201 IT in Bern

Verantwortung für den Betrieb, die Wartung und die Weiterentwicklung der globalen MCM-Infrastruktur

Verwaltung und Verteilung von Windows-Updates auf Client- und Serversystemen

Technische Unterstützung des Client-Teams bei der Bereitstellung und Verteilung von Software

Analyse, Bearbeitung und Lösung von technischen Anfragen im Incident Management sowie im 2nd- und 3rd-Level-Support

Aktive Mitarbeit an Projekten zur Optimierung der Infrastruktur und Implementierung neuer Lösungen

Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung der globalen MCM-Infrastruktur

Verwaltung und Verteilung von Windows-Updates auf Client- und Serversystemen

Technische Unterstützung des Client-Teams bei der Softwarebereitstellung und -verteilung

Analyse, Bearbeitung und Lösung von technischen Anfragen im Incident Management, sowie im 2nd- und 3rd-Level-Support

Aktive Mitarbeit an Projekten zur Optimierung der Infrastruktur und Implementierung neuer Lösungen

Konzeption und Implementierung von Modern Workplace-Lösungen: Du bist verantwortlich für die Planung, Einführung und kontinuierliche Weiterentwicklung von Tools und Plattformen, die eine moderne, flexible Arbeitsweise ermöglichen, wie z.B. Microsoft 365, Teams, SharePoint und Intune.

Optimierung der IT-Infrastruktur: Du trägst dazu bei, den Modern Workplace bei unseren Kunden stetig zu verbessern und sicherzustellen, dass alle Endgeräte und Softwarelösungen optimal miteinander arbeiten.

Optimierung technischer Services: Du arbeitest an der kontinuierlichen Verbesserung unserer technischen Services durch Standardisierung, Modularisierung und Automatisierung (z.B. IaC, CaC), um sie skalierbar und wiederholbar zu gestalten.

Support und Troubleshooting: Du unterstützt unsere Kunden und internen Teams bei der Behebung technischer Probleme und stellst Lösungen sicher, die den Betrieb der Arbeitsumgebungen effizient und reibungslos gestalten.

Sicherheitsmanagement: Du implementierst und verwaltest Sicherheitsrichtlinien und Maßnahmen, um die Daten und Ressourcen unserer Kunden zu schützen und deren Compliance-Anforderungen zu erfüllen.

Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams: Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und Lösungen für den Modern Workplace zu entwickeln und umzusetzen.

Technologiebeobachtung und Innovationsvorschläge: Du bleibst stets auf dem neuesten Stand der Technologie und schlägst proaktiv neue Lösungen vor, die den Modern Workplace weiter verbessern und effizienter gestalten.

Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik: Ein solides Fundament in einem relevanten Fachgebiet bildet die Grundlage für die Position.

Verständnis für IT-Dienstleister und Serviceprovider: Ein tiefgehendes Wissen über die Arbeitsweise von IT-Dienstleistern und -Serviceprovidern ist für diese Rolle unerlässlich.

Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Engineering von Modern Workplace-Lösungen: Besondere Erfahrung mit Microsoft 365, Microsoft Endpoint Manager (Intune) und Azure AD ist erforderlich.

Erfahrung mit Collaboration-Tools: Fundierte Kenntnisse in der Implementierung und Verwaltung von Tools wie Microsoft Teams, SharePoint und OneDrive sind von Vorteil.

Erfahrung in der Endgeräteverwaltung: Du bringst Erfahrung in der Verwaltung von Desktops, Laptops und mobilen Geräten sowie in der Bereitstellung von Sicherheitslösungen mit.

Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten: Deine Fähigkeit, technische Herausforderungen schnell und effektiv zu lösen, sowie deine hohe Serviceorientierung sind entscheidend.

Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten: Du kommunizierst sicher und klar in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich.

Entwurf, Design und Implementierung von Sicherheits- und Netzwerk-Lösungen

Konfiguration, Bereitstellung und Betrieb der Sicherheits- und Netzwerkdienste

Standardisierung und Automatisierung von Prozessen mit Tools wie Ansible, Python und Bicep

Mitarbeit an Projekten und in der Lösungsentwicklung

Du bleibst stets auf dem neuesten Stand der Technik und teilst dein Wissen aktiv im Team

Aktive Teilnahme an der praktischen Umsetzung der DevOps-Kultur im Team

Abgeschlossene Informatik-Ausbildung (Informatiker/in, eidg. Fachausweis)

Fundierte Kenntnisse im Bereich Firewall-Technologien

Gute Kenntnisse in gängigen Netzwerktechnologien

Erfahrung mit dem Security-Portfolio von Fortinet und/oder anderen Herstellern

Erfahrung in Scripting und Automatisierung (z. B. Python, Ansible)

Vorteilhaft: Kenntnisse in angrenzenden Technologien wie Endpoint-Security, VPN-Lösungen, etc.

Sehr gute Deutschkenntnisse und fachspezifische Englischkenntnisse

Konzeptionelles, präzises und lösungsorientiertes Denken und Handeln

Hohe Selbstständigkeit und Verantwortung bei der Arbeit

Analyse von Sicherheitsvorfällen: Bearbeitung und Koordination sicherheitsrelevanter Vorfälle im SOC, inklusive Beweissicherung.

Schwachstellenanalyse: Durchführung von Schwachstellenanalysen und Koordination der Behebung von Sicherheitslücken.

Wiederherstellung nach Vorfällen: Unterstützung bei der Wiederherstellung von Systemen nach Sicherheitsvorfällen.

Kundenreporting: Erstellen von Reports und Kommunikation über sicherheitsrelevante Themen.

Identifikation von Bedrohungen: Erkennung neuer Bedrohungsvektoren und Entwicklung von Use-Cases für das Security Monitoring.

Optimierung von SOC-Abläufen: Definition und Implementierung neuer SOC-Prozesse und Use-Cases zur Verbesserung der Sicherheitsabläufe.

Berufserfahrung: Mindestens 4 Jahre Erfahrung im IT-Bereich, idealerweise mit Schwerpunkt auf IT-Sicherheit.

Betriebssysteme: Fundierte Kenntnisse in Windows- und Linux-Betriebssystemen sowie Event Logging.

EDR/XDR-Lösungen: Erfahrung im Umgang mit EDR/XDR-Lösungen, insbesondere mit Microsoft Defender-Produkten.

IT-Sicherheitsstandards: Vertrautheit mit gängigen IT-Sicherheitsstandards wie NIST, MITRE ATT&CK und ISO 27001.

Cybersecurity Threat Hunting und Incident Analyse: Erfahrung in der Durchführung von Threat Hunting und Analyse von Sicherheitsvorfällen.

Netzwerktechnologien: Grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnologien ist von Vorteil.

Zusatzkenntnisse: Kenntnisse in der Anwendung von Packet Analysis Tools, IDS/IPS-Systemen, Penetration- und Vulnerability Testing, Forensik Tools sowie SIEM/SOAR sind wünschenswert.

Programmierkenntnisse: Erfahrung in Programmierung, bevorzugt in Python, Java oder PHP.

Kommunikationsfähigkeiten: Starke Kommunikationsfähigkeiten sowohl in Deutsch als auch in Englisch in Wort und Schrift.

Gestaltung und Umsetzung der Service- und Operations-Management-Prozesse
Verantwortung für die Definition und Implementierung effizienter Prozesse im Bereich Service- und Operations-Management.

Koordination betrieblicher Aufgaben mit internen und externen Partnern
Planung, Begleitung und Durchführung von Releases und anderen wichtigen Aufgaben in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern.

Überwachung und Sicherstellung der Service-Level-Agreements (SLAs)
Sicherstellen der Erreichung vereinbarter Service-Level durch kontinuierliche Überwachung der Systemverfügbarkeit, Netzwerk-Performance und Applikationsfunktionen.

Budgetverantwortung und Kostenkontrolle für zugewiesene Services
Verantwortung für die Verwaltung des Budgets und die Kostenkontrolle der zugewiesenen Services, sowohl für den Betrieb als auch für Weiterentwicklungen.

Verantwortung für das technische Risikomanagement im Applikationsbetrieb
Gewährleistung des Risikomanagements im Zusammenhang mit Informationssicherheit und Datenschutz im Applikationsbetrieb.

Als Teil des Workplace-Teams bist du eine zentrale Ansprechperson für den 2nd-Level-Support und unterstützt unsere Kunden im täglichen Betrieb.

Dein Aufgabenbereich reicht von operativen Tätigkeiten bis hin zur Mitarbeit an Projekten, basierend auf den neuesten Microsoft-Technologien.

Du sorgst dafür, dass unsere Lösungen und Managed Services reibungslos funktionieren und kontinuierlich optimiert werden.

Gemeinsam im Team arbeiten wir daran, unseren Kunden den bestmöglichen Support und Service zu bieten.

Abgeschlossene Informatik-Ausbildung und/oder mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion

Fachkenntnisse in den Bereichen Intune & Workplace Management, idealerweise auch in weiteren M365 Services

Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Aufgeschlossene Persönlichkeit, die Freude am direkten Kundenkontakt hat

Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Lösungsorientierte, zuverlässige und selbständige Arbeitsweise

Bereitschaft zur Mitarbeit im Pikettbetrieb, um auch in aussergewöhnlichen Situationen schnell reagieren zu können

Gesamtverantwortung für die DevOps- und DevSecOps-Pipeline, inklusive kontinuierlicher Weiterentwicklung und Optimierung

Technische Beratung und Unterstützung der Softwareentwicklungsteams bei der Automatisierung von Build-, Test- und Deployment-Prozessen

Integration und Wartung von Security-Checks und Vulnerability Scanning innerhalb der CI/CD-Pipeline zur Sicherstellung hoher Sicherheitsstandards

Verwaltung der Software Bill of Materials (SBOM) und Code-Signing-Prozesse, um eine sichere und nachvollziehbare Softwarelieferkette zu gewährleisten

Mitwirkung an der Migration auf die neueste .NET-Version sowie der Einführung von Container-Technologien, um moderne und skalierbare Architekturen zu fördern

Mehrjährige Erfahrung mit CI/CD-Technologien wie TeamCity, Git, BitBucket und SonarQube

Vertrautheit mit ISMS-Standards und sicherer Softwarebereitstellung gemäß ISO 27001

Grundkenntnisse in der Softwareentwicklung (C#, JavaScript/TypeScript, Java) sind von Vorteil

Proaktive Gestaltung und Optimierung von Prozessen, kombiniert mit einer analytischen und lösungsorientierten Arbeitsweise

Selbstständige und qualitätsbewusste Arbeitsweise, gepaart mit einem hohen Anspruch an Effizienz und Genauigkeit

Planung, Implementierung und Wartung unserer IT-Infrastrukturen gemeinsam mit deinem Team, wobei du aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung beiträgst

Mitverantwortung für die Server- und Applikations-Virtualisierung mit VMware und Citrix, in enger Zusammenarbeit mit anderen Teammitgliedern

Schlüsselrolle bei der Konsolidierung der IT-Umgebungen von Spitex und Domicil, mit dem Ziel, eine effiziente und einheitliche IT-Landschaft zu schaffen

Mentoring der 2nd- und 3rd-Level-Support-Teams und Förderung des technischen Wachstums deiner Kollegen durch Wissensvermittlung und direkte Unterstützung

Umfassende Kenntnisse und langjährige Erfahrung im Bereich IT-Infrastruktur, insbesondere im Management komplexer Server- und Netzwerklandschaften

Erfahrung mit Cloud-Architekturen sowie umfassende Kenntnisse der Microsoft 365-Suite sind von Vorteil

Fortgeschrittene Fähigkeiten in der Administration von VMware vSphere-Umgebungen und spezialisierte Expertise in der Verwaltung von Citrix Virtual Desktops und der zentralisierten Bereitstellung von Desktop-Anwendungen

Starker Enthusiasmus für fortschrittliche IT-Lösungen und eine ausgeprägte Leidenschaft für Cloud-Technologien, die sich in deinem kontinuierlichen Streben nach Innovation und operativer Exzellenz widerspiegeln

Fließende Deutschkenntnisse und die Fähigkeit, komplexe technische Themen präzise zu erfassen und klar zu kommunizieren

Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen im 1st-Level-Support und schnelle Problemlösung für Mitarbeitende

Technische Verwaltung und Support für Abacus sowie Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs

Betreuung der Microsoft 365 Umgebung (SharePoint, Teams, Exchange, EntraID) und Unterstützung der Nutzer

Administration und Wartung von On-Prem-Servern (Windows/Linux) in Zusammenarbeit mit IT-Partnern

Erstellung und Pflege von Kunden-Websites mit WordPress, inklusive Updates und Optimierungen

Initiierung und Begleitung von IT-Projekten sowie Betreuung der Infrastruktur gemeinsam mit externen Partnern

Verwaltung des IT-Budgets und Beschaffung von IT-Material, um eine effiziente Ausstattung sicherzustellen

Einrichtung, Wartung und Support von Arbeitsplätzen und Druckern für einen störungsfreien Betrieb

Pflege der BEBV-Webseite und Unterstützung im digitalen Marketing, um die Online-Präsenz zu optimieren

Abgeschlossene Ausbildung im ICT-Bereich oder ausgeprägtes Interesse und Talent für Informatik

Erfahrung in der Verwaltung und Betreuung von Microsoft 365 sowie Windows-/Linux-Servern

Ausgeprägtes technisches Verständnis und vernetztes Denken für effiziente Problemlösungen

Hohe Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit und starke Serviceorientierung

Motivation, sich aktiv für die Berner Landwirtschaft einzusetzen und deren digitale Entwicklung zu unterstützen