182 offene Stellen Verkaufsinnendienst

In dieser Rolle gestaltest du als Mitarbeitende im Vertriebsinnendienst den Verkauf im Bereich Kälte und Industriekälte aktiv mit und trägst zu reibungslosen Abläufen im Innendienst bei. Du übernimmst die zuverlässige Bearbeitung von Kundenanfragen, Offerten und Aufträgen und stellst eine präzise und termingerechte Abwicklung sicher. Du verantwortest eine klare, serviceorientierte Kommunikation mit internen Schnittstellen und externen Ansprechpartnern und trägst so zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. In deinem Arbeitsalltag agierst du in einer modernen Arbeitsumgebung, nutzt verschiedene Systeme und Tools und bringst dich mit strukturiertem, lösungsorientiertem Arbeiten ein. Zudem profitierst du von attraktiven Anstellungsbedingungen, gezielten Weiterbildungsmöglichkeiten und der Möglichkeit, nach umfassender Einarbeitung einen Teil deiner Aufgaben im Homeoffice zu erledigen.

• Du berätst Kundinnen und Kunden technisch im Bereich HVAC, Wärmepumpen und Industriekälte.
• Du erstellst Kalkulationen sowie fundierte technische Konzepte für massgeschneiderte Lösungen.
• In dieser Rolle stellst du eine termingerechte und wirtschaftliche Angebotserstellung sicher.
• Du unterstützt den Aussendienst aktiv und arbeitest eng mit internen Schnittstellen zusammen.
• Als Mitarbeitende im Vertriebsinnendienst wirkst du bei der Planung und Umsetzung von Marketing-Aktivitäten mit.

• Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung oder ein Studium in Elektro-, Kälte- oder Gebäudetechnik.
• Du verfügst über erste Praxiserfahrung in Kälte-, Klima- und Lüftungstechnik, idealerweise mit Ammoniakanlagen oder Kaltwassersätzen.
• Du hast bereits Erfahrung im Verkauf Innendienst oder in der Kältetechnik gesammelt.
• Du besitzt ein gutes kaufmännisches Verständnis und gehst sicher mit ERP-/CRM-Systemen sowie MS Office um (Salesforce und Oracle Fusion sind von Vorteil).
• Du arbeitest kundenorientiert, kommunikationsstark, strukturiert und zuverlässig.
• Du kannst dich in Deutsch und Englisch gut ausdrücken.

In dieser Rolle übernimmst du die eigenständige Auftragsbearbeitung von der Offerte bis zur Rechnung und stellst eine zuverlässige Abwicklung sicher. Du verantwortest das Offertwesen, pflegst sorgfältig die Daten im Onlineshop und trägst damit zu einem reibungslosen Verkaufsprozess bei. Mit deiner hohen Leistungsbereitschaft, exakten Arbeitsweise und Erfahrung im Bereich CH-Import/Export gewährleistest du eine professionelle Betreuung der Kundschaft. Dank deiner sehr guten Deutschkenntnisse sowie soliden IT-Anwenderkenntnisse, insbesondere im Umgang mit Adobe-Programmen, kommunizierst du klar und effizient. Mit deiner Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Eigeninitiative prägst du den Innendienstvertrieb entscheidend mit und bringst deine kaufmännische Fachkompetenz täglich gewinnbringend ein.

• Selbstständige Erfassung, Bearbeitung und Überwachung von Kundenaufträgen im ERP-System

• Organisation und Koordination von nationalen und internationalen Transporten (Import & Export)

• Erstellung sämtlicher Export- und Zolldokumente (z. B. Ursprungsnachweise, Lieferscheine, Rechnungen, Versandpapiere)

• Enge Zusammenarbeit mit Speditionen, Zollbehörden sowie internen Abteilungen wie Verkauf, Logistik und Produktion

• Terminüberwachung sowie Sicherstellung einer termingerechten Auslieferung inkl. Sendungsverfolgung

• Ansprechpartner/in für Kunden bei Fragen zu Lieferterminen, Dokumenten, Versandstatus und Reklamationen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ oder gleichwertig)

• Mehrjährige Erfahrung in der Auftragsabwicklung mit Schwerpunkt Import/Export

• Fundierte Kenntnisse im internationalen Warenverkehr sowie in der Exportdokumentation

• Gute ERP-Kenntnisse (z. B. SAP, Abacus o. ä.) sowie versierter Umgang mit MS Office

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Französisch oder Italienisch auf gutem bis sehr gutem Niveau sind ein grosser Vorteil

• Betreuung von nationalen und internationalen Kunden während des gesamten Auftragsprozesses.

• Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen und Reklamationen im ERP-System.

• Erstellung und Prüfung der Exportdokumente sowie Abstimmung mit Speditionen und Behörden.

• Unterstützung des Vertriebsteams bei Offerten, Auftragsbestätigungen und Preisabklärungen.

• Mitarbeit bei Prozessverbesserungen im Bereich Innendienst und Export.

• Erstellung von Reports, Statistiken und Auswertungen für interne Abteilungen.

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung EFZ.

• Fundierte Erfahrung im Innendienst und Export zwingend erforderlich.

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office.

• Teamorientiert, kommunikativ und kundenfreundlich.

• Proaktive, genaue und strukturierte Arbeitsweise.

• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse; Französisch oder weitere Sprachen von Vorteil.

In dieser zentralen Schlüsselrolle verbindest du Technik, Organisation und Kundenkontakt. Du koordinierst Serviceeinsätze, sorgst für eine effiziente Einsatzplanung und stellst sicher, dass interne Abläufe reibungslos funktionieren. Dabei übernimmst du viel Eigenverantwortung und agierst als wichtige Schnittstelle zwischen Technikteam und Kundschaft.

• Planung und Koordination von Service- und Wartungseinsätzen

• Effiziente Disposition von Technikern und Ressourcen

• Organisation und Überwachung von Terminen sowie Sicherstellung der fristgerechten Ausführung

• Pflege und Bearbeitung von Aufträgen im ERP-System

• Administrative Unterstützung im Bereich Serviceplanung und Einsatzkoordination

• Telefonischer und schriftlicher Kontakt mit Kund:innen sowie internen Stellen

• Abgeschlossene mechanische oder technische Grundausbildung (z. B. Mechaniker:in, Polymechaniker:in, Landmaschinenmechaniker:in oder vergleichbar)

• Idealerweise Erfahrung in der Disposition, Serviceplanung oder Koordination

• Ausgeprägtes Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit PC, ERP-Systemen und MS Office

• Kommunikationsstarke, durchsetzungsfähige und kundenorientierte Persönlichkeit

• Sehr gute Schweizerdeutschkenntnisse sowie gutes Deutsch in Wort und Schrift

Du verbindest Technik und Vertrieb und bist zentrale Ansprechperson für anspruchsvolle technische Fragestellungen. Mit deinem Know-how unterstützt du Kunden sowie interne Teams bei der Entwicklung passender Lösungen. Gleichzeitig bringst du dein Fachwissen aktiv in Projekte, Angebote und Schulungen ein.

• Unterstützung von Kunden und Mitarbeitenden bei technischen Fragestellungen

• Ausarbeitung von technischen Konzepten, Projektlösungen und Offerten

• Telefonische Beratung zu Produkten, Systemlösungen und Anwendungen

• Aktive Unterstützung des Vertriebsteams bei technischen Abklärungen

• Betreuung bestehender Kundenbeziehungen sowie Gewinnung neuer Geschäftspartner

• Planung und Durchführung interner Produktschulungen und Wissensweitergaben

• Schnittstellenfunktion zwischen Technik, Verkauf und Kunden

• Sicherstellung einer professionellen technischen Kundenbetreuung

• Abgeschlossene technische Grundausbildung mit Weiterbildung als Technischer Kaufmann oder Techniker

• Gute Kenntnisse im Bereich Fluidtechnik, Hydraulik oder vergleichbarer Systeme

• Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie Interesse an industriellen Produkten

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. Niveau C1)

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Kundenorientierte Persönlichkeit mit hoher Eigenverantwortung

• Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere gewerblichen Kunden und sorgst dafür, dass Anfragen, Offerten und Aufträge effizient abgewickelt werden. Mit deinem technischen Verständnis und deinem Organisationstalent stellst du einen reibungslosen Ablauf zwischen Kunden, Lieferanten und internen Stellen sicher. Dein Beitrag sorgt täglich für zufriedene Kunden und strukturierte Prozesse im Innendienst.

• Erstellung und Bearbeitung von Offerten sowie Auslösung von Kundenaufträgen

• Telefonische Betreuung und Beratung von Gewerbekunden aus der Sanitär- und Haustechnikbranche

• Klärung von Kundenanfragen, Durchführung von Abklärungen und Bearbeitung von Reklamationen

• Entgegennahme und Verarbeitung von Bestellungen

• Einholen von Lieferantenangeboten, technischen Angaben und Massskizzen

• Allgemeine administrative Tätigkeiten im Verkaufsinnendienst

• Sicherstellung strukturierter Abläufe innerhalb klar geregelter Arbeitszeiten

• Enge Zusammenarbeit mit Lieferanten, Verkauf und internen Fachabteilungen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Sanitär, Haustechnik, Innenausbau oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Bezug

• Gute IT-Anwenderkenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS Office

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Kundenorientierung

• Strukturierte, detailgenaue und teamorientierte Arbeitsweise

• Hohes Qualitätsbewusstsein und zuverlässige Arbeitsorganisation

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen

In der Rolle Kundenservice Backoffice Koordination übernimmst du eine spannende und verantwortungsvolle Aufgabe in einem dynamischen Umfeld. Du koordinierst Abläufe im Backoffice, behältst Prioritäten im Blick und sorgst für eine zuverlässige Abwicklung im Tagesgeschäft. Dabei gestaltest du Prozesse aktiv mit und nutzt viel Freiraum für Eigeninitiative. Ein teamorientiertes Arbeitsumfeld unterstützt dich dabei, strukturiert und lösungsorientiert zu arbeiten. Sympathische und motivierte Kolleg:innen sorgen für eine professionelle Zusammenarbeit auf Augenhöhe.

• Ganzheitliche Betreuung internationaler Kundenaufträge inklusive Auftragsprüfung, Terminüberwachung und Rechnungsstellung

• Sicherstellung der termingerechten Exportabwicklung unter Einhaltung der länderspezifischen Vorschriften

• Erstellung von Versand-, Zoll- und Exportpapieren sowie Koordination mit Behörden und Spediteuren

• Aktive Kommunikation mit internationalen Kunden per Telefon und E-Mail in Deutsch und Englisch

• Bearbeitung von Reklamationen, Gutschriften und Retouren im Rahmen des Customer Service

• Mitarbeit bei der Optimierung von Exportprozessen sowie Unterstützung bei internen Projekten

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

• Mehrjährige praktische Erfahrung im Exportbereich und in der internationalen Kundenbetreuung

• Gute Kenntnisse der Incoterms, Zollvorschriften und internationalen Transportabwicklung

• Sehr gute ERP-Anwenderkenntnisse sowie versierter Umgang mit MS Office (insbesondere Excel)

• Belastbare, teamfähige Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung und präziser Arbeitsweise

• Verhandlungssicheres Deutsch sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle übernimmst du eine spannende und verantwortungsvolle Aufgabe im Kundenservice und in der Administration und sorgst für reibungslose Abläufe. Du arbeitest in einem dynamischen Umfeld, in dem Eigeninitiative ausdrücklich gefragt ist und du aktiv mitgestalten kannst. Dabei profitierst du von viel Freiraum, um Aufgaben selbstständig zu planen, zu priorisieren und effizient umzusetzen. Ein teamorientiertes Arbeitsumfeld unterstützt dich dabei, gemeinsam mit motivierten Kolleg:innen Lösungen zu entwickeln und Ziele zuverlässig zu erreichen. So entsteht eine abwechslungsreiche Tätigkeit, die Verantwortung, Zusammenarbeit und Gestaltungsspielraum klar miteinander verbindet.

• Selbstständige Abwicklung von internationalen Kundenaufträgen von der Offerte bis zur Fakturierung

• Erstellung und Prüfung sämtlicher Export- und Zolldokumente (z. B. Handelsrechnungen, Ursprungsnachweise, EUR.1, etc.)

• Organisation und Koordination von weltweiten Transporten in Zusammenarbeit mit Speditionen und Logistikpartnern

• Kompetente Betreuung und Beratung von internationalen Kunden in operativen Belangen (Liefertermine, Produkte, Reklamationen)

• Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Produktion, Logistik und Buchhaltung zur Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung

• Pflege von Kundenstammdaten sowie laufende Aktualisierung im ERP-System

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ oder gleichwertig)

• Mehrjährige Berufserfahrung im Export Customer Service oder in der Export-Sachbearbeitung

• Fundierte Kenntnisse in der Erstellung von Export- und Zolldokumenten sowie im internationalen Warenverkehr

• Sehr gute ERP-Kenntnisse (z. B. SAP oder vergleichbar) sowie sicherer Umgang mit MS Office

• Selbstständige, strukturierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Kundenorientierung

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Ganzheitliche Betreuung internationaler Kunden im Tagesgeschäft (Anfragen, Offerten, Aufträge, Terminabklärungen)

• Erfassung und Bearbeitung von Kundenbestellungen im ERP-System inkl. Auftragsbestätigungen

• Sicherstellung der korrekten Erstellung von Export- und Zolldokumenten gemäss länderspezifischen Vorschriften

• Koordination und Überwachung von Lieferungen inkl. Tracking und Terminmanagement

• Zusammenarbeit mit externen Partnern wie Speditionen, Zollbehörden und Handelskammern

• Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen im Customer Service und Exportbereich

• Kaufmännische Grundausbildung mit Weiterbildung im Export von Vorteil

• Mehrjährige Erfahrung im Customer Service mit Schwerpunkt Export

• Fundierte Kenntnisse in internationalen Handels- und Zollvorschriften

• Gute ERP-Systemkenntnisse sowie versierter Umgang mit MS Office

• Organisationsstärke, hohe Eigenverantwortung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil