- Du erfasst, analysierst und behebst Incidents sowie Service Requests und wirkst bei internationalen IT-Anwendungsprojekten mit
- Du unterstützt beim Support der Microsoft Windows-Betriebssysteme und Microsoft Office-Anwendungen
- Zudem bringst Du Deine Ideen bei der Auswahl von IT-Endgeräten und Standardprogrammen ein
- Du bist für die Installation, Konfiguration und Betreuung der Matrix42 Empirum und Microsoft Intune Systeme zuständig
- Ausserdem gehört zu Deinem Tätigkeitsfeld die Softwarepaketierung und Softwareverteilung im internationalen Umfeld durch die Verwendung von Matrix42 Empirum und Microsoft Intune
- Gemäss ITIL 4 führst Du IT Service Managements ein und erstellst die dazugehörigen Prozesse