273 IT in Ziegelbruecke

Unser Rocken Partner ist ein renommiertes Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen sowie Service Provider. Mit der umfassenden Expertise und dem engagierten Team von Spezialisten bietet unser Partner massgeschneiderte IT-Lösungen und erstklassige Services für ihre Kunden an.

• Planung und Umsetzung moderner Cloud- und Data-Center-Lösungen

• Realisierung von Infrastrukturprojekten bei Kunden sowie im eigenen Data Center

• Wartung, Betrieb und technische Weiterentwicklung bestehender IT-Infrastrukturen

• Direkte Betreuung und Beratung von Kunden bei technischen Anliegen

• Analyse und Behebung von Störungen sowie nachhaltige Optimierung der eingesetzten Systeme

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare technische Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Infrastruktur, Cloud oder Data Center

• Fundiertes technisches Verständnis für moderne Infrastruktur- und Cloud-Technologien

• Erfahrung im Kundenumfeld, idealerweise bei einem externen IT-Dienstleister

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

Unser Rocken Partner ist ein IT-Dienstleister im Raum bern, spezialisiert auf KMU-Bedürfnisse. Der Fokus der Unternehmung liegt bei langfristigen Partnerschaften, und es verfolgt ein moderates und selbst finanziertes Wachstum seit der Gründung vor knapp 20 Jahren. Obschon der Hauptsitz in Bern liegt, bedienen sie KMU in der gesamten Deutschschweiz. Viele ihrer Mitarbeitenden und Kunden sind langjährige Begleiter, und die Philosophie ist geprägt von Ehrlichkeit, Transparenz, nachhaltigem Wachstum und Freude an der Arbeit.

• Betreuung von Kunden im Service Desk sowie Analyse und Lösung technischer Anliegen

• Administration und Weiterentwicklung von Windows Client- und Serverumgebungen

• Mitarbeit bei IT-Infrastrukturprojekten und kundenbezogenen technischen Vorhaben

• Evaluation, Beschaffung und Einführung neuer IT-Komponenten und Services

• Betreuung und Optimierung von Netzwerk-, Backup-, Security- und Virtualisierungslösungen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation

• Praxiserfahrung mit Windows Server/Client sowie fundierte Kenntnisse in Netzwerken

• Gute Kenntnisse in Datensicherung, IT-Security und Virtualisierung

• Erfahrung mit Microsoft 365 und Azure; Kenntnisse in Citrix XenApp von Vorteil

• Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse sowie selbstständige, kundenorientierte Arbeitsweise

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

Unser Rocken® Partner ist eines der führenden Forschungsinstitute im europäischen Raum. Unser Partner ist national und international mit den höchsten Auszeichnungen versehen worden. Das umfassende Angebot in den unterschiedlichsten Fachgebieten, bietet unzählige Möglichkeiten für die persönliche Entwicklung und die Forschung an neuen, innovativen Technologien.

Die Unternehmung besticht durch ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten, abwechslungsreiche Projekte und die Möglichkeit auf viele persönliche Gegebenheiten einzugehen.

Technologie endet hier nicht beim klassischen IT-Support. In einem Umfeld, in dem Forschung, Daten und digitale Methoden eine zentrale Rolle spielen, können Sie aktiv mitgestalten, wie IT den wissenschaftlichen Alltag unterstützt. Neben der Betreuung der Infrastruktur erwartet Sie deshalb eine Position mit Entwicklungspotenzial: mehr Automatisierung, intelligentere Supportprozesse und neue Ansätze mit Cloud- und KI-Technologien.

Systeme & Infrastruktur

• Sie sorgen dafür, dass die lokale IT-Infrastruktur mit Windows, macOS und Linux zuverlässig verfügbar ist.

• Sie betreuen Server, Arbeitsplatzsysteme sowie Labor- und Geräte-PCs und übernehmen Aufgaben im 1st- und 2nd-Level-Support.

• Sie stellen funktionierende Backup- und Datensicherungskonzepte sicher und überwachen deren Umsetzung.

Anwender & Forschung

• Sie unterstützen Mitarbeitende, Forschende und Studierende bei technischen Problemen und Fragen zu eingesetzten Anwendungen.

• Sie beraten Anwender bei Themen rund um IT-Sicherheit und einen sicheren Umgang mit IT-Ressourcen.

• Sie arbeiten direkt mit Forschungsgruppen zusammen und setzen sich mit deren individuellen technischen Anforderungen auseinander.

• Sie unterstützen wissenschaftliche IT-Themen, beispielsweise rund um Cloud-Infrastrukturen, KI-gestützte Workflows oder computergestützte Chemie.

Entwicklung & Automatisierung

• Sie bringen Ideen ein, wie sich wiederkehrende Supportaufgaben durch Automatisierung effizienter gestalten lassen.

• Sie wirken bei kleineren IT-Projekten mit und koordinieren deren Umsetzung gemeinsam mit der zentralen IT.

• Sie helfen dabei, die Verbindung zwischen klassischer IT-Infrastruktur und den digitalen Anforderungen moderner Forschung weiterzuentwickeln.

• Sie haben eine Ausbildung als Informatiker/in EFZ, idealerweise mit Schwerpunkt Plattformentwicklung, oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Sie verfügen von Vorteil über einen FH-Abschluss in Informatik oder eine entsprechende Weiterbildung.

• Sie bringen idealerweise mehrere Jahre Erfahrung in der Systemadministration oder im System Engineering mit.

• Sie kennen sich sicher mit Microsoft Windows, macOS und Linux aus und können sowohl Client- als auch Serversysteme betreuen.

• Sie haben Freude daran, sich in neue technische Fragestellungen und die spezifischen Bedürfnisse von Forschungsgruppen einzuarbeiten.

• Sie arbeiten gerne mit Menschen und bringen eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung mit.

• Sie gehen Probleme analytisch an und arbeiten selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert.

• Sie kommunizieren klar, übernehmen Verantwortung und fühlen sich in interdisziplinären Teams wohl.

• Sie verfügen über sehr gute Englischkenntnisse auf mindestens C1-Niveau.

• Sie bringen idealerweise Deutschkenntnisse mit.

• Sie interessieren sich für Cloud, Automatisierung und KI und haben Freude daran, deren praktischen Nutzen für die IT und Forschung zu entdecken.

Unser Rocken Partner ist ein führendes Unternehmen im Bereich bargeldloser Zahlungsverkehr. Mit einem breiten Portfolio an massgeschneiderten Produkten und Dienstleistungen gehört er zu den wichtigsten Akteuren der Branche. Das Unternehmen vereint innovative Technologie mit kundenorientiertem Service und schafft damit echten Mehrwert für Privat- und Geschäftskunden. Der Fokus liegt auf digitalen Lösungen, smarten Payment-Services und umfassenden Kartendienstleistungen. Von Bonusprogrammen über Versicherungsleistungen bis hin zu modernsten Sicherheitsstandards – hier wird das gesamte Spektrum des modernen Zahlungsverkehrs abgedeckt. Die Arbeitsweise ist geprägt von Verlässlichkeit, Präzision und dem Willen, täglich bessere Lösungen zu entwickeln. Möchtest du Teil eines dynamischen Umfelds werden, in dem Innovation und Kundenfokus im Mittelpunkt stehen? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

• Sicherstellung einer belastbaren SAP-Kernlandschaft für Finanz-, Controlling- und angrenzende Geschäftsprozesse.

• Führung der täglichen Serviceabwicklung inklusive Störungs-, Ursachen- und Änderungsbearbeitung.

• Koordination kommender Einführungsvorhaben, Systemanpassungen und Auslieferungen.

• Aufnahme, Bewertung und Abstimmung fachlicher Anliegen mit relevanten Anspruchsgruppen.

• Gewährleistung von Auditfähigkeit, Richtlinientreue, Wissenssicherung und professioneller Anwenderbegleitung.

• Akademischer oder höherer Abschluss im kaufmännisch-technischen bzw. IT-nahen Umfeld.

• Mehrjährige Praxis in der Betreuung integrierter SAP-Lösungen, vorzugsweise S/4HANA.

• Gutes Prozessverständnis in Finance, Management Accounting, Treasury, Vertrieb oder vergleichbaren SAP-Domänen.

• Erfahrung mit ITSM, Lieferantensteuerung und Zusammenarbeit mit Implementierungs- bzw. Betriebspartnern.

• Ausgeprägtes vernetztes Denken, Selbstständigkeit und Beratungskompetenz sowie sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch.

• Betreuung des zentralen Helpdesks innerhalb einer international ausgerichteten Workplace-Organisation.

• Entgegennahme und Bearbeitung technischer Benutzeranliegen inklusive Klassifizierung und Nachverfolgung.

• Installation, Inbetriebnahme und Verwaltung von Laptops, Mobiltelefonen, Tablets sowie Peripherie.

• Unterstützung administrativer Lifecycle-Prozesse bei Personalmutationen und Gerätewechseln.

• Pflege von Asset-Übersichten, Gerätedokumentation und weiteren Betriebsinformationen sowie Mitwirkung bei weltweiten Einführungen.

• Abgeschlossene Grundbildung im technischen IT-Umfeld oder gleichwertiger Abschluss.

• Erste Praxiserfahrung im Endanwendersupport; Einstieg nach Ausbildung ausdrücklich möglich.

• Sicherer Umgang mit Windows-Arbeitsplätzen und Microsoft-365-Diensten.

• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Sensibilität für unterschiedliche Kulturen.

• Selbstständige, methodische Vorgehensweise mit ausgeprägter Bereitschaft zur Zusammenarbeit.

• Selbstständige Bearbeitung technischer Anliegen im 1st- und 2nd-Level-Support über verschiedene Supportkanäle sowie direkt beim Kunden vor Ort

• Sicherstellung eines zuverlässigen Betriebs von Client- und Serverumgebungen inklusive Analyse und nachhaltiger Behebung technischer Störungen

• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und Software sowie Betreuung und Weiterentwicklung bestehender IT-Arbeitsplätze und Systeme

• Persönliche Betreuung unterschiedlicher Kundenumgebungen mit Fokus auf schnelle Lösungsfindung, hohe Servicequalität und nachhaltige Kundenzufriedenheit

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Berufserfahrung im ICT Support, System Administration oder System Engineering

• Gute Kenntnisse in Windows Server mit Active Directory, DNS, DHCP und GPO sowie Erfahrung mit Windows 10/11 und VMware

• Idealerweise Know-how in Microsoft 365, Exchange, MDM/EMM, Backup-Lösungen und grundlegenden Netzwerktechnologien

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie serviceorientierte und selbstständige Arbeitsweise; Führerausweis Kategorie B wird vorausgesetzt

• Betreuung des 1st- und 2nd-Level-Supports sowie Bearbeitung technischer Anliegen im Tagesgeschäft

• Analyse, Priorisierung und Nachverfolgung von Incidents und Problems

• Unterstützung bei Microsoft 365, Workplace- und Dokumentenmanagement-Lösungen

• Erstellung und Aufbereitung von IT-Inhalten, Anleitungen und Schulungsunterlagen

• Mitarbeit bei IT-Projekten sowie Weiterentwicklung interner Support- und Kommunikationsprozesse

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Weiterbildung

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und in der Betreuung moderner Workplace-Umgebungen

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Office-Anwendungen und idealerweise DMS-Lösungen

• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude an der Wissensvermittlung

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Du betreust und optimierst Client-, Server- und Netzwerkinfrastrukturen und stellst einen zuverlässigen Betrieb der eingesetzten Systeme sicher.

• Im Microsoft-Umfeld planst und realisierst du ICT-Projekte und begleitest diese von der technischen Konzeption bis zur Umsetzung.

• Bestehende IT-Lösungen analysierst du mit Blick auf Standardisierung, Vereinfachung und Automatisierung und setzt geeignete Verbesserungen um.

• Bei systemtechnischen Anliegen unterstützt und berätst du Kunden kompetent und lösungsorientiert.

• Grundlage bildet eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung in der Systemtechnik.

• Du kennst dich fundiert mit Windows Server 2019/2022/2025, Windows 11, Active Directory (AD) und Microsoft Exchange aus.

• Erfahrung mit Microsoft 365 und Entra ID ergänzt dein technisches Profil.

• Eine selbständige, zuverlässige und präzise Arbeitsweise verbindest du mit Serviceorientierung, Freude an vielseitigen Aufgaben sowie einem offenen und teamorientierten Auftreten.

• Du besitzt den Führerausweis Kat. B und beherrschst Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei.

• Überwachung von Applikations- und System-Monitoring sowie Analyse und Behebung technischer Störungen

• Bearbeitung, Priorisierung und Koordination von Service Tickets und Incidents inklusive Eskalationsmanagement

• Betreuung von Anwendern über verschiedene Support-Level hinweg sowie Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen

• Administration und Support von IT-Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten, Kommunikationslösungen und Servern

• Mitarbeit bei IT-Modernisierungsprojekten sowie Koordination technischer Integrationen und Übernahme von Pikettdiensten

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung in IT Support, Service Desk oder IT-Infrastruktur

• Gute Kenntnisse im Microsoft-, Citrix- und Google-Umfeld sowie Erfahrung mit cloudbasierten Applikationen

• Erfahrung in Incident-, Ticket- und Eskalationsmanagement

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift