3289 IT in St. Niklausen LU

• Analyse, Strukturierung und Priorisierung komplexer Geschäftsanforderungen für die Weiterentwicklung der CRM-Landschaft.

• Konzeption durchgängiger Vertriebs- und Kundenbetreuungsprozesse in enger Abstimmung mit interdisziplinären Projektgruppen.

• Ausarbeitung praxisnaher Prozessmodelle, Akzeptanzkriterien, Funktionsbeschreibungen und klickbarer Prototypen.

• Organisation von Qualitätssicherung, Benutzerprüfungen und fachlichen Freigaben vor der Produktivsetzung.

• Förderung der Systemnutzung durch praxisorientierte Schulungskonzepte, Begleitung von Veränderungen und kontinuierliche Optimierung.

• Mehrjährige Tätigkeit im Salesforce-Ökosystem, vorzugsweise als Functional Consultant, Product Owner oder CRM-Projektverantwortliche.

• Höhere Ausbildung in Management, Informatik, Unternehmensführung oder eine gleichwertige berufliche Qualifikation.

• Vertrautheit mit Salesforce Sales Cloud oder Service Cloud; Kenntnisse regulierter Finanzprozesse sind ein Plus.

• Zertifizierungen im Bereich Salesforce Administration, Business Analysis oder ergänzenden Plattformkompetenzen erwünscht.

• Ausgeprägtes Verständnis für betriebliche Zusammenhänge, methodische Arbeitsweise und verhandlungssichere Deutschkenntnisse.

• Du ermittelst Geschäftsbedürfnisse, bewertest deren Relevanz und steuerst die Realisierung innerhalb der Salesforce-Plattform.

• Du gestaltest gemeinsam mit Fachverantwortlichen und Entwicklungsteams effiziente Kundenprozesse und digitale Lösungsansätze.

• Du erarbeitest funktionale Spezifikationen, Anwenderszenarien, Backlog-Einträge und erste Lösungsskizzen.

• Du koordinierst fachliche Prüfungen, begleitest Abnahmen und gewährleistest eine zuverlässige Umsetzung neuer Funktionen.

• Du unterstützt die Einführung optimierter CRM-Abläufe durch Workshops, Anwendertrainings und gezielten Wissenstransfer.

• Du verfügst über drei bis fünf Jahre Berufspraxis in der Salesforce-Beratung, Geschäftsanalyse oder CRM-Projektsteuerung.

• Du hast ein Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder einer verwandten Disziplin abgeschlossen.

• Du kennst CRM-gestützte Vertriebs- und Serviceprozesse; Erfahrung im Finanzdienstleistungsumfeld ist willkommen.

• Du bringst idealerweise Salesforce-Zertifikate als Administrator oder Business Analyst mit.

• Du überzeugst durch analytisches Denkvermögen und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch und Englisch

Du möchtest morgens nicht einfach zur Arbeit gehen, sondern etwas bewegen? In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung, Kunden zu begeistern und spannende ICT-Projekte zu gewinnen. Du verantwortest die Gewinnung neuer Kunden und die Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen. Du bringst technisches Verständnis, Weitblick und Begeisterung für Menschen und Kundenlösungen mit. Du hast die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen und gemeinsam mit einem starken Team zu wachsen.

• Aktive Neukundengewinnung und nachhaltiger Ausbau von Kundenbeziehungen

• Beratungskompetenz für ICT-Lösungen und digitales Umfeld

• Sales-Pipeline-Management von der Opportunity bis zum Vertragsabschluss

• Verkaufs- und Verhandlungsgeschick auf Management- und C-Level-Ebene

• Angebotsmanagement und Kalkulation

• Strategisches Key Account Management

• Bedarfsanalyse und Lösungsverkauf

• Präsentations- und Kommunikationsstärke

• Stakeholder-Management mit IT-Leitern, CIOs und Geschäftsführern

• Unternehmerisches Denken und Erkennen von Marktpotenzialen

• Langfristige Kundenentwicklung und Cross-/Upselling

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Du verfügst über eine technische Grundausbildung, beispielsweise in den Bereichen Informatik, Telematik, ICT oder einer vergleichbaren Fachrichtung.

• Du bringst mehrere Jahre Erfahrung als System Engineer, ICT Engineer oder in einer ähnlichen technischen Funktion mit.

• Idealerweise konntest du bereits Erfolge im Vertrieb, Key Account Management oder Solution Sales von IT- und Digitalisierungslösungen erzielen.

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in modernen IT-Infrastrukturen, insbesondere in den Bereichen Cloud Services, Microsoft 365, Azure, Security, Networking und Modern Workplace.

• Mit deinem souveränen und professionellen Auftreten kommunizierst du überzeugend mit Ansprechpartnern auf sämtlichen Hierarchiestufen, vom IT-Spezialisten bis zur Geschäftsleitung.

• Du überzeugst durch ausgeprägtes Verhandlungsgeschick, hohe Eigeninitiative sowie eine starke Kunden- und Lösungsorientierung und bringst die erforderliche Abschlussstärke mit, um nachhaltige Geschäftserfolge zu erzielen.

• Unternehmerisches Denken, eine strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse rasch zu erkennen und in passende Lösungen zu übersetzen, runden dein Profil ab.

In dieser Rolle gestaltest du eine stabile, sichere und zukunftsfähige IT-Infrastruktur, auf die sich alle jederzeit verlassen können. Du verantwortest den Betrieb, die Optimierung und Weiterentwicklung komplexer Netzwerkumgebungen und sorgst dafür, dass Datenströme effizient und störungsfrei fliessen. Mit deinem Expertenwissen analysierst du Störungen, leitest nachhaltige Lösungen ab und stellst hohe Verfügbarkeits- und Sicherheitsstandards sicher. Du bringst eigene Ideen zur Modernisierung der Netzwerklandschaft ein und begleitest Projekte von der Konzeption bis zur erfolgreichen Umsetzung. Als erfahrene Fachperson unterstützt du Kolleginnen und Kollegen beratend und trägst so entscheidend zu einer starken, verlässlichen IT-Basis bei.

• Mit deinem Know how entwirfst du Netzwerk und Security Architekturen, die reibungslos funktionieren

• In enger Abstimmung mit Betrieb, Engineering und Providern planst und implementierst du Changes im Netzwerk und Security Bereich

• Spannende Projekte zur Modernisierung und Automatisierung der IT und OT Infrastruktur bieten dir die Möglichkeit, aktiv mitzuwirken

• Mitarbeitende und externe Partner profitieren von deiner technischen Beratung und deinem Fachwissen

• Du sorgst dafür, dass Netzwerkverfügbarkeit, Performance und Security Compliance stets gewährleistet sind und dokumentierst alle Prozesse sorgfältig

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (FH, HF, eidg. dipl. Informatiker:in) oder eine gleichwertige Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im Netzwerk und Security Umfeld zeichnet das Profil aus

• Fundierte Kenntnisse in LAN, WLAN und FTTH sowie eine analytische, lösungsorientierte Arbeitsweise sind erforderlich

• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift müssen einwandfrei sein, Englischkenntnisse sind von Vorteil

Als Security & Network Engineer übernimmst du eine zentrale Rolle bei der Sicherstellung, Weiterentwicklung und Absicherung moderner IT-Infrastrukturen der Kunden. Du arbeitest an anspruchsvollen Netzwerk- und Security-Lösungen, behebst technische Herausforderungen und unterstützt bei der kontinuierlichen Optimierung von Services, Prozessen und Betriebsabläufen. Dabei kombinierst du technisches Know-how mit Kundenorientierung und gestaltest aktiv die Weiterentwicklung sicherer IT-Umgebungen mit.

• Aufbau, Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung von Security- und Netzwerkinfrastrukturen für Kundenumgebungen

• Analyse und Behebung von technischen Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support sowie Unterstützung im Incident Management

• Durchführung von Changes, Upgrades und Lifecycle-Aktivitäten inklusive Planung, Umsetzung und Dokumentation

• Optimierung und Automatisierung bestehender Kundenservices und Betriebsprozesse

• Pflege und Weiterentwicklung von technischen Dokumentationen, Prozessen sowie Sicherstellung der Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und internen Teams

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare technische Qualifikation mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung im Netzwerk- und Security-Umfeld

• Fundierte Praxiskenntnisse in Firewall-Technologien (insbesondere FortiGate und/oder Palo Alto) sowie im Betrieb von LAN, WAN und WLAN-Infrastrukturen

• Erfahrung mit Projekt- und Change-Management sowie Kenntnisse in ITIL-Prozessen (Incident & Change Management)

• Erfahrung mit Monitoring-Lösungen, ausgeprägtes Interesse an Cyber Security und Motivation zur Weiterentwicklung zum Security-Spezialisten

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine kundenorientierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Kommunikationsfähigkeit

Als IT Network Engineer sorgst du für eine sichere, leistungsfähige und zukunftsorientierte Netzwerk- und Security-Infrastruktur. Du bringst dein technisches Know-how in abwechslungsreiche Projekte ein, entwickelst moderne Netzwerkumgebungen weiter und leistest einen wichtigen Beitrag zu einem stabilen und sicheren IT-Betrieb.

• Du betreibst und optimierst rund 350 SD-Netzwerke im Data Center- und Access-Bereich sowie Next-Generation-Firewall-Cluster und das MPLS-Netzwerk.

• Du bearbeitest komplexe Anliegen im 2nd Level Network Support und unterstützt interne Kunden bei Fragen rund um Netzwerk und Network Security.

• Du planst und realisierst die Segmentierung von Services, setzt Firewall-Regeln um und entwickelst die Zero-Trust-Architektur kontinuierlich weiter.

• Du erarbeitest innovative Netzwerk- und Sicherheitskonzepte und bringst dein Know-how in spannende Infrastruktur- und Kundenprojekte ein.

• Du verfügst über eine Ausbildung in Informatik oder eine vergleichbare technische Qualifikation sowie eine Cisco CCNP-Zertifizierung.

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Bereich Netzwerk und Network Security mit – insbesondere in den Bereichen Firewall, VPN, LAN, WLAN, DNS/DHCP, IP/MPLS, Identity Services und 802.1X/MAB.

• Du interessierst dich für moderne Netzwerktechnologien und möchtest dich im Bereich Network Security fachlich weiterentwickeln.

• Du besitzt den Führerausweis Kategorie B und bist bereit, regelmässig Pikettdienst zu leisten.

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Als Network & Security Engineer gestaltest und betreibst du moderne Netzwerk- und Sicherheitslösungen, die den zuverlässigen Betrieb kritischer IT-Services sicherstellen. Du analysierst komplexe technische Herausforderungen, optimierst bestehende Infrastrukturen und wirkst aktiv an der Weiterentwicklung einer innovativen und sicheren Netzwerklandschaft mit.

• Du stellst den zuverlässigen Betrieb und die Weiterentwicklung von SD-Netzwerken, Firewall-Plattformen sowie der zentralen MPLS-Infrastruktur sicher.

• Du analysierst und löst anspruchsvolle technische Fragestellungen im 2nd Level Support und berätst interne Ansprechpartner bei Themen rund um Connectivity und Network Security.

• Du setzt Sicherheitsanforderungen um, realisierst Netzwerksegmentierungen, konfigurierst Firewall-Policies und unterstützt die Weiterentwicklung moderner Zero-Trust-Konzepte.

• Du entwickelst nachhaltige Netzwerk- und Security-Lösungen, erstellst technische Konzepte und begleitest vielseitige Infrastrukturprojekte von der Planung bis zur Umsetzung.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare technische Weiterbildung und verfügst idealerweise über eine Cisco CCNP-Zertifizierung.

• Du verfügst über fundierte Berufserfahrung im Netzwerkumfeld und kennst dich mit modernen Security-Technologien aus, insbesondere in den Bereichen Firewall, VPN, LAN/WLAN, DNS/DHCP, IP/MPLS, Identity Services sowie 802.1X/MAB.

• Du begeisterst dich für innovative Netzwerk- und Security-Lösungen und möchtest dein Fachwissen kontinuierlich erweitern.

• Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und eigenverantwortlich und bringst dich gerne in technische Herausforderungen und Teamarbeit ein.

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Unser Rocken Partner bietet dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Dienstleistungsunternehmen im KMU-Umfeld. Das unternehmerische „5F“: fokussiert, flexibel, flink, fit und freundlich bringen zum Ausdruck, wie intern die Zusammenarbeit gestalten und welche Werte ihnen wichtig sind. Eigenschaften wie Eigenverantwortung, Leistungs- und Entwicklungsbereitschaft haben einen hohen Stellenwert. Du wirst bei deiner persönlichen sowie beruflichen Entwicklung unterstützt und man bieten dir viele Möglichkeiten zur regelmässigen Weiterbildung.

Als Network & Security Specialist gestaltest du die Zukunft moderner Datacenter- und Public-Cloud-Infrastrukturen aktiv mit. Du entwickelst sichere, skalierbare Netzwerkarchitekturen, optimierst bestehende Umgebungen und bringst dein Know-how in anspruchsvollen Netzwerk- und Security-Projekten ein.

• Du begleitest die Planung, Umsetzung und den Betrieb moderner Datacenter- und Public-Cloud-Netzwerkumgebungen und stellst deren zuverlässige Funktion sicher.

• Du übernimmst eine zentrale Rolle als technische Ansprechperson für ausgewählte Netzwerk- und Security-Themen und bringst deine Expertise gezielt ein.

• Du gewährleistest die hohe Stabilität, Performance und Verfügbarkeit der Netzwerk- und Firewall-Infrastrukturen.

• Du unterstützt bei der Analyse und nachhaltigen Behebung komplexer Incidents und Problems und wirkst als Spezialist im Bereich IT-Netzwerke und Security mit.

• Du entwickelst, dokumentierst und etablierst technische Standards, Konzepte und Architekturvorgaben für moderne IT-Umgebungen.

• Du treibst die Weiterentwicklung der DevOps-Prozesse aktiv voran und förderst die Zusammenarbeit zwischen Entwicklung und Betrieb.

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Informatikstudium (FH/HF) oder bringst eine vergleichbare Qualifikation durch deine berufliche Erfahrung mit.

• Du besitzt mehrjährige Erfahrung in der Architektur, Planung, Implementierung und dem Betrieb von Datacenter- sowie Public-Cloud-Netzwerken.

• Du verfügst über umfassende Kenntnisse in Routing, Switching, WLAN, VPN und modernen Firewall-Technologien.

• Du hast Erfahrung im Bereich Automatisierung und Scripting und setzt diese gezielt zur Optimierung von Betriebsprozessen ein.

• Du kommunizierst sehr sicher auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Unser Rocken Partner bietet dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Dienstleistungsunternehmen im KMU-Umfeld. Das unternehmerische „5F“: fokussiert, flexibel, flink, fit und freundlich bringen zum Ausdruck, wie intern die Zusammenarbeit gestalten und welche Werte ihnen wichtig sind. Eigenschaften wie Eigenverantwortung, Leistungs- und Entwicklungsbereitschaft haben einen hohen Stellenwert. Du wirst bei deiner persönlichen sowie beruflichen Entwicklung unterstützt und man bieten dir viele Möglichkeiten zur regelmässigen Weiterbildung.

In der Funktion als Network & Security Specialist bist du für die Weiterentwicklung leistungsfähiger IT-Infrastrukturen verantwortlich und prägst die Umsetzung moderner Netzwerk- und Sicherheitslösungen aktiv mit. Du konzipierst und verbesserst komplexe Umgebungen, stellst deren zuverlässigen Betrieb sicher und unterstützt bei der Realisierung zukunftsorientierter Datacenter- und Cloud-Projekte.

• Du gestaltest die Konzeption, Weiterentwicklung und den laufenden Betrieb von modernen Datacenter- und Cloud-Netzwerken und sorgst für eine stabile sowie leistungsfähige Infrastruktur.

• Du fungierst als kompetente Ansprechperson für anspruchsvolle Netzwerk- und Security-Themen und unterstützt Teams mit deinem technischen Fachwissen.

• Du stellst die zuverlässige Verfügbarkeit, Sicherheit und optimale Performance unserer Netzwerk- und Firewall-Plattformen sicher.

• Du analysierst komplexe Störungen und Problemstellungen, entwickelst nachhaltige Lösungen und bringst deine Expertise im Bereich IT-Netzwerke und Security ein.

• Du definierst und pflegst technische Architekturkonzepte, Standards und Richtlinien und unterstützt damit eine zukunftsfähige IT-Landschaft.

• Du wirkst aktiv bei der Weiterentwicklung von DevOps-Methoden und automatisierten Betriebsprozessen mit und stärkst die Zusammenarbeit zwischen Engineering und Operations.

• Du verfügst über eine fundierte Ausbildung im Bereich Informatik (FH/HF) oder kannst eine gleichwertige Qualifikation sowie entsprechende Praxiserfahrung vorweisen.

• Du bringst umfangreiche Erfahrung in der Konzeption, Architektur, Umsetzung und Betreuung komplexer Datacenter- und Public-Cloud-Netzwerklösungen mit.

• Du besitzt tiefgehende Kenntnisse in Routing, Switching, WLAN, VPN sowie im Einsatz moderner Firewall- und Security-Technologien.

• Du kennst dich mit Automatisierung, Scripting und Optimierung von Betriebsabläufen aus und setzt diese Methoden gezielt zur Effizienzsteigerung ein.

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.