331 IT in Bern

Für ein anspruchsvolles IT-Umfeld wird eine erfahrene Persönlichkeit gesucht, die moderne Containerplattformen betreibt und kontinuierlich weiterentwickelt. Im Fokus stehen Red Hat OpenShift, Kubernetes und Linux sowie der zuverlässige Betrieb hybrider Plattformumgebungen.

Du übernimmst Verantwortung für den gesamten Lifecycle der Plattformen, analysierst komplexe Störungen und sorgst durch gezielte Optimierungen für einen stabilen und leistungsfähigen Betrieb. Dabei arbeitest du in einem agilen Team und bringst dich aktiv in technische Veränderungen und Verbesserungen ein.

• Betrieb, Lifecycle-Management und Weiterentwicklung von OpenShift- und Kubernetes-Plattformen in On-Premise- und Cloud-Umgebungen

• Analyse und Optimierung der Plattformen inklusive Performance-Tuning und proaktiver Überwachung

• Bearbeitung von Incidents und Problems sowie nachhaltige Behebung komplexer technischer Störungen

• Planung und Umsetzung von Changes unter Berücksichtigung etablierter Change-Management-Prozesse

• Bearbeitung und Priorisierung technischer Aufgaben und Tickets in Zusammenarbeit mit dem Product Owner

• Aktive Mitarbeit in agilen Teamprozessen wie Sprints, Reviews und PI Planning

• Fundierte Praxiserfahrung mit Red Hat OpenShift und Kubernetes, insbesondere in On-Premise-Umgebungen

• Sehr gute Kenntnisse in Linux, vorzugsweise Red Hat Enterprise Linux

• Erfahrung mit Ansible und der Automatisierung von Betriebsprozessen

• Kenntnisse in Oracle Forms, ADF und WebLogic Server von Vorteil

• Solides Verständnis von Netzwerk, Security, Storage und Betriebssystemen

• Erfahrung mit Splunk und ServiceNow sowie ITIL-Prozessen

• Kenntnisse in agilen Methoden wie Scrum oder SAFe

• Strukturierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Erfahrung in agilen und teamorientierten Umgebungen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Als Teamleitung im IT-Servicedesk übernimmst du die fachliche und organisatorische Führung eines eingespielten Support-Teams. Du sorgst für reibungslose Abläufe, entwickelst Prozesse weiter und trägst massgeblich zur hohen Servicequalität bei. Optional betreust du als Berufsbildner:in die nächste Generation an IT-Fachkräften.

• Führung und Entwicklung des IT-Servicedesk-Teams

• Sicherstellung des 1st- und 2nd-Level-Supports nach definierten SLAs

• Optimierung von Supportprozessen und Eskalationswegen

• Koordination der Ticketbearbeitung und Ressourcenplanung

• Optional: Betreuung und Begleitung von Lernenden in der Informatik

• Abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ, HF, FH)

• Erfahrung im IT-Support und in der Teamleitung

• Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen, ITSM-Tools und Ticketing-Systemen

• Kommunikationsstärke und hohe Kundenorientierung

• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise

Tech-Stack:

• Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory

• ITSM-Systeme (z. B. Jira, ServiceNow, Topdesk)

• Mobile Device Management (z. B. Intune)

• Remote Support Tools (z. B. TeamViewer, AnyDesk)

• Drucker-, Netzwerk- und Peripherieverwaltung

In dieser Position leitest du ein motiviertes IT-Support-Team und stellst sicher, dass sämtliche Benutzeranliegen effizient und lösungsorientiert bearbeitet werden. Du bringst dich aktiv in die Prozessverbesserung ein und übernimmst auf Wunsch auch die Betreuung von Lernenden in der Informatik.

• Leitung des IT-User Supports (operativ & fachlich)

• Qualitätssicherung der Ticketbearbeitung und Supportleistungen

• Schnittstelle zu Fachabteilungen, externen Partnern und dem 3rd-Level

• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der Supportinfrastruktur

• Ausbildung und Betreuung von Lernenden (optional)

• Abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ, HF, FH)

• Erfahrung im IT-Support-Umfeld und Führungskompetenz

• Gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien und ITIL-Prozessen

• Fähigkeit, Menschen zu führen, motivieren und entwickeln

• Verantwortungsbewusstsein und serviceorientiertes Auftreten

Tech-Stack:

• Microsoft 365, Windows-Clients, Active Directory

• Service Management Tools (z. B. Freshservice, OTRS)

• Microsoft Teams, SharePoint, Exchange Online

• Endpoint Management (z. B. Intune, SCCM)

• Netzwerkgrundlagen (LAN/WLAN, VPN)

• Du entwickelst Kubernetes-Umgebungen weiter und löst Betriebsprobleme

• Du automatisierst Abläufe mit Tools wie Terraform und PowerShell

• Du verbesserst CI/CD-Abläufe durch enge Zusammenarbeit mit Dev-Teams

• Du stellst verständliches Monitoring und Logging für Entwickler sicher

• Du bringst eine IT-Ausbildung und Erfahrung im Plattformbetrieb mit

• Du kennst dich mit Automatisierung, Sicherheit und Logs aus

• Du arbeitest strukturiert und verantwortungsbewusst

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Technologieunternehmen, das anspruchsvolle technische Systeme und Komponenten für internationale Anwendungen entwickelt und realisiert. Das Unternehmen verbindet Entwicklung, Fertigung und technische Dienstleistungen und begleitet seine Lösungen über verschiedene Phasen hinweg.

Präzision, Qualität und zuverlässige Prozesse prägen das Arbeitsumfeld. Dich erwartet ein technisch anspruchsvolles Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, hoher Eigenverantwortung und interdisziplinärer Zusammenarbeit.

• Realisierung von Backend-, Web- und Mobile-Lösungen innerhalb einer modernen, skalierbaren Softwarelandschaft

• Verantwortung für den gesamten Software-Lifecycle – von der technischen Konzeption über die Implementierung bis zur Einführung und Weiterentwicklung

• Entwicklung robuster Messaging- und Kommunikationsfunktionen unter Berücksichtigung von Datenschutz, Verschlüsselung und hoher Verfügbarkeit

• Analyse neuer Technologien und Frameworks sowie Mitgestaltung von Architektur- und Technologieentscheidungen

• Automatisierung von Build-, Test- und Deployment-Prozessen durch moderne CI/CD-Workflows und kontinuierliche Verbesserung der Entwicklungsqualität

• Studium, Ausbildung oder vergleichbarer beruflicher Hintergrund in der Softwareentwicklung

• Mehrjährige Erfahrung in der Entwicklung skalierbarer und mandantenfähiger Anwendungen

• Fundierte Kenntnisse in Mobile- und Cross-Platform-Development sowie modernen Softwarearchitekturen

• Erfahrung mit Kubernetes, Containern und Virtualisierung sowie ein gutes Verständnis für Security, Testing und Performance

• Analytische und eigenverantwortliche Arbeitsweise, hohe Teamorientierung und Freude an technischen Entscheidungen; sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch B2 von Vorteil; militärische Führungserfahrung von Vorteil

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Technologieunternehmen, das anspruchsvolle technische Systeme und Komponenten für internationale Anwendungen entwickelt und realisiert. Das Unternehmen verbindet Entwicklung, Fertigung und technische Dienstleistungen und begleitet seine Lösungen über verschiedene Phasen hinweg.

Präzision, Qualität und zuverlässige Prozesse prägen das Arbeitsumfeld. Dich erwartet ein technisch anspruchsvolles Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, hoher Eigenverantwortung und interdisziplinärer Zusammenarbeit.

• Entwicklung moderner Softwarelösungen über mehrere Ebenen hinweg, von Backend-Services und Webapplikationen bis zu mobilen Anwendungen

• Übernahme der technischen Verantwortung für Softwareprodukte von der Architektur und Konzeption bis zum produktiven Betrieb

• Umsetzung sicherer und skalierbarer Messaging- und Kommunikationslösungen mit Fokus auf Verschlüsselung und Datenschutz

• Evaluation und Einführung geeigneter Technologien, Frameworks und Entwicklungswerkzeuge sowie kontinuierliche Optimierung der Systemarchitektur

• Aufbau und Weiterentwicklung von CI/CD- und Automatisierungslösungen für Build, Testing und Deployment unter Einhaltung hoher Qualitäts-, Security- und Performance-Anforderungen

• Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik bzw. vergleichbare langjährige Erfahrung in der Softwareentwicklung

• Fundierte Erfahrung mit skalierbaren und mandantenfähigen Software- und App-Architekturen

• Praxis in der Cross-Platform- und Mobile-Entwicklung mit modernen Frameworks

• Kenntnisse in Kubernetes, Containerisierung und Virtualisierung sowie Erfahrung mit Softwarequalität, Security und technischen Architekturentscheidungen

• Eigeninitiative, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise sowie Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit; sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch B2 von Vorteil; militärische Führungserfahrung als höherer Unteroffizier oder Offizier von Vorteil; Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

• Du verantwortest den Lifecycle von Windows- und Kubernetes-Workloads, inklusive Monitoring, Logging und Skalierung

• Du wirkst an der Definition sicherer IT-Architekturen mit und bringst fundiertes Wissen in IAM, TLS, PKI und Authentifizierungsmechanismen ein

• Du entwirfst technische Konzepte für containerisierte Fachanwendungen, berücksichtigst dabei Compliance und Automatisierung

• Du unterstützt Projektteams bei technischen Herausforderungen, von der Architekturentscheidung bis zur Toolchain-Anbindung

• Du bearbeitest Support-Tickets auf Engineering-Level

• Fachspezifische Ausbildung als Informatiker EFZ, ergänzt durch praxisorientierte Weiterbildungen im Bereich Plattformbetrieb

• Verhandlungssicheres Deutsch sowie die Fähigkeit, technische Anforderungen präzise aufzunehmen und umzusetzen

• Vertiefte Kenntnisse in Deploymentprozessen, Containerisierung und Systemautomatisierung

  Techstack: Kubernetes, ArgoCD, Git, Jenkins, Harbor, Linux, Windows Server, CI/CD, Cloud Plattformen, YAML, Ansible, Docker, Monitoring Tools

• Aufbau und Weiterentwicklung von plattformbasierten Lösungen für Monitoring, Observability und Datenverarbeitung unter Einsatz von Kubernetes

• Verantwortung für die stabile Verfügbarkeit und den reibungslosen Betrieb der entwickelten Plattformen

• Gestaltung moderner Systemarchitekturen und Entwicklung langfristiger technischer Strategien

• Einführung und Pflege von IaC-Ansätzen zur effizienten Verwaltung und Skalierung der Infrastruktur

• Leitung technischer Projekte mit Fokus auf Transparenz und Zuverlässigkeit von Systemen

• Enge Abstimmung mit agilen Teams zur Sicherstellung eines nahtlosen Entwicklungs- und Betriebsflusses

• Erfahrung in der Konfiguration und dem Betrieb von Observability-Stacks wie Grafana oder Elastic

• Tiefes Verständnis von Kubernetes und praxisnahe Erfahrung mit GitOps-Workflows

• Sicheres Programmieren in Go oder Python zur Automatisierung und Systemintegration

• Vertraut mit Tools wie Terraform oder Crossplane zur Umsetzung von Infrastructure as Code-Konzepten

• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Konzeption, Aufbau und Weiterentwicklung von skalierbaren Plattformlösungen in den Bereichen Observability, Monitoring und Data Engineering, auf Basis von Kubernetes

• Gestaltung von Systemarchitekturen und Entwicklung langfristiger Plattform-Roadmaps

• Erstellung und Umsetzung von Infrastructure as Code (IaC) Konzepten

• Übernahme der technischen Leitung von Projekten und Teilprojekten mit Fokus auf Observability und Monitoring

• Förderung einer intensiven Zusammenarbeit mit Teams innerhalb des Agile Release Trains

• Sicherstellung des stabilen und zuverlässigen Betriebs der verantworteten Plattformen

• Bereitschaft zu gelegentlichen Arbeitseinsätzen am Abend oder Wochenende

• Praxiserfahrung im Betrieb und Aufbau von Grafana (LGTM)-Stacks und/oder ELK-Plattformen

• Tiefgehendes Know-how im Umgang mit Kubernetes sowie Erfahrung in GitOps-Workflows

• Sicherer Umgang mit mindestens einer Programmiersprache, idealerweise Go oder Python

• Vorkenntnisse im Bereich Infrastructure as Code mit Terraform oder Crossplane sowie im Monitoring von Infrastruktur und Applikationen von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnissse