122 IT in Luzern

In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für Nutzer:innen und unterstützt sie bei IT-Problemen telefonisch, per Ticket oder vor Ort, löst Fälle selbstständig oder im Team und leitest sie bei Bedarf an Spezialist:innen weiter. Du erstellst und pflegst verständliche Gebrauchsanleitungen, Dokumentationen und Checklisten, damit der IT-Betrieb reibungslos funktioniert. Zudem ermittelst du Kundenbedürfnisse und berätst sie bei der Beschaffung und beim Unterhalt von ICT-Geräten, inklusive Produktsuche, Offertwesen, Bestellungen und Garantieabwicklungen. Du übernimmst vielfältige Verwaltungsaufgaben wie Wartungen und leistest einen aktiven Beitrag in Projekten. Darüber hinaus installierst und konfigurierst du Arbeitsstationen und sorgst dafür, dass Nutzer:innen mit optimal eingerichteten IT-Arbeitsplätzen arbeiten können.

• Du führst dein Team im IT-Benutzerservice zielorientiert und sorgst für eine hohe Servicequalität.
• Du setzt deine ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten ein, um Benutzerinnen und Benutzer kompetent zu beraten.
• In dieser Rolle förderst du die fachliche und persönliche Weiterentwicklung deines Teams und von dir selbst.
• Du koordinierst Einsätze im Benutzerservice vor Ort und nutzt dafür flexibel deinen Führerausweis der Kategorie B.
• Als Führungskraft IT-Benutzerservice arbeitest du eng mit anderen Fachbereichen zusammen und förderst eine konstruktive Zusammenarbeit.
• Du nutzt deine sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnisse, um Informationen klar zu vermitteln und reibungslose Abläufe sicherzustellen.

• Verfügst über ein professionelles Erfahrungslevel und bist es gewohnt, Verantwortung in deinem Fachgebiet zu übernehmen.
• Arbeitest selbstständig, strukturiert und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.
• Kommunizierst klar, adressatengerecht und trittst gegenüber verschiedenen Anspruchsgruppen sicher auf.
• Bringst eine hohe Lernbereitschaft mit und entwickelst deine fachlichen und persönlichen Kompetenzen kontinuierlich weiter.
• Zeigst Teamgeist, unterstützt Kolleginnen und Kollegen aktiv und trägst zu einer konstruktiven Zusammenarbeit bei.

In dieser Rolle tauchst du tief in die dynamische Abacus Welt im Bereich Lohn ein und setzt anspruchsvolle Payroll-Projekte professionell um. Du übernimmst die Verantwortung für eine kompetente Beratung von Kundinnen und Kunden rund um Payroll- und Personalwesenprozesse. Dabei analysierst du bestehende Abläufe, konzipierst passende Lösungen und begleitest deren Umsetzung im System. Du verantwortest Konfiguration, Optimierung und Weiterentwicklung der Abacus Lohnmodule und stellst sicher, dass gesetzliche und betriebliche Anforderungen korrekt abgebildet sind. Durch dein Engagement prägst du die Weiterentwicklung der eingesetzten Lösungen aktiv mit und übernimmst Verantwortung für nachhaltige, praxistaugliche Ergebnisse.

• Die aktive und zielgerichtete Kundenbetreuung der zugewiesenen Kundschaft wird von dir eigenständig und verantwortungsvoll übernommen

• In der Rolle als Teilprojektleiter oder Projektmitarbeiter realisierst du Abacus-Einführungen, Erweiterungen und Updates in laufenden Projekten

• Fachlich unterstützt du durch Applikations-, Prozess- und Bedürfnisberatung und setzt dabei Konzepte strukturiert um

• Zur Steigerung des Wachstums treibst du die Weiterentwicklung von Bestandskunden aktiv voran und generierst Zusatzverkäufe

• Als Unterstützung wirkst du bei der Neukundenakquise mit und stärkst so die Vertriebsaktivitäten

• Du verfügst über eine abgeschlossene technische, kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung oder eine höhere Ausbildung mit Erfahrung in Projektleitung und/oder Prozessmanagement

• Mehrjährige Erfahrung in der ERP Beratung sowie vertiefte Kenntnisse in den Abacus Applikationen Lohn/HR zeichnen dich aus

• Eine strukturierte, exakte und zuverlässige Arbeitsweise bringst du ebenso mit wie stilsicheres Deutsch sowie Englisch- und Französischkenntnisse von Vorteil

• Beratung und Unterstützung der Softwareentwicklungsteams in den Bereichen CI/CD, Source-Code- und Artefakt-Management

• Arbeit mit verschiedenen Script- und Programmiersprachen wie Python, Bash, PowerShell, Ansible und C#

• Kontinuierliche Weiterentwicklung und Automatisierung bestehender und neuer Systemlandschaften

• Fachliche Unterstützung im Linux- und Windows-Systemengineering, insbesondere bei Systemkonfiguration und OS-Engineering

• Abschluss als Informatik- oder Elektroingenieur FH/ETH oder gleichwertige Erfahrung mit starkem DevOps-Fokus

• Fundierte Erfahrung mit CI/CD-Pipelines, Cloud, Containerisierung (Docker), Orchestrierung, Automatisierung (Ansible) und REST-APIs

• Sehr gute Kenntnisse in Linux-Administration sowie solide Windows-Kenntnisse

• Sehr gute Fähigkeiten in Script- und Programmiersprachen (z. B. Python, Bash, PowerShell, C/C++, C#, Java)

• Erfahrung im Betrieb von Entwicklungsplattformen (z. B. GitLab, Artifactory, Jira, Confluence)

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

In dieser Rolle gestaltest du aktiv eine moderne IT-Infrastruktur und treibst den Ausbau sowie den Betrieb von Cloud-Umgebungen voran. Du übernimmst die Verantwortung für die Sicherstellung eines stabilen, sicheren und performanten Betriebs von Servern, Netzwerken und Cloud-Services. Du planst, implementierst und optimierst Systemlandschaften, automatisierst wiederkehrende Abläufe und sorgst für eine hohe Verfügbarkeit geschäftskritischer Anwendungen. Zudem analysierst und behebst du Störungen, führst Updates und Migrationen durch und stellst eine saubere Dokumentation sicher. Mit deinem Fachwissen berätst du interne Stakeholder zu Infrastruktur- und Cloud-Themen und trägst so wesentlich zu einer zukunftsfähigen IT-Landschaft bei.

• Du betreibst und entwickelst die hybride IT‑Infrastruktur mit On‑Premises‑Rechenzentren, Azure und den internationalen Standorten weiter.
• In dieser Rolle überwachst du die Systemstabilität, analysierst Alerts und bearbeitest Incidents sowie Service Requests zeitnah.
• Als IT‑Infrastruktur- und Cloudadministrator analysierst und behebst du komplexe Störungen über System‑, Netzwerk‑ und Identity‑Ebenen hinweg.
• Du stellst einen reibungslosen IT‑Betrieb sicher und arbeitest dabei eng mit dem Team sowie mit Engineering‑ und Entwicklungsteams zusammen.
• In dieser Rolle planst und führst du Wartungsarbeiten wie Patching, Upgrades und Lifecycle‑Management durch und entwickelst Monitoring‑, Logging‑ und Event‑Management‑Systeme weiter.
• Du identifizierst operative Verbesserungen und wirkst aktiv an Automatisierungs‑ und Standardisierungsinitiativen in hybriden Identity‑ und Workplace‑Umgebungen mit.

• Du verfügst über mindestens 3 Jahre Erfahrung im Betrieb von Enterprise‑IT‑Infrastrukturen mit Schwerpunkt auf Microsoft‑Technologien, idealerweise ergänzt durch Linux‑Kenntnisse.
• Du beherrschst Active Directory, DNS, Group Policy sowie hybride Identity‑Setups sicher in der Praxis.
• Du hast fundierte Erfahrung mit Microsoft 365, Intune, SCCM und dem Endpoint‑Management (Updates, Patching, Software‑Packaging).
• Du kennst dich mit Virtualisierung auf Basis von VMware ESXi sowie mit Storage‑Integration und Backup‑/Recovery‑Konzepten aus.
• Du bringst ein sehr gutes Verständnis von Netzwerken (TCP/IP, Routing, Switching, DNS, Segmentierung) sowie Erfahrung mit VPN‑Technologien, Enterprise‑Firewalls und sicheren Connectivity‑Architekturen mit.
• Du arbeitest analytisch und strukturiert, hast ein ausgeprägtes Sicherheitsbewusstsein und kommunizierst fliessend in Deutsch und Englisch.

In dieser Rolle gestaltest du anspruchsvolle Softwareprojekte im Bereich der IT-Steuerung und trägst dazu bei, komplexe Prozesse effizient und digital abbildbar zu machen. Du übernimmst die Verantwortung für die Planung, Koordination und erfolgreiche Umsetzung von IT- und Softwareprojekten über alle Phasen hinweg. Dabei steuerst du interne und externe Stakeholder, priorisierst Anforderungen und sorgst für eine transparente Kommunikation. Du analysierst bestehende Abläufe, leitest Optimierungspotenziale ab und übersetzt fachliche Bedürfnisse in klare technische Anforderungen. Durch deine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise stellst du sicher, dass Projekte termingerecht, qualitativ hochwertig und im definierten Rahmen realisiert werden.

• Als Softwareprojekte IT-Steuerung übernimmst du die Planung, Steuerung und den erfolgreichen Abschluss von Migrations- und Einführungsprojekten unserer Software
• Du erstellst überzeugende Offerten und Konzepte und präsentierst diese professionell beim Kunden
• In dieser Rolle berätst du Kunden kompetent zu Applikations- und Projektfragen und bietest verlässliche Unterstützung
• Du analysierst gemeinsam mit den Kunden bestehende Geschäftsprozesse und entwickelst passende Lösungsmodelle
• In dieser Rolle implementierst du unsere Software beim Kunden vor Ort und stellst eine reibungslose Einführung sicher
• Du schulst Benutzerinnen und Benutzer in der Anwendung der Software und förderst so eine effiziente Nutzung

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Recht oder Betriebswirtschaft.
• Du hast mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement oder in der Beratung von IT-Lösungen.
• Deine gewinnende Persönlichkeit, hohe Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Macher- und Umsetzungsqualitäten zeichnen dich aus.
• Mit deinem lösungsorientierten Denken handelst du eigeninitiativ und mit hohem Servicebewusstsein.
• Du überzeugst durch eine hervorragende Kommunikationsfähigkeit.
• Du sprichst fliessend Deutsch; Französisch- und Englischkenntnisse sind von Vorteil.

In dieser Rolle übernimmst du die Leitung anspruchsvoller IT- und Softwareprojekte im Umfeld des digitalen Justizwesens und stellst sicher, dass alle Projektphasen strukturiert und effizient umgesetzt werden. Du verantwortest die Planung, Steuerung und Koordination aller Projektaktivitäten und sorgst dafür, dass Anforderungen von Fachbereichen und Entwicklung in tragfähige, praxistaugliche Lösungen übersetzt werden. Dabei behältst du Kosten, Qualität und Termine im Blick und triffst fundierte Entscheidungen auf Basis deiner Erfahrung im professionellen Softwareprojektmanagement. Du steuerst interne und externe Stakeholder, moderierst Abstimmungen und sorgst mit klarer Kommunikation für Transparenz im gesamten Projektverlauf. Mit deinem fachlichen Know-how trägst du dazu bei, digitale Prozesse kontinuierlich zu verbessern und innovative Funktionen erfolgreich in den produktiven Einsatz zu bringen.

• Als Leitung Softwareprojektmanagement IT übernimmst du die Planung, Steuerung und den erfolgreichen Abschluss von Migrations- und Einführungsprojekten unserer Software
• Du erstellst überzeugende Offerten und Konzepte und präsentierst diese professionell beim Kunden
• In dieser Rolle berätst du unsere Kunden kompetent zu Applikations- und Projektthemen und bietest ihnen verlässliche Unterstützung
• Du analysierst gemeinsam mit den Kunden bestehende Geschäftsprozesse und entwickelst passende Lösungsmodelle
• Als Leitung Softwareprojektmanagement IT verantwortest du die Implementierung unserer Software beim Kunden vor Ort
• Du schulst Benutzerinnen und Benutzer in der Anwendung der Software und stellst eine nachhaltige Nutzung sicher

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Recht oder Betriebswirtschaft.
• Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement oder in der Beratung von IT-Lösungen zeichnet dich aus.
• Als gewinnende Persönlichkeit überzeugst du mit hoher Teamfähigkeit, ausgeprägtem Machergeist und starker Umsetzungsorientierung.
• Du denkst lösungsorientiert, handelst eigeninitiativ und zeigst ein hohes Mass an Serviceorientierung.
• Deine Kommunikationsfähigkeit ist hervorragend und ermöglicht dir einen professionellen Auftritt gegenüber unterschiedlichen Anspruchsgruppen.
• Du sprichst fliessend Deutsch; zusätzlich sind Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil.

In dieser Rolle gestaltest du eine stabile, sichere und leistungsfähige IT-Infrastruktur, auf die sich alle im Arbeitsalltag verlassen. Du übernimmst die Systemadministration von Servern, Netzwerken und zentralen Diensten und stellst deren einwandfreien Betrieb sowie kontinuierliche Verfügbarkeit sicher. Du verantwortest das Monitoring, die Fehleranalyse und -behebung sowie die Planung und Umsetzung von Wartungs- und Updatefenstern. Zudem treibst du Optimierungen und Automatisierungen voran, um Prozesse zu vereinfachen und die Systemlandschaft zukunftsfähig auszurichten. Durch deine strukturierte Dokumentation und enge Abstimmung mit relevanten Schnittstellen leistest du einen entscheidenden Beitrag zu einer professionell betriebenen IT-Umgebung.

• Du betreust Kundinnen und Kunden selbständig bei Informatikproblemen.
• In dieser Rolle installierst und wartest du Windows-Netzwerke bei Kunden vor Ort.
• Du überwachst bestehende Netzwerke und Systeme und stellst deren Stabilität sicher.
• Als Fachperson Systemadministration und Infrastruktur analysierst du Kundenbedürfnisse und leitest passende Massnahmen ein.
• Du setzt neue IT-Projekte gemäss den Anforderungen der Kundschaft um.

• Abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ oder Mediamatiker EFZ
• Fundierte Erfahrung in der Installation und Betreuung von Windows-Netzwerken (AD, Hyper-V, RDSH, MSSQL)
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Cloud Technologien, insbesondere MS365 und Azure
• Führerausweis Kategorie B
• Freude am direkten Kundenkontakt sowie ein gepflegtes, professionelles Auftreten
• Hohe Dienstleistungsbereitschaft und ausgeprägte Kundenorientierung

• Planung, Steuerung und Umsetzung digitaler Kundenprojekte in einem agilen Umfeld

• Analyse komplexer Geschäftsprozesse und Erarbeitung effizienter Systemlösungen

• Moderation von Projektmeetings und Workshops mit interdisziplinären Teams

• Parametrisierung, Testing und Einführung moderner Business-Software-Plattformen

• Gestaltung von Datenflüssen und Schnittstellen zwischen Anwendungen

• Sicherstellung der Datenqualität durch Funktions-, Integrations- und Usability-Tests

• Schulung und Begleitung von Endanwendern beim Rollout

• Verantwortung für Projektbudget, Qualität und Kundenzufriedenheit

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, IT-Management oder einem verwandten Fachgebiet

• Erfahrung in der Umsetzung von IT-Projekten (ERP, CRM, Cloud oder Datenintegration)

• Starke analytische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise

• Begeisterung für Digitalisierung, Prozessoptimierung und Automatisierung

• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Eigeninitiative und unternehmerischem Denken

• Kenntnisse in agilen Methoden (Scrum, Kanban) von Vorteil

• Du planst, leitest und setzt IT- und Digitalisierungsprojekte eigenverantwortlich um.
• In dieser Rolle stellst du gemeinsam mit deinem Team einen stabilen, sicheren und modernen IT-Betrieb sicher.
• Als IT-Projektleitung und Applikationsmanagement verantwortest du das Applikationsmanagement und führst neue Anwendungen ein.
• Du unterstützt Mitarbeitende im First- und Second-Level-Support und sorgst für effiziente Problemlösungen.
• In dieser Rolle koordinierst und steuerst du externe IT-Dienstleister und Partner.
• Du übernimmst die Verantwortung für Systemdokumentationen, Life-Cycle-Management sowie die Evaluation und Beschaffung von Hard- und Software inklusive Budgetüberwachung.

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Betrieb oder in der ICT-Projektleitung
• Freude an der Digitalisierung und an der Optimierung von Geschäftsprozessen
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen
• Kommunikationsstarke, belastbare und verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit Organisationsgeschick und Durchsetzungsvermögen