2778 IT in Auenstein

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle bei IT-Anfragen und Incidents und sorgst für eine schnelle sowie strukturierte Unterstützung der Anwender. Neben dem 1st-Level-Support arbeitest du mit modernen Microsoft-Technologien und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse bei.

• Bearbeitung von Anfragen und Incidents im 1st-Level-Support per Telefon, Remote oder Ticketsystem

• Strukturierte Analyse und Behebung von IT-Problemen

• Pflege und Weiterentwicklung der Wissensdatenbank

• Unterstützung bei der Einrichtung und Administration von Windows-Clients, Microsoft 365 und Entra ID

• Anwendung und Weiterentwicklung von ITIL-basierten Prozessen

• Optimierung der Servicequalität und Supportabläufe

• Sicherstellung einer positiven Kundenerfahrung durch klare und professionelle Kommunikation

• Abgeschlossene IT-Grundausbildung, z. B. ICT-Fachmann/-frau EFZ oder Informatiker/in EFZ Plattformentwicklung

• Mehrjährige Erfahrung im Service Desk, Helpdesk oder 1st-Level-Support

• Gute Kenntnisse in Windows-Clients, Microsoft 365, Entra ID und Netzwerken

• Strukturierte und analytische Vorgehensweise bei der Fehleranalyse

• Serviceorientierte und zuverlässige Persönlichkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

In dieser Senior-Rolle verantwortest du die leitende Low-Code Anwendungsentwicklung auf Basis der Microsoft Power Platform und entwickelst Dynamics-365-Lösungen kontinuierlich weiter. Du konzipierst neue Features und Module, setzt sie um und stellst eine saubere, wartbare Architektur inklusive Dataverse-Erweiterungen und Integrationen sicher.

• Mit deiner Expertise entwickelst du die Dynamics 365 Lösungen stetig weiter und gestaltest neue Module

• Moderne Tools wie Power Apps, Power Automate, Copilot und der Azure Tech Stack setzt du gezielt für innovative Lösungen ein

• Du bringst dein Wissen ins Team ein und übernimmst Verantwortung für Coaching und Wissensaustausch

• Neue Features werden von dir von der Konzeption bis zur Umsetzung begleitet

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik und eine Weiterbildung auf FH/HF Niveau (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik)

• Erfahrung mit Microsoft 365 Cloud-Technologien, Dataverse Plugins (C#), Power Apps und Power Automate

• Programmier- und Designkenntnisse in C# und JavaScript werden vorausgesetzt

• Kenntnisse der Azure-Cloud, insbesondere Azure Functions, sowie exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden das Profil ab

Unser Rocken Partner ist ein regionales Kompetenzzentrum, das Menschen in sozialen Herausforderungen unterstützt. Mit einem breiten Spektrum an Dienstleistungen wie Sozialberatung, Schulsozialarbeit, Mütter- und Väterberatung sowie Berufsbeistandschaft engagiert sich unser Partner für das Wohl der Gemeinschaft. Diskretion, Professionalität und eine lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen das Team aus. Durch die enge Zusammenarbeit mit lokalen Gemeinden und Institutionen trägt unser Partner zur sozialen Stabilität und Lebensqualität in der Region bei.​

Du möchtest nicht einfach Tickets abarbeiten, sondern eine ICT-Umgebung aktiv mitgestalten? In dieser vielseitigen Position verbindest du Support, Systemadministration und Projektarbeit. Du hältst die tägliche ICT am Laufen, entwickelst Microsoft-basierte Services weiter und bist gleichzeitig nah an den Anwenderinnen und Anwendern.

• Du sorgst dafür, dass Mitarbeitende bei technischen Fragen schnell und kompetent Unterstützung erhalten.

• Du betreibst und entwickelst die Microsoft-365-Umgebung inklusive Entra ID und Intune.

• Du kümmerst dich um Endgeräte, Netzwerk, Endpoint-Schutz und Lizenzmanagement.

• Du bringst dich bei Rollouts, Migrationen und weiteren ICT-Projekten ein und verbesserst bestehende Abläufe.

• Du nutzt Automatisierung, um wiederkehrende Aufgaben effizienter zu gestalten.

• Du übernimmst Verantwortung für zentrale Fachapplikationen wie KLIBnet und KESBweb.

• Du arbeitest eng mit Fachbereichen, Mitarbeitenden und externen IT-Partnern zusammen.

• Du gibst dein Wissen weiter, unterstützt bei Schulungen und übernimmst bei Bedarf die Stellvertretung des IT-Verantwortlichen.

• Du hast eine Ausbildung als ICT-Fachmann/-frau EFZ oder Informatiker/-in EFZ abgeschlossen und dich idealerweise im Bereich Systemtechnik, Netzwerk oder Softwareverteilung weitergebildet.

• Du bringst Erfahrung im ICT-Support und in der Administration von IT-Umgebungen mit.

• Du fühlst dich in Microsoft 365, Entra ID und Intune sicher.

• Du hast idealerweise bereits Berührungspunkte mit KLIBnet und KESBweb.

• Du bist ein lösungsorientierter Macher, der Probleme selbstständig analysiert und Verantwortung übernimmt.

• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und gerne mit unterschiedlichen Menschen.

• Du hast Freude daran, bestehende Lösungen weiterzuentwickeln und neue Technologien sinnvoll einzusetzen.

• Du bringst eine hohe Serviceorientierung und ausgeprägten Teamgeist mit.

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein gutes Verständnis von Schweizerdeutsch werden vorausgesetzt.

ERP ist für dich nicht einfach eine Software, sondern das Herzstück funktionierender Geschäftsprozesse? Dann kannst du hier genau dort ansetzen: Du hältst Business Central stabil, entwickelst die Applikationslandschaft weiter und bringst Fachbereich und IT zusammen. Dabei erwartet dich eine abwechslungsreiche Mischung aus Betrieb, Optimierung, Projekten und anspruchsvollem Application Management.

• Du hältst Microsoft Dynamics 365 Business Central und weitere Applikationen zuverlässig am Laufen.

• Du entwickelst die Systeme weiter und sorgst dafür, dass sie mit den Anforderungen des Geschäfts Schritt halten.

• Du analysierst Anforderungen gemeinsam mit den Fachbereichen und entwickelst passende Lösungen.

• Du stellst sicher, dass Schnittstellen zuverlässig funktionieren und die Systeme sauber zusammenspielen.

• Du steuerst externe Partner und Lieferanten und behältst deren Leistungen und Ergebnisse im Blick.

• Du koordinierst Incident-, Change- und Release-Prozesse und sorgst für einen strukturierten Betrieb.

• Du bringst dein Know-how in Projekte, Rollouts und Systemmigrationen ein.

• Du dokumentierst Lösungen, Prozesse und relevante Systeminformationen nachvollziehbar.

• Du unterstützt den 2nd- und 3rd-Level-Support bei komplexen technischen und fachlichen Fragestellungen.

• Du bringst mehrere Jahre Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 Business Central oder NAV mit.

• Du kennst die Abläufe in Finanzen, Einkauf und Verkauf und hast idealerweise auch Erfahrung mit einer Carelösung.

• Du hast bereits im Application Management gearbeitet und kennst die Anforderungen an einen stabilen Applikationsbetrieb.

• Du denkst analytisch und findest auch bei komplexeren Anforderungen strukturierte und pragmatische Lösungen.

• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und mit einem ausgeprägten Qualitätsbewusstsein.

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse.

• Du stellst den stabilen, performanten und sicheren Betrieb moderner Kundeninfrastrukturen mit Fokus auf Netzwerktechnik sicher – remote sowie vor Ort

• Analysen von Störungen und Engpässen in Netzwerk- und Systemumgebungen führst du selbständig durch und sorgst für nachhaltige Lösungen

• Moderne Netzwerkarchitekturen wie LAN, WAN, VPN, Firewall, SD-WAN sowie VLAN-Konzepte werden von dir konzipiert und weiterentwickelt

• Die Integration und der Betrieb von Sicherheitslösungen wie NAC, RADIUS und IDS/IPS gehören ebenso zu deinem Verantwortungsbereich wie das proaktive Monitoring und die Performance-Optimierung

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik Systemtechnik oder ein vergleichbarer praxisorientierter Werdegang

• Sehr gute Kenntnisse in Routing, Switching, Firewall, VPN sowie Erfahrung mit modernen Netzwerk- und Sicherheitsarchitekturen

• Mehrjährige Erfahrung im Design und Betrieb komplexer Netzwerkumgebungen inklusive VLAN, SD-WAN, Multi-Site, QoS sowie NAC und IDS/IPS

• Idealerweise verfügst du über Zertifizierungen wie CCNA, CCNP oder Fortinet NSE sowie Bereitschaft für Einsätze in der Ostschweiz. Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

In dieser Rolle gestaltest du eine moderne IT Arbeitsplatzinfrastruktur, die Nutzer:innen effizientes und zuverlässiges Arbeiten ermöglicht. Du übernimmst die Verantwortung für Einrichtung, Konfiguration und Pflege von Arbeitsplatzsystemen und stellst sicher, dass Hard- und Software reibungslos zusammenwirken.

• Du unterstützt die Weiterentwicklung der Microsoft 365 Workplace-Umgebung und optimierst Client-Systeme

• Dabei stellst du durch Security-Überwachung und regelmässige Updates stabile IT Services sicher

• Du steuerst Intune-Management, Software-Deployments und automatisierte Prozesse

• Du begleitest On-/Offboarding, inkl. Berechtigungen, Lizenzen sowie IT Beschaffung

• Zudem bearbeitest du Incidents, führst Analysen durch und dokumentierst sauber

• Eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik EFZ/HF/FH oder vergleichbar sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zeichnen dich aus.

• Du bringst Erfahrung in Microsoft 365 Administration mit

• Kenntnisse in Intune, Endpoint Security und Deployment-Automatisierung sind vorhanden

• Ergänzend sind PowerShell, Lernbereitschaft und Englischkenntnisse von Vorteil

In dieser Rolle arbeitest du als Systemspezialist Infrastruktur und Betrieb an realen Kundenumgebungen und nicht im Labor. Du migrierst Server, planst Microsoft 365- und Azure-Umstellungen, richtest Netzwerke ein und stellst sicher, dass die Systeme stabil und zuverlässig laufen.

• Du planst und realisierst Microsoft 365 sowie Azure-Migrationen im Bereich Exchange, Fileserver und Infrastruktur

• Server- und Datenmigrationen von On Premise in Cloud- oder Hybrid-Umgebungen führst du selbstständig durch

• Zu deinen Aufgaben gehören die Einrichtung und Betreuung von Azure Netzwerken, VPNs, Firewalls, Routing und Security-Policies

• Technische Störungen im 2nd / 3rd Level-Support analysierst und behebst du effizient und lösungsorientiert

• Gemeinsam mit den Teams arbeitest du an Rollouts, Standardisierung, Automatisierung sowie der Weiterentwicklung moderner Cloudlösungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung

• Mehrjährige Erfahrung (3–7 Jahre) im Bereich System Engineering oder IT-Infrastruktur bringst du bereits mit

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Azure AD, Exchange Online, Intune, SharePoint Online, Windows Server, Active Directory, GPOs, VPN, VLAN, Firewalls und Veeam Backup

• Führerausweis Kategorie B sowie Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

In dieser Rolle gestaltest du moderne Kommunikationsnetzwerke in Industrieanlagen und übernimmst deren Design, Implementierung, Dokumentation und Betreuung. Du verantwortest die technische Auslegung von Netzwerk und Security Konzepten und stellst durch präzise Konfiguration sowie termingerechte Inbetriebnahme der Komponenten einen reibungslosen Betrieb sicher

• Du entwickelst Kommunikationsnetzwerke und setzt sie technisch sauber um

• Dabei erstellst du Netzwerk- und Security-Konzepte für Kundenlösungen

• Netzwerkkomponenten konfigurierst und installierst du im Betrieb

• Kunden unterstützt du im Netzwerk-Support und bei laufenden Anliegen

• Zusätzlich hilfst du im Pre-Sales sowie im Troubleshooting komplexer Störungen

• Mit einer technischen Ausbildung (HF/FH) arbeitest du strukturiert und zuverlässig

• Du beherrschst TCP/IP, Routing & Switching, IPsec & Firewalls sicher

• Erfahrung mit Fortinet, Cisco oder Arista bringst du bereits mit

• Zertifikate wie CCNA/CCNP oder NSE4/5 sind von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse (schriftlich & mündlich einwandfrei) sowie Reisebereitschaft in der Deutschschweiz (Kat. B) runden dein Profil ab

• Im Microsoft Umfeld übernimmst Du Verantwortung für Server Engineering mit Windows Server, Azure, M365, D365, AD und GPOs

• Für Stabilität sorgst Du im Betrieb der Netzwerk-Infrastruktur inkl. WLAN und Firewalls

• Die Weiterentwicklung von Backup und Monitoringlösungen sicherst Du für hohe Systemverfügbarkeit

• In Client-/Server, Hyper-V und Collaboration Systemen arbeitest Du aktiv im Betrieb und in der Weiterentwicklung mit

• Zusätzlich übernimmst Du Support im 1st- und 2nd-Level sowie die Sicherstellung der Applikationsqualität

• Eine Ausbildung in Informatik (EFZ/HF) oder gleichwertig hast Du abgeschlossen und sprichst sehr gut Deutsch in Wort und Schrift

• Mehrjährige Erfahrung im IT Betrieb bringst Du mit

• Du kennst Dich mit Azure, M365 und On-Prem-Systemen aus

• SQL und Scrum sind für Dich von Vorteil