzen
Aufbau von Standards für Logging, Monitoring und Security Telemetry
Mitarbeit bei Architekturentscheidungen rund um Cyber Defense und Security Operations
Beteiligung an Wartungsfenstern und Bereitschaftsmodellen für kritische Security Services
Qualifikationen
Mehrjährige Erfahrung in Security Operations, Cyber Defense, Security Engineering oder Detection Engineering
Fundierte praktische Kenntnisse mit EDR, XDR, SIEM oder vergleichbaren Security-Plattformen
Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld
Erfahrung mit Windows Server, Windows Client und Active Directory
Praxiswissen in Endpoint Security und Endpoint Management
Solides Verständnis von Netzwerk-Technologien und gängigen Angriffsvektoren
Erfahrung mit Log-Analyse, Security Events und Incident Response
Idealerweise Kenntnisse in MITRE ATT&CK, Threat Hunting oder Detection Engineering
Interesse an Security Automation und SOAR-Konzepten
Idealerweise Erfahrung mit PowerShell, REST APIs oder vergleichbaren Automatisierungstechnologien
Analytische Denkweise und die Fähigkeit, komplexe Security Events strukturiert zu untersuchen
Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
Freude an fachlichem Austausch und daran, Security kontinuierlich weiterzuentwickeln
Benefits
Service Delivery Manager (m/w/d)
Über
Rolle
IT-Services brauchen mehr als stabile Technik – sie brauchen klare Prioritäten, die richtigen Ressourcen und konsequente Steuerung. Diese Rolle richtet sich an eine Persönlichkeit, die operative Servicequalität mit strategischer Planung verbindet und dafür sorgt, dass Menschen, Prozesse und Technologien optimal zusammenspielen.
Verantwortung
Steuerung eines vielseitigen IT-Service-Portfolios mit Fokus auf Qualität, Verfügbarkeit und Kundennutzen
Übersetzung strategischer Ziele in konkrete Service-, Ressourcen- und Verbesserungspläne
Aufbau einer vorausschauenden Ressourcen- und Kapazitätsplanung über mehrere IT-Teams hinweg
Abgleich von verfügbarem Know-how, Kapazitäten und geschäftlichen Prioritäten
Frühzeitiges Erkennen von Überlastungen, Kompetenzengpässen und kritischen Abhängigkeiten
Koordination von Service-Teams und Sicherstellung klarer Verantwortlichkeiten
Steuerung von Service Providern und Überwachung ausgelagerter Leistungen
Entwicklung von Service Governance Frameworks und verbindlichen Betriebsstandards
Definition von Service KPIs sowie regelmässige Analyse von Performance und Qualität
Durchführung von Service Reviews mit Fachbereichen, Management und technischen Teams
Begleitung von Changes, Releases und grösseren Service-Transitionen aus Sicht des Service Managements
Moderation von Eskalationen und Koordination nachhaltiger Lösungen bei kritischen Störungen
Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen auf Basis von ITIL 4, Lean IT und Continual Improvement
Identifikation von Effizienzpotenzialen und Standardisierung wiederkehrender Abläufe
Förderung von Automatisierung und datenbasiertem Service Management
Aufbau aussagekräftiger Dashboards für Service Performance, Kapazität, Risiken und Kosten
Unterstützung bei Audits, Compliance-Themen und der Weiterentwicklung von Governance-Vorgaben
Enge Zusammenarbeit mit IT-Leitung, Fachbereichen, Projektorganisation und technischen Spezialisten
Qualifikationen
Mehrjährige Erfahrung als Service Manager, Service Delivery Manager, ITSM Manager oder vergleichbar
Sehr gute Kenntnisse in ITIL und professionellem IT Service Management
Erfahrung mit Ressourcenplanung, Capacity Management und Workforce Planning
Praxis in Service Governance, SLA Management und Provider Steuerung
Verständnis für IT-Betriebsmodelle und die Zusammenarbeit zwischen Engineering, Support und Business
Erfahrung mit ITSM-Tools wie ServiceNow, Jira Service Management oder vergleichbaren Lösungen
Sicherer Umgang mit Service KPIs, Reports und Management-Dashboards
Erfahrung mit Prozessoptimierung und organisatorischem Change
Fähigkeit, komplexe Situationen schnell zu strukturieren und Prioritäten zu setzen
Verbindliches Auftreten und ausgeprägte Stakeholder-Kompetenz
Hohe Eigenständigkeit sowie ein ausgeprägter Qualitäts- und Servicegedanke
Benefits
IT Security Operations Engineer (m/w/d)
Über
Rolle
Security beginnt dort, wo Systeme wirklich verstanden werden. In dieser Rolle verbindest Du Blue-Team-Arbeit, Security Operations und System Engineering und arbeitest sowohl an konkreten Incidents als auch an der langfristigen Verbesserung der Schutzmechanismen. Von der Analyse verdächtiger Aktivitäten über Kundenprojekte bis hin zu Detection Engineering und Automatisierung erwartet Dich ein breites technisches Aufgabengebiet.
Verantwortung
Detection & Incident Response
Du analysierst Security Alerts, untersuchst verdächtige Aktivitäten und identifizierst betroffene Systeme, Accounts und mögliche Angriffsmuster
Du unterstützt bei der Eindämmung und Behebung von Security Incidents und dokumentierst die wichtigsten Erkenntnisse
Du entwickelst Detection Rules und Playbooks weiter und verbesserst die Erkennungsqualität durch die Analyse von False Positives
Security Engineering & Kundenprojekte
Du realisierst Security- und System-Engineering-Projekte in On-Premises-, Hybrid- und Cloud-Umgebungen
Du konfigurierst, testest und optimierst Security-Funktionen und begleitest technische Abnahmen
Du analysierst Schwachstellen und unsichere Konfigurationen und unterstützt Kunden bei der Priorisierung und Umsetzung geeigneter Massnahmen
Du setzt Hardening- und Berechtigungsmassnahmen um und überprüfst deren technische Wirksamkeit
Automation & Continuous Improvement
Du betreibst und verbesserst die interne Security-Plattform und gehst technischen Fehlern systematisch auf den Grund
Du automatisierst wiederkehrende Abfragen, Datenaufbereitungen und Untersuchungsschritte
Du bringst Erkenntnisse aus Incidents, Kundenprojekten und aktuellen Angriffsmethoden in die Weiterentwicklung der Security-Umgebung ein
Du dokumentierst technische Probleme nachvollziehbar und gibst konkrete Verbesserungsvorschläge an die Entwicklung weiter
Qualifikationen
Du hast eine Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare technische Qualifikation abgeschlossen
Du bringst praktische Erfahrung aus System Engineering oder Cyber Security mit
Du kennst Dich mit Windows Server/Client, Active Directory, Entra ID und Microsoft 365 aus
Du verstehst die technischen Beziehungen zwischen Identitäten, Endpoints, Servern und Netzwerken
Du hast bereits Erfahrung mit mindestens einem Bereich wie Hardening, Endpoint Security, Security Monitoring oder Identity Security
Du verfügst idealerweise über Kenntnisse in Microsoft Defender XDR und/oder Microsoft Sentinel
Du kennst KQL für Security-Analysen und kannst PowerShell für Automatisierungen einsetzen
Du arbeitest analytisch, sorgfältig und lösungsorientiert und hast Freude daran, technischen Ursachen auf den Grund zu gehen
Du kommunizierst sicher mit Kunden und kannst auch komplexe Security-Themen verständlich vermitteln
Du bist teamorientiert, teilst Dein Wissen und holst Dir bei komplexen Situationen gezielt Unterstützung
Du verfügst über fliessende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Du bist neugierig und motiviert, Dein Security-Know-how kontinuierlich zu erweitern
Benefits
Citrix Platform Engineer (m/w/d)
Über
Rolle
Komplexe Workplace-Umgebungen brauchen mehr als reinen Systembetrieb: Sie müssen stabil, performant und sicher funktionieren und gleichzeitig mit den Anforderungen der Kunden wachsen. In dieser Rolle kombinierst Du Citrix Engineering, VDI und Infrastruktur-Know-how und arbeitest an der technischen Weiterentwicklung anspruchsvoller Kundenumgebungen.
Verantwortung
Citrix & Virtual Workplace
Du verantwortest den stabilen Betrieb und die technische Weiterentwicklung von Citrix- und VDI-Umgebungen
Du analysierst bestehende Plattformen und entwickelst Verbesserungen für Performance, Stabilität und Betrieb
Du übernimmst das Design und die Weiterentwicklung von Citrix ADC / NetScaler
Engineering & Troubleshooting
Du analysierst technische Störungen und komplexe Fehlerbilder und entwickelst nachhaltige Lösungen
Du unterstützt bei der Umsetzung neuer technischer Anforderungen und integrierst passende Lösungen in bestehende Umgebungen
Du verbesserst Prozesse und Systemkonfigurationen proaktiv und reduzierst wiederkehrende Betriebsprobleme
Kunden & Weiterentwicklung
Du berätst Kunden bei technischen Fragestellungen und bringst eigene Lösungsansätze ein
Du erkennst Optimierungspotenziale und setzt diese gemeinsam mit den relevanten Ansprechpartnern um
Du entwickelst Dein Know-how rund um moderne Workplace- und Infrastrukturtechnologien kontinuierlich weiter
Qualifikationen
Du bringst mehrjährige Erfahrung im Betrieb komplexer Citrix-Umgebungen mit
Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Citrix ADC / NetScaler
Du kennst Dich idealerweise mit Microsoft-Technologien und VDI aus
Du verfügst idealerweise über eine Citrix- oder Microsoft-Zertifizierung bzw. vergleichbares praktisches Know-how
Du hast von Vorteil Kenntnisse im Bereich ITIL
Du verfügst über fliessende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Benefits
Clinical Application Specialist (m/w/d)
Verantwortung
Betreuung und Konfiguration des Krankenhausinformationssystems mit Fokus auf administrative Strukturen und zentrale Systemparameter.
Pflege und Kontrolle von Leistungsdefinitionen, Abrechnungsgrundlagen, Vereinbarungen sowie relevanten Informationsobjekten.
Koordination des Applikationslebenszyklus von Anforderungsaufnahme über Qualitätssicherung bis zu Einführung und Support.
Neugestaltung administrativer Arbeitsabläufe durch digitale Werkzeuge, Automatisierung und zeitgemässe Systemfunktionen.
Fachliche Unterstützung bei Vorhaben, Störungsfällen und bereichsübergreifenden Optimierungen als zentrale Schnittstelle zwischen Business und IT.
Qualifikationen
Abgeschlossene höhere Ausbildung in Business IT, Betriebswirtschaft, Prozessorganisation oder einem vergleichbaren Bereich.
Berufspraxis in der Betreuung komplexer Business Applications, idealerweise eines KIS oder vergleichbarer Fachapplikationen.
Vertrautheit mit ERP-/KIS-Lösungen, Microsoft 365, digitalen Arbeitsmitteln und datenbasierten Auswertungen.
Starkes Prozessverständnis sowie Fähigkeit, fachliche Anforderungen in praktikable Systemlösungen zu übersetzen.
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, konzeptionelles Denken und Freude an der Zusammenarbeit mit Fachabteilungen sowie Technologiepartnern.
Benefits
ICT System Allrounder / Generalist (m/w/d)
Rolle
IT soll im Alltag funktionieren – gleichzeitig soll sie sich laufend weiterentwickeln. Genau hier setzt diese vielseitige Position an: Du bist nahe an den Anwendern, behältst aber auch Infrastruktur, Security, Hardware und digitale Zusammenarbeit im Blick. Wer gerne Verantwortung übernimmt, technische Themen pragmatisch löst und gleichzeitig neue Lösungen vorantreibt, findet hier ein abwechslungsreiches Umfeld.
Verantwortung
Support & Workplace
Du stellst einen kompetenten First-Level-Support für Mitarbeitende sicher und löst technische Anliegen rund um Hard- und Software
Du richtest Arbeitsplätze und Mobile Devices ein und begleitest neue Mitarbeitende beim technischen Onboarding
Du verwaltest Benutzer, Berechtigungen und Zugriffe innerhalb der bestehenden IT-Umgebung
Infrastructure & Security
Du überwachst und betreust Server, Netzwerk und weitere IT-Systeme
Du koordinierst Wartungs- und Supportthemen mit externen IT-Dienstleistern
Du unterstützt bei der Umsetzung von IT-Security-Massnahmen und stärkst das Sicherheitsbewusstsein im Unternehmen
Digital Workplace & Projekte
Du begleitest die Evaluation und Beschaffung neuer Hardware und verantwortest deren Lifecycle
Du unterstützt bei IT-Projekten und bringst Dich bei der Weiterentwicklung digitaler Prozesse ein
Du optimierst die Zusammenarbeit mit Google Workspace und hilfst dabei, neue Möglichkeiten sinnvoll im Arbeitsalltag einzusetzen
Qualifikationen
Du verfügst über eine Ausbildung als Informatiker EFZ o.vergleichbar
Du bringst mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren IT-Umgebung mit
Du kennst Dich mit Windows, Client-/Server-Systemen und IT Support sicher aus
Du hast Erfahrung mit Active Directory und Benutzeradministration
Du bringst idealerweise Kenntnisse in Google Workspace und Netzwerktechnologien mit
Du hast Freude an Weiterbildungen und möchtest Dein technisches Know-how kontinuierlich ausbauen
Du verfügst über fliessende Deutschkenntnisse
Benefits
IT Business & Transformation Manager (m/w/d)
Über
Rolle
Wenn aus komplexen Anforderungen konkrete Innovationen entstehen sollen, braucht es mehr als klassisches Anforderungsmanagement. Gesucht ist eine erfahrene IT-Persönlichkeit mit strategischem Blick, ausgeprägtem Business-Verständnis und Freude daran, digitale Initiativen von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung zu strukturieren.
Verantwortung
Aufbau und Steuerung einer modernen Schnittstelle zwischen Business Units und IT
Strukturierung, Bewertung und Priorisierung strategischer Technologie- und Digitalisierungsinitiativen
Analyse von Geschäftsanforderungen und Überführung in umsetzbare IT-Roadmaps
Bewertung von Nutzen, Aufwand, Risiken und strategischem Potenzial neuer Initiativen
Erstellung von Business Cases und Management-Entscheidungsvorlagen
Steuerung eines transparenten Backlogs für IT-Anforderungen und strategische Vorhaben
Entwicklung von Priorisierungsmodellen zur optimalen Nutzung begrenzter IT-Ressourcen
Identifikation von Synergien zwischen bestehenden Services, Applikationen und neuen Lösungsansätzen
Erkennen von Automatisierungsmöglichkeiten bei wiederkehrenden Geschäfts- und IT-Prozessen
Begleitung von Innovationsvorhaben mit Fokus auf Business Value und nachhaltige Skalierbarkeit
Optimierung bestehender IT-Governance- und Entscheidungsprozesse
Definition aussagekräftiger KPIs zur Messung von Effizienz, Durchlaufzeiten, Nutzen und Qualität
Koordination der Übergabe von freigegebenen Initiativen an Projekt-, Produkt- und Service-Organisationen
Moderation zwischen technischen Spezialisten, Business Stakeholdern und Entscheidungsträgern
Weiterentwicklung digitaler Arbeitsweisen und moderner Dokumenten- und Informationsprozesse
Qualifikationen
Höhere Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Digital Business oder einer vergleichbaren Fachrichtung
Mehrjährige Erfahrung an der Schnittstelle zwischen Business und IT
Praxis in IT Demand Management, IT Portfolio Management, Business Analysis, ITSM oder Digital Transformation
Sehr gute Kenntnisse moderner IT-Service-Management-Methoden, idealerweise ITIL 4
Erfahrung in der Entwicklung von Prozessen, Governance-Modellen und Entscheidungsstrukturen
Starkes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge und digitale Geschäftsmodelle
Sicherer Umgang mit ITSM-, ERP- und Workflow-Systemen
Ausgeprägtes Verständnis für IT-Architekturen, Applikationslandschaften und digitale Services
Analytisches Denken gepaart mit einer pragmatischen und lösungsorientierten Herangehensweise
Überzeugende Kommunikation auf Fach-, Management- und Stakeholder-Ebene
Freude an komplexen Fragestellungen und der Fähigkeit, aus vielen Informationen klare Prioritäten abzuleiten
Interesse an modernen Technologien wie generativer KI, Process Mining, intelligenten Automatisierungen und datengetriebenem IT-Management
Motivation, sich langfristig in einem anspruchsvollen technologischen und regulierten Umfeld zu spezialisieren