331 IT in Bern

Für ein vielseitiges IT-Umfeld wird eine erfahrene Persönlichkeit gesucht, die Verantwortung für den stabilen Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Landschaft übernimmt. Die Position verbindet Systemadministration, Applikationsmanagement und die Koordination externer IT-Partner.

Als zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT und externen Dienstleistern begleiten Sie Projekte, optimieren Prozesse und stellen eine zuverlässige Betreuung der eingesetzten Systeme sicher. Dabei sind Eigeninitiative und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität gefragt.

• Verantwortung für Betrieb, Administration und Weiterentwicklung der IT-Systemlandschaft

• Betreuung und Optimierung von Applikationen, IT-Tools und Schnittstellen

• Koordination externer IT-Partner sowie Sicherstellung des 2nd-Level-Supports

• Planung und Umsetzung von IT- und Organisationsprojekten

• Erstellung und Pflege von System-, Prozess- und IT-Dokumentationen sowie Verwaltung der Hardware

• Unterstützung und Schulung von Mitarbeitenden sowie Vermittlung zwischen Business, IT und externen Partnern

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im Applikationsmanagement eines KMU- oder Produktionsumfelds

• Erfahrung mit ERP-Systemen sowie gutes Verständnis für Applikationen, Schnittstellen, Datenflüsse und Geschäftsprozesse

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365, Netzwerken und Serveradministration

• Kenntnisse in CRM-, Produktions- oder Infrastrukturprozessen von Vorteil

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse

Eine abwechslungsreiche IT-Position bietet die Möglichkeit, sowohl im technischen Support als auch im Betrieb von Client- und Serverumgebungen Verantwortung zu übernehmen. Gesucht wird eine lösungsorientierte Persönlichkeit mit Erfahrung in Windows-Infrastrukturen und Freude am direkten Kundenkontakt.

Die Tätigkeit umfasst Support per Telefon und E-Mail sowie regelmässige Einsätze bei Kunden. Zusätzlich gehören Installationen, Konfigurationen und die laufende Betreuung der IT-Systeme zum vielseitigen Aufgabenbereich.

• Bearbeitung von Supportfällen im 1st und 2nd Level über verschiedene Kommunikationskanäle

• Überwachung und Betreuung von Client-, Server- und Arbeitsplatzumgebungen

• Installation und Konfiguration von Hard- und Software sowie Inbetriebnahme neuer Systeme

• Technische Unterstützung bei Kunden vor Ort und selbstständige Durchführung von Serviceeinsätzen

• Fehleranalyse und nachhaltige Behebung von Störungen innerhalb der ICT-Infrastruktur

• Sicherstellung einer professionellen Betreuung und hohen Kundenzufriedenheit

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbarer technischer Hintergrund

• Mehrjährige oder fundierte Erfahrung im ICT-Support oder in der Systemadministration

• Gute Kenntnisse von Windows Server inklusive AD, DNS, DHCP und GPO sowie Windows 10/11

• Kenntnisse in VMware und idealerweise Erfahrung mit M365, Exchange, MDM/EMM, Backup-Systemen und Netzwerken

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Unser Partner ist ein inhabergeführtes IT-Dienstleistungsunternehmen und seit über 25 Jahren mit dem gesamten Spektrum von IT-Lösungen erfolgreich. Abgestimmt auf öffentliche Verwaltungen, Energieversorger und KMUs im Dienstleistungsbereich beschäftigt unser Partner rund 100 Mitarbeitende und überzeugt mit exzellentem Branchen- und Technologie-Know-How.

Für ein vielseitiges IT-Umfeld wird eine engagierte Persönlichkeit gesucht, die Kunden bei der technischen Betreuung und Weiterentwicklung von ABACUS-Lösungen unterstützt. Die Position verbindet Applikationsbetreuung, IT-Support und Digitalisierungsprojekte mit direktem Kundenkontakt.

Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Business-Anwendungen und IT-Infrastruktur und begleitest Kunden von der technischen Einrichtung bis zur laufenden Betreuung. Auch Personen mit ersten ABACUS-Kenntnissen erhalten die Möglichkeit, ihr Wissen gezielt auszubauen.

• Installation, Konfiguration und Betreuung von ABACUS-Business-Software bei Kunden

• Administration und Pflege von Benutzern und Berechtigungen innerhalb der ABACUS-Umgebung

• Technische Unterstützung bei Infrastrukturthemen wie Netzwerk, Firewall und Reverse Proxy

• Begleitung von Digitalisierungsprojekten mit Lösungen wie AbaScan Pro und DeepBox

• Bearbeitung von Supportanfragen im 1st-, 2nd- und 3rd-Level

• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation

• Grundkenntnisse in Windows Server, Netzwerken und IT-Infrastrukturen

• Erste Erfahrung mit ABACUS ERP oder ausgeprägtes Interesse, sich in die Plattform einzuarbeiten

• Freude am direkten Kundenkontakt und an der verständlichen Vermittlung technischer Themen

• Selbständige, lernbereite und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Gute Kommunikationsfähigkeit und stilsicheres Deutsch

• Gewährleistung einer resilienten IT-Infrastruktur mit laufender technischer Optimierung der Betriebsumgebung.

• Bearbeitung komplexer Eskalationen und Ursachenanalysen auf der höchsten Supportstufe inklusive nachhaltiger Fehlerbehebung.

• Umsetzung von Automatisierungen, Integrationen und Prozessverbesserungen zur Steigerung von Effizienz und Servicequalität.

• Technische Mitarbeit bei Migrationen, Modernisierungen und der Einführung neuer Plattformen.

• Koordination mit Fachspezialisten, Partnerunternehmen und weiteren Schnittstellen sowie Teilnahme am periodischen Bereitschaftsdienst.

• Abgeschlossene ICT-Fachausbildung, Weiterbildung im Bereich Netzwerktechnik oder gleichwertige Berufspraxis.

• Sehr gute Kenntnisse von IP-Kommunikation, Switching, Routing und Netzwerkkomponenten.

• Praxiswissen in Unix/Linux, Namensauflösung, Virtualisierung oder Scripting ist ein Plus.

• Hohe Technikaffinität, ausgeprägte Lernbereitschaft und Interesse an der kontinuierlichen Weiterentwicklung moderner IT-Landschaften.

• Methodisches und eigenverantwortliches Arbeiten, Teamorientierung sowie sichere Kommunikation; Führerausweis Kategorie B zwingend.

• Du verantwortest die fachliche Betreuung und Weiterentwicklung des KIS inklusive Stammdaten, Tarifen, Regelwerken und Verträgen.

• Du stellst die Datenqualität sicher und begleitest Changes, Tests, Releases sowie die Behebung von Applikationsstörungen.

• Du analysierst Abläufe der Patientenadministration und entwickelst effiziente, systemgestützte Prozesslösungen.

• Du evaluierst neue digitale Möglichkeiten und überführst geeignete Technologien in bestehende KIS-Prozesse.

• Du begleitest Projekte und koordinierst Anforderungen zwischen Fachbereichen, IT und externen Partnern.

• Du verfügst über einen HF-, FH- oder Universitätsabschluss, idealerweise in Wirtschaftsinformatik, BWL oder Prozessmanagement.

• Du bringst Erfahrung im Applikationsmanagement sowie sehr gute Kenntnisse von KIS-, ERP- und M365-Lösungen mit.

• Du hast ein ausgeprägtes Verständnis für digitale Systeme, Datenanalysen und die Abbildung administrativer Abläufe in Applikationen.

• Du erkennst Zusammenhänge zwischen Stammdaten, Tarifen, Prozessen und Systemlogiken und leitest daraus Verbesserungen ab.

• Du kommunizierst sicher mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen, arbeitest strukturiert und überzeugst durch Eigeninitiative sowie lösungsorientiertes Handeln.

• Du konzipierst, baust und betreibst Cloud- und SaaS-Plattformen und unterstützt im Incident-, Change- und Problem-Management

• Du administrierst Entra ID, Microsoft Teams, SharePoint Online, Intune, Exchange Online und Conditional Access

• Du betreust Endpoint Management und Security-Funktionen

• Du arbeitest mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern zusammen und pflegst technische Dokumentationen

• Du begleitest externe Partner bei Design, Implementierung und Migrationen

• Du hast eine Informatikausbildung EFZ mit Weiterbildung (z. B. HF) und mehrjährige Erfahrung im Cloud Engineering und Betrieb

• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Azure sowie gute Kenntnisse in AWS

• Du kennst weitere Cloudplattformen, On-Prem-Systeme, Open Source und IT-Security von Vorteil

• Du bist dienstleistungsorientiert, engagiert, zuverlässig und teamorientiert und bereit für Pikettdienst

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch oder Französisch, beherrschst eine zweite Amtssprache gut und verfügst über gute Englischkenntnisse

• Azure Cloud-Konzepte, Standards & Architekturen weiterentwickeln

• Cloud-Infrastruktur konzipieren, implementieren & betreiben

• Infrastructure as Code & DevOps zur Automatisierung einsetzen

• Security, IAM, Netzwerk, Governance & Monitoring etablieren

• Cloud-Architektur aktiv mitgestalten & Verantwortung übernehmen

• Fundierte Azure-Erfahrung im Enterprise-Umfeld, FINMA von Vorteil

• Erfahrung mit Terraform/IaC & hochverfügbaren Cloud-Systemen

• Kenntnisse moderner Cloud-Infrastrukturen & Enterprise Environments

• Selbstständig, strukturiert & lösungsorientiert

• Wohnsitz Schweiz, sehr gutes Deutsch & gutes Englisch

• Telefonischer Support für Servicetechniker bei Installationen & Reparaturen

• Analyse & Behebung von Störungen an Alarmübermittlungs-Systemen

• Tests & Inbetriebnahmen der Alarmübermittlungs-Infrastruktur

• Betreuung von Partnern & Lieferanten

• Dokumentation, Schulungen & Projektmitarbeit

• Grundausbildung Informatik/Elektro

• Weiterbildung Techniker HF Telematik/Informatik/Kommunikation von Vorteil

• Erfahrung mit Kommunikationsnetzwerken, Service, Reparatur & Inbetriebnahme

• Erfahrung im technischen Support

• Deutsch & Französisch sehr gut in Wort und Schrift

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich technischer Lösungen für Gebäude, Infrastruktur und Energie. Das Unternehmen bietet umfassende Dienstleistungen und Systeme für unterschiedliche technische Anforderungen und begleitet Projekte von der Planung bis zur Umsetzung und Betreuung.

Technische Kompetenz, Kundenorientierung und eine praxisnahe Zusammenarbeit prägen das Arbeitsumfeld. Dich erwartet ein vielseitiges Umfeld mit interdisziplinärer Zusammenarbeit, Eigenverantwortung und Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung.

Du bist ein erfahrener IT-Experte und suchst eine neue Herausforderung als Senior System Engineer M365. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Konzeption, Implementierung und Wartung von Microsoft 365-Systemen. Du verantwortest die Sicherstellung der Systemstabilität und -sicherheit sowie die Optimierung der Systemleistung. Mit deiner professionellen Erfahrung und deinem Fachwissen triffst du fundierte Entscheidungen und entwickelst innovative Lösungen. Du bist ein wichtiger Teil eines Teams, das auf deine Fähigkeiten und dein Know-how zählt.

• Du realisierst und betreibst IT-Infrastrukturen für Kunden
• In dieser Rolle umsetzt du Move, Add und Change Dienstleistungen
• Als Senior System Engineer M365 betreust du Managed Services Lösungen
• Du übernimmst die Verantwortung für IT-Projekte
• In dieser Rolle unterstützt du das Sales und Presales Team in technischen Belangen
• Du übernimmst den 2nd und 3rd Level Support

• Du hast eine technische Grundausbildung sowie eine Weiterbildung im Bereich Informatik, Elektrotechnik oder ähnlich, mit mindestens 5 Jahre Berufserfahrung
• Du bringst fundierte Erfahrung in den Bereichen Microsoft 365 und Workplace mit
• Du hast Herstellerzertifizierungen auf Stufe Microsoft Certified Expert
• Du verfügst über Kenntnisse der ITIL-Prozesse
• Du bist hoch motiviert und kunden- sowie dienstleistungsorientiert
• Du hast gute Deutsch- und Englischkenntnisse