365 IT in Zürich

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den einwandfreien, ganzheitlichen Betrieb komplexer IT-Infrastrukturen und stellst die Stabilität der dir zugeteilten Kundensysteme sicher. Du analysierst und behebst Störungen sowie Problemursachen, überwachst die Systeme und sorgst mit gezielten Unterhaltsmassnahmen für einen zuverlässigen Betrieb. Zudem erarbeitest du Umsetzungskonzepte für Change Requests und führst diese strukturiert und eigenverantwortlich durch. Mit deinem fundierten Know-how in Bereichen wie Microsoft-Welt, Virtualisierung, Storage, Backup sowie Netzwerk- und Security-Umfeld entwickelst du passende Lösungen und hältst dein Fachwissen kontinuierlich aktuell. Durch dein ausgeprägtes Service- und Verantwortungsbewusstsein trägst du entscheidend zu einer hohen Zufriedenheit der internen und externen Anspruchsgruppen bei.

Diverse Standort + HomeOffice möglich

• Du stellst den einwandfreien, ganzheitlichen Betrieb der dir zugeteilten Kundensysteme sicher.

• In dieser Rolle behebst du Störungen, analysierst Problemursachen und sorgst für nachhaltige Lösungen.

• Du übernimmst die Systemüberwachung und den laufenden Unterhalt der IT-Infrastrukturen unserer Firmenkunden.

• Als IT-Infrastruktur Engineer erarbeitest du Umsetzungskonzepte für Change Requests und setzt diese eigenständig um.

• Du bringst erprobtes Fachwissen ein, bildest dich kontinuierlich weiter und hältst dein Know-how auf dem aktuellen Stand.

• In dieser Rolle lebst du deine Leidenschaft für IT und überzeugst mit ausgeprägtem Servicebewusstsein gegenüber unseren Kunden.

• Du verfügst über eine mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion im System-Engineering.
• Du hast fundierte Praxis in Microsoft Windows Server, Active Directory, Exchange, SQL, O365/Microsoft Azure sowie Citrix XenApp/Desktop.
• Du kennst dich sehr gut mit Virtualisierung und Storage (ESX, Hyper-V, NetApp, Nimble), Backup-Lösungen (Veeam, Backup Exec) sowie Firewall- und Netzwerktechnologien (z.B. Sophos, Cisco) aus.
• Du zeichnest dich durch kunden- und dienstleistungsorientiertes Handeln, ein sicheres Auftreten sowie Freude am direkten Kundenkontakt aus.
• Du arbeitest gerne im Team, entwickelst eigenständig Lösungen und übernimmst Verantwortung mit hoher Zuverlässigkeit.
• Du kommunizierst mündlich und schriftlich sehr sicher in Deutsch und Englisch und bist belastbar sowie flexibel einsetzbar.

Du bist Teil eines Operations Teams, das für den zuverlässigen und ganzheitlichen Betrieb komplexer IT-Infrastrukturen bei Firmenkunden verantwortlich ist. In dieser Rolle stellst du sicher, dass Systeme stabil laufen, Störungen schnell analysiert und nachhaltig behoben werden und die Kundenumgebungen kontinuierlich weiterentwickelt werden. Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Betrieb, Support und Engineering und trägst aktiv dazu bei, die Qualität und Verfügbarkeit der Services sicherzustellen.

• Du verantwortest den Betrieb und die Stabilität der dir zugeteilten Kundensysteme über den gesamten Lifecycle hinweg

• Du analysierst Störungen systematisch, behebst deren Ursachen und stellst nachhaltige Lösungen sicher

• Du überwachst IT-Infrastrukturen aktiv und reagierst frühzeitig auf technische Auffälligkeiten

• Du entwickelst Konzepte für Change Requests und setzt diese im Betrieb eigenständig um

• Du unterstützt im täglichen Betrieb von Microsoft-, Netzwerk-, Virtualisierungs- und Storage-Umgebungen

• Du arbeitest kontinuierlich an der Verbesserung von Systemen, Prozessen und Servicequalität

• Du hast mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle im IT Operations oder System Engineering Umfeld

• Du verfügst über fundiertes Fachwissen in Windows Server, Active Directory, Exchange, O365 und Azure

• Du kennst dich sehr gut mit Virtualisierungstechnologien (VMware / Hyper-V) sowie Backup- und Storage-Systemen aus

• Du bringst solide Kenntnisse im Netzwerk- und Firewall-Umfeld (z. B. Cisco, Sophos) mit

• Du hast eine technische Ausbildung auf Stufe HF oder vergleichbare Zertifizierungen absolviert

• Du arbeitest serviceorientiert, strukturiert und übernimmst gerne Verantwortung im Kundenumfeld

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und gut auf Englisch

Im Operations Team unterstützt du den stabilen Betrieb der IT-Infrastrukturen unserer Firmenkunden und stellst sicher, dass die zugeteilten Kundensysteme zuverlässig und effizient funktionieren. Du bearbeitest Störungen, analysierst Ursachen und sorgst für eine nachhaltige Lösung im täglichen Betrieb. Zusätzlich übernimmst du Aufgaben im Change- und Lifecycle-Management und trägst aktiv zur Weiterentwicklung der Kundenumgebungen bei.

• Sicherstellung des stabilen Betriebs der Kundensysteme im 2nd- und 3rd-Level Support

• Analyse, Behebung und Dokumentation von Störungen und Problemursachen

• Systemüberwachung sowie operativer Unterhalt der IT-Infrastrukturen

• Umsetzung von Change Requests inklusive Erstellung von Konzepten

• Betreuung von Microsoft-, Virtualisierungs- und Netzwerkumgebungen im Betrieb

• Mitarbeit bei der kontinuierlichen Optimierung der Kundenplattformen

• Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren ICT Operations- oder Engineering-Rolle

• Sehr gute Kenntnisse in Windows Server, Active Directory, Exchange, O365 / Azure

• Erfahrung mit Virtualisierung (VMware, Hyper-V) sowie Storage- und Backup-Lösungen

• Gute Netzwerk- und Security-Kenntnisse (z. B. Cisco, Sophos oder vergleichbar)

• Abgeschlossene höhere Ausbildung oder technische Zertifizierungen von Vorteil

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den Aufbau, die Weiterentwicklung und den stabilen Betrieb einer modernen DevOps-Plattform. Du gestaltest skalierbare CI/CD-Pipelines, automatisierst Infrastruktur und Deployment-Prozesse und stellst so eine hohe Verfügbarkeit und Sicherheit der Services sicher. Du verantwortest die Definition und Umsetzung von Standards, Best Practices und Guardrails für Entwicklung, Betrieb und Monitoring. Als Senior DevOps Plattformingenieur*in berätst und unterstützt du Entwicklungsteams, treibst die Einführung neuer Tools und Technologien voran und sorgst für einen reibungslosen End-to-End-Lifecycle. Dabei identifizierst und beseitigst du kontinuierlich technische Hürden, optimierst Abläufe und ermöglichst eine effiziente, zuverlässige Softwareauslieferung.

• Du konzipierst, baust und betreibst Container- und Cloud-Infrastrukturen auf Basis von Docker, Kubernetes und Azure für unsere Kunden.

• In dieser Rolle begleitest du Plattformprojekte von der initialen Umsetzung bis in den stabilen, performanten Betrieb und optimierst sie laufend.

• Du definierst Architekturstandards für Sicherheit, Monitoring und Deployment und treibst die Weiterentwicklung der Plattformlandschaft voran.

• Als Lead DevOps Plattformingenieurin gestaltest du unsere zentrale GitLab-CI/CD-Infrastruktur, inklusive Pipeline-Blueprints, Upgrades und Projekt-Onboarding.

• Du etablierst und verbesserst Infrastructure-as-Code-, Deployment- und Monitoring-Prozesse mit Fokus auf Automatisierung, Wiederholbarkeit und Transparenz.

• In dieser Rolle arbeitest du kundennah, analysierst Anforderungen, hinterfragst konstruktiv, teilst dein Know-how mit Entwicklungsteams und setzt AI-Tools gezielt im Engineering-Alltag ein.

• Abgeschlossenes Studium in Informatik oder eine gleichwertige, mehrjährige Berufserfahrung im relevanten Umfeld

• Fundierte Praxis mit Docker und Kubernetes sowie Erfahrung oder hohe Lernbereitschaft in Microsoft Azure

• Sicherer Umgang mit CI/CD, idealerweise GitLab CI/CD, inklusive Konzeption, Betrieb und Weiterentwicklung produktionsreifer Pipelines

• Vertieftes Verständnis für Betrieb und Monitoring produktiver Systeme (Monitoring, Logging, Alerting, Zertifikats- und Incident Management)

• Hohe Sensibilität für Security by Design mit Themen wie Compliance, IAM, Zero Trust und Microsegmentierung

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und agiles Mindset, sodass du komplexe technische Inhalte auf Deutsch und Englisch klar vermittelst und in Scrum- oder Kanban-Teams wirkungsvoll mitgestaltest

Moderne Cloud-Plattformen bilden die Grundlage für digitale Services mit hohen Anforderungen an Verfügbarkeit, Sicherheit und Skalierbarkeit. In dieser Rolle gestalten Sie zukunftsfähige Container- und Cloud-Infrastrukturen, automatisieren Betriebsprozesse und begleiten anspruchsvolle Projekte über den gesamten Lebenszyklus hinweg. Sie arbeiten eng mit Kunden, Entwicklungsteams und Architekten zusammen und tragen aktiv dazu bei, technische Standards, Plattformen und Engineering-Praktiken kontinuierlich weiterzuentwickeln.

• Konzeption, Aufbau und Betrieb von Container- und Cloud-Plattformen auf Basis von Docker, Kubernetes und Microsoft Azure

• Verantwortung für den stabilen und sicheren Betrieb produktiver Plattformumgebungen

• Definition und Weiterentwicklung von Architektur-, Deployment-, Monitoring- und Security-Standards

• Betreuung und Optimierung der zentralen GitLab CI/CD-Infrastruktur

• Automatisierung von Infrastruktur- und Deployment-Prozessen mittels Infrastructure as Code

• Analyse technischer Anforderungen sowie Erarbeitung praxisnaher Lösungsansätze mit Kunden

• Unterstützung von Entwicklungsteams durch technische Beratung, Reviews und Wissenstransfer

• Mitarbeit bei der Integration moderner AI-Tools in Engineering- und Betriebsprozesse

• Mehrjährige Erfahrung im Aufbau und Betrieb von Container-Plattformen und Cloud-Infrastrukturen

• Fundierte Kenntnisse in Docker, Kubernetes und idealerweise Microsoft Azure

• Erfahrung mit CI/CD-Plattformen, vorzugsweise GitLab

• Gute Kenntnisse in den Bereichen Monitoring, Logging, Alerting und Incident Management

• Verständnis für IAM, Zero Trust, Security-Konzepte und moderne Infrastrukturarchitekturen

• Erfahrung mit Infrastructure as Code, Automatisierung und Deployment-Prozessen

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative

• Deutsch fliessend sowie gute Englischkenntnisse

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für starke, qualitativ hochstehende IT-Services an der Schnittstelle zwischen externen IT-Providern, operativen Betriebspartnern und den Fachbereichen. Du stellst sicher, dass Service Levels erreicht werden, indem du ein wirksames SLA- und KPI-Controlling entwickelst, betreibst und als zentrales Steuerungsinstrument für Zielerreichung, Budgettransparenz sowie die Einhaltung von Governance- und Compliance-Anforderungen einsetzt. Du verantwortest die kontinuierliche Weiterentwicklung der bestehenden IT-Services und -Prozesse und bringst dabei deine berufliche Erfahrung gezielt ein. Durch dein strukturiertes Vorgehen schaffst du Klarheit über Leistungen, Kosten und Qualität der IT-Services. So trägst du entscheidend dazu bei, eine leistungsfähige und zukunftsorientierte IT-Service-Landschaft sicherzustellen.

• Du steuerst und überwachst Service- und Providerprozesse im IT-Service Management.
• In dieser Rolle sicherst du Effizienz, Qualität und Anwenderzufriedenheit anhand von SLAs und KPIs.
• Du übernimmst das Provider- und Vertragsmanagement inklusive Vertragscontrolling, Eskalationsmanagement und Verhandlungsunterstützung.
• In dieser Rolle erstellst du adressatengerechte SLA-/KPI-Reports sowie Service-, Kosten- und Performance-Analysen.
• Du koordinierst Incident-, Problem-, Change- und Release-Management und begleitest Optimierungs- und Transformationsinitiativen.
• In dieser Rolle verantwortest du die frist-, budget- und qualitätsgerechte Umsetzung von Projekten, Changes und Releases unter Einhaltung von IT-Governance-, Sicherheits- und Compliance-Vorgaben.

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse im ITIL-Framework (ITIL 4 oder höher)
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Servicemanagement oder in der Steuerung von Outsourcing Services
• Praxiswissen im industriellen IT-Umfeld sowie im Vertragswesen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsstärke, kombiniert mit analytischem Denkvermögen und gesundem Durchsetzungsvermögen
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, gepaart mit dienstleistungsorientierter Haltung und Teamfähigkeit

In dieser Rolle gestaltest du als IT Plattform Ingenieur·in innovative Lösungen im Auto-ID-Umfeld und treibst die Digitalisierung aktiv voran. Du übernimmst die technische Konzeption, Umsetzung und Weiterentwicklung von stabilen, skalierbaren IT-Plattformen, die eine effiziente und nachhaltige Unternehmensentwicklung unterstützen. Du verantwortest die Analyse komplexer Anforderungen, leitest daraus robuste Architekturen ab und setzt diese mit modernen Technologien um. Dabei entwickelst du praxisnahe, lösungsorientierte Ansätze, die bestehende Systeme optimieren und neue Services ermöglichen. Durch dein Engagement trägst du entscheidend dazu bei, zukunftsorientierte IT-Plattformen zu etablieren, die den hohen Ansprüchen an Qualität, Sicherheit und Performance gerecht werden.

• Du betreust, wartest und entwickelst unsere IT-Infrastruktur kontinuierlich weiter
• In dieser Rolle installierst und konfigurierst du Server sowie Netzwerkkomponenten
• Du stellst eine hohe Systemverfügbarkeit sicher und stärkst aktiv die IT-Sicherheit
• Du verwaltest Microsoft 365, inklusive Benutzerkonten und Zugriffsrechten
• Als IT Plattform Ingenieur·in unterstützt du Mitarbeitende im 1st- und 2nd-Level-Support
• Du führst IT-Projekte und Digitalisierungsinitiativen durch und dokumentierst Systeme sowie Prozesse

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ, ICT-Fachmann oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Praxis in der Systemtechnik und im Betrieb von IT-Infrastrukturen
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Windows Server, Netzwerken und IT-Security
• Erfahrung im Umgang mit Cloud-Lösungen und modernen Arbeitsplatzsystemen
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Dienstleistungsorientierung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team

• Du übernimmst den 1st-Level-Support für interne und externe Kunden

• Du bearbeitest und koordinierst das Incident Management

• Du wirkst bei kleineren IT-Projekten mit

• Du unterstützt bei der Optimierung von Prozessen

• Du stellst den stabilen und serviceorientierten IT-Betrieb im Tagesgeschäft sicher

• Du hast eine abgeschlossene Informatiklehre EFZ

• Du verfügst über erste oder vorhandene Erfahrung im Support-Umfeld

• Du kommunizierst sehr gut in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

• Du hast eine grundlegende IT-Affinität und Interesse am Support-Bereich

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Entwicklung von Cloud-Plattform-Architekturen mit Schwerpunkt Microsoft Azure

• Erstellung von Hybrid-Cloud-Konzepten und technischen Detailarchitekturen

• Verantwortung für Beratung, Implementierung und Dokumentation von Azure-Lösungen

• Übernahme von Projekt- oder Teilprojektleitungen in Azure-Projekten

• Unterstützung des Vertriebsteams bei PreSales-Aktivitäten sowie Bearbeitung von Ausschreibungen und RfPs (Requests for Proposal)

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation

• Aktuelle Azure-Zertifizierung im Bereich Cloud-Plattform

• Praktische Erfahrung als Solutions Architect oder Senior Systems Engineer

• Von Vorteil: Erfahrung mit On-Premise- und Private-Cloud-/Hybrid-Architekturen

• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein sowie strukturierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift