2540 IT in Nusshof

• Management und Überwachung von ICT-Services in komplexen IT-Landschaften mit Fokus auf Monitoring und Instandhaltung

• Administration und Optimierung einer skalierbaren Rechenzentrums-Infrastruktur für maximale Performance und Verfügbarkeit

• Betrieb und Wartung einer Private-Cloud mit Kubernetes, inklusive Datensicherung und Wiederherstellungsprozessen

• 2nd Level Support, enge Zusammenarbeit mit Partnern sowie Projektunterstützung im Infrastrukturumfeld

• Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen zur Sicherstellung eines effizienten und stabilen IT-Betriebs

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Informatiker EFZ oder gleichwertig), vorzugsweise ergänzt durch eine HF/FH-Weiterbildung

• Praxis in der Administration von Windows Server, Linux (RHEL) sowie Erfahrung mit Cloud-Technologien wie Microsoft Azure

• Know-how in Kubernetes oder starkes Interesse, diese Cloud-Kompetenzen zu entwickeln

• Hervorragende analytische Fähigkeiten, strukturierte Arbeitsmethodik und Routine in der Erstellung technischer Dokumentationen

• Teamfähige, selbständige und belastbare Persönlichkeit mit hohem Verantwortungsbewusstsein und sehr guten Deutschkenntnissen

Als Senior IT System Engineer übernimmst du die Verantwortung für den stabilen Betrieb sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung komplexer Systemlandschaften. Du analysierst bestehende Infrastrukturen, identifizierst Optimierungspotenziale und setzt technische Verbesserungen zielgerichtet um. In enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen stellst du eine hohe Servicequalität sicher und bringst dein Know-how in strategische IT-Projekte ein. Dein technisches Urteilsvermögen und deine strukturierte Vorgehensweise tragen massgeblich zur professionellen Unterstützung anspruchsvoller IT-Umgebungen bei. Dabei gestaltest du aktiv Lösungen, die sowohl Sicherheit als auch Effizienz fördern.

• Du betreibst und überwachst die IT-Infrastruktur sowohl On-Premises als auch in der Cloud
• In dieser Rolle übernimmst du Verantwortung im Change-, Incident- und Problem-Management auf 2nd und 3rd Level
• Als IT System Engineer stellst du die Verfügbarkeit, Stabilität und Sicherheit der Systeme sicher
• Du arbeitest eng mit externen Partnern und Lieferanten zur Optimierung der IT-Services zusammen
• Gemeinsam mit den Applikationsverantwortlichen betreust du geschäftskritische Fachanwendungen technisch
• Du setzt IT-Projekte eigenverantwortlich um – von der Planung bis zur erfolgreichen Implementierung

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, idealerweise ergänzt durch eine fachspezifische Weiterbildung auf HF- oder FH-Stufe
• Du verfügst über fundierte Berufserfahrung als Senior IT System Engineer und kennst dich mit komplexen Infrastrukturen aus
• Deine umfassenden Kenntnisse im Microsoft-Umfeld ermöglichen dir einen sicheren Umgang mit modernen Systemlösungen
• Du hast bereits zahlreiche anspruchsvolle IT-Projekte erfolgreich umgesetzt und bringst Projektleitungserfahrung mit
• IT-Security ist für dich nicht nur Pflicht, sondern Leidenschaft – du erkennst Risiken frühzeitig und entwickelst passende Schutzmassnahmen
• Analytisches Denken sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise zählen zu deinen Stärken

• Effizienter IT-Support durch professionelle Bearbeitung von Incidents und Service Requests

• Fehleranalyse und Troubleshooting bei System-, Netzwerk- und Softwareproblemen

• Monitoring der IT-Infrastruktur zur frühzeitigen Erkennung von Störungen

• Klassifizierung und Priorisierung eingehender Supportanfragen

• Dokumentation von Lösungen für nachhaltiges Wissensmanagement

• IT-Ausbildung und praktische Berufserfahrung im IT-Support

• Fundierte Microsoft-Kenntnisse sowie Know-how in Cloud- und On-Premises-Infrastrukturen

• Ausgeprägte Serviceorientierung, professionelle Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist

• Interesse und Affinität zu IT-Security sowie modernen Sicherheitslösungen

• Starke analytische Fähigkeiten und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• First Level Support sicherstellen durch Erfassung, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Supporttickets, Störungsfällen und Änderungsanforderungen

• Durchführung von Fehlerdiagnosen und Problembehebung an Clients, Servern und Mobilgeräten mit Fokus auf IT-Security und Datenschutz

• Einrichtung, Pflege und Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen, Richtlinien sowie zuverlässiges Backup-Management

• Mitwirkung bei ICT-Implementierungen und System-Upgrades sowie Erstellung und Aktualisierung von IT-Dokumentationen und Benutzerhandbüchern

• Abgeschlossene Informatiker EFZ Ausbildung oder vergleichbare IT-Ausbildung mit fundierter Fachkompetenz

• Ausgeprägte Teamfähigkeit und kooperative Zusammenarbeit in IT-Projekten

• Tiefes technisches Verständnis, schnelle Problemlösungskompetenz und hohe Lernbereitschaft

• Kundenorientierte Arbeitsweise mit Freude an der User-Unterstützung und am direkten Support

• Sorgfältiger und diskreter Umgang mit vertraulichen Unternehmensinformationen sowie starkes Verantwortungsbewusstsein

• Sehr gute Deutschkenntnisse in mündlicher und schriftlicher Kommunikation

• First Level Support gewährleisten durch Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Anfragen, Störungsmeldungen und Change Requests

• Fehleranalyse und Troubleshooting an Arbeitsplatzsystemen, Mobilgeräten und Servern, inklusive Cybersecurity und Datensicherheit

• Installation, Wartung und Administration von User Accounts, Zugriffsrechten, Richtlinien sowie Backup-Management

• Unterstützung bei der Umsetzung und Modernisierung von ICT-Projekten sowie Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen und Guides

• Abgeschlossene Informatiker EFZ Ausbildung oder gleichwertige IT-Qualifikation

• Hohe Teamfähigkeit und kooperative Zusammenarbeit im IT-Umfeld

• Starkes technisches Know-how und schnelle Analytische Auffassungsgabe

• Serviceorientiertes Arbeiten mit Freude an der User-Betreuung und am direkten Kundenkontakt

• Vertraulicher Umgang mit sensiblen Unternehmensdaten und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Beratung und Unterstützung potenzieller Neukunden bei der Auswahl optimaler Kubernetes Infrastrukturlösungen und Aufzeigen der Mehrwerte unserer Services

• Förderung des Wachstums bestehender Kunden durch Identifizierung und Nutzung des vollen Potenzials unserer Plattform

• Enge Zusammenarbeit mit dem Produktteam zur Weiterentwicklung der Roadmap durch Erkennen neuer Features und Dienstleistungen

• Mitwirkung im Produktmanagement durch Markt- und Wettbewerbsanalysen sowie Bewertung unserer Lösungsangebote

• Unterstützung des Marketing Teams beim Verstehen der Kundenbedürfnisse und ihrer spezifischen Herausforderungen

• Stärke in der Zusammenarbeit mit Kunden, um gemeinsames Wachstum zu fördern und Erfolge voranzutreiben

• Effektive Kommunikation und Teamarbeit mit Kolleginnen und Kollegen

• Identifizierung von Geschäftsmöglichkeiten und Entwicklung von Potenzialen

• Orientierung an der Unternehmensstrategie mit Fokus auf Rentabilität und Return on Investment

• Konzentration auf den Mehrwert unserer Lösungen und die Herausforderungen der Kunden

• Deutsch auf Muttersprachniveau und Englisch als vollwertige Business-Sprache, Französischkenntnisse von Vorteil

• Leidenschaft dafür, Menschen zu motivieren und zu begeistern

• Positive, lösungsorientierte Einstellung mit einem klaren „Geht nicht gibt’s nicht“ Mindset

• Betrieb von ICT Lösungen in der Cloud sowie in On Premise Umgebungen

• Unterstützung bei Systemmigrationen und Onboardings bestehender und neuer Infrastrukturen in die Cloud

• Enge Zusammenarbeit mit Infrastruktur Teams und externen Partnern inklusive technischer Koordination

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon oder direkt vor Ort beim Kunden

• Analyse, Fehlerdiagnose und Störungsbehebung zur Sicherstellung eines stabilen IT Betriebs

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ Systemtechnik oder mehrjährige Berufserfahrung im IT Umfeld

• Kenntnisse in Administration, Betrieb und Monitoring von Microsoft 365 Plattformdiensten und Applikationen, idealerweise mit passenden Zertifizierungen

• Erfahrung im Umgang mit Windows Server Systemen sowie Netzwerkumgebungen im KMU Bereich

• Zuverlässige, ergebnisorientierte Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung

• Teamfähige Persönlichkeit mit Freude an der Kommunikation mit Kunden

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• IT Support im 1st und 2nd Level für interne Anwender, sowohl vor Ort, per Telefon als auch via Remote Zugriff

• Installation, Konfiguration und Betreuung von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und Drucksystemen

• Verwaltung von Benutzern und Zugriffsrechten in Active Directory, Microsoft 365 und weiteren Systemen

• Durchführung von IT Onboardings und Schulungen für neue Mitarbeitende sowie Unterstützung bei Rollouts und IT Projekten

• Mitwirkung im Betrieb und Unterhalt der IT Infrastruktur sowie Dokumentation von Störungen, Prozessen und Lösungen

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder technische Grundausbildung mit ergänzender Weiterbildung in IT

• Erfahrung im User Support und Freude an der Arbeit mit Endanwendern

• Praxis im Umgang mit Windows Systemen (Clients und Server)

• Kenntnisse in Netzwerktechnik, Hardware und Peripherie von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

• Troubleshooting und Behebung komplexer IT Störungen im 2nd Level Support (Hard- und Software) sowie enge Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und dem Eskalationsmanagement

• Analyse und Fehlerdiagnose bei System-, Netzwerk- und Applikationsproblemen zur Sicherstellung eines stabilen IT Betriebs

• Planung, Durchführung und Steuerung von IT Infrastrukturprojekten wie Netzwerk Upgrades, Servermigrationen, Cloud Integration oder Rechenzentrumsumzüge

• Koordination und Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern (IT Teams, Fachabteilungen, Dienstleister) sowie Erstellung von Projektplänen und Statusreports

• Unterstützung in der Administration von Microsoft 365, Active Directory und weiteren IT Systemen sowie Dokumentation von Prozessen und Lösungen im Ticketsystem

• Abgeschlossene Informatik Ausbildung sowie langjährige Praxis in der Leitung von IT Infrastrukturprojekten sowie im IT Support mit Schwerpunkt auf 2nd Level Betreuung

• Umfassendes Know how in Netzwerken, Serverstrukturen, Virtualisierung und Cloud Technologien (z. B. Microsoft Azure) sowie Erfahrung in IT Security

• Analytische, lösungsorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit hoher Selbstständigkeit und ausgeprägter Hands on Mentalität

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil