2828 IT in Hüntwangen

Unser Rocken Partner ist ein international ausgerichtetes Unternehmen, das spezialisierte Lösungen und Dienstleistungen für Geschäftskunden anbietet. Dabei verbindet das Unternehmen technisches Fachwissen mit umfassender Beratung und unterstützt seine Geschäftspartner entlang verschiedener Bereiche – von der Planung und Vermarktung über die technische Betreuung bis hin zur Abwicklung und Logistik.

Die Zusammenarbeit mit internationalen Herstellern und Geschäftspartnern gehört ebenso zum Arbeitsalltag wie die Betreuung individueller Kundenanforderungen. Eine hohe Serviceorientierung, kurze Entscheidungswege und eigenverantwortliches Arbeiten prägen das Umfeld.

Mitarbeitende erhalten die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen, Verantwortung zu übernehmen und sich fachlich weiterzuentwickeln. Gesucht werden Personen, die Freude an einem technisch geprägten Umfeld haben und gerne eng mit unterschiedlichen internen und externen Ansprechpartnern zusammenarbeiten.

• Technische Betreuung und Weiterentwicklung des Produktportfolios sowie kontinuierliche Optimierung bestehender Lösungen.

• Sicherstellung des 2nd- und 3rd-Level-Supports für Partner via Telefon, Ticketsystem und E-Mail in Deutsch und Englisch.

• Planung und Durchführung technischer Kundenpräsentationen, Workshops und Schulungen für Kunden und Hersteller.

• Enge Zusammenarbeit mit System Engineers und Herstellern zur Analyse technischer Anforderungen und Entwicklung geeigneter Lösungen.

• Unterstützung des Sales-Teams im technischen PreSales, insbesondere bei der Beratung von Partnern und der Präsentation passender Lösungen.

• Abgeschlossene Informatikausbildung, ein Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare praktische Erfahrung.

• Fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnologien und IT-Sicherheit sowie ein gutes Verständnis aktueller IT-Lösungen.

• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, eine strukturierte Arbeitsweise und eine lösungsorientierte Herangehensweise bei technischen Herausforderungen.

• Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie Freude an der technischen Beratung und Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern.

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und idealerweise Französischkenntnisse.

Unser Rocken Partner ist ein international ausgerichtetes Unternehmen, das spezialisierte Lösungen und Dienstleistungen für Geschäftskunden anbietet. Dabei verbindet das Unternehmen technisches Fachwissen mit umfassender Beratung und unterstützt seine Geschäftspartner entlang verschiedener Bereiche – von der Planung und Vermarktung über die technische Betreuung bis hin zur Abwicklung und Logistik.

Die Zusammenarbeit mit internationalen Herstellern und Geschäftspartnern gehört ebenso zum Arbeitsalltag wie die Betreuung individueller Kundenanforderungen. Eine hohe Serviceorientierung, kurze Entscheidungswege und eigenverantwortliches Arbeiten prägen das Umfeld.

Mitarbeitende erhalten die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen, Verantwortung zu übernehmen und sich fachlich weiterzuentwickeln. Gesucht werden Personen, die Freude an einem technisch geprägten Umfeld haben und gerne eng mit unterschiedlichen internen und externen Ansprechpartnern zusammenarbeiten.

• Du übernimmst die technische Betreuung und Verantwortung für einzelne Produkte der Hersteller und deren Weiterentwicklung in das Portfolio.
• Du gewährleistest technischen Support (2nd/3rd Level) für die Partner per Telefon, Web-Ticketsystem und E-Mail in Deutsch, Englisch und, falls möglich, Französisch.
• Du erarbeitest, arbeitest mit und führst technische Kundenpräsentationen, Workshops und Schulungen der Hersteller durch.
• Du arbeitest eng mit den System Engineers der Hersteller zusammen.
• Du unterstützt das Sales-Team und deren Partner mit technischem PreSales.

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Fachhochschulstudium in Informatik oder vergleichbare Kenntnisse.
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Netzwerk- und Security-Umfeld.
• Du bringst ausgeprägte analytische Fähigkeiten mit und gehst rational bei der Problemanalyse und -lösung vor.
• Du bist in der Lage, komplexe technische Konzepte verständlich zu kommunizieren.
• Du arbeitest teamorientiert, bist kundenorientiert und verfügst über gute kommunikative Fähigkeiten.
• Du beherrschst die deutsche Sprache stilsicher und hast gute Englischkenntnisse; Französischkenntnisse sind von Vorteil.

• Implementierung und Wartung des HCI-Clusters
• Third-Level Support und Sicherstellung des Betriebs der Virtualisierungssoftware.
• Optimierung und Weiterentwicklung der Systemumgebung
• Mitgestaltung der Infrastrukturweiterentwicklung

• Informatikausbildung
• Mehrjährige Erfahrung in Server-, Storage-, Backup- und Virtualisierungsumfeldern
  
• Solide Kenntnisse in: HPE, NetApp, VMware, Veeam, VmWare, HCI, Citrix
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Betriebsüberwachung: Du überwachst den Betrieb und stellst sicher, dass alles reibungslos funktioniert, inklusive Pikettdienst auf Second und Third Level
• Netzwerksystem-Weiterentwicklung: Du entwickelst die bestehenden Netzwerksysteme in den Bereichen IP/MPLS, Layer 2 & 3 Backbone sowie Datacenter Networking weiter
• Netzwerkerweiterung: Du führst selbstständig Ausbauprojekte an den eigenen Netzwerken durch

• Informatikausbildung
• 2 - 4 Jahre Erfahrung im Netzwerk Bereich
• Solide Kenntnisse in OSPF, BGP und MPLS
  
• Führerschein Kategorie B
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Gewährleistung der Systemverfügbarkeit und Optimierung der Storage-Plattformen

• Verwaltung und Lifecycle-Management der Storage-Systeme (NetApp, Hitachi)

• Umsetzung von Automatisierungslösungen mithilfe von Ansible und GitLab

• Entwicklung von Self-Service-Schnittstellen für interne Fachabteilungen

• Beratung und Unterstützung von internen und externen Kunden zu Storage- und Datenhaltungsthemen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik

• Umfassende Kenntnisse in NAS, Block Storage und Object Storage (S3)

• Erfahrung in der Programmierung mit Python, PowerShell, Bash oder Go

• Bereitschaft zur Übernahme von Pikettdiensten

• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Netzwerktechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Mehrjährige Erfahrung in der Planung, Implementierung und Wartung von Cisco-Netzwerklösungen sowie fundierte Kenntnisse der Cisco-Produktpalette.

• Zertifizierungen wie CCNA oder CCNP sind von Vorteil und zeigen dein Fachwissen in der Netzwerktechnologie.

• Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zur effektiven Kommunikation mit Kunden und Teammitgliedern.

• Gültiger Führerschein der Klasse B zur flexiblen Durchführung von Vor-Ort-Terminen und Installationen.

• Du planst und konfigurierst Netzwerke unter Verwendung von Cisco-Hardware und -Software und stellst sicher, dass das Netzwerkdesign skalierbar und leistungsfähig ist.

• Du überwachst Netzwerkleistung und -sicherheit mit Cisco-Tools, analysierst Traffic und führst regelmässige Wartungsarbeiten zur Vermeidung von Ausfällen durch.

• Du diagnostizierst und löst Netzwerkprobleme in Echtzeit, inklusive Routing- und Switching-Probleme, und gewährleistest die minimale Beeinträchtigung des Betriebs.

• Du setzt Cisco-Sicherheitsprotokolle und -Technologien wie Firewalls, VPNs und Zugangskontrollen ein, um die Netzwerkumgebung abzusichern.

• Du dokumentierst Netzwerktopologien, Konfigurationen und Änderungen und erstellst regelmässige Berichte zur Netzwerkperformance und Sicherheitslage.

• Sicherstellen des laufenden Betriebs der IT-Infrastruktur, damit alle Systeme stabil und zuverlässig arbeiten
• Betreuung und Weiterentwicklung der Microsoft 365 Infrastruktur, um die Produktivität der Mitarbeiter zu steigern
• Mitarbeit an IT-Projekten, inklusive der Durchführung von Digitalisierungsprojekten zur Optimierung der Geschäftsprozesse
• Betreuung der Clients, inklusive der Lösung ihrer technischen Probleme
• Durchführung von IT-Projekten, um die IT-Landschaft kontinuierlich zu verbessern und neue Lösungen umzusetzen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in, Mediamatiker:in oder eine vergleichbare kaufmännische Grundausbildung.
• Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse und eine ausgeprägte IT-Affinität, auch Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen.
• Du bist serviceorientiert und hast Freude daran, Lösungen für Anwender zu finden.
• Du arbeitest gerne in agilen Teams und nutzt gerne agile Tools für eine effiziente Zusammenarbeit.
• Deutschkenntnisse zwingend erforderlich und gute Englischkenntnisse sind ebenfalls notwendig.

• Betreuung der Clients, um ihre Bedürfnisse schnell zu erkennen und zu erfüllen

• Durchführung von IT-Projekten, wie z.B. die Implementierung neuer Systeme und Technologien
• Sicherstellen des laufenden Betriebs der IT-Infrastruktur, um eine hohe Verfügbarkeit und Effizienz zu gewährleisten
• Betreuung und Weiterentwicklung der Microsoft 365 Infrastruktur, damit diese immer den neuesten Anforderungen entspricht
• Begleitung und Durchführung von Digitalisierungsprojekten, um den digitalen Wandel im Unternehmen voranzutreiben

• Eine abgeschlossene Lehre als Informatiker:in, Mediamatiker:in oder eine kaufmännische Grundausbildung wird vorausgesetzt.

• Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse und eine hohe IT-Affinität, auch Quereinsteiger:innen sind willkommen.
• Serviceorientierung ist für dich selbstverständlich, du hilfst gerne und schnell bei Anfragen und Problemen.
• Du arbeitest gerne mit agilen Teams und bist vertraut mit agilen Tools, die die Zusammenarbeit erleichtern.
• Deutschkenntnisse zwingend erforderlich, sowie gute Englischkenntnisse sind ebenfalls notwendig.

• Beantwortung von Anfragen und Störungsmeldungen in Deutsch, Französisch und Englisch
• Erfassung und Dokumentation von Anfragen im Ticketing Tool (ServiceNow)
  
• Klassifikation, Priorisierung und Analyse von Anfragen und Störungsmeldungen
  
• Weiterleitung von nicht lösbaren Tickets an den Second Level Support

• Informatikausbildung
• 1 - 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support
• Solide Kenntnisse in: Windows 10, M365 und Active Directory
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift