2750 IT in Mendrisio

• Als technische Ansprechperson Kundenanforderungen analysieren und integrierte SAP-Lösungen entwickeln

• Technologiearchitekturen & Integrationen bewerten und zu SAP S/4HANA Best Practices beraten

• Optimale Deployment-Optionen für die ERP-Landschaft evaluieren

• Technische Spezifikationen, Integrationen & Datenmigration für S/4HANA-Projekte definieren

• Transformations-Roadmaps entwickeln und mit Cloud-first-Ansatz sowie modernen Architekturen umsetzen

• Target Operating Models durch gezielte Architekturveränderungen weiterentwickeln

• 5+ Jahre Erfahrung als SAP Solution Architect mit Fokus auf SAP S/4HANA & SAP BTP

• Mindestens 2 End-to-End-S/4HANA-Implementierungen in On-Premises oder Cloud/Rise nachweisbar

• Erfahrung mit hybriden & heterogenen IT-Landschaften sowie SAP-Architekturstrategien

• Fundierte Kenntnisse in Systemanalyse, Softwareentwicklung, Testing, Debugging & Dokumentation

• Erfahrung mit EAM- & Prozessmanagement-Tools wie LeanIX & Signavio

• Nachweisbare Erfahrung mit SAP ECC → S/4HANA Migrationen & Konvertierungen (Greenfield, Brownfield, Hybrid/Bluefield)

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Kunden bei der Cloud Transformation und der Migration zu SAP Cloud unterstützen

• SAP-Transformationsprojekte analysieren, konzipieren und architektonisch begleiten sowie Planung & Koordination übernehmen

• Individuelle Roadmaps erstellen und die Projektumsetzung aktiv begleiten

• Kunden in Presales & Konzeptphasen zu SAP Cloud ERP beraten und Anforderungen koordinieren

• Neue Technologien & Standards evaluieren, Prototypen entwickeln und das SAP-Cloud-Portfolio strategisch weiterentwickeln

• Abgeschlossenes Studium oder Aus-/Weiterbildung in (Wirtschafts-)Informatik bzw. vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung in der SAP-Technologieberatung sowie System- oder Datenbankadministration

• Fundierte Kenntnisse in SAP Cloud ERP Private, SAP BTP & S/4HANA sowie deren Architekturen & Infrastrukturanforderungen

• Erfahrung mit Hyperscalern wie Azure, AWS & GCP sowie idealerweise entsprechende Zertifizierungen

• Ausgeprägte Kunden-, Service- & Teamorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt

• Sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse

• Analytics- & Data-Portfolio weiterentwickeln, inklusive Angeboten, Referenzarchitekturen & Vorgehensmodellen

• Kundenprojekte end-to-end von Anforderungen über Architektur bis Betrieb verantworten

• Hybride Datenarchitekturen mit SAP, Databricks, Snowflake, Azure & Power BI konzipieren

• Presales & Kundenberatung übernehmen sowie Use Cases & PoCs entwickeln

• Success Stories aufbauen und jüngere Kolleg fachlich weiterentwickeln

• Ca. 7+ Jahre Beratungs- oder Projekterfahrung im Analytics- & Data-Umfeld

• Fundierte SAP-Analytics-Kenntnisse sowie Offenheit für moderne Datenplattformen

• Erfahrung mit Databricks, Snowflake, Lakehouse, Azure oder AWS sowie Datenmodellierung & ETL/ELT

• Erfahrung im Aufbau von Angeboten, Teams & Kundenbeziehungen sowie Freude an Presales & Kundenberatung

• Sehr gute Deutsch- & gute Englischkenntnisse sowie idealerweise Schweizer Marktverständnis

• Kundenanforderungen analysieren, Workshops durchführen und Beziehungen pflegen

• User Stories erstellen und für die Entwicklung technisch spezifizieren

• Lösungsqualität & technische Gesamtlösung verantworten

• Systemintegrationen, APIs & Schnittstellen definieren und koordinieren

• Technische Risiken erkennen und geeignete Massnahmen einleiten

• Informatikstudium (FH/Uni) oder vergleichbare Ausbildung, idealerweise ergänzt durch Requirements Engineering

• Mehrjährige Praxiserfahrung in der IT Business Analyse im Softwareentwicklungsumfeld

• Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu erfassen und skalierbare, pragmatische Lösungsarchitekturen zu entwickeln

• Fundiertes Verständnis von Softwareentwicklung, agilen Methoden, Architekturen & Technologien

• Erfahrung mit Datenmodellierung mittels UML oder ERD

• Hoher Qualitätsanspruch, Verantwortungsbewusstsein und sichere Kommunikation mit Kunden & Entwicklungsteams

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B1)

• Bearbeitung und Analyse von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level sowie Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen vor Ort und remote.

• Installation, Konfiguration und Unterhalt von Arbeitsplatzgeräten, Mobilgeräten und Peripherie.

• Benutzerverwaltung im Active Directory sowie Dokumentation von Störungen, Lösungen und relevanten IT-Prozessen.

• Mitarbeit bei IT-Projekten und Rollouts neuer Hard- und Softwarelösungen.

• Beratung und Unterstützung der Mitarbeitenden bei ICT-Fragen sowie Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Systemverantwortlichen und externen Partnern.

• IT-Kenntnisse: Erfahrung im Support sowie gute Kenntnisse von Windows, Netzwerken, Hardware und Peripheriegeräten.

• Persönlichkeit: Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung.

• Ausbildung: Abgeschlossene Grundausbildung als Informatiker:in EFZ, ICT-Fachfrau/-mann EFZ oder gleichwertige Qualifikation.

• Arbeitsweise & Tools: Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie fundierte Microsoft-Office-Kenntnisse.

• Sprachen: Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei; Französischkenntnisse von Vorteil.

• Du bearbeitest Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support und sorgst für eine rasche Lösungsfindung.

• Du übernimmst die Installation, Konfiguration und Wartung von PCs, Notebooks, Mobilgeräten und Peripherie.

• Du verwaltest Benutzerkonten im Active Directory und unterstützt bei Hard- und Softwareproblemen vor Ort sowie remote.

• Du dokumentierst Störungen, Lösungen und IT-Prozesse nachvollziehbar und unterstützt Mitarbeitende bei ICT-Fragen.

• Du wirkst bei IT-Projekten sowie bei der Einführung neuer Hard- und Software mit und arbeitest mit internen und externen Partnern zusammen.

• Ausbildung: Informatiker:in EFZ, ICT-Fachfrau/-mann EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation.

• IT-Support: Erfahrung mit Windows-Betriebssystemen, Netzwerken, Hardware und Peripheriegeräten.

• Microsoft Office: Fundierte Anwenderkenntnisse und sicherer Umgang mit der Microsoft-Office-Umgebung.

• Arbeitsweise: Selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert sowie ausgeprägt kunden- und serviceorientiert.

• Sprachen & Kommunikation: Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei; Französischkenntnisse von Vorteil und Freude am direkten Kontakt mit Anwender:innen.

Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Schweizer Produktionsunternehmen mit einer starken Markenidentität und globaler Präsenz. Das Unternehmen verbindet langjährige Tradition mit modernen Technologien, hoher Innovationskraft und konsequenten Qualitätsstandards. Mitarbeitende profitieren von einem stabilen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld.

• Du entwickelst Kundenbindungsmassnahmen und betreust die eigene Community-Plattform

• Du steuerst die technische und funktionale Weiterentwicklung der Plattform mit Fachabteilungen, Agenturen und Super Usern

• Du entwickelst CRM-Massnahmen für registrierte Kunden weiter

• Du analysierst Reviews, NPS und Kundendaten und erstellst regelmässige Reportings

• Du betreust externe Communities und unterstützt globale Märkte bei CRM- und Community-Themen

• Du hast einen Bachelor in Betriebswirtschaft, Marketing, Kommunikation oder einem vergleichbaren Bereich

• Du bringst mindestens 4–5 Jahre Marketingerfahrung mit, davon mindestens 2 Jahre im CRM

• Du hast Erfahrung in Kundenbindung und Kundenentwicklung sowie mit CRM-Systemen wie Salesforce Sales Cloud oder Community-Plattformen wie Flarum

• Du verfügst über starke analytische Fähigkeiten, fundiertes CRM-Know-how und arbeitest gerne mit unterschiedlichen Stakeholdern zusammen

• Du kennst Social Media, digitale Marketingkanäle, agile Projekte und gängige KI-Tools für Analysen, Content und Prozessoptimierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du betreibst und entwickelst die standortübergreifende LAN-, WAN- und WLAN-Infrastruktur weiter

• Du konfigurierst Firewalls, Switches, Access Points sowie Site-to-Site- und Remote-Access-VPNs

• Du sicherst die Segmentierung von IT- und OT-Umgebungen und bindest Cloud- und Hybrid-Umgebungen an

• Du analysierst und behebst Netzwerkstörungen und setzt Infrastrukturprojekte wie SD-WAN und Netzwerkmodernisierung um

• Du koordinierst Provider, Partner und Hersteller, unterstützt den Service Desk und teilst dein Know-how im Team

• Du hast eine Informatikausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und mehrjährige Erfahrung im Netzwerkbetrieb oder System Engineering

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Routing, Switching, Firewalling, WLAN, TCP/IP, DNS und DHCP

• Du hast Erfahrung mit VPN, VLAN sowie IT-Security und idealerweise mit OT-/Industrienetzwerken

• Kenntnisse in SD-WAN, Network Monitoring, Netzwerk-Automatisierung und Azure Networking sind von Vorteil

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse

• Microsoft-Azure-Plattform verantworten und Architektur, Landing Zone, Netzwerk, Security & Skalierbarkeit kontinuierlich weiterentwickeln

• Infrastruktur & Betriebsprozesse automatisieren mit Terraform, PowerShell, Microsoft Graph & Azure CLI sowie Infrastructure as Code in CI/CD integrieren

• Identity & Access Management mit Microsoft Entra ID weiterentwickeln und Zero-Trust- & Security-Prinzipien umsetzen

• Azure Kubernetes Service (AKS) gemeinsam mit dem Software Engineering betreiben und die Basis für Cloud-Native-Anwendungen weiterentwickeln

• Monitoring, Logging, Backup & Recovery sicherstellen, technische Probleme systematisch analysieren sowie Microsoft Intune für Client- & Device-Management weiterentwickeln

• Neue Technologien & Cloud-Services evaluieren, Architekturentscheide vorbereiten und bei geeigneten Vorhaben die technische Leitung übernehmen

• Tertiärer Abschluss in Informatik oder verwandtem Fachgebiet (FH, Universität, ETH) bzw. vergleichbare Weiterbildung sowie rund 8 Jahre Berufserfahrung in Cloud-, Infrastructure- oder Platform Engineering

• Mehrjährige Erfahrung im Aufbau, Betrieb & der Weiterentwicklung produktiver Microsoft-Azure-Umgebungen und ganzheitliches Verständnis von Netzwerk, Compute, Storage, Identity, Security & Governance

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Entra ID, IAM, Cloud Security, Terraform & PowerShell

• Praxiserfahrung mit Containern & Kubernetes sowie idealerweise AKS, Azure Container Registry & CI/CD mit Azure DevOps

• Ausgeprägte analytische & lösungsorientierte Fähigkeiten, hohe Eigenverantwortung und Freude an der Zusammenarbeit mit IT-Teams & externen Partnern

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift