1363 IT in Baar (Nendaz)

In dieser Rolle übernimmst du die Leitung und Koordination von Softwaretests und stellst sicher, dass anspruchsvolle Fachanwendungen stabil, leistungsfähig und zuverlässig in Betrieb gehen. Du verantwortest die Planung, Organisation und Durchführung von Tests, inklusive systemübergreifender Systemintegrations- und End-to-End-Tests. Mit deiner strukturierten, analytischen Arbeitsweise überprüfst du Testfälle, entwickelst sie bei Bedarf weiter und leitest aus den Ergebnissen konkrete Massnahmen zur Qualitätsverbesserung ab. Gleichzeitig unterstützt und vertrittst du das Produktmanagement, indem du Fachanforderungen und Spezifikationen mitgestaltest und so die Weiterentwicklung der Lösungen aktiv prägst. In dieser verantwortungsvollen Position kombinierst du dein Testmanagement-Know-how mit Produktmanagement-Aufgaben und trägst massgeblich zur erfolgreichen Digitalisierung im Fachgebiet bei.

• Du planst, organisierst und führst Software Tests inklusive Systemintegrationstests und End to End Tests über verschiedene Systeme hinweg durch

• Mit deiner Erfahrung reviewst du bestehende Testfälle und unterstützt bei deren Erstellung sowie Optimierung

• Bei der Ausarbeitung und Weiterentwicklung von Fachanforderungen und Spezifikationen unterstützt du das Produktmanagement aktiv

• Durch die Kommunikation von Testergebnissen leitest du passende Verbesserungsmassnahmen ein und begleitest deren Umsetzung

• Du verfügst über eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik (HF/FH) oder einen Bachelor-Abschluss FH/Uni mit Affinität zur Wirtschaftsinformatik

• Deine Erfahrung im Testmanagement in einem agilen Umfeld ermöglicht dir eine strukturierte und effiziente Arbeitsweise

• Mit deiner analytischen und strukturierten Denkweise unterstützt du Teams bei komplexen Herausforderungen und arbeitest gerne nach SAFe®-Methoden

• Du kommunizierst schriftlich sowie mündlich einwandfrei auf Deutsch, weitere Landessprachen sind von Vorteil

In dieser Rolle agierst du als zentrale Ansprechperson für Anwender:innen, analysierst technische Störungen und sorgst dafür, dass IT-Anfragen effizient und zielgerichtet gelöst werden. Du übernimmst die eigenständige Fehlerdiagnose, priorisierst Tickets und koordinierst bei Bedarf die Weiterleitung an nachgelagerte Supportstufen. Dabei verantwortest du eine hohe Servicequalität, dokumentierst deine Lösungen strukturiert und stellst sicher, dass definierte SLAs eingehalten werden. Du berätst Nutzer:innen kompetent zu Hardware-, Software- und Netzwerkfragen und trägst aktiv dazu bei, die Stabilität und Verfügbarkeit der IT-Services zu sichern. Mit deinem professionellen Auftreten und deiner Kommunikationsstärke schaffst du Vertrauen und trägst wesentlich zu einer positiven Support-Erfahrung bei.

• Du übernimmst im Client und Serverumfeld den First und Second Level Support telefonisch sowie via Ticketsystem

• Fehleranalysen und Kundenanliegen bearbeitest du, indem du diese sorgfältig aufnimmst und dokumentierst

• Zwischen 07:30 Uhr und 17:30 Uhr arbeitest du im geregelten Schichtbetrieb im Supportteam

• Durch aktives Monitoring erkennst du Störungen in Kundensystemen frühzeitig und leitest Massnahmen ein

• Die Übersicht der offenen Tickets behältst du jederzeit im Blick und stellst aktuelle Statusinformationen sicher

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder eine vergleichbare technische Weiterbildung und Erfahrung im ICT Umfeld

• Sehr gute Kenntnisse in Windows- und Linux-Server-/Client-Umgebungen, insbesondere virtualisierte Systeme, zeichnest dich aus

• Im Bereich Microsoft 365, Azure, MS Teams und PowerShell bist du versiert unterwegs

• Netzwerkkenntnisse (idealerweise Fortinet oder UniFi) sowie ITIL Know how sind vorhanden, Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

• First- und Secondlevel Support im Client- und Serverumfeld via Telefon und Ticketsystem, einschliesslich Aufnahme, Analyse und korrekter Dokumentation von Problemstellungen und Kundenbedürfnissen
  
• Mitarbeit im Schichtbetrieb zwischen 07:30 Uhr und 17:30 Uhr sowie Bereitschaft zur Übernahme von Pikettdiensten zur Gewährleistung einer umfassenden Kundenbetreuung
• Proaktives Monitoring von Kundensystemen und Wartung der Client- und Serverinfrastrukturen zur Sicherstellung einer optimalen Systemleistung
• Aktives Management und Überwachung offener Supportanfragen, inklusive der Erstellung von Statusberichten zur Verbesserung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit
• Beitrag zur Effizienzsteigerung des Supportprozesses durch strukturierte Arbeitsweise und kontinuierliche Verbesserung der Supportabläufe.

• Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder technischer Beruf mit entsprechender Weiterbildung, ergänzt durch mehrjährige Berufserfahrung im ICT-Bereich
• Fundierte Kenntnisse in Client- und Serverumgebungen (Windows/Linux), mit Schwerpunkt auf virtualisierten Infrastrukturen, sowie gute Expertise in Microsoft Azure, M365, MS Teams und MS Powershell
• Umfangreiche Erfahrung im First- und Secondlevel Support, gekennzeichnet durch eine systematische Vorgehensweise bei der Problemanalyse und -lösung
• Solide Netzwerkkenntnisse, idealerweise mit Fokus auf Fortinet und/oder UniFi-Systeme, sowie ITIL-Kenntnisse mit Schwerpunkt auf Incident-, Change- und Problemmanagement
• Stilsichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift zur effektiven Kommunikation in verschiedenen beruflichen Kontexten.

In dieser Rolle tauchst du in ein abwechslungsreiches IT-Umfeld ein und bist die erste Anlaufstelle für Mitarbeitende bei allen IT-Anliegen. Du übernimmst Verantwortung im 1st- und 2nd-Level-Support und sorgst gemeinsam mit dem IT-Team für einen reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur. Dabei analysierst und löst du Störungen, beantwortest Anfragen und trägst aktiv dazu bei, die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Zusätzlich wirkst du in vielfältigen IT-Projekten mit und hast die Möglichkeit, deine fachlichen Kompetenzen gezielt weiterzuentwickeln. So gestaltest du den IT-Anwendersupport professionell mit und leistest einen direkten Beitrag zu effizienten Arbeitsprozessen.

• Du betreust das Ticketsystem und unterstützt Anwenderinnen und Anwender im 1st und 2nd Level Support

• In einer hybriden IT Infrastruktur bearbeitest du technische Anliegen und unterstützt bei bereichsspezifischen Anwendungen

• Du führst Ein und Austritte, Mutationen sowie Systempflege und Wartungsarbeiten durch

• Bei IT Projekten arbeitest du mit und koordinierst die Zusammenarbeit mit externen IT Dienstleistern

• Du übernimmst Stellvertretungen innerhalb des IT Teams

• Du hast eine Ausbildung im Informatikbereich und Erfahrung im 1st und 2nd Level Support

• Kenntnisse in Microsoft Office, Microsoft 365 und Active Directory sind von Vorteil

• Deutsch in Wort und Schrift einwandfrei, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Du planst, organisierst und führst Software-Tests durch, inklusive Systemintegrationstests und End-to-End-Tests über verschiedene Systeme hinweg

• Mit deiner Erfahrung reviewst du Testfälle und unterstützt aktiv bei deren Erstellung und Optimierung

• Du unterstützt das Produktmanagement bei der Ausarbeitung von Fachanforderungen und Spezifikationen sowie bei deren Weiterentwicklung

• Durch die Kommunikation der Testergebnisse leitest du gezielt Massnahmen zur Verbesserung ein und begleitest deren Umsetzung

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausoder Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik (HF/FH) oder einen Bachelor-Abschluss FH/Uni mit Affinität zur Wirtschaftsinformatik

• Deine Erfahrung im Testmanagement in einem agilen Umfeld ermöglicht dir eine strukturierte und effiziente Arbeitsweise

• Mit deiner analytischen und strukturierten Denkweise unterstützt du Teams bei komplexen Herausforderungen und arbeitest gerne nach SAFe®-Methoden

• Du kommunizierst schriftlich sowie mündlich einwandfrei auf Deutsch, weitere Landessprachen sind von Vorteil

• Du stellst sicher, dass Software-Qualität entlang des gesamten Entwicklungsprozesses konsequent gelebt wird

• Du entwickelst eine agile Teststrategie weiter und verankerst Qualität nachhaltig in den Teams

• Du planst, steuerst und koordinierst Testaktivitäten in agilen Fachtest-Teams, inklusive Testdatenbereitstellung

• Du führst technische Tests selbst durch und begleitest komplexe Testvorhaben

• Du entwickelst das Testdaten-Management weiter und sorgst für belastbare Testgrundlagen

• Du treibst Testautomatisierung und Continuous Testing aktiv voran

• Du verfügst über eine Aus- oder Weiterbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik (HF/FH/Uni) oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du arbeitest sicher mit agilen Methoden, Testmanagement-Ansätzen und Qualitätssicherungsprozessen

• Du kennst DB2 und nutzt SQL-Abfragen souverän

• Du hast Praxis in Tests von Schnittstellen und Netzwerkprotokollen

• Deutsch sehr gut, Englisch sehr gut, weitere Landessprachen von Vorteil

In dieser Rolle übernimmst du die Leitung des Softwaretests und der Qualitätssicherung über den gesamten Entwicklungsprozess hinweg und stellst sicher, dass hohe Qualitätsstandards konsequent eingehalten werden. Du entwickelst und verantwortest eine agile Teststrategie, planst und koordinierst Testaktivitäten und sorgst für eine professionelle Bereitstellung und Aufbereitung von Testdaten. Zudem führst du technische Tests durch, förderst Testautomatisierung und Continuous Testing und definierst sowie überwachst relevante Qualitätsmetriken. Du bewertest Risiken, priorisierst Tests nach Business Value und leitest daraus geeignete Massnahmen ab. Ergänzend unterstützt du das Produktmanagement, insbesondere bei der Ausarbeitung von Fachanforderungen und Spezifikationen, und übernimmst stellvertretende Aufgaben im Testmanagement.

• Du stellst die Software-Qualität über den gesamten Entwicklungsprozess sicher und entwickelst eine agile Teststrategie

• Plane, koordiniere und steuere Testaktivitäten in agilen Fachtest Teams inklusive Testdatenmanagement und Bereitstellung von Testdaten

• Führe technische Tests durch und fördere Testautomatisierung sowie Continuous Testing

• Definiere und überwache Qualitätsmetriken, bewerte Risiken nach Business Value und leite passende Massnahmen ein

• Unterstütze das Produktmanagement bei Fachanforderungen und Spezifikationen sowie die Stellvertretung des Testmanagements im Bereich Individuelles Konto

• Abgeschlossene Aus oder Weiterbildung in Informatik/Wirtschaftsinformatik (HF/FH), Bachelor FH/Uni mit IT-Affinität oder vergleichbare Ausbildung

• Technisches Verständnis, hohe Qualitätsorientierung, analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie sicherer Umgang mit Daten

• Kenntnisse in DB2, SQL, Schnittstellentests und Netzwerkprotokollen sowie Interesse an datengetriebenen Analysen

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

• Du verwaltest, wartest und optimierst die Microsoft Windows Server-Infrastruktur inklusive Patching, Lifecycle-Management und Updates

• Die Administration von Active Directory, Microsoft Entra ID, hybriden Identitäten sowie ADFS und/oder Okta gehört zu deinem Aufgabenbereich

• MECM, Microsoft System Center und PowerShell-Automatisierungen entwickelst und betreust du kontinuierlich

• Du analysierst Systemprotokolle, behebst Störungen und arbeitest nach ITIL Best Practices

• An Infrastrukturprojekten, Modernisierungen und der Dokumentation wirkst du aktiv mit

• Mehrjährige Erfahrung als Microsoft System Engineer in Enterprise-Umgebungen mit fundierten Kenntnissen in Windows Server, Active Directory, Entra ID, MECM, PowerShell und ITIL

• Erfahrung mit ADFS und/oder Okta sowie idealerweise Ansible, Omada oder Adaxes

• Analytische, selbstständige Arbeitsweise sowie Microsoft Zertifizierungen und Englisch B2/C1 sind von Vorteil

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

In dieser Rolle erwartet dich ein vielseitiges und spannendes Aufgabengebiet am Puls des Geschehens rund um Finanz-, Lohn- und HR-Fachlösungen. Du profitierst von attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten, inklusive vollständiger Kostenübernahme bei fachspezifischen Weiterbildungen und Abacus-Zertifizierungen.

Dir steht ein topmoderner, ergonomischer Arbeitsplatz mit Homeoffice-Möglichkeit und Kostenbeteiligung zur Verfügung. Zudem geniesst du attraktive Benefits wie sechs Wochen Ferien, ein wöchentliches Trainingsangebot mit Yoga und Personaltraining sowie regelmässige Afterwork-Events. Ergänzt wird dies durch diverse Vergünstigungen, die deine Work-Life-Balance zusätzlich stärken.

• Bei der Einführung, Weiterentwicklung und dem Betrieb von Abacus-Lösungen (Fokus Finanzen, Lohn, HR) betreust du unsere Kunden und Mitarbeitenden kompetent.

• Verantwortungsvoll analysierst du bestehende Geschäftsprozesse und leitest spannende Digitalisierungsprojekte im Abacus-Umfeld.

• Das Konfigurieren von Modulen sowie das Erstellen von kundenspezifischen Auswertungen erledigst du präzise und lösungsorientiert.

• Die nahtlose Integration von wichtigen Drittsystemen stellst du durch dein technisches Verständnis sicher.

• Aktiv wirkst du am strategischen Ausbau und der Marktpositionierung unserer Abacus-Dienstleistungen mit.

• Eine fundierte Ausbildung in Treuhand, Finanzwesen, BWL oder Wirtschaftsinformatik bildet dein starkes Fundament.

• Mehrjährige Abacus-Erfahrung bringst du idealerweise aus anspruchsvollen Einführungs- und Weiterentwicklungsprojekten mit.

• Ein grosses persönliches Interesse an den Themen Digitalisierung und Automatisierung treibt dich täglich an.

• Von grossem Vorteil sind für diese Rolle zusätzliche Kenntnisse mit den Modulen PROJ und ABEA.

• Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift absolut einwandfrei.