198 IT in Bern

In dieser Rolle stellst du die hohe Verfügbarkeit der IT-Infrastruktur über mehrere Standorte sicher und bist dafür regelmässig vor Ort präsent. Du verantwortest die Bereitstellung, den Unterhalt und die Wartung von Hard- und Software und sorgst als Schnittstelle zu den zuständigen Stellen für einen reibungslosen Informationsfluss. Als erste Ansprechperson unterstützt und berätst du Anwender:innen bei Störungen und Fragen – vor Ort wie auch remote – und klärst Bedürfnisse strukturiert ab. Du beobachtest technologische Entwicklungen, leitest daraus Verbesserungen ab und setzt Massnahmen zur Optimierung der IT-Umgebung um. Zudem erarbeitest du Konzepte für zeitgemässe Informatiklösungen und Weiterentwicklungen inklusive Sicherheitskonzept, um einen stabilen und sicheren Betrieb sicherzustellen.

• Als IT Kundendienst Techniker:in stellst Du die hohe Verfügbarkeit der IT-Infrastruktur an allen Standorten sicher und koordinierst Dich dabei eng mit externen Partnern.
• Du übernimmst die Bereitstellung, den Unterhalt und die Wartung von Hard- und Software und sorgst als Schnittstelle für einen verlässlichen Informationsfluss zu den Infrastrukturverantwortlichen.
• In dieser Rolle beobachtest Du IT-Entwicklungen kontinuierlich und leitest daraus konkrete Massnahmen sowie Verbesserungen für den Betrieb ab.
• Du berätst und betreust Anwender:innen als erste Ansprechperson vor Ort und remote, analysierst Störungen strukturiert und klärst Anforderungen zielgerichtet.
• Du erarbeitest gemeinsam mit dem Leiter Finanzen & Services Konzepte für passende Informatiklösungen und Weiterentwicklungen, inklusive Sicherheitskonzept für eine zeitgemässe IT-Umgebung.

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT sowie mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion.
• Höchste Verfügbarkeit der IT-Infrastruktur sicherstellen und dafür standortübergreifend eng mit externen Partnern zusammenarbeiten.
• Hard und Software bereitstellen, unterhalten und warten und dabei den Informationsfluss zu den Infrastrukturverantwortlichen sicherstellen.
• Anwenderinnen und Anwender vor Ort und remote als erste Ansprechperson betreuen, Bedürfnisse klären und passende Lösungen umsetzen.
• IT-Entwicklungen beobachten, Verbesserungen ableiten und Konzepte für zeitgemässe Informatiklösungen inklusive Sicherheitskonzept mitgestalten.
• Klar und stufengerecht auf Deutsch kommunizieren, Englisch im IT-Kontext nutzen sowie mit Führerausweis Kategorie B regelmässig reisen und vor Ort präsent sein.

• Aufnahme, Analyse und Dokumentation von Anforderungen aus den Fachbereichen Sozialhilfe, Kinder- und Erwachsenenschutz, Asylwesen oder Alimentenwesen

• Aufbau vertrauensvoller Beziehungen zu Kund:innen und Durchführung von Workshops zur Anforderungsaufnahme

• Spezifikation und Aufbereitung der Anforderungen für das Entwicklungsteam, inklusive Prozessoptimierung und UI-Anpassungen

• Sicherstellung der Qualität der gelieferten Lösungen und deren Abgleich mit Kundenerwartungen

• Präsentation, Schulung und Support der implementierten Lösungen gegenüber Kund:innen und internen Stakeholdern

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Sozialer Arbeit oder vergleichbare Ausbildung

• Praktische Erfahrung in der Sozialhilfe, im Kinder- und Erwachsenenschutz, Asylwesen oder Alimentenwesen

• Kenntnisse in Buchhaltung, idealerweise Klientenbuchhaltung oder öffentlichem Rechnungswesen

• Sicherer Umgang mit Datenbanken und Software-Systemen; Erfahrung als Super-User oder in Software-Einführungen von Vorteil

• Hohe Eigenmotivation, analytisches Denken und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- oder Französischkenntnisse (C1) in Wort und Schrift

• Verantwortung für den ganzheitlichen Betrieb und die Weiterentwicklung der internen ICT-Landschaft mit Fokus auf moderne Workplace- und Cloud-Ökosysteme

• Sicherstellung einer hochverfügbaren IT-Umgebung am Standort Uetendorf durch enge Abstimmung mit den Business- und Prozessverantwortlichen

• Administration und Optimierung hybrider Systemarchitekturen inklusive Virtualisierung, Storage, Security-Services und Kommunikationsplattformen

• Mitarbeit bei einem Neubauprojekt mit Fokus auf intelligente Netzwerkarchitektur, Zutrittslösungen sowie automatisierte Prozess- und Sensortechnik

• Fundierte Erfahrung im Betrieb moderner Microsoft-Ökosysteme inklusive M365 Workplace-Services

• Praxis in Serverbetriebssystemen (Windows / Linux) sowie Virtualisierungsplattformen wie Proxmox oder vergleichbaren Technologien

• Kenntnisse in Netzwerkdesign, IT-Security-Mechanismen und Backup-Strategien

• Strukturierte, selbständige Arbeitsweise mit Interesse an Automation, Cloud-Integration und neuen Infrastrukturkonzepten

• Verantwortung für den ganzheitlichen Betrieb und die Weiterentwicklung der internen ICT-Landschaft mit Fokus auf moderne Workplace- und Cloud-Ökosysteme

• Sicherstellung einer hochverfügbaren IT-Umgebung am Standort Uetendorf durch enge Abstimmung mit den Business- und Prozessverantwortlichen

• Administration und Optimierung hybrider Systemarchitekturen inklusive Virtualisierung, Storage, Security-Services und Kommunikationsplattformen

• Mitarbeit bei einem Neubauprojekt mit Fokus auf intelligente Netzwerkarchitektur, Zutrittslösungen sowie automatisierte Prozess- und Sensortechnik

• Fundierte Erfahrung im Betrieb moderner Microsoft-Ökosysteme inklusive M365 Workplace-Services

• Praxis in Serverbetriebssystemen (Windows / Linux) sowie Virtualisierungsplattformen wie Proxmox oder vergleichbaren Technologien

• Kenntnisse in Netzwerkdesign, IT-Security-Mechanismen und Backup-Strategien

• Strukturierte, selbständige Arbeitsweise mit Interesse an Automation, Cloud-Integration und neuen Infrastrukturkonzepten

• Bei der Konzeption und Implementierung der ICT Infrastruktur bringst du dein Wissen ein und dokumentierst alle Schritte sorgfältig

• Die Inbetriebnahme und der stabile Betrieb von ICT-Systemen in hybriden Umgebungen gehören zu deinem Verantwortungsbereich

• Du gestaltest aktiv die Weiterentwicklung der ICT Infrastruktur Strategie mit

• Sicherheitsrichtlinien werden von dir konsequent umgesetzt und überwacht (Firewalls, IAM, Backup & Recovery, Monitoring)

• Projekte oder Teilprojekte leitest du eigenständig und führst sie erfolgreich zum Abschluss

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation wird erwartet

• Mehrjährige Erfahrung in der Implementierung, Betreuung und im Betrieb von ICT-Systemen in hybriden Umgebungen wird vorausgesetzt

• Fundierte Kenntnisse in Netzwerk-, Server- und Storage-Technologien, Virtualisierung, Backup & Recovery, Security sowie IAM sind notwendig

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Reisebereitschaft (10–15 %) runden das Profil ab

• Du unterstützt die Kunden bei der Einführung und Anpassung der Abacus Software mit Fokus auf die IT Infrastruktur

• Bestehende IT Landschaften analysieren und Optimierungsvorschläge für die Integration von Abacus Lösungen entwickeln

• Du richtest die Abacus-Software ein, konfigurierst Schnittstellen und begleitest Datenmigrationen

• Schulungen durchführen und technischen Support für Anwender sowie IT-Abteilungen bereitstellen

• Infrastrukturprojekte im Abacus Umfeld begleiten, von der Planung bis zur Umsetzung

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich, idealerweise ergänzt durch ERP- oder betriebswirtschaftliche Weiterbildung

• Erste Berufserfahrung in der IT-Infrastruktur, Kenntnisse in ERP Systemen oder Abacus sind von Vorteil

• Fundierte Kenntnisse in Netzwerk, Server-Administration und Datenbanken, Grundkenntnisse in ERP-Prozessen

• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift müssen einwandfrei sein, Englischkenntnisse von Vorteil

• Als erste Anlaufstelle unterstützt du Kunden bei allen Fragen rund um die Abacus-Software – telefonisch, per E-Mail oder Remote

• Du analysierst Probleme, unterstützt bei der Fehlerdiagnose und sorgst für deren Lösung

• Durch Online-Schulungen und Workshops ermöglichst du Kunden die optimale Nutzung der Software

• Mit der Erstellung und Pflege von Handbüchern, FAQs und Anleitungen stellst du eine gute Kundenunterstützung sicher

• Bei der Implementierung von Abacus-Lösungen und kundenspezifischen Anpassungen wirkst du aktiv mit

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, vorzugsweise mit IT oder BWL Schwerpunkt, wird erwartet

• Idealerweise bringst du erste Erfahrung im Support oder Help Desk mit, insbesondere im ERP-Umfeld, Kenntnisse in Abacus sind ein MUSS

• Du verfügst über Grundkenntnisse in ERP-Systemen und betriebswirtschaftlichen Prozessen sowie eine hohe IT-Affinität.

• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift müssen einwandfrei sein, Englischkenntnisse sind ein Plus

In dieser Professional-Rolle gestaltest du moderne Web-Frontends und leistungsfähige Backend-Services, die zuverlässige, grenzüberschreitende Kommunikation in einem hochdynamischen Technologieumfeld ermöglichen. Du entwickelst Full-Stack-Lösungen über den gesamten Lifecycle hinweg – von der Analyse über Design und Implementierung bis zu Tests, Deployment und Betrieb. Dabei verantwortest du robuste Schnittstellen, saubere Datenflüsse und eine hohe Qualität hinsichtlich Sicherheit, Performance und Wartbarkeit. Du arbeitest eng mit Stakeholdern zusammen, übersetzt fachliche Anforderungen in technische Konzepte und sorgst für nachvollziehbare Dokumentation. Kontinuierliche Verbesserung, Automatisierung und ein strukturierter Umgang mit Veränderungen gehören zu deinem Alltag.

• Du entwickelst und pflegst benutzerfreundliche, performante Frontend-Lösungen

• In dieser Rolle konzipierst, implementierst und wartest Du Microservices sowie RESTful APIs.

• Als Full-Stack Softwareentwicklung Web und Backend nutzt Du Dein Know-how, um Datenbanken effizient abzufragen und zu aktualisieren.

• Du arbeitest eng mit Backend-Entwicklerinnen und Entwicklern sowie weiteren Teams zusammen, um eine nahtlose Integration der Systemkomponenten sicherzustellen.

• Du bringst Dich regelmässig in Code Reviews und technische Diskussionen ein, um die Softwarequalität kontinuierlich zu verbessern.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Softwareentwickler oder ein Studium der Informatik auf Bachelor- oder HF-Niveau.
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Frontend- oder Full-Stack-Entwicklung sowie Praxis mit React oder vergleichbaren Tools zeichnen dich aus.
• Webanwendungen entwickelst du sicher mit HTML, CSS und JavaScript und setzt dabei hohe Qualitätsstandards durch.
• Objektorientierte Microservices in Java entwickelst du routiniert, idealerweise mit dem Spring Framework, und arbeitest souverän mit RESTful Web Services.
• Mit Oracle und MongoDB bist du vertraut und nutzt Versionskontrollsysteme professionell im Entwicklungsalltag.
• In internationalen Teams kommunizierst du sicher auf Englisch, übernimmst Verantwortung, bringst Initiative ein und verfügst als Schweizer oder EU/EFTA-Bürger über eine Arbeitsbewilligung B oder C.

• Du konzipierst, implementierst und betreibst leistungsstarke sowie sichere Netzwerkinfrastrukturen

• Du analysierst Netzwerkverkehr, identifizierst Engpässe und löst technische Störungen effizient

• Du übernimmst die Betreuung anspruchsvoller Netzwerkprojekte und bist direkter Ansprechpartner für Kund*innen

• Du coachst Junior Engineers und unterstützt aktiv beim Wissenstransfer

• Du bearbeitest Second- und Third-Level-Supportfälle und dokumentierst alle Vorgänge professionell

• Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im Network Engineering mit

• Du bist sicher im Umgang mit TCP/IP, Netzwerkprotokollen und Sicherheitslösungen wie VPN, SD-WAN & ZTNA

• Du kennst Dich mit Plattformen wie Cisco, Huawei und Fortinet aus

• Du verfügst über Routing-Basics (BGP, OSPF), arbeitest strukturiert und bist im Ticketing erfahren

• Du überzeugst durch starke Kommunikation, Teamfähigkeit, sehr gutes Deutsch und gutes Englisch