1114 IT in Oberurnen

• Betreuung der Mitarbeitenden im 1st- und 2nd-Level-Support direkt vor Ort sowie remote

• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Service Requests über Ticketing- und Helpdesk-Kanäle

• Installation, Konfiguration und Wartung von PCs, Notebooks, Druckern und mobilen Endgeräten

• Unterstützung bei Fragen rund um Windows, Microsoft 365 und den digitalen Arbeitsplatz

• Mitarbeit bei kleineren IT-Infrastrukturprojekten sowie bei der Optimierung des internen IT-Supports

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare technische Qualifikation

• Gute Praxiserfahrung mit Microsoft Windows und Microsoft 365

• Grundkenntnisse in LAN, WLAN, VPN und TCP/IP

• Kundenorientierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise mit ausgeprägter Serviceorientierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

Unser Rocken Partner ist: ein interdisziplinäres Beratungsunternehmen mit Fokus auf Strategie, Informationssicherheit und organisationalem Wandel. Durch die enge Zusammenarbeit mit Kundinnen und Kunden werden individuelle Lösungen entwickelt, die nicht nur durchdacht, sondern auch praktisch umsetzbar sind. Dabei steht der Mensch ebenso im Zentrum wie technologische und strukturelle Veränderungen. Die Kombination aus fundierter Expertise, partnerschaftlichem Ansatz und einem klaren Zukunftsblick macht diesen Partner zu einer inspirierenden Adresse für alle, die Transformation aktiv mitgestalten möchten.

• Analyse, Konzeption und Umsetzung von Geschäftsprozessen mit der Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI, Power Virtual Agents)

• Entwicklung innovativer Lösungen zur Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen

• Integration der Power Platform in bestehende Microsoft 365 Umgebungen (SharePoint, Teams)

• Erstellung von Fach- und Lösungskonzepten, Prozessdokumentation und Definition von Soll-Prozessen

• Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams zur nutzerzentrierten Umsetzung von Projekten

• Begleitung des gesamten Projektlebenszyklus von der Analyse bis zur erfolgreichen Einführung

• Abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium

• Praktische Erfahrung mit der Microsoft Power Platform und Microsoft 365

• Verständnis für betriebswirtschaftliche Abläufe und IT-technische Zusammenhänge

• Erfahrung in Prozessanalyse, Dokumentation und Soll-Prozess-Definition

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Rocken Partner ist ein schweizweit tätiges Beratungsunternehmen mit einem vielseitigen Dienstleistungsportfolio. Das Unternehmen unterstützt Kunden aus unterschiedlichen Branchen mit Lösungen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer- und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Für den internen Finanzbereich wird eine engagierte Persönlichkeit gesucht, die Verantwortung im Rechnungswesen übernimmt und aktiv an der Weiterentwicklung von (digitalen) Prozessen mitwirkt.

• Betreuung von Supportanfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem

• Analyse und Lösung von Störungen innerhalb der ERP-Anwendung Abacus

• Unterstützung der Kunden bei fachlichen und technischen Anliegen

• Dokumentation von Lösungswegen und Pflege der Wissensdatenbank

• Zusammenarbeit mit Consultants, Projektteams und externen Softwarepartnern

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im ERP-Support, Consulting oder in der Prozessberatung, idealerweise mit Abacus

• Gute IT-Affinität und sicherer Umgang mit Microsoft 365

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse

• Ausgeprägte Serviceorientierung, analytisches Denken sowie eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• IT-Projekte leiten: Führe eigenständig Infrastrukturprojekte mit Microsoft-Technologien durch
• Sicherheitslösungen umsetzen: Unterstütze bei IT-Security-Projekten und konfiguriere Fortinet Firewalls sowie andere Sicherheitsprodukte
• Support leisten: Übernimm die Störungsbehebung auf Second-Level-Ebene
• Cloud-Server betreuen: Arbeite im Betrieb der internen IaaS-Cloud mit
• Bereitschaftsdienst: Teilnahme an regelmässigen Bereitschaftsdiensten

• Fundierte Ausbildung: Informatikausbildung und mindestens 3 Jahre Erfahrung bei einem IT-Dienstleister
• IT Know-How: Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows, Hyper-V, Netzwerk, Veeam, Workplace und SharePoint
  
• Sicherheits- und Netzwerkkenntnisse: Erfahrung mit FortiGate Firewalls, PowerShell und Remote Desktop Services
  
• Zusatzkenntnisse von Vorteil: PRTG, Exchange sowie Baramundi
  
• Sprachen: Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.

Unser Partner ist ein inhabergeführtes IT-Dienstleistungsunternehmen und seit über 25 Jahren mit dem gesamten Spektrum von IT-Lösungen erfolgreich. Abgestimmt auf öffentliche Verwaltungen, Energieversorger und KMUs im Dienstleistungsbereich beschäftigt unser Partner rund 100 Mitarbeitende und überzeugt mit exzellentem Branchen- und Technologie-Know-How.

• Planung und Durchführung von modernen Workplace-Lösungen für Unternehmen

• Entwicklung automatisierter Softwareverteilungsprozesse

• Einführung neuer Workplace-Technologien und Best Practices

• Koordination von Modernisierungsprojekten für Client-Systeme

• Erstellung technischer Dokumentationen und Schulungsunterlagen

• Zertifizierte/r IT-Fachkraft mit nachgewiesener Erfahrung im Endpoint-Management

• Vertiefte Kenntnisse in Microsoft Endpoint-Technologien (Intune, SCCM, Autopilot)

• Tech-Stack: Windows 10/11, M365-Administration, Packaging-Tools

• Analytische Denkweise mit starken Beratungskompetenzen

• Verhandlungssicheres Deutsch, technisches Englisch

• Reisebereitschaft (Führerschein und Auto erforderlich)

• Du optimierst und entwickelst ERP Lösungen, Prozesse und Abläufe kontinuierlich weiter

• In IT Projekten bringst du dich aktiv bei der Weiterentwicklung der ERP Landschaft ein

• Anforderungen aus den Fachbereichen analysierst du und entwickelst passende Lösungsvorschläge

• Zudem unterstützt du Anwenderinnen und Anwender im 1st und 2nd Level Support und begleitest neue Funktionen

• Die Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Systemverantwortlichen und externen Partnern gehört ebenfalls zu deinem Alltag

• Eine Ausbildung als Informatiker:in EFZ, ICT Fachfrau/mann EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation hast du erfolgreich abgeschlossen

• Du bringst Erfahrung mit ERP Systemen, idealerweise mit eNVenta, sowie im IT Support und Windows Umfeld mit

• Sehr gute SQL Kenntnisse und ein gutes Verständnis für betriebliche Prozesse zeichnen dich aus

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, Französischkenntnisse sind von Vorteil

• Du übernimmst Verantwortung für diverse medizinische Applikationen (KIS, RIS, PACS, HCM etc.) während ihres gesamten Lebenszyklus

• Umsetzung von Projekten und Teilprojekten sowie aktive Mitarbeit an grösseren Vorhaben

• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, ICT-Infrastruktur, ICT-Support und externen Dienstleistern

• Du führst Tests durch, dokumentierst Änderungen und sorgst für transparente Abläufe

• Optimierung der Applikationslandschaft und aktive Mitgestaltung von Verbesserungen im Gesundheitswesen

• Abgeschlossene höhere Ausbildung in Medizininformatik, Informatik oder medizinische Ausbildung mit IT-Erfahrung

• Du bringst Erfahrung in der Betreuung medizinischer Applikationen mit

• Kenntnisse von HL7, IHE, FHIR, DICOM und deren Integration in Spital ICT Umgebungen

• Deutsch in Wort und Schrift einwandfrei, Erfahrung im Schweizer Gesundheitswesen und ITIL-Kenntnisse wünschenswert

Unser Rocken Partner ist: ein hochspezialisiertes Schweizer Unternehmen mit Leidenschaft für moderne Netzwerktechnologie. Die dualstack AG steht für durchdachte IT-Lösungen mit Fokus auf Unternehmensnetzwerke, Datacenter und Internet-Service-Provider. Mit technischer Exzellenz und einem klaren Bekenntnis zur Qualität begleitet sie ihre Kunden über den gesamten Projektzyklus – von der Planung bis zum laufenden Betrieb. Ein Umfeld, das technikbegeisterten Fachkräften nicht nur spannende Herausforderungen, sondern auch echte Mitgestaltung bietet.

• End-to-End-Begleitung von IT Infrastrukturprojekten von Beratung über Design bis zur Implementierung und Betrieb

• Analyse und nachhaltige Behebung von Netzwerk und Sicherheitsstörungen im täglichen Betrieb

• Sicherstellung der Verfügbarkeit kritischer Systeme durch Teilnahme am Pikett Dienst

• Beitrag zur kontinuierlichen Weiterentwicklung von Lösungen, Prozessen und Teams

• Abgeschlossene Grundausbildung mit einschlägiger Erfahrung in Netzwerken oder IT Sicherheit

• Begeisterung für kritische Infrastrukturen und Bereitschaft, kontinuierlich Neues zu erlernen und umzusetzen

• Zertifizierungen auf Professional- oder Expert Level sowie Erfahrung in NetDevOps, Security oder Cloud Networking von Vorteil

• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift müssen einwandfrei sein, Englisch fliessend, Französisch von Vorteil

• Konzeption, Implementierung und Betrieb von VMware vSphere-, Veeam- und Storage-Lösungen

• Technische Zusammenarbeit mit Cloud-, Engineering- und Projektteams bei der Umsetzung komplexer Lösungen

• Weiterentwicklung bestehender Cloud-Services und Unterstützung beim Ausbau des Produktportfolios

• Technische Begleitung von Infrastruktur- und Cloud-Projekten von der Planung bis zur Umsetzung

• Erstellung und Pflege der technischen Dokumentation sowie Optimierung bestehender Infrastrukturumgebungen

• Fundierte Erfahrung mit VMware vSphere und modernen Virtualisierungstechnologien

• Praxiskenntnisse in Veeam Backup und Storage-Lösungen

• Erfahrung mit Citrix und VMware Horizon im Bereich Cloud Desktop

• Gute Kenntnisse in Windows Server und Windows Client

• Sicherer Umgang mit Microsoft Active Directory und entsprechenden Infrastrukturkomponenten