386 IT in Zürich

In dieser Rolle übernimmst du den First- und Second-Level-Support und hilfst Anwender:innen über Telefon, Ticketsystem oder direkt vor Ort kompetent weiter. Du unterstützt Mitarbeitende bei Hard- und Softwareproblemen, führst Schulungen durch und installierst, konfigurierst und wartest ICT-Arbeitsplätze. Zudem verantwortest du das Lifecycle-Management, dokumentierst Prozesse und Abläufe und definierst dabei klare Qualitätsstandards. Du trägst aktiv zur Sicherstellung der Datenintegrität und -qualität bei und kümmerst dich um die Verifikation sowie Bereinigung von Datensätzen. Darüber hinaus arbeitest du an internen Applikations- und ICT-Projekten mit und bringst dein Fachwissen gezielt ein.

• Du unterstützt das ICT-Team im First- und Second-Level-Support per Telefon, Ticketing-System und vor Ort.
• Du hilfst Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareproblemen und führst gezielte Schulungen durch.
• In dieser Rolle installierst, konfigurierst und wartest du ICT-Arbeitsplatzausstattungen in der ganzen Schweiz.
• Du verwaltest das Lifecycle-Management der eingesetzten Systeme und Lösungen.
• Als Fachkraft IT-Benutzersupport dokumentierst du Prozesse, definierst Qualitätsstandards und sicherst Datenintegrität sowie -qualität.
• Du wirkst aktiv in internen Applikations- und ICT-Projekten mit und bringst deine Fachkompetenz ein.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im ICT-Bereich, idealerweise als Informatiker EFZ oder ICT-Fachmann/-frau.
• Du hast vorzugsweise bereits praktische Erfahrung im ICT-Support bzw. im beschriebenen Aufgabengebiet gesammelt.
• Du kennst dich gut mit Microsoft-365-Umgebungen aus, insbesondere mit Entra, SharePoint, Defender, Intune und Teams.
• Active Directory, DNS, GPO und ähnliche Basisdienste sind dir vertraut und du setzt sie sicher im Alltag ein.
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und selbständig und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse; mündliche und schriftliche Französischkenntnisse sind ein Plus.

In dieser Rolle tauchst du tief in die Welt der mobilen Apple Endgeräte ein und trägst mit deiner Expertise zu innovativen, kundenzentrierten Lösungen bei. Du verantwortest die professionelle Beratung rund um Hardwarelösungen und Dienstleistungen, die für Nutzer:innen einen echten Mehrwert schaffen. Dabei stellst du sicher, dass mobile Endgeräte optimal in digitale Umgebungen integriert werden, sei es im privaten Umfeld oder am Arbeitsplatz. Du analysierst Anforderungen, konzipierst passende Setups und begleitest die Umsetzung bis zur reibungslosen Inbetriebnahme. Mit deinem Fachwissen und deinem Qualitätsbewusstsein prägst du entscheidend das Nutzungserlebnis moderner, mobiler Arbeits- und Lebenswelten.

• Du berätst Kund:innen kompetent zu Hard- und Softwarefragen im Apple-Umfeld.
• In dieser Rolle analysierst und behebst du Hard- und Softwareprobleme selbstständig und effizient.
• Du führst Service- und Reparaturarbeiten an Apple Geräten wie Mac, iPhone und iPad durch.
• Als IT-Fachkraft für mobile Endgeräte sorgst du mit zuverlässigem, lösungsorientiertem Support für hohe Kundenzufriedenheit.
• Du begleitest und unterstützt Lernende als Berufsbildner:in im Bereich ICT bei ihrer fachlichen Entwicklung.

• Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachmann/-frau oder Informatiker:in EFZ sowie mindestens 2 Jahre Berufserfahrung

• Idealerweise bereits absolvierte:r Berufsbildner:in oder hohe Bereitschaft, den Berufsbildnerkurs zu absolvieren

• Fundierte Kenntnisse der Apple-Welt, Apple Zertifizierungen sind ein Plus

• Ausgeprägte Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und selbstständige, strukturierte Arbeitsweise

• Souveränes, kundenorientiertes Auftreten mit sehr guten Umgangsformen und hoher Sozialkompetenz

• Freude an der Ausbildung und Förderung von Lernenden; Englischkenntnisse sind von Vorteil

• Fliessend in Deutsch

In dieser Rolle übernimmst du die Gesamtverantwortung für CRM-Architekturen auf modernen Cloudplattformen und gestaltest skalierbare, sichere und integrierte Lösungen mit klarer Business-Wirkung. Du verantwortest das Zusammenspiel verschiedener CRM-Cloudlösungen, definierst Daten- und Integrationsstrategien und stellst sicher, dass Fachlichkeit, Technik und Geschäftsziele präzise aufeinander abgestimmt sind. Du übersetzt komplexe Anforderungen in tragfähige Zielarchitekturen, triffst technologische Weichenstellungen und begleitest Projekte von der Konzeption bis zur Umsetzung. Dabei führst du als Architekturleitung interdisziplinäre Stakeholder zusammen, moderierst Entscheidungsprozesse und sorgst für transparente Kommunikation auf Augenhöhe. Mit deinem professionellen CRM- und Cloud-Know-how prägst du Standards, etablierst Best Practices und entwickelst die CRM-Landschaft kontinuierlich weiter.

• Du entwickelst skalierbare, sichere und cloudübergreifende Salesforce-Architekturen
• In dieser Rolle übersetzt du Geschäftsziele in klar strukturierte, umsetzbare Systemlösungen
• Als Architekturleitung CRM-Cloudlösungen begleitest du Projekte End-to-End als Lead Architect und Sparringspartner für alle Stakeholder
• Du gestaltest Ausschreibungen, Pitches und Angebotsprozesse mit und machst technischen Mehrwert sichtbar
• In dieser Rolle konzipierst du Datenmodelle, Integrationsszenarien sowie Security- und Deployment-Strategien von Beginn an mit

• Du verfügst über mehrjährige Projekterfahrung auf der Salesforce-Plattform, idealerweise mit mehreren Clouds (Sales, Service, Marketing, Experience, Data Cloud, Nonprofit).
• Du konzipierst souverän technische Lösungen und kannst diese klar und adressatengerecht intern wie extern vermitteln.
• Du hast Erfahrung im Pre-Sales, zum Beispiel in Ausschreibungen, Lösungsskizzen und der Durchführung von Workshops.
• Du kennst dich mit Datenarchitekturen, Systemintegration (z. B. SAP, Middleware, Data Lake) sowie Fragen der technischen Skalierung aus.
• Du besitzt relevante Salesforce-Zertifizierungen, zum Beispiel als Application Architect oder System Architect, oder befindest dich auf dem Weg zum CTA.
• Du kommunizierst fliessend auf Deutsch und sicher auf Englisch – sowohl in Konzepten, Präsentationen als auch im täglichen Austausch.

In dieser Rolle übernimmst du als Berater Projektleitung Produktdaten Management die Führung von Envisioning-, Scoping- und Anforderungsworkshops und entwickelst integrierte Lösungen im PIM/MDM-Umfeld. Du verantwortest die Planung und Leitung von Projekten hinsichtlich Umfang, Qualität, Zeit- und Budgetrahmen sowie das Management von Projektrisiken. Dabei stellst du die Definition und Priorisierung von EPICs und User Stories sicher und arbeitest eng mit dem Implementierungsteam in agilen Projektmethoden zusammen. Zudem koordinierst du die Zusammenarbeit mit Software-Partnern und steuerst die gesamte Projektkommunikation mit allen Stakeholdern auf professionelle und kundenorientierte Weise. Durch deine ausgeprägte Kommunikationsstärke, dein strukturiertes Vorgehen und dein tiefes Verständnis für Stammdaten- und Produktinformationsmanagement trägst du entscheidend zum Erfolg anspruchsvoller Kundenprojekte bei.

• Du führst Envisioning-, Scoping- und Anforderungsworkshops mit Kunden und Prospects durch.

• In dieser Rolle berätst du Kunden und entwickelst integrierte PIM/MDM-Lösungen gemeinsam mit den Software-Partnern.

• Du leitest Projekte im Hinblick auf Umfang, Qualität, Zeit-, Budgetrahmen und Projektrisiken.

• Als Berater Projektleitung Produktdaten Management planst und priorisierst du EPICs und User Stories in enger Zusammenarbeit mit dem Implementierungsteam nach agiler Methodik.

• Du balancierst kurz- und langfristige Ziele, löst Zielkonflikte und steuerst ein professionelles Stakeholder- und Erwartungsmanagement.

• In dieser Rolle verantwortest du den Projekterfolg, steuerst die Projektkommunikation und koordinierst die Zusammenarbeit mit unseren Software-Partnern.

• Mehrjährige Erfahrung in der Beratung als Dienstleister oder Inhouse Consultant im IT-Projektmanagement
• Fundierte fachliche und technologische Expertise im Management von Stammdaten und Produktinformationen, idealerweise mit PIM/MDM-Lösungen
• Routinierter Umgang mit gängigen Projektmanagement-Standards und agilen Methoden wie SCRUM, IPMA oder KANBAN
• Ausgeprägte Präsentations- und Organisationsstärke, kombiniert mit strukturierter, nachhaltiger und lösungsorientierter Arbeitsweise
• Hohe Kommunikations- und Argumentationsstärke, gepaart mit Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Flexibilität
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Bereitschaft zu Reisetätigkeit von rund 20 %

• Du setzt neue Funktionen und Anforderungen über den gesamten Entwicklungsprozess hinweg um, von der Konzeption und dem technischen Design bis zur erfolgreichen Inbetriebnahme.

• Du arbeitest eng mit Product Ownern, Entwicklungsteams und Testverantwortlichen zusammen, um bestehende Softwarelösungen kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu verbessern.

• Du stellst sicher, dass Java-Anwendungen wartbar, gut testbar und nach hohen Qualitätsstandards entwickelt werden.

• Du beteiligst dich aktiv an der Definition, Weiterentwicklung und Einhaltung von Programmier- und Qualitätsrichtlinien.

• Du betreust bestehende Softwarekomponenten, modernisierst diese bei Bedarf und entwickelst sie funktional sowie technisch weiter.

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik (FH, ETH oder vergleichbar) oder eine gleichwertige fachliche Qualifikation.

• Du bringst mehrere Jahre Erfahrung in der agilen Softwareentwicklung mit und verfügst über fundierte Kenntnisse im Umgang mit Java-Technologien.

• Du besitzt vertiefte Kenntnisse in Softwarearchitektur, gängigen Design-Patterns sowie in modernen Software-Engineering-Methoden wie Scrum, Clean Code oder Clean Architecture.

• Du bist mit Themen wie CI/CD, DevOps, Container-Technologien und Cloud-Umgebungen sehr gut vertraut.

• Du hast Erfahrung in der Entwicklung von Webapplikationen im Java-Umfeld, idealerweise auch mit modernen Frontend-Technologien wie Angular.

Für unseren Rocken Partner, einen etablierten IT-Dienstleister im Raum Zürich, suchen wir eine motivierte Junior System Engineer Persönlichkeit mit Fokus auf Microsoft 365, Windows, Support und Cloud-nahe Infrastruktur.

In dieser Rolle unterstützt du Kunden im operativen IT-Alltag, sorgst für einen stabilen Betrieb moderner Arbeitsplatz- und Systemumgebungen und entwickelst dich Schritt für Schritt in Richtung Engineering und Projektverantwortung weiter. Du arbeitest in einem vielseitigen Umfeld mit Microsoft 365, Windows Client/Server, Intune, Azure AD / Entra ID, Virtualisierung und Automatisierung.

• Du überwachst Kundensysteme aktiv und bearbeitest Incidents, Alarmmeldungen und Störungen proaktiv.

• Du führst Wartungsarbeiten und administrative Tätigkeiten in modernen IT-Infrastrukturen zuverlässig durch.

• Du unterstützt Kunden bei IT-Problemen per Remote Support sowie bei Bedarf auch vor Ort.

• Du bearbeitest Tickets, unterstützt bei Onboarding / Offboarding, passt Berechtigungen an und bereitest Hardware sauber vor.

• Du arbeitest in IT-Projekten mit und übernimmst nach und nach eigene kleinere Aufgaben im Bereich System Engineering und M365.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ mit Fachrichtung Systemtechnik oder als ICT-Fachperson.

• Du bringst erste praktische Erfahrung im IT-Support, in der Systemadministration oder idealerweise bei einem IT-Dienstleister mit.

• Du verfügst über gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Exchange, Intune oder Azure / Entra ID.

• Du arbeitest strukturiert, kundenorientiert und hast Freude daran, technische Probleme pragmatisch zu lösen.

• Verhandlungssichere Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse.

In dieser Rolle übernimmst du die strategische und operative Verantwortung für das Anwendungsmanagement und stellst sicher, dass geschäftskritische Applikationen stabil, sicher und leistungsfähig betrieben werden. Du verantwortest die Weiterentwicklung der Applikationslandschaft, koordinierst komplexe Changes und Projekte und stellst eine enge Abstimmung mit Fachbereichen, IT-Architektur und externen Partnern sicher. Dabei analysierst du Anforderungen, leitest daraus zukunftsorientierte Lösungen ab und triffst klare Priorisierungs- und Architekturentscheide. Du führst dein Team fachlich auf Senior-Niveau, förderst eine professionelle Service- und Qualitätskultur und etablierst effiziente Prozesse, Standards und Governance-Strukturen im Anwendungsmanagement. Als erfahrene Führungspersönlichkeit agierst du als zentrale Ansprechperson für alle Fragen rund um Applikationsstrategie, Lifecycle-Management und kontinuierliche Optimierung.

• Du führst fachlich das Applikationsteam

• Du verantwortest den Betrieb und die Weiterentwicklung der Business-Applikationen

• Du analysierst und optimierst Geschäftsprozesse sowie Applikationslösungen

• Du stellst stabile Schnittstellen und Datenflüsse sicher (z. B. HL7)

• Du leitest IT-Projekte und unterstützt Fachbereiche bei Business Analyse und Lösungsdesign

• Du hast eine Ausbildung in Wirtschaftsinformatik oder Informatik

• Du bringst Erfahrung im Applikationsmanagement und in der Systemintegration mit

• Du kennst Schnittstellen, Datenflüsse und arbeitest stark in Business Analyse und Prozessdesign

• Du hast Erfahrung in IT-Projekten oder Projektleitung und arbeitest strukturiert

• Idealerweise kennst du Healthcare-Systeme, DMS/Archivlösungen oder Automatisierung (z. B. Power Platform, RPA)

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle verantwortest du das Design, die Implementierung und die Überwachung einer modernen Windows-Client-Umgebung und stellst einen stabilen, sicheren und effizienten IT-Arbeitsplatz sicher. Du sorgst dafür, dass Anwender:innen das volle Potenzial von Microsoft 365 ausschöpfen können und unterstützt sie professionell bei Störungen und Anfragen. Dabei übernimmst du die Administration und Optimierung von Clients, Anwendungen und Endpoint-Security-Lösungen sowie das Patch- und Software-Deployment-Management, idealerweise mit Microsoft Intune und PowerShell. Zudem analysierst und behebst du Systemstörungen im Rahmen von Incident- und Problem-Management und stellst eine aktuelle technische Dokumentation sicher. Durch deine Erfahrung, deine hohe Serviceorientierung und dein analytisches Denken trägst du massgeblich zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der gesamten IT-Arbeitsplatzumgebung bei.

• Du entwickelst und optimierst die Client- und Mobile-Plattform innerhalb der Microsoft 365-Umgebung

• Du betreibst Endpoint-Security, führst Patch-Management durch und sicherst hohe Security-Standards

• Du verwaltest Clients, Applikationen und automatisierst Software-Deployments mit Microsoft Intune

• Du administrierst Microsoft 365 Dienste wie SharePoint, OneDrive und Teams

• Du analysierst Störungen, betreibst Troubleshooting und pflegst Inventar sowie technische Dokumentationen

• Du hast eine Informatik-Ausbildung (EFZ, HF oder FH) oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du bringst Erfahrung in der Administration von Microsoft 365 und Windows-Client-Umgebungen mit

• Du kennst Microsoft Intune, Endpoint Security, Patch-Management und Software-Deployment

• Idealerweise hast du Erfahrung mit PowerShell, SharePoint oder Microsoft 365 Zertifizierungen

• Du arbeitest selbstständig, analytisch und serviceorientiert und sprichst sehr gut Deutsch

In dieser Rolle übernimmst du den professionellen IT-Benutzersupport im 1st- und 2nd-Level, sowohl remote als auch vor Ort, und sorgst dafür, dass Anwender:innen effizient und störungsfrei arbeiten können. Du verantwortest die Entgegennahme, Analyse und selbstständige Bearbeitung von Supportanfragen, von Hardwarebereitstellung bis zur Fehlerbehebung in komplexen Systemumgebungen. Mit deinem fundierten Know-how in aktuellen Microsoft- und Virtualisierungstechnologien analysierst du Störungen strukturiert, dokumentierst deine Arbeit sauber und trägst so aktiv zur Stabilität der IT-Landschaft bei. Zudem pflegst und aktualisierst du Systeme und Tools laufend, erkennst Optimierungspotenziale und setzt nachhaltige Lösungen um. Durch deine klare Kommunikation und ausgeprägte Serviceorientierung schaffst du Vertrauen bei den Benutzer:innen und ermöglichst ihnen ein modernes, zuverlässiges IT-Arbeitsumfeld.

• Du unterstützt Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support, remote und vor Ort

• Du betreust Supportfälle auf Deutsch, weitere Sprachen sind von Vorteil

• Du pflegst das RMM-Tool und dokumentierst Kundensysteme

• Du bearbeitest Kundenanfragen und kleinere IT-Projekte selbstständig

• Du stellst Hard- und Software für die Kunden bereit

• Du hast eine ICT-Ausbildung (ICT-Fachmann, Telematik oder Informatiker EFZ) oder mehrere Jahre Support-Erfahrung

• Du kennst dich sehr gut mit Microsoft-Systemen aus (Windows Server, Active Directory, Exchange, Office 365)

• Idealerweise hast du Erfahrung mit VMware, VoIP-Systemen und 3CX

• Du bist serviceorientiert, kommunikativ und hast Freude am Kundenkontakt

• Du besitzt den Führerausweis Kat. B und sprichst stilsicher Deutsch sowie sehr gut Englisch