2993 IT in Fahrweid
Senior IT Service Manager (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du verantwortest die Weiterentwicklung des Managed-Service-Geschäfts und gestaltest ein leistungsfähiges Serviceportfolio, das technische Qualität, Kundenbedürfnisse und wirtschaftliche Ziele vereint.
Du etablierst geeignete Qualitätsstandards und Steuerungsmechanismen, analysierst Kennzahlen und Servicevereinbarungen und sorgst dafür, dass vereinbarte Leistungen zuverlässig erbracht werden.
Du steuerst den gesamten Servicelebenszyklus – von der Übernahme neuer Lösungen aus Kundenprojekten bis zur laufenden Optimierung und Weiterentwicklung des Betriebs.
Du übernimmst die Führung ausgewählter Serviceprojekte, bringst beteiligte Teams und Partner zusammen und stellst sicher, dass Verantwortlichkeiten, Termine und Ergebnisse klar definiert sind.
Du entwickelst Betriebsmodelle, Prozesse und Serviceverträge weiter, planst den Personal- und Ressourceneinsatz und verantwortest die wirtschaftliche Ausgestaltung der Dienstleistungen inklusive Kalkulation und Kostenmanagement.
Qualifikationen
Du hast fundierte Berufserfahrung in der Steuerung von IT-Services und kennst die Anforderungen an professionell organisierte Managed-Service-Umgebungen.
Du bist vertraut mit Service Ownership, Service Delivery, SLA-Steuerung sowie den Prozessen rund um Incidents, Service Requests, Probleme und Releases.
Du besitzt ein breites Verständnis für technische Betriebsprozesse und weisst, worauf es bei Monitoring, Konfigurationsmanagement, Performance, Datensicherung und Notfallkonzepten ankommt.
Du denkst unternehmerisch, kannst technische Entscheidungen wirtschaftlich bewerten und hast Erfahrung mit Budgets, Servicekosten, Leistungsmodellen oder finanzieller Ergebnisverantwortung.
Du bist eine führungsstarke und kommunikationssichere Persönlichkeit, die Mitarbeitende entwickelt, bereichsübergreifende Zusammenarbeit fördert und auch in anspruchsvollen Situationen lösungsorientiert handelt. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse bringst du ebenfalls mit.
Benefits
Network & Firewall Engineer (m/w/d)
Über
Ein innovativer Anbieter von ICT-, Telecom-, Multimedia- und Elektrolösungen überzeugt durch eine ausgeprägt menschenorientierte Unternehmenskultur. An mehreren Standorten in der Deutschschweiz setzt das Team auf Zusammenarbeit, gegenseitige Unterstützung und ein starkes Miteinander. Neue Technologien werden offen geprüft, mutig getestet und in zukunftsweisende Lösungen verwandelt. Anerkennungen aus der IT-Branche belegen die hohe Qualität und das Engagement für erstklassige Services sowie ein zeitgemässes Arbeitsumfeld.
Verantwortung
Entwicklung und Umsetzung individueller Netzwerkarchitekturen und Sicherheitslösungen für verschiedene Kunden
Installation, Konfiguration und laufende Betreuung von Next Generation Firewalls und weiteren Netzwerkkomponenten
Technische Leitung und Umsetzung von ICT-Projekten sowie Beratung bei der Weiterentwicklung bestehender Infrastrukturen
Durchführung von Fehleranalysen, Verbesserung der Systemstabilität und Unterstützung der Kunden bei der Anwendung neuer Lösungen
Qualifikationen
Informatik-Grundausbildung mit Schwerpunkt Systemtechnik oder eine vergleichbare Ausbildung sowie mindestens fünf Jahre praktische Erfahrung mit Netzwerk- und Firewall-Produkten
Sicherer Umgang mit Routing, SD-WAN, DNS/DHCP, VPN und Wireless LAN sowie fundiertes Verständnis moderner Netzwerksicherheit
Zertifizierungen im Fortinet- oder Cisco-Umfeld von Vorteil sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und kundenorientiertes Denken
Eigenverantwortliche und sorgfältige Arbeitsweise, Teamgeist, stilsicheres Schweizerdeutsch, gute Englischkenntnisse und Führerausweis Kategorie B
IT Service Delivery Manager (KMU) (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du entwickelst die strategische Ausrichtung der Managed Services weiter, definierst die Ziele des Serviceportfolios und erschliesst Potenziale für neue oder optimierte Dienstleistungen.
Du überwachst Servicequalität, SLA-Einhaltung und relevante Leistungskennzahlen und leitest gezielte Massnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung ein.
Du stellst einen reibungslosen Übergang von abgeschlossenen IT-Projekten in den laufenden Betrieb sicher und verantwortest die Weiterentwicklung der betreuten Lösungen über ihren gesamten Lebenszyklus.
Du leitest ausgewählte Managed-Service-Projekte, koordinierst Kunden, interne Fachbereiche und externe Partner und sorgst für eine zielgerichtete Umsetzung.
Du optimierst Servicestandards, Prozesse und Leistungsmodelle, wirkst bei Offerten, Kalkulationen und Vertragsgestaltungen mit und koordinierst Ressourcen sowie Kapazitäten unter Berücksichtigung wirtschaftlicher und betrieblicher Anforderungen.
Qualifikationen
Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im IT Service Management, in Managed Services, Service Delivery oder einer vergleichbaren Funktion mit Serviceverantwortung.
Du kennst dich mit SLA, Incident-, Request- und Problem-Management sowie mit Application Lifecycle Management, Monitoring und Release Management aus.
Du verstehst die Anforderungen an einen sicheren und stabilen IT-Betrieb, insbesondere in den Bereichen Backup, Disaster Recovery, Cybersecurity und Service Continuity.
Du verbindest technisches Verständnis mit unternehmerischem Denken und bringst Erfahrung in Budgetplanung, Kostenkontrolle, Ressourcensteuerung oder der Entwicklung von Verrechnungsmodellen mit.
Du führst Teams zielorientiert, kommunizierst souverän mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen und überzeugst durch deine Kundenorientierung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Benefits
ICT Security & Network Specialist (m/w/d)
Über
Ein innovativer Anbieter von ICT-, Telecom-, Multimedia- und Elektrolösungen überzeugt durch eine ausgeprägt menschenorientierte Unternehmenskultur. An mehreren Standorten in der Deutschschweiz setzt das Team auf Zusammenarbeit, gegenseitige Unterstützung und ein starkes Miteinander. Neue Technologien werden offen geprüft, mutig getestet und in zukunftsweisende Lösungen verwandelt. Anerkennungen aus der IT-Branche belegen die hohe Qualität und das Engagement für erstklassige Services sowie ein zeitgemässes Arbeitsumfeld.
Verantwortung
Betreuung und Weiterentwicklung sicherer Netzwerkumgebungen sowie Sicherstellung eines zuverlässigen Betriebs
Erarbeitung technischer Sicherheits- und Netzwerkkonzepte in enger Zusammenarbeit mit den Kunden
Implementierung und Konfiguration von Firewall-, VPN- und Netzwerklösungen im Rahmen vielseitiger ICT-Projekte
Bearbeitung komplexer Störungen, Optimierung bestehender Systeme und Vermittlung technischer Kenntnisse durch Kundenschulungen
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik oder vergleichbare technische Qualifikation mit mindestens fünf Jahren Erfahrung im Netzwerk- und Security-Bereich
Fundiertes Fachwissen in Netzwerktechnologien wie Routing, SD-WAN, DNS/DHCP und WLAN sowie im Umgang mit modernen Firewalls und VPN-Lösungen
Zusätzliche Zertifizierungen wie Cisco CCNA oder Fortinet NSE4 willkommen sowie ausgeprägtes Qualitäts- und Servicebewusstsein
Strukturierte und lösungsorientierte Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt, stilsicherem Schweizerdeutsch, guten Englischkenntnissen und Führerausweis Kategorie B
Senior Network Engineer (m/w/d)
Über
Ein innovativer Anbieter von ICT-, Telecom-, Multimedia- und Elektrolösungen überzeugt durch eine ausgeprägt menschenorientierte Unternehmenskultur. An mehreren Standorten in der Deutschschweiz setzt das Team auf Zusammenarbeit, gegenseitige Unterstützung und ein starkes Miteinander. Neue Technologien werden offen geprüft, mutig getestet und in zukunftsweisende Lösungen verwandelt. Anerkennungen aus der IT-Branche belegen die hohe Qualität und das Engagement für erstklassige Services sowie ein zeitgemässes Arbeitsumfeld.
Verantwortung
Konzeption, Installation und Wartung leistungsfähiger Netzwerklösungen mit Schwerpunkt auf IT-Security
Technische Beratung von Kunden sowie Aufnahme und Umsetzung individueller Anforderungen an ihre Netzwerkinfrastruktur
Eigenständige Realisierung von Netzwerk- und Security-Projekten inklusive Integration moderner Next Generation Firewalls
Analyse und Lösung anspruchsvoller Netzwerkprobleme sowie Unterstützung der Kunden durch Schulungen und gezielte Systemverbesserungen
Qualifikationen
Informatikausbildung im Bereich Systemtechnik oder eine gleichwertige Ausbildung mit mindestens fünf Jahren Berufserfahrung in der Netzwerktechnik
Sehr gute Kenntnisse in Firewall-Technologien, Routing, SD-WAN, VPN, DNS/DHCP und WLAN
Idealerweise Zertifizierungen im Bereich Fortinet oder Cisco sowie Freude an der technischen Kundenberatung und Projektarbeit
Selbstständige, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise, stilsicheres Schweizerdeutsch, gute Englischkenntnisse und Führerausweis Kategorie B
Network Security Engineer (m/w/d)
Über
Ein innovativer Anbieter von ICT-, Telecom-, Multimedia- und Elektrolösungen überzeugt durch eine ausgeprägt menschenorientierte Unternehmenskultur. An mehreren Standorten in der Deutschschweiz setzt das Team auf Zusammenarbeit, gegenseitige Unterstützung und ein starkes Miteinander. Neue Technologien werden offen geprüft, mutig getestet und in zukunftsweisende Lösungen verwandelt. Anerkennungen aus der IT-Branche belegen die hohe Qualität und das Engagement für erstklassige Services sowie ein zeitgemässes Arbeitsumfeld.
Verantwortung
Planung und Umsetzung moderner Netzwerk- und Firewall-Lösungen für unterschiedliche Kundenumgebungen
Analyse technischer Anforderungen und Entwicklung passender Netzwerk- und Sicherheitskonzepte
Durchführung anspruchsvoller ICT-Projekte sowie Betreuung und Optimierung bestehender Netzwerkinfrastrukturen
Behebung komplexer Störungen, Durchführung von Kundenschulungen und kontinuierliche Verbesserung der eingesetzten Lösungen
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatikausbildung mit Schwerpunkt Systemtechnik oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mindestens fünf Jahre Erfahrung im Netzwerk- und Firewall-Umfeld
Fundierte Kenntnisse in Routing, SD-WAN, DNS/DHCP, VPN, Wireless LAN und modernen Firewall-Technologien
Zertifizierungen wie Fortinet NSE4 oder Cisco CCNA von Vorteil sowie ausgeprägte Kundenorientierung und eine selbstständige Arbeitsweise
Teamfähige und kommunikative Persönlichkeit mit stilsicherem Schweizerdeutsch, guten Englischkenntnissen und Führerausweis Kategorie B
Netzwerk- und Systemtechniker:in (m/w/d)
Verantwortung
Du realisierst moderne ICT-Infrastrukturen bei Geschäftskunden und übernimmst die technische Umsetzung von der baulichen Vorbereitung bis zur betriebsbereiten Installation.
Du baust Netzwerkschränke und Rack-Systeme auf, installierst Patchfelder und Netzwerkdosen und sorgst für eine fachgerechte Verlegung und Beschriftung sämtlicher Daten- und Kommunikationsleitungen.
Du richtest aktive Komponenten wie Switches, Firewalls, WLAN-Access-Points und Telefoniesysteme ein und führst die notwendigen Konfigurations- und Inbetriebnahmearbeiten durch.
Du kontrollierst die Qualität der Installationen mithilfe von Messungen und Funktionstests, untersuchst technische Fehler und stellst die zuverlässige Verbindung zwischen den einzelnen Systemkomponenten sicher.
Du dokumentierst die fertiggestellten Installationen und unterstützt bei der Übergabe der Systeme, sodass die technische Infrastruktur nachvollziehbar und professionell übergeben werden kann.
Qualifikationen
Du bringst eine abgeschlossene technische Ausbildung oder praktische Erfahrung aus den Bereichen Elektroinstallation, Telematik, Gebäudeinformatik, Netzwerktechnik oder ICT mit.
Du verstehst die Grundlagen moderner Netzwerkinfrastrukturen und kennst dich idealerweise mit LAN, VLAN, WLAN sowie TCP/IP aus.
Du hast Erfahrung mit der Installation von Datenleitungen und Netzwerkkomponenten. Kenntnisse in der Glasfaserinstallation, beim Spleissen und bei Messungen sind von Vorteil.
Du arbeitest präzise und lösungsorientiert, hast ein gutes technisches Verständnis und kombinierst handwerkliches Können mit Interesse an digitalen Technologien.
Du bist flexibel und gerne im Aussendienst unterwegs, kommunizierst professionell mit Kunden und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie einen Führerausweis der Kategorie B. Erfahrung mit bestimmten Herstellern oder Produkten ist hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich.
Benefits
Business Intelligence & Application Specialist (m/w/d)
Über
Verantwortung
Administration und Optimierung von ERP-, CRM-, Finanz- und Dokumentenmanagementsystemen im laufenden Betrieb
Aufbau aussagekräftiger Dashboards und Reports mit Power BI sowie Durchführung von Datenanalysen und SQL-Abfragen
Sicherstellung einer hohen Datenqualität und Betreuung von Schnittstellen zwischen unterschiedlichen Geschäftsanwendungen
Umsetzung fachlicher Anforderungen und Entwicklung kleiner digitaler Hilfsmittel durch Automatisierung und KI-gestützte Programmierung
Qualifikationen
Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung im Application Management oder Applikationssupport
Gute Kenntnisse in SQL und Power BI sowie Erfahrung im Umgang mit Datenintegrationen und betriebswirtschaftlichen Anwendungen
Praktischer Umgang mit KI-Coding-Tools; Grundkenntnisse in Python oder PowerShell
Gutes Verständnis für Geschäftsprozesse, strukturierte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Business Application Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Betreuung und Weiterentwicklung verschiedener Geschäftsanwendungen in den Bereichen ERP, Finanzen, CRM und Dokumentenmanagement
Analyse und Behebung technischer Störungen sowie Umsetzung von Systemanpassungen, Updates und neuen Anforderungen
Erstellung von Auswertungen und Reports mit SQL und Power BI sowie Sicherstellung funktionierender Datenschnittstellen
Entwicklung kleiner Automatisierungen und Tools mithilfe von KI sowie Unterstützung der Fachbereiche bei der Optimierung ihrer Geschäftsprozesse
Qualifikationen
Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit Erfahrung im Betrieb von Business-Applikationen
Gute Kenntnisse in SQL und Erfahrung mit BI-Lösungen, idealerweise Power BI, sowie Verständnis für ERP-Systeme und Geschäftsprozesse
Praktische Erfahrung mit KI-Coding-Tools; Kenntnisse in Python, PowerShell, Infor oder Lobster sind von Vorteil
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Telematik- und Netzwerktechniker:in (m/w/d)
Verantwortung
Du setzt ICT-Infrastrukturprojekte direkt bei KMU um und verbindest handwerkliche Installationsarbeiten mit der technischen Einrichtung moderner Netzwerk- und Kommunikationssysteme.
Du installierst Netzwerkkomponenten, WLAN-Systeme, Firewalls und Telefonielösungen, montierst Access Points und stellst sicher, dass sämtliche Geräte korrekt angeschlossen und funktionsfähig sind.
Du kümmerst dich um die strukturierte Verkabelung von Gebäuden und Räumen, verlegst Kommunikationsleitungen, montierst Kabelkanäle und installierst Kupfer- sowie Glasfaseranschlüsse.
Du prüfst Leitungen und Netzwerkverbindungen mit geeigneten Messgeräten, lokalisierst Fehlerquellen und führst notwendige Reparaturen oder Anpassungen vor Ort durch.
Du konfigurierst die installierten Komponenten, begleitest deren Inbetriebnahme und hältst technische Details, Messergebnisse und Änderungen an der Kundeninfrastruktur sauber fest.
Qualifikationen
Du hast eine technische Ausbildung im Elektro-, Telematik-, Gebäudeinformatik- oder ICT-Umfeld abgeschlossen oder verfügst über relevante Berufserfahrung in einem vergleichbaren Bereich.
Du bringst ein solides Verständnis für Netzwerke und Kommunikationstechnologien mit und hast idealerweise bereits Installationen von LAN-, WLAN- oder Telefoniesystemen durchgeführt.
Du bist mit Kupferverkabelungen vertraut. Kenntnisse in Glasfasertechnik, LWL-Spleissen und optischen Messverfahren sind willkommen, aber keine Voraussetzung.
Du besitzt handwerkliches Geschick, arbeitest sorgfältig und sicher mit Werkzeugen und kannst dich schnell in neue Geräte, Systeme und technische Verfahren einarbeiten.
Du bist gerne bei verschiedenen Kunden im Einsatz, arbeitest eigenverantwortlich und lösungsorientiert und überzeugst durch ein freundliches Auftreten, sehr gute Deutschkenntnisse und einen Führerausweis der Kategorie B.
Benefits