1062 IT in Gallen

Gestalte moderne Collaboration-Lösungen und entwickle eine leistungsfähige Microsoft-365-Umgebung, in der Menschen effizient, sicher und standortunabhängig zusammenarbeiten können. Gesucht wird eine technisch versierte Persönlichkeit, die Cloud-Services nicht nur betreibt, sondern durch Automatisierung, durchdachte Architektur und praxisnahe Beratung kontinuierlich verbessert.

• Technische Weiterentwicklung und Sicherstellung des stabilen Betriebs von Microsoft 365 mit Schwerpunkt auf SharePoint Online, Microsoft Teams, OneDrive und weiteren Collaboration-Services

• Konzeption und Optimierung von Informationsarchitekturen, Dokumentenablagen, Metadatenmodellen und Berechtigungskonzepten

• Analyse und Behebung komplexer technischer Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support

• Steuerung von Incidents, Problems und Changes nach etablierten IT-Service-Management-Standards

• Planung und Begleitung von Datenmigrationen sowie Weiterentwicklung bestehender M365-Lösungen

• Aufnahme technischer und fachlicher Anforderungen sowie Erarbeitung nachhaltiger Lösungskonzepte

• Umsetzung von Governance-, Compliance- und Sicherheitsvorgaben in Zusammenarbeit mit den relevanten Fachstellen

• Beratung von Anspruchsgruppen, Moderation technischer Workshops und Durchführung praxisorientierter Schulungen

• Koordination externer Technologiepartner sowie Qualitätssicherung bei technischen Liefergegenständen

• Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Servicekatalogen, Betriebskonzepten und technischer Dokumentation

• Übernahme der technischen Leitung abgegrenzter Vorhaben von der Konzeption bis zur Einführung

• Prüfung von Automatisierungsmöglichkeiten und sinnvollen Einsatzszenarien für Microsoft 365 Copilot

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik auf HF-, FH- oder vergleichbarem Niveau

• Mehrjährige praktische Erfahrung im Microsoft-365-Umfeld, insbesondere mit SharePoint Online und Microsoft Teams

• Fundierte Kenntnisse in Site-Strukturen, Dokumentenbibliotheken, Metadaten, Gruppen und Berechtigungsmodellen

• Erfahrung mit Microsoft Entra ID sowie mit den Grundlagen von M365-Governance, Datenschutz und Compliance

• Praxis in Datenmigrationen, Cloud-Service-Betrieb und der Analyse komplexer Supportfälle

• Vertrautheit mit ITIL-basierten Serviceprozessen; eine Zertifizierung nach ITIL 4 ist von Vorteil

• Erfahrung mit Microsoft-365-Administration, PowerShell oder Power Automate ist ein Plus

• Interesse an modernen Cloud-Funktionen, KI-gestützten Arbeitsweisen und Microsoft 365 Copilot

• Fähigkeit, technische Zusammenhänge verständlich zu vermitteln und unterschiedliche Anspruchsgruppen abzuholen

• Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein

• Freude an der Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, externen Partnern und anspruchsvollen Anwendergruppen

Du suchst nach einer Herausforderung, in der du deine Fähigkeiten als Service Delivery Manager einsetzen kannst? In dieser Rolle übernimmst du die End-to-End-Verantwortung für kritische Infrastruktur-Dienstleistungen und sorgst dafür, dass diese reibungslos und in höchster Qualität erbracht werden. Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen und schaffst die Strukturen für operative Exzellenz. Du verantwortest die Ausführung dieser Dienstleistungen und stellst sicher, dass sie den höchsten Ansprüchen entsprechen. Du bist somit ein wichtiger Teil eines Teams, das für die krisensichere Ausführung unverzichtbarer Dienste verantwortlich ist.

• Du gewährleistest die Einhaltung aller Service Level Agreements für Connectivity- und Datacenter-Services

• In dieser Rolle bist du erste Ansprechperson für Kundenanliegen

• Als Service Manager überwachst du KPIs und koordinierst das operative Tagesgeschäft nach ITIL

• Du entwickelst und steuerst standardisierte Onboarding-Prozesse für neue Kunden

• Du etablierst regelmässige Service-Review-Meetings und führst Risk Logs

• Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen wie Network Engineering, Security, Datacenter- und Network Operation zusammen

• Du hast Erfahrung als Service Delivery Manager, Service Owner oder Projektleiter im Bereich IT-Infrastruktur – idealerweise mit Fokus auf Netzwerk- und Datacenter-Services
• Du bringst ein fundiertes technisches Verständnis von Connectivity-Lösungen mit
• Du verfügst über Erfahrung mit Datacenter-Operations, Connectivity und hybriden Infrastrukturen
• Du bist vertraut mit ITIL, SLA-Strukturen, KPI-Messung und Service-Governance
• Du überzeugst durch ausgeprägte Kommunikations- und Kundenmanagement-Skills
• Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Du betreust IT-Infrastrukturen direkt beim Kunden und bist zentrale Ansprechperson vor Ort

• Du analysierst Störungen und sorgst für eine schnelle Fehlerbehebung

• Du installierst Hardware und organisierst Standortwechsel selbstständig

• Du verwaltest Ersatzteile und koordinierst Garantiefälle mit Herstellern

• Du hast eine IT-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation abgeschlossen

• Du bringst mind. 2 Jahre Erfahrung in Systemtechnik oder IT-Support mit

• Du kennst dich mit Hardware von IBM, HP oder DELL bestens aus

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und einen Führerausweis Kat. B

• Du bist verantwortlich für First- und Second Level Support im Client- und Serverumfeld

• Ausserdem betreust du und analysierst Probleme und Bedürfnisse von verschiedenen Kunden

• Zusätzlich wartest Du Client und Serverinfrastrukturen und leitest die Organisation von Supportanfragen sowie Reports

• Abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ und Erfahrungen im First und Second Level Support

• Vertraut mit Microsoft Azure und MS365, MS Teams und MS Powershell

• ITIL Kenntnisse, vor allem Incident-, Change- und Problemmanagement

• Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse sind vorhanden

Unser Rocken Partner bietet als solides Dienstleistungsunternehmen Services in Beratung & Integration, Operation & Support im Bereich der IT-Infrastruktur sowie spannende Datacenter Lösungen. Hier bist Du stets in Kontakt mit neuesten Technologien mit Fokus auf die Microsoft Produktpalette. Wir freuen uns, dein Rocken Talent Profil mit unserem Partner zu teilen.

• Planung, Aufbau und Betreuung von Netzwerkumgebungen im Team

• Umsetzung von Installationen, Upgrades und Hardware-Migrationen

• Troubleshooting komplexer Netzwerkfälle im 2nd Level

• Vermittlung zwischen Herstellern, Technikteams und Kundschaft

• Beitrag zu stabilen und sicheren Netzwerk-Setups

• Ausbildung mit Fokus Network Engineering

• Fundiertes Know-how in Netzwerk-, WLAN- und Security-Bereichen

• Leidenschaft für Technik – jemand, der in Netzwerkthemen wirklich zu Hause ist

• Tech-Stack: LAN, WAN, WLAN, Security-Infrastruktur

• Sehr gute Deutschkenntnisse

In dieser Rolle gestaltest du eine stabile, sichere und zukunftsfähige IT-Infrastruktur, auf die sich alle jederzeit verlassen können. Du verantwortest den Betrieb, die Optimierung und Weiterentwicklung komplexer Netzwerkumgebungen und sorgst dafür, dass Datenströme effizient und störungsfrei fliessen. Mit deinem Expertenwissen analysierst du Störungen, leitest nachhaltige Lösungen ab und stellst hohe Verfügbarkeits- und Sicherheitsstandards sicher. Du bringst eigene Ideen zur Modernisierung der Netzwerklandschaft ein und begleitest Projekte von der Konzeption bis zur erfolgreichen Umsetzung. Als erfahrene Fachperson unterstützt du Kolleginnen und Kollegen beratend und trägst so entscheidend zu einer starken, verlässlichen IT-Basis bei.

• Mit deinem Know how entwirfst du Netzwerk und Security Architekturen, die reibungslos funktionieren

• In enger Abstimmung mit Betrieb, Engineering und Providern planst und implementierst du Changes im Netzwerk und Security Bereich

• Spannende Projekte zur Modernisierung und Automatisierung der IT und OT Infrastruktur bieten dir die Möglichkeit, aktiv mitzuwirken

• Mitarbeitende und externe Partner profitieren von deiner technischen Beratung und deinem Fachwissen

• Du sorgst dafür, dass Netzwerkverfügbarkeit, Performance und Security Compliance stets gewährleistet sind und dokumentierst alle Prozesse sorgfältig

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (FH, HF, eidg. dipl. Informatiker:in) oder eine gleichwertige Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im Netzwerk und Security Umfeld zeichnet das Profil aus

• Fundierte Kenntnisse in LAN, WLAN und FTTH sowie eine analytische, lösungsorientierte Arbeitsweise sind erforderlich

• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift müssen einwandfrei sein, Englischkenntnisse sind von Vorteil

Ein stabiles Netzwerk bemerkt niemand, ein unsicheres dagegen alle. Genau hier setzt Du als Netzwerk-Engineer:in (Routing, Switching & Firewall) an und verbindest Netzwerktechnik mit Security zu einer robusten Einheit. Du prägst die Weiterentwicklung der Firewall-Landschaft und der gesamten Infrastruktur mit. Dabei denkst Du architektonisch und packst trotzdem selbst an, wenn es technisch knifflig wird.

• Du verantwortest Planung, Aufbau und Betrieb von LAN, WAN und WLAN im ganzen Unternehmen

• Stabilität, Verfügbarkeit und Skalierbarkeit der Netzwerkumgebung stellst Du sicher

• Darüber hinaus konfigurierst Du die Firewall-Systeme, betreibst sie im Alltag und bringst sie technisch voran

• Treten anspruchsvolle Störungen auf, übernimmst Du im 2nd- und 3rd-Level-Support die Analyse und findest tragfähige Lösungen

• Gemeinsam mit System- und Security-Engineers gestaltest Du eine durchgängige Gesamtarchitektur und berätst interne Ansprechpersonen bei Netzwerk- und Sicherheitsfragen

• Zudem hältst Du Dokumentationen, Standards und Betriebskonzepte aktuell und bringst Dich aktiv in agile Arbeitsweisen und den Wissensaustausch ein

• Ein Bachelorabschluss in Informatik, Engineering oder eine gleichwertige Ausbildung bildet Deine Basis

• Als Network Engineer bringst Du mehrere Jahre Berufserfahrung mit

• Du bewegst Dich sicher in Routing, Switching, VLAN, DNS, Virtual Private Network (VPN) und im Umgang mit Zertifikaten

• Des Weiteren kennst Du Netzwerkprotokolle wie OSPF und BGP im Detail und verstehst die Zusammenhänge der System Security

• Strukturiert und eigenständig setzt Du Prioritäten und legst Wert auf saubere Arbeit. Junge Talente begleitest Du mit Freude, und technische Themen übersetzt Du verständlich für Fachfremde und Kundschaft

• Zudem fühlst Du Dich in Deutsch und Englisch mündlich wie schriftlich zuhause und stehst für Wartungsfenster, Notfalleinsätze und Pikett auch abends oder am Wochenende zur Verfügung

• Du planst und realisierst Cloud- sowie On Premise Loesungen, vom Design bis zur Umsetzung

• Netzwerke, M365, Telefonie – Du bringst alles zusammen und setzt es produktiv ein

• In Projekten begleitest Du Kunden von der Idee bis zur finalen Abnahme

• Du entwickelst Security Massnahmen und überwachst deren Einhaltung

• Ausbildung in Informatik (EFZ) oder nachweisbare Erfahrung im Systembetrieb, vorzugsweise als Engineer oder Administrator

• Praxis in Microsoft-Umgebungen, darunter M365, Azure, Windows-Server-Betriebssysteme, Intune, Teams sowie Virtualisierung mit VMware oder Hyper-V

• Führerausweis Kat. B, sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse

• Du planst und realisierst Cloud- sowie On Premise Loesungen, vom Design bis zur Umsetzung

• Netzwerke, M365, Telefonie – Du bringst alles zusammen und setzt es produktiv ein

• In Projekten begleitest Du Kunden von der Idee bis zur finalen Abnahme

• Du entwickelst Security Massnahmen und überwachst deren Einhaltung

• Ausbildung in Informatik (EFZ) oder nachweisbare Erfahrung im Systembetrieb, vorzugsweise als Engineer oder Administrator

• Praxis in Microsoft-Umgebungen, darunter M365, Azure, Windows-Server-Betriebssysteme, Intune, Teams sowie Virtualisierung mit VMware oder Hyper-V

• Führerausweis Kat. B, sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse