2750 IT in Mendrisio

• Du überwachst und betreibst Telekommunikations-, IT- und OT-Systeme im NOC & SOC

• Du erfasst, klassifizierst und priorisierst Störungen und Events im Incident Management

• Du überwachst und bearbeitest Sicherheitsvorfälle im SOC

• Du analysierst und behebst komplexe IT-, Netzwerk- und Security-Störungen

• Du erstellst Reportings und Analysen, überwachst SLAs und koordinierst das Ticket-Dispatching

• Du bringst Erfahrung im Betrieb von IT- und/oder Telekommunikationssystemen mit

• Du verfügst über gute Kenntnisse in IT- und OT-Security sowie Netzwerktechnik

• Du bist kunden- und serviceorientiert, eigenverantwortlich und teamfähig

• Du besitzt die ITIL 4 Foundation Zertifizierung

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Französisch oder Italienisch ist von Vorteil

• Analyse von Unternehmens- und Kundenbedürfnissen, Erarbeitung von Lösungsvorschlägen

• Planung, Installation, Konfiguration & Wartung von IT-Security-Systemen

• Bewertung von Security-Findings und Umsetzung geeigneter Maßnahmen mit Fachspezialisten

• Projektverantwortung sowie Optimierung von Security-Systemen im Betrieb

• Definition von Sicherheits- & Monitoringkriterien, 2nd-Level Support und Maßnahmen bei Netzwerkausfällen

• Informatikausbildung mit 3–5 Jahren Erfahrung in heterogenen, hochverfügbaren Umgebungen

• Vertieftes Fachwissen im Engineering & Betrieb von IT-Infrastrukturen, v. a. Linux und Security Appliances

• Teamplayer mit Eigeninitiative, lösungsorientiert und selbstständig

• Flexibilität inkl. Bereitschaft zu Pikettdienst und Randzeiteinsätzen

• Sprachkenntnisse: Deutsch (sehr gut), Englisch (gut), idealerweise Französisch

• Unternehmens- & Kundenbedürfnisse analysieren und passende Security-Lösungen entwickeln

• IT-Security-Systeme planen, installieren, konfigurieren und warten

• Security-Findings bewerten, geeignete Massnahmen definieren und umsetzen

• Security-Projekte verantworten und bestehende Sicherheitslösungen optimieren

• Security- & Monitoring-Kriterien definieren, 2nd-Level-Support leisten und bei Netzwerkausfällen unterstützen

• Abgeschlossene Informatikausbildung und 3–5 Jahre Erfahrung in hochverfügbaren IT-Umgebungen

• Fundierte Erfahrung im Engineering & Betrieb von Linux-Systemen und Security Appliances

• Ausgeprägte Eigeninitiative, Selbstständigkeit & Lösungsorientierung sowie starke Teamfähigkeit

• Bereitschaft für Pikettdienst & Randzeiteinsätze

• Sehr gute Deutsch-, gute Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil

• Du betreust die Kunden, Anwendungen und Systeme zuverlässig

• Du stellst die Verfügbarkeit der Mess- und Energiedaten sicher

• Du wirkst bei der Weiterentwicklung der Dienste und Systeme mit

• Du unterstützt bei Projekten, übernimmst Beratung, Schulung und Support der Kunden

• Du trägst aktiv zum ISO 27001 Informationssicherheitsmanagement bei und bist im Bereitschaftsdienst engagiert

• Du hast eine Ausbildung im Bereich Elektrotechnik oder Informatik und idealerweise eine Weiterbildung abgeschlossen

• Du interessierst dich für die Energiebranche, Messdaten und IT

• Du arbeitest gerne kundenorientiert, strukturiert und präzis

• Du bringst Eigenverantwortung, Machermentalität und den Willen zur Weiterentwicklung mit

• Du verfügst über Kenntnisse in Energiedaten, Verteilnetzen und Messwesen oder im Bereich IT, Server, Virtualisierung, Router und VPN

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du setzt komplexe Microsoft-Migrationsprojekte selbstständig um

• Du betreust Remote Desktop Services und unterstützt Kunden remote und vor Ort

• Du planst, implementierst und migrierst Lösungen im Microsoft-365-Umfeld

• Du designst und betreibst IT-Systeme und Netzwerke mit Firewalls, Switches und Access Points

• Du entwickelst RMM- und Monitoringsysteme weiter und behebst Störungen bei Kundensystemen

• Du hast einen Informatiker EFZ Systemtechnik und rund 10 Jahre Erfahrung als System Engineer

• Du bringst Erfahrung mit komplexen IT-Systemen und Netzwerken mit

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Windows Server, Client-OS, Virtualisierung und Cloud-Technologien

• Du bist zuverlässig und besitzt den Führerausweis Kat. B

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• IT-Support & Betrieb zuverlässig sicherstellen und zentrale IT-Systeme wie SAP Business One & Microsoft 365 betreuen

• Das Zusammenspiel von Fachanwendungen & IT-Systemen mit spezialisierten Dienstleistern sicherstellen

• Digitalisierungsprojekte von der Idee bis zur Umsetzung wirtschaftlich & zielgerichtet vorantreiben

• Die Microsoft 365-Administration eigenständig übernehmen

• Externe IT- & Beratungspartner fachlich und wirtschaftlich steuern

• Die Geschäftsleitung bei technologischen und strategischen Fragen beraten und fundierte Empfehlungen einbringen

• Technische EFZ-Ausbildung mit Weiterbildung in Informatik/IT (HF, NDS HF, IT-Management, Wirtschaftsinformatik) oder IT-Studium bzw. vergleichbare Praxiserfahrung

• Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise SAP Business One, sowie Microsoft 365 auf Administrationsniveau

• Erfahrung in der Leitung von IT- & Digitalisierungsprojekten und fundierte Projektmanagement-Kenntnisse

• Erfahrung in der Steuerung externer IT-Dienstleister & Berater

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du leistest First- und Second-Level-Support vor Ort und remote

• Du analysierst und behebst Störungen an Client- und Serversystemen

• Du bearbeitest Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem

• Du verwaltest Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechte

• Du installierst und aktualisierst Software und Betriebssysteme und unterstützt bei Netzwerk, Druckern und Peripheriegeräten

• Du hast einen Abschluss als Informatiker EFZ in Systemtechnik oder Plattformentwicklung

• Du verfügst über fundierte Microsoft-Kenntnisse in Windows, Office, Active Directory und Exchange

• Du kennst dich mit Netzwerken, TCP/IP, LAN/WAN und gängigen Netzwerktechnologien aus

• Du bist teamfähig, kommunikationsstark und serviceorientiert und lernst gerne neue Technologien und Cloudlösungen

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und den Führerausweis Kat. B

In dieser Rolle gestaltest du die digitale Weiterentwicklung, indem du Optimierungspotenziale in klinischen und administrativen Prozessen identifizierst und sie mit stabilen, skalierbaren Automatisierungslösungen auf Basis der UiPath-Plattform umsetzt. Du entwickelst End-to-End-Prozessautomatisierungen mit Schnittstellen, Datenflüssen, APIs und KI-Komponenten und wirkst bei Architektur- und Designentscheiden mit. Dabei beteiligst du dich aktiv am Aufbau eines Kompetenzzentrums für Automatisierung und Künstliche Intelligenz und hilfst mit, Standards und Best Practices zu etablieren. Dank deiner Erfahrung in der Entwicklung von RPA-Lösungen und deinem Verständnis für Softwareentwicklungsprozesse treibst du den Einsatz moderner Technologien wie Document Understanding, AI Services und Agentic Automation voran. Mit deinem Blick für Optimierungspotenziale setzt du Automatisierungen von der ersten Idee bis in den stabilen Betrieb eigenverantwortlich um und entwickelst dich fachlich im Bereich Künstliche Intelligenz kontinuierlich weiter.

• Du wirkst aktiv beim Aufbau des Kompetenzzentrums mit und hilfst, Standards und Best Practices zu etablieren
• In dieser Rolle konzipierst, entwickelst und wartest du stabile sowie skalierbare Automatisierungslösungen auf Basis der UiPath-Plattform
• Als Automation Engineer setzt du End-to-End-Prozessautomatisierungen mit Schnittstellen, Datenflüssen, APIs und KI-Komponenten um
• Du beurteilst und priorisierst Automatisierungs- und KI-Use-Cases und wirkst bei Architektur- und Designentscheidungen mit
• In dieser Rolle entwickelst du den Einsatz moderner Technologien wie Document Understanding, AI Services und Agentic Automation kontinuierlich weiter

• Du hast Erfahrung in der Entwicklung von RPA-Lösungen, idealerweise auf der UiPath-Plattform, und verstehst gängige Softwareentwicklungsprozesse
• Du erkennst Optimierungspotenziale in Geschäftsprozessen und setzt Automatisierungen von der Idee bis zum Betrieb eigenverantwortlich um
• Du interessierst dich für deine fachliche Weiterentwicklung im Bereich Künstliche Intelligenz und Agentic Automation

• Du bist erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und Störungen und stellst schnelle Erstlösungen sicher

• Du bearbeitest Standardfälle selbstständig und dokumentierst sie sauber

• Du führst erste Fehleranalysen durch und eskalierst komplexe Fälle an den 2nd- und 3rd-Level-Support

• Du unterstützt bei Rollouts, Client-Konfigurationen und wiederkehrenden Betriebsaufgaben

• Du hast eine abgeschlossene ICT-Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation

• Du bringst idealerweise erste Erfahrung im IT-Support mit

• Du verfügst über solide Kenntnisse in Windows 11, Standard-Hardware und Microsoft 365

• Kenntnisse in Benutzer- und Rechteverwaltung, Netzwerken und Endpoint-Management sind von Vorteil

• Du kommunizierst klar auf Deutsch und besitzt den Führerausweis Kat. B