3051 IT in Marin-Epagnier

Ein innovativer Anbieter von ICT-, Telecom-, Multimedia- und Elektrolösungen überzeugt durch eine ausgeprägt menschenorientierte Unternehmenskultur. An mehreren Standorten in der Deutschschweiz setzt das Team auf Zusammenarbeit, gegenseitige Unterstützung und ein starkes Miteinander. Neue Technologien werden offen geprüft, mutig getestet und in zukunftsweisende Lösungen verwandelt. Anerkennungen aus der IT-Branche belegen die hohe Qualität und das Engagement für erstklassige Services sowie ein zeitgemässes Arbeitsumfeld.

Du verstehst dich als vertrauensvolle Ansprechperson für deine Kunden und möchtest sie nicht nur bei einzelnen IT-Fragen unterstützen, sondern ihre digitale Entwicklung aktiv mitgestalten? In dieser Funktion übernimmst du die Verantwortung für dein eigenes Kundenportfolio und begleitest Unternehmen bei der Auswahl, Einführung und Weiterentwicklung moderner ICT-Lösungen. Du erkennst Bedürfnisse frühzeitig, übersetzt sie in konkrete Lösungskonzepte und arbeitest eng mit den technischen Teams zusammen. Gleichzeitig entwickelst du bestehende Kundenbeziehungen wirtschaftlich weiter und erschliesst neue Geschäftsmöglichkeiten.

• Du analysierst die geschäftlichen und technischen Herausforderungen deiner Kunden und berätst sie zu Lösungen in den Bereichen Cloud, Security, Modern Workplace und Infrastruktur.

• Du betreust ein eigenes Kundenportfolio und entwickelst für deine Kunden eine langfristige Betreuungs- und Wachstumsstrategie.

• Du baust vertrauensvolle Geschäftsbeziehungen auf, pflegst den regelmässigen Austausch und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit.

• Du identifizierst neue Verkaufschancen, entwickelst bestehende Kundenbeziehungen weiter und gewinnst gezielt neue Kunden für das ICT-Dienstleistungsportfolio.

• Du führst regelmässige Kundenmeetings durch, überprüfst die Zufriedenheit und Nutzung bestehender Lösungen und leitest daraus konkrete Massnahmen ab.

• Du entwickelst gemeinsam mit deinen Kunden Digitalisierungsroadmaps sowie Strategien für Cloud, IT-Sicherheit und moderne Arbeitsplätze.

• Du erstellst Angebote, Lösungskonzepte und Präsentationen und begleitest den Verkaufsprozess von der Bedarfsermittlung bis zum Abschluss.

• Du arbeitest eng mit Engineering und Projektmanagement zusammen, um die technische Machbarkeit, den Kundennutzen und die erfolgreiche Umsetzung sicherzustellen.

• Du begleitest Kunden bei der Einführung neuer Technologien, koordinierst bei Bedarf Schulungen und unterstützt sie bei der optimalen Nutzung der implementierten Lösungen.

• Du erkennst zusätzliche Bedürfnisse und setzt passende Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten in nachhaltiges Geschäft um.

• Du bringst fundierte Berufserfahrung im ICT-Umfeld mit und kannst technische Zusammenhänge mit geschäftlichen Anforderungen verbinden und verfügst über mehrjährige Erfahrung als ICT Account oder Sales Manager..

• Du verstehst das Microsoft-365-Ökosystem und kennst relevante Technologien wie Teams, SharePoint, Copilot, Intune, Entra ID und Azure-Infrastruktur.

• Du besitzt ein gutes Verständnis für Security-Lösungen, Netzwerke und Backup-Strategien und kannst Kunden bei entsprechenden Fragestellungen kompetent beraten.

• Du bringst Verkaufsstärke mit und hast Freude daran, Geschäftspotenziale zu identifizieren, Angebote zu verhandeln und Abschlüsse zu erzielen.

• Du kommunizierst überzeugend, präsentierst Lösungen adressatengerecht und kannst auch komplexe technische Themen verständlich erklären.

• Du arbeitest eigenständig, zuverlässig und strukturiert und behältst auch bei mehreren parallelen Kundenprojekten den Überblick.

• Du verfügst über Verhandlungsgeschick, unternehmerisches Denken und eine ausgeprägte Kundenorientierung.

• Du arbeitest gerne mit Engineering, Projektmanagement und weiteren Fachbereichen zusammen, um individuelle Kundenlösungen zu entwickeln.

• Du kommunizierst fliessend auf Deutsch.

Unser Rocken Partner ist: ein engagierter IT‑Dienstleister, der sich auf Managed Services, Cloud‑ und Security‑Lösungen sowie individuelle Beratung spezialisiert hat. Mit Leidenschaft für Technologie und einem tiefen Verständnis für Geschäftsanforderungen unterstützt er Unternehmen dabei, moderne Arbeitsplätze, hochverfügbare Infrastrukturen und sichere IT‑Prozesse aufzubauen.

Du planst, implementierst und betreibst moderne Netzwerk- und Security-Infrastrukturen für unterschiedliche Kundenumgebungen sowie Cloud-Services. Dabei übernimmst du technische Verantwortung, begleitest anspruchsvolle Projekte und sorgst für eine kontinuierliche Weiterentwicklung der Netzwerkarchitektur.

• Planung, Umsetzung und Betrieb komplexer LAN-/WLAN- und WAN-Infrastrukturen, Standortvernetzungen, Firewalls und ZTNA-Lösungen

• Leitung und Mitarbeit in anspruchsvollen IT-Infrastrukturprojekten

• Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Netzwerkarchitekturen

• Technische Kundenberatung und Unterstützung im Pre-Sales

• Durchführung von Third-Level-Support und komplexen Störungsanalysen

• Mitarbeit bei Themen aus den Bereichen Cloud, Security und System Engineering

• Fundierte Kenntnisse in Netzwerkarchitekturen, Connectivity und Netzwerksicherheit

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Netzwerktechnik

• Freude an der Zusammenarbeit im Team und an technologischer Weiterentwicklung

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kundenorientierung und Verantwortungsbewusstsein

• Führerausweis

• Fliessende Deutschkenntnisse

Du möchtest Unternehmen dabei unterstützen, komplexe Projektabläufe und Fertigungsprozesse mit moderner Unternehmenssoftware effizient abzubilden? In dieser Funktion arbeitest du eng mit Kunden zusammen, analysierst bestehende Abläufe und entwickelst passende Lösungskonzepte. Du begleitest Projekte von der fachlichen Anforderungsaufnahme bis zur Einführung und sorgst dafür, dass die Software die tatsächlichen Bedürfnisse der Anwender und des Unternehmens erfüllt.

• Du berätst Kunden bei der Einführung und Optimierung von Unternehmenssoftware mit Fokus auf Projektmanagement und projektorientierte Fertigung.

• Du übernimmst die Teilprojektleitung für den Bereich Project und koordinierst die fachlichen Aufgaben innerhalb des Projekts.

• Du führst Projektarbeiten bei Kunden durch und stellst eine strukturierte Umsetzung der vereinbarten Anforderungen sicher.

• Du analysierst Geschäftsanforderungen, Arbeitsabläufe und Fertigungsprozesse und leitest daraus konkrete Lösungskonzepte ab.

• Du erarbeitest gemeinsam mit den Kunden geeignete Softwarelösungen und unterstützt bei deren fachlicher Umsetzung.

• Du planst und moderierst Workshops und führst Schulungen für unterschiedliche Anwendergruppen durch – sowohl vor Ort als auch remote.

• Du arbeitest mit international ausgerichteten Unternehmen aus der Serienfertigung, Prozessfertigung und Projektfertigung zusammen.

• Du bringst deine fachliche Erfahrung ein, um Prozesse zu verbessern und die Einführung der Unternehmenssoftware nachhaltig zu unterstützen.

• Du hast ein Studium in Wirtschaftsinformatik o.ä.

• Du bringst sehr gute Kenntnisse in Projektmanagement und Projektfertigung mit.

• Du hast Erfahrung mit ERP-Systemen und kennst Unternehmenssoftware aus Beratung, Implementierung oder praktischer Anwendung.

• Du kannst Kundenanforderungen eigenständig aufnehmen, analysieren und in umsetzbare Lösungen überführen.

• Du arbeitest selbstständig, flexibel und strukturiert und bringst dich aktiv im Team ein.

• Du überzeugst durch hohe Leistungsbereitschaft, Kundenorientierung und unternehmerisches Denken.

• Du verfügst über fliessende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Administration und Weiterentwicklung moderner Microsoft-Dienste sowie Sicherstellung eines zuverlässigen Betriebs der gesamten M365-Plattform

• Konfiguration, Wartung und Erneuerung der Netzwerkinfrastruktur mit Fokus auf Sicherheit, Verfügbarkeit und Netzwerksegmentierung

• Selbstständige Realisierung von ICT-Projekten sowie Einführung und Automatisierung neuer technischer Lösungen

• Bearbeitung komplexer Systemprobleme im Second- und Third-Level-Support und Unterstützung bei betrieblichen Aufgaben inklusive Wochenend-Pikettdienst

• Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik sowie mehrjährige Berufserfahrung und entsprechende Weiterbildungen im IT-Infrastrukturbereich

• Fundiertes Fachwissen in Microsoft 365, Entra ID, Active Directory, Intune und der Betreuung von Client-Server-Landschaften

• Erfahrung mit Firewalls, LAN/WLAN und Netzwerkdiensten sowie gutes Verständnis für IT-Security und moderne Infrastrukturtechnologien

• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise, ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie sehr gute Deutschkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

• Sicherstellung eines stabilen Betriebs der Microsoft-365-Umgebung und Verwaltung zentraler Dienste wie Teams, SharePoint, OneDrive und Intune

• Betreuung der Server- und Netzwerkinfrastruktur sowie Durchführung technischer Erneuerungen und Sicherheitsoptimierungen

• Leitung vielseitiger ICT-Projekte von der Konzeption bis zur Einführung neuer Lösungen in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern

• Analyse und Behebung komplexer Störungen, Automatisierung wiederkehrender Aufgaben und Unterstützung im operativen Betrieb inklusive Wochenend-Pikettdienst

• Informatikausbildung mit weiterführenden Qualifikationen und mehrjähriger Erfahrung in der Betreuung professioneller IT-Infrastrukturen

• Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, insbesondere in Microsoft 365, Entra ID, Active Directory und Client-Server-Systemen

• Solides Verständnis von Netzwerken, Firewalls und grundlegenden Netzwerkdiensten wie DNS, DHCP und IP

• Kommunikative und lösungsorientierte Arbeitsweise, Freude an technischen Weiterentwicklungen sowie sehr gute Deutschkenntnisse; zusätzliche Sprachen willkommen

• Betreuung und Weiterentwicklung der Microsoft-Infrastruktur mit Schwerpunkt auf Microsoft 365, Entra ID, Intune, Exchange und weiteren Cloud-Diensten

• Administration und Modernisierung der Netzwerkumgebung inklusive Firewalls, LAN, WLAN und Netzwerksegmentierung

• Eigenständige Planung und Umsetzung von IT-Infrastrukturprojekten sowie Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern

• Optimierung und Automatisierung bestehender Systeme, Unterstützung im Second- und Third-Level-Support sowie Übernahme von Wochenend-Pikettdiensten

• Abgeschlossene Informatikausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im System Engineering und entsprechenden Weiterbildungen

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Entra ID, Active Directory sowie in der Administration von Client- und Serverumgebungen

• Gute Kenntnisse in Netzwerktechnologien, Firewalling, IP, DNS und DHCP sowie Interesse an neuen Technologien

• Selbstständige und teamorientierte Persönlichkeit mit sehr guten Deutschkenntnissen und Bereitschaft zur Weiterbildung; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

• Du verantwortest die Weiterentwicklung des Managed-Service-Geschäfts und gestaltest ein leistungsfähiges Serviceportfolio, das technische Qualität, Kundenbedürfnisse und wirtschaftliche Ziele vereint.

• Du etablierst geeignete Qualitätsstandards und Steuerungsmechanismen, analysierst Kennzahlen und Servicevereinbarungen und sorgst dafür, dass vereinbarte Leistungen zuverlässig erbracht werden.

• Du steuerst den gesamten Servicelebenszyklus – von der Übernahme neuer Lösungen aus Kundenprojekten bis zur laufenden Optimierung und Weiterentwicklung des Betriebs.

• Du übernimmst die Führung ausgewählter Serviceprojekte, bringst beteiligte Teams und Partner zusammen und stellst sicher, dass Verantwortlichkeiten, Termine und Ergebnisse klar definiert sind.

• Du entwickelst Betriebsmodelle, Prozesse und Serviceverträge weiter, planst den Personal- und Ressourceneinsatz und verantwortest die wirtschaftliche Ausgestaltung der Dienstleistungen inklusive Kalkulation und Kostenmanagement.

• Du hast fundierte Berufserfahrung in der Steuerung von IT-Services und kennst die Anforderungen an professionell organisierte Managed-Service-Umgebungen.

• Du bist vertraut mit Service Ownership, Service Delivery, SLA-Steuerung sowie den Prozessen rund um Incidents, Service Requests, Probleme und Releases.

• Du besitzt ein breites Verständnis für technische Betriebsprozesse und weisst, worauf es bei Monitoring, Konfigurationsmanagement, Performance, Datensicherung und Notfallkonzepten ankommt.

• Du denkst unternehmerisch, kannst technische Entscheidungen wirtschaftlich bewerten und hast Erfahrung mit Budgets, Servicekosten, Leistungsmodellen oder finanzieller Ergebnisverantwortung.

• Du bist eine führungsstarke und kommunikationssichere Persönlichkeit, die Mitarbeitende entwickelt, bereichsübergreifende Zusammenarbeit fördert und auch in anspruchsvollen Situationen lösungsorientiert handelt. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse bringst du ebenfalls mit.

Ein innovativer Anbieter von ICT-, Telecom-, Multimedia- und Elektrolösungen überzeugt durch eine ausgeprägt menschenorientierte Unternehmenskultur. An mehreren Standorten in der Deutschschweiz setzt das Team auf Zusammenarbeit, gegenseitige Unterstützung und ein starkes Miteinander. Neue Technologien werden offen geprüft, mutig getestet und in zukunftsweisende Lösungen verwandelt. Anerkennungen aus der IT-Branche belegen die hohe Qualität und das Engagement für erstklassige Services sowie ein zeitgemässes Arbeitsumfeld.

• Entwicklung und Umsetzung individueller Netzwerkarchitekturen und Sicherheitslösungen für verschiedene Kunden

• Installation, Konfiguration und laufende Betreuung von Next Generation Firewalls und weiteren Netzwerkkomponenten

• Technische Leitung und Umsetzung von ICT-Projekten sowie Beratung bei der Weiterentwicklung bestehender Infrastrukturen

• Durchführung von Fehleranalysen, Verbesserung der Systemstabilität und Unterstützung der Kunden bei der Anwendung neuer Lösungen

• Informatik-Grundausbildung mit Schwerpunkt Systemtechnik oder eine vergleichbare Ausbildung sowie mindestens fünf Jahre praktische Erfahrung mit Netzwerk- und Firewall-Produkten

• Sicherer Umgang mit Routing, SD-WAN, DNS/DHCP, VPN und Wireless LAN sowie fundiertes Verständnis moderner Netzwerksicherheit

• Zertifizierungen im Fortinet- oder Cisco-Umfeld von Vorteil sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und kundenorientiertes Denken

• Eigenverantwortliche und sorgfältige Arbeitsweise, Teamgeist, stilsicheres Schweizerdeutsch, gute Englischkenntnisse und Führerausweis Kategorie B

• Du entwickelst die strategische Ausrichtung der Managed Services weiter, definierst die Ziele des Serviceportfolios und erschliesst Potenziale für neue oder optimierte Dienstleistungen.

• Du überwachst Servicequalität, SLA-Einhaltung und relevante Leistungskennzahlen und leitest gezielte Massnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung ein.

• Du stellst einen reibungslosen Übergang von abgeschlossenen IT-Projekten in den laufenden Betrieb sicher und verantwortest die Weiterentwicklung der betreuten Lösungen über ihren gesamten Lebenszyklus.

• Du leitest ausgewählte Managed-Service-Projekte, koordinierst Kunden, interne Fachbereiche und externe Partner und sorgst für eine zielgerichtete Umsetzung.

• Du optimierst Servicestandards, Prozesse und Leistungsmodelle, wirkst bei Offerten, Kalkulationen und Vertragsgestaltungen mit und koordinierst Ressourcen sowie Kapazitäten unter Berücksichtigung wirtschaftlicher und betrieblicher Anforderungen.

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im IT Service Management, in Managed Services, Service Delivery oder einer vergleichbaren Funktion mit Serviceverantwortung.

• Du kennst dich mit SLA, Incident-, Request- und Problem-Management sowie mit Application Lifecycle Management, Monitoring und Release Management aus.

• Du verstehst die Anforderungen an einen sicheren und stabilen IT-Betrieb, insbesondere in den Bereichen Backup, Disaster Recovery, Cybersecurity und Service Continuity.

• Du verbindest technisches Verständnis mit unternehmerischem Denken und bringst Erfahrung in Budgetplanung, Kostenkontrolle, Ressourcensteuerung oder der Entwicklung von Verrechnungsmodellen mit.

• Du führst Teams zielorientiert, kommunizierst souverän mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen und überzeugst durch deine Kundenorientierung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.