2794 IT in Nusshof

• Du bearbeitest Kundenanfragen, Incidents und Requests zeitnah und zuverlässig

• Du kommunizierst kundengerecht und eskalierst Fälle stufengerecht

• Du analysierst und löst Incidents im 1st- und 2nd-Level-Support

• Du pflegst Wiki und Knowledge-Base und teilst dein Wissen im Team

• Du koordinierst und priorisierst Anfragen in kritischen Situationen

• Du hast eine Informatikausbildung oder mehrjährige Erfahrung im IT-Bereich

• Du kennst Windows, Microsoft 365, Azure, Exchange, Active Directory, Citrix, VMware, RDS und PowerShell

• Du verfügst über Kenntnisse in Hardware und Netzwerktechnologien

• Du arbeitest proaktiv, analytisch und lösungsorientiert und eignest dir neues Wissen selbstständig an

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse. Französisch ist von Vorteil

• Du analysierst Anforderungen und entwickelst Schnittstellen zwischen Dynamics 365 und ERP-Systemen

• Du berätst Fachstellen zur Umsetzung von Anforderungen in Dynamics 365 CRM

• Du übernimmst technische Projekt- und Teilprojektleitungen

• Du entwickelst und optimierst Lösungen mit D365 CRM, .NET, C# und Azure

• Du erstellst Konzepte, Spezifikationen und Dokumentationen und leistest 3rd-Level-Support

• Du hast eine Informatikausbildung HF oder eine gleichwertige Qualifikation mit mehrjähriger Erfahrung in der Software-Entwicklung

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in C# und .NET

• Du bringst Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 CRM sowie D365 APIs und Plugins mit

• Du kennst dich mit Schnittstellen zu Webplattformen aus

• Du hast Erfahrung mit Cloud-Diensten im Entwicklungsumfeld

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Erfahrene IT-Support-Persönlichkeit mit selbstständiger & präziser Arbeitsweise

• Als erste Anlaufstelle für Kunden bei technischen Fragen & Problemen agieren

• Störungen eigenständig lösen und bei Bedarf auf Expertenwissen & Lösungsdatenbanken zurückgreifen

• Hohe Eigeninitiative & Verantwortungsbereitschaft mit dem Ziel, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln

• Perspektive zur Übernahme von mehr Verantwortung bis hin zur Partnerschaft

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ und mehrjährige Erfahrung im IT-Support

• Fundierte Kenntnisse in Windows, Office, Apple-Ökosystem & Netzwerktechnologien

• Erfahrung mit Cloudmigrationen, Virtualisierung, Datensicherung & Datenrettung

• Kenntnisse in der Malware- & Virenbereinigung

• Sehr gute Deutschkenntnisse und sichere Kommunikation in Schweizer Mundart; Englisch von Vorteil

• Führerausweis von Vorteil

• ICT-Störungen, Anfragen & Änderungswünsche entgegennehmen, bearbeiten und nachhaltig lösen

• 1st-/2nd-Level-Support via Ticket, Telefon, E-Mail und vor Ort leisten

• IT-Infrastruktur mit Servern, Netzwerken & Arbeitsplätzen planen, installieren und warten

• Systemperformance überwachen & optimieren sowie strukturierte Fehleranalysen & Störungsbehebungen durchführen

• Applikationen über eine Softwareverteilungslösung installieren und verwalten

• IT-Prozesse & Inventar dokumentieren und laufend pflegen

• Mitarbeitende zu IT-Themen schulen und bei IT-Projekten mitwirken

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Fundierte Kenntnisse in Servermanagement, Netzwerktechnologien, Virtualisierung & gängigen Softwarelösungen

• Erfahrung mit Backup-Lösungen wie Veeam oder vergleichbaren Systemen

• Engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kunden- & Serviceorientierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Rocken Partner zählt zu den Top-Unternehmen im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie. Ob eine zukunftsgerichtete IT Arbeitsumgebung, eine professionelle Telekommunikationslösung oder die Kombination aus beidem – Unser Partner bringt das Know-how und die Erfahrung mit, um eine passgenaue Lösung für die Kunden zu finden. Als KMU kennt man die Erwartungen der Kunden und begegnet ihnen auf Augenhöhe.

• Netzwerk- & Security-Lösungen mit Fortinet planen, implementieren und warten

• Microsoft-Netzwerkumgebungen administrieren und optimieren sowie Netzwerkstörungen & Performance-Probleme beheben

• Firewalls, VPNs & Security Policies implementieren und verwalten

• Mit internen Teams & Kunden zusammenarbeiten, effiziente IT-Lösungen entwickeln und die Netzwerkinfrastruktur dokumentieren

• Abgeschlossene Informatikausbildung, Studium in Informatik/Netzwerktechnik oder vergleichbare Qualifikation

• Fundierte Erfahrung mit Fortinet-Technologien, insbesondere FortiGate, FortiManager & FortiAnalyzer

• Gute Kenntnisse in Microsoft-Netzwerkumgebungen mit Windows Server, Active Directory & Azure

• Erfahrung in Routing, Switching & Security-Architekturen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Von der Projektidee bis zum produktiven Einsatz steuerst du ICT- und Digitalisierungsvorhaben und behältst dabei Kosten, Termine, Qualität und Risiken zuverlässig unter Kontrolle.

• Gemeinsam mit den Fachbereichen klärst du Anforderungen und entwickelst daraus umsetzbare Lösungen. Unterschiedliche Interessen führst du zu tragfähigen Ergebnissen zusammen.

• Du koordinierst die Einführung neuer Anwendungen und gestaltest die Weiterentwicklung bestehender ICT-Lösungen in Zusammenarbeit mit dem internen Team und externen Dienstleistern.

• Über einzelne Projekte hinaus bringst du deine Erfahrungen und Ideen in die ICT-Strategie sowie in die digitale Entwicklung der Stadtverwaltung ein.

• Du verfügst über eine Ausbildung oder ein Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Fachgebiet und hast bereits mehrere Jahre ICT-Projekte geleitet.

• Verschiedene Projektmanagement-Methoden sind dir vertraut und du kannst Projekte strukturiert organisieren und zielgerichtet voranbringen.

• Digitalisierung und moderne Formen der Zusammenarbeit interessieren dich; auch die Microsoft-365-Welt ist ein Umfeld, mit dem du dich gerne beschäftigst.

• Du kommunizierst auch komplexe Zusammenhänge verständlich, arbeitest lösungsorientiert und bewegst dich sicher zwischen verschiedenen Anspruchsgruppen. Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei und gute Englischkenntnisse ergänzen dein Profil.

• Als technischer Gestalter unserer Microsoft-Azure-Plattform prägst du deren Architektur und schaffst mit Landing Zone, Netzwerk-, Security- und Skalierungskonzepten eine belastbare Basis für den produktiven Einsatz.

• Wiederholbare Abläufe stehen für dich im Mittelpunkt: Mit Terraform, PowerShell, Microsoft Graph und Azure CLI automatisierst du Infrastruktur und Betrieb und verankerst Infrastructure as Code in den CI/CD-Prozessen.

• Rund um Microsoft Entra ID entwickelst du die Identity- und Access-Architektur weiter und überführst moderne Security- und Zero-Trust-Prinzipien in praxistaugliche Lösungen.

• Zusammen mit dem Software Engineering gestaltest du die Container-Infrastruktur auf Azure Kubernetes Service (AKS). Gleichzeitig stellst du über Monitoring, Logging, Backup und Recovery Transparenz, Stabilität und Wiederherstellbarkeit der Cloud-Services sicher.

• Auch über die bestehende Plattform hinaus setzt du technische Impulse: Du optimierst das Client- und Device-Management mit Microsoft Intune, untersuchst neue Cloud-Services und Technologien und bereitest Architekturentscheide vor. Bei passenden Vorhaben übernimmst du die technische Leitung.

• Dein fachliches Fundament bildet ein tertiärer Abschluss in Informatik oder einem verwandten Gebiet, etwa an FH, Universität oder ETH, beziehungsweise eine vergleichbare weiterführende Qualifikation.

• Du kennst produktive Microsoft-Azure-Umgebungen aus mehrjähriger eigener Praxis im Cloud-, Infrastructure- oder Platform Engineering und hast Plattformen nicht nur betrieben, sondern auch aufgebaut und nachhaltig weiterentwickelt.

• Azure betrachtest du als Gesamtsystem: Networking, Compute, Storage, Identity, Security, Governance und Automatisierung sowie deren Abhängigkeiten sind dir vertraut.

• Praxiserfahrung mit Microsoft Entra ID, Identity & Access Management, Cloud Security, Terraform und PowerShell gehört zu deinem technischen Profil. Kenntnisse im produktiven Umfeld mit Kubernetes, Containern, AKS, Azure Container Registry und CI/CD – insbesondere Azure DevOps – ergänzen es ideal.

• Komplexe technische Fragestellungen gehst du analytisch und strukturiert an und verbesserst bestehende Lösungen nachhaltig. Die Zusammenarbeit mit verschiedenen IT-Disziplinen und externen Partnern liegt dir; Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei und sehr gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

• Integrations- & Migrationsprojekte bei Kunden planen und erfolgreich umsetzen

• IT-Infrastrukturlösungen für Server, HPE Storage & Aruba Netzwerke konzipieren

• Kundenbedürfnisse & Anforderungen analysieren und in praxisorientierte Lösungen überführen

• Präsentationen & Workshops im Rahmen des Presales beim Kunden durchführen

• Technische Störungen & Fehlerursachen analysieren und nachhaltig beheben

• Das Team technisch über den gesamten Lifecycle von Presales, Implementierung bis Betrieb unterstützen

• Abgeschlossene Informatikausbildung auf EFZ- oder HF-Niveau, kombiniert mit Praxis in der Systemtechnik und Kundenbetreuung

• Mehrjährige Berufserfahrung als System Engineer, insbesondere mit HPE-Infrastrukturen und Netzwerktechnologien

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kundenorientierung

Techstack: HPE Server & Storage, Aruba LAN/WLAN, Sophos, WatchGuard, Windows Server, Networking, Firewalling

• Anspruchsvolle Migrations- & Integrationsprojekte im Kundenumfeld planen und realisieren

• Zukunftsorientierte IT-Architekturen für Server, HPE Storage & Aruba Netzwerke konzipieren

• Kundenanforderungen analysieren und in skalierbare Lösungen überführen

• Technische Konzepte & Lösungen in Kundenworkshops und Beratungssessions präsentieren

• Störungen analysieren und nachhaltige Lösungen zur Entstörung umsetzen

• Technische Unterstützung im Pre-Sales, Post-Sales & Projektumfeld leisten

• Fundierte Informatikausbildung mit praktischer Erfahrung im Service & technischen Umfeld

• Tiefgehendes Know-how in Infrastrukturprojekten, insbesondere HPE-Systeme, Netzwerklösungen & Firewalls

• Fundierte Kenntnisse in HPE ProLiant, Aruba Networks, Sophos UTM, WatchGuard, LAN/WLAN, Storage & Netzwerkadministration

• Sehr gute Deutschkenntnisse, hohe Teamfähigkeit und ausgeprägte Eigenverantwortung