2970 IT in Lully FR

Du hältst Dinge gerne am Laufen und sorgst dafür, dass anspruchsvolle Applikationen stabil, zuverlässig und effizient funktionieren. In dieser Rolle verantwortest du den Betrieb der OSS-/BSS-Systeme und stellst sicher, dass alle Anwendungen reibungslos zusammenspielen. Mit deinem technischen Verständnis und deiner analytischen Denkweise analysierst und behebst du Störungen zielgerichtet und nachhaltig. Du übernimmst dabei die kontinuierliche Weiterentwicklung der Applikationslandschaft und trägst mit deinem Qualitätsbewusstsein wesentlich zur Stabilität der Systeme bei. So stellst du sicher, dass geschäftskritische Prozesse jederzeit performant und zuverlässig unterstützt werden.

• Du bearbeitest komplexe 2nd-Level-Tickets zu unseren zentralen OSS/BSS-Systemen, analysierst Ursachen und dokumentierst Lösungen sauber

• In dieser Rolle überführst du wiederkehrende oder tiefgreifende Störungen ins Problem- bzw. Service-Störungsmanagement

• Du reagierst rasch auf Meldungen aus den Überwachungssystemen, lokalisierst Störungen und stellst den stabilen Betrieb wieder her

• Als Fachkraft Anwendungsbetrieb und -support teilst du dein Fachwissen im Team und pflegst eine klare, aktuelle Dokumentation

• Du arbeitest eng mit 1st- und 3rd-Level-Support sowie weiteren Stakeholdern zusammen und hältst alle in kritischen Situationen rechtzeitig informiert

• In dieser Rolle wirkst du aktiv in abwechslungsreichen Projekten mit und gestaltest den Anwendungsbetrieb kontinuierlich mit

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation sowie Abschluss oder laufender Besuch einer höheren Fachschule

• Praktische Erfahrung in der Analyse von Anwendungen, im Lesen von Logs (z. B. Splunk) und im System-Monitoring (z. B. Zabbix)

• Grundkenntnisse in der Softwareentwicklung im .NET-Umfeld oder im Umgang mit MS SQL Server bzw. anderen relationalen Datenbanken

• Hohe Lernbereitschaft, Neugier und Freude an kontinuierlicher Weiterentwicklung – auch bei wiederkehrenden Routineaufgaben

• Bereitschaft, regelmässig Pikettdienst zu leisten

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Planung, Architektur und Betrieb leistungsfähiger Enterprise-Netzwerke in den Bereichen Backbone, LAN und Datacenter

• Aufbau und Weiterentwicklung moderner Campus-Netzwerke sowie Sicherstellung einer stabilen WLAN-Infrastruktur

• Administration und Optimierung von Layer-2- und Layer-3-Netzwerken sowie der zugehörigen IT- und Telekommunikationsumgebungen

• Durchführung von Netzwerkanalysen, Troubleshooting und Performance-Optimierungen

• Technische Leitung und aktive Mitarbeit in Netzwerkprojekten sowie Beratung bei Infrastrukturentscheidungen

• Höhere Ausbildung in Informatik, ICT oder Telekommunikation auf HF-, FH- oder vergleichbarem Niveau

• Mehrjährige Erfahrung in der Konzeption, Administration und im Betrieb von Enterprise-Netzwerken

• Sehr gute Kenntnisse im Cisco-Umfeld, idealerweise mit CCNA, CCNP oder CCIE

• Fundierte Kenntnisse in WLAN- und Datacenter-Technologien

• Erfahrung mit Software-Defined Networking und VMware NSX sowie Interesse an modernen Netzwerkarchitekturen

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung der kommerziellen Applikationslandschaft. Du stellst sicher, dass die eingesetzten Systeme stabil, effizient und nutzerfreundlich laufen und koordinierst Releases, Anpassungen und Optimierungen. Dabei arbeitest du eng mit Fachbereichen und externen Partnern zusammen, um Anforderungen aufzunehmen, zu analysieren und in tragfähige Lösungen zu überführen. Du sorgst für ein professionelles Incident- und Problemmanagement und stellst eine hohe Verfügbarkeit der Anwendungen sicher. Zudem bringst du deine Erfahrung ein, um Standards, Prozesse und Governance im Application Management kontinuierlich zu verbessern.

• Du stellst den reibungslosen Betrieb der Applikationen Infor LN, OpenText StreamServe und Kendox sicher

• In dieser Rolle übernimmst du den 1st- und 2nd-Level-Support für die Fachbereiche

• Als Applikationsverantwortliche/-r analysierst du Störungen, behebst sie und koordinierst externe Partner im 3rd Level

• Du verantwortest Customizing und Konfiguration der Systeme sowie Releases, Updates und Changes inklusive Testing und Dokumentation

• In dieser Rolle analysierst du bestehende Geschäftsprozesse mit den Fachbereichen und setzt Optimierungspotenziale um

• Als Applikationsverantwortliche/-r arbeitest du in IT- und Business-Projekten mit, leitest Projektaufgaben und schulst interne Mitarbeitende

• Du hast eine abgeschlossene Grundausbildung (Berufslehre oder gleichwertig).

• Du verfügst über eine abgeschlossene oder laufende Weiterbildung in BWL, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Prozessmanagement.

• Du arbeitest eigenständig und strukturiert und überzeugst mit Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen.

• Du zeichnest dich durch grosse Offenheit, Lernbereitschaft und Durchhaltewille aus, um dir neues Fachwissen anzueignen.

• Du bringst idealerweise Erfahrung im ERP-, CCM- oder DMS-Umfeld, in der Projektmitarbeit oder Projektleitung sowie Verständnis von Geschäftsprozessen und Grundkenntnisse zu Schnittstellen, Datenbanken und Systemintegration mit.

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch in Wort und Schrift (mindestens Niveau C1) und auf Englisch in Wort und Schrift (mindestens Niveau B2).

• Konzeption, Aufbau und Betrieb hochverfügbarer Enterprise-Netzwerke in den Bereichen Backbone, LAN und Datacenter

• Planung und Weiterentwicklung komplexer Netzwerkinfrastrukturen inklusive Integration moderner Technologien

• Sicherstellung des stabilen Betriebs von WLAN-, IT- und Telekommunikationsinfrastrukturen

• Durchführung von Netzwerkanalysen, Performance-Optimierungen und nachhaltiger Fehlerbehebung

• Technische Leitung und aktive Mitarbeit in Netzwerkprojekten sowie Einbringen von Fachwissen bei Architekturentscheidungen

• Höhere Ausbildung in Informatik, ICT oder Telekommunikation auf HF-, FH- oder vergleichbarem Niveau

• Mehrjährige Erfahrung in der Konzeption, Administration und Weiterentwicklung komplexer Netzwerke

• Fundierte Kenntnisse im Cisco-Umfeld, idealerweise mit CCNA-Zertifizierung

• Sehr gute Kenntnisse in WLAN- und Datacenter-Technologien

• Erfahrung mit Cloud-Technologien von Vorteil sowie ausgeprägte analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Entgegennahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von IT-Anfragen und Incidents

• Betreuung der Anwender im 1st- und 2nd-Level Support

• Installation, Konfiguration und Wartung von Standardsoftware und IT-Arbeitsplätzen

• Administration und Pflege des IT-Inventars sowie der eingesetzten Hardware und Software

• Mitarbeit bei der Umsetzung und Weiterentwicklung von IT-Projekten

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im 1st- und 2nd-Level Support

• Fundierte Kenntnisse in Windows Server und Netzwerkinfrastrukturen

• Gute Erfahrung mit Microsoft- und Windows-Anwendungen

• Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Kundenorientierung

• Überwachung von Applikations- und System-Monitoring sowie Analyse und Behebung technischer Störungen

• Bearbeitung, Priorisierung und Koordination von Service Tickets und Incidents inklusive Eskalationsmanagement

• Betreuung von Anwendern über verschiedene Support-Level hinweg sowie Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen

• Administration und Support von IT-Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten, Kommunikationslösungen und Servern

• Mitarbeit bei IT-Modernisierungsprojekten sowie Koordination technischer Integrationen und Übernahme von Pikettdiensten

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung in IT Support, Service Desk oder IT-Infrastruktur

• Gute Kenntnisse im Microsoft-, Citrix- und Google-Umfeld sowie Erfahrung mit cloudbasierten Applikationen

• Erfahrung in Incident-, Ticket- und Eskalationsmanagement

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Du gestaltest die Weiterentwicklung der Azure Architektur aktiv mit und entwickelst passende Standards und Konzepte

• Für die Konzeption, Implementierung und den Betrieb der Cloud Infrastruktur übernimmst du Verantwortung

• Moderne DevOps Methoden und Infrastructure as Code setzt du zur Automatisierung gezielt ein

• Im Fokus stehen dabei Security, Identity & Access Management, Netzwerk, Governance und Monitoring

• Eigene Ideen einzubringen und die Cloud Landschaft weiterzuentwickeln, gehört für dich dazu

• Deine fundierte Erfahrung mit Microsoft Azure bringst du idealerweise aus einem Enterprise- oder FINMA Umfeld mit

• Mit Terraform, IaC und hochverfügbaren Systemen hast du bereits praktisch gearbeitet

• Die Entwicklung moderner Cloud Konzepte und Architekturen bereitet dir Freude

• Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse sowie Wohnsitz in der Schweiz runden dein Profil ab

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• Erfahrung in Projektmanagement, Anforderungsanalyse und konzeptioneller Arbeit

• Ausgeprägtes analytisches Denken, hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie starke Kundenorientierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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• Entwicklung und Umsetzung von SOAR Use Cases sowie Anbindung neuer Schnittstellen und Security-Systeme

• Übernahme von 24/7 Bereitschaftsdiensten und Unterstützung bei kritischen Security Incidents

• Abgeschlossenes Studium oder höhere technische Ausbildung auf HF-, FH- oder Uni-Niveau

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Cyber Security

• Fundierte Kenntnisse in Security Monitoring und Incident Response

• Erfahrung mit Cyber Defense Toolchains, Security Automation und SOAR

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit