152 offene Stellen Verkaufsinnendienst

Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine zentrale Rolle im internationalen Customer Service und Verkaufsinnendienst und sorgst für eine effiziente Auftragsbearbeitung im System entlang der gesamten Prozesskette. Du bist die verbindende Instanz zwischen Kunden, Vertrieb und internen Fachabteilungen und stellst eine termingerechte Abwicklung sicher.

• Eigenständige Abwicklung internationaler Kundenaufträge im SAP-System von der Erfassung bis zur Auslieferung

• Sicherstellung und Überwachung von Lieferterminen in enger Abstimmung mit Produktion und Logistik

• Pflege von Stammdaten sowie Erstellung von Exportpapieren und auftragsbezogenen Dokumenten

• Mitarbeit im Credit Management in Zusammenarbeit mit der Finanzabteilung

• Betreuung internationaler Kunden und Handelspartner im Tagesgeschäft

• Unterstützung der Sales Directors und Regional Sales Manager im operativen Vertrieb

• Koordination zwischen internen Abteilungen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe

• Kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Ausbildung im Bereich Export

• Erfahrung im internationalen Export / Verkaufsinnendienst / Customer Service

• Sehr gute Kenntnisse in ERP Systemen sowie sicherer Umgang mit MS Office

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Annahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen und Anfragen.
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten und Kostenvoranschlägen.
• Unterstützung des Vertriebs bei der Kundenbetreuung und -beratung.
• Pflege und Verwaltung der Kundendatenbank.
• Koordination und Überwachung von Lieferterminen.
• Erstellung von Rechnungen und Gutschriften.
• Mitarbeit bei der Planung und Durchführung von Marketingaktionen.
• Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen.

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung.
• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, idealerweise im Bereich Elektro.
• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen.
• Hohes Mass an Kundenorientierung und Servicebereitschaft.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit.
• Strukturierte und selbständige Arbeitsweise.
• Technisches Verständnis und Affinität zur Elektrotechnik.
• Stilsichere Deutschkenntnisse.

Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine zentrale Koordinationsfunktion im technischen Innendienst. Du sorgst dafür, dass Serviceeinsätze, Kundenanfragen und interne Abläufe effizient organisiert werden, und bist die erste Ansprechperson für Kunden sowie interne Fachbereiche.

• Unterstützung des technischen Aussendienstes und der Serviceorganisation im Tagesgeschäft

• Koordination und Verwaltung von Serviceanfragen sowie Planung entsprechender Einsätze

• Bearbeitung administrativer Abläufe rund um Aufträge, Termine und Bestellungen

• Mitarbeit bei der Erstellung von Offerten, Wartungsvereinbarungen und technischen Unterlagen

• Unterstützung bei Ausschreibungen und projektbezogenen Kalkulationen

• Kommunikation mit Kunden, Planern, Architekten und externen Ansprechpartnern

• Abstimmung von Terminen, technischen Details und organisatorischen Anforderungen

• Pflege von Daten und Prozessen in den eingesetzten ERP- und Verwaltungssystemen

• Sicherstellung eines professionellen und serviceorientierten Kundenkontakts

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung mit Interesse an technischen Themen

• Erfahrung in einem technischen oder gebäudetechnischen Umfeld von Vorteil

• Organisationstalent sowie vernetztes und lösungsorientiertes Denken

• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt

• Belastbare und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit

Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Verkauf und Produktion. Du koordinierst Kundenaufträge eigenverantwortlich, begleitest Projekte über den gesamten Prozess hinweg und sorgst dafür, dass Termine, Qualität und Kundenanforderungen zuverlässig erfüllt werden.

• Betreuung und Koordination von Kundenaufträgen vom Erstkontakt bis zur Auslieferung

• Erstellung von Angeboten, Kalkulationen sowie internen Verkaufs- und Produktionsunterlagen

• Beratung von Kunden zu Materialien, Produktionsmöglichkeiten und Lieferkonditionen

• Steuerung administrativer Abläufe im Verkaufsinnendienst inklusive Terminüberwachung

• Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Qualitätssicherung und Aussendienst

• Bearbeitung und Koordination von Reklamationen sowie Unterstützung bei Lösungsfindungen

• Pflege von Artikel-, Material- und Kundendaten in den internen Systemen

• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Prozessen und administrativen Abläufen

• Gelegentliche Unterstützung bei Kundenbesuchen oder Fachveranstaltungen

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung, idealerweise im industriellen oder grafischen Umfeld

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder in der projektbezogenen Auftragsabwicklung

• Verständnis für Produktionsprozesse und kundenorientierte Abläufe

• Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel

• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse

• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Organisationsgeschick und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen

• Kundenorientiertes Auftreten und kommunikative Stärke

Für unseren Rocken-Partner bist du Teil eines eingespielten Teams im technischen Vertriebssupport. Du koordinierst Kundenanliegen, unterstützt interne Abläufe und sorgst dafür, dass Projekte und Bestellungen effizient und serviceorientiert abgewickelt werden.

• Betreuung von Kunden und Partnern im Tagesgeschäft über verschiedene Kommunikationskanäle

• Unterstützung bei der administrativen und operativen Abwicklung von Verkaufsprozessen

• Koordination von Anfragen, Lieferinformationen und internen Abläufen

• Zusammenarbeit mit Logistik, Beschaffung und Vertrieb zur Sicherstellung effizienter Prozesse

• Unterstützung bei technischen Rückfragen und produktbezogenen Anliegen

• Pflege und Verwaltung relevanter Daten in ERP- und Verwaltungssystemen

• Mitarbeit bei der Optimierung interner Abläufe und administrativer Prozesse

• Unterstützung des Teams bei organisatorischen Aufgaben und Kundenprojekten

• Technische oder handwerkliche Ausbildung im Umfeld Gebäudetechnik, Bau oder Industrie

• Erfahrung in einer kundenorientierten oder vertriebsnahen Funktion von Vorteil

• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Geschäftsanwendungen

• Technisches Verständnis sowie Interesse an Produkten und Lösungen im B2B-Umfeld

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Teamorientierte Persönlichkeit mit hoher Servicebereitschaft

• Organisationsgeschick und lösungsorientiertes Denken

Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine zentrale Rolle in der operativen Unterstützung komplexer Kundenprojekte im technischen Umfeld. Du hältst interne Prozesse zusammen, koordinierst Informationen zwischen verschiedenen Anspruchsgruppen und sorgst dafür, dass Projekte administrativ effizient begleitet werden.

• Steuerung administrativer Abläufe rund um Kunden- und Projektgeschäfte

• Unterstützung des Vertriebsteams bei der Vorbereitung und Bearbeitung kommerzieller Unterlagen

• Koordination von Informationen zwischen Kunden, Lieferwerken, Projektmanagement und internen Fachbereichen

• Sicherstellung einer sauberen Daten- und Dokumentationspflege in den eingesetzten Systemen

• Überwachung von Terminen, Projektständen und offenen Pendenzen innerhalb laufender Aufträge

• Organisation und Abstimmung vertriebsunterstützender Aktivitäten wie Trainings, Events oder Messeauftritte

• Unterstützung bei internen Auswertungen, Übersichten und controllingnahen Aufgaben

• Mitverantwortung für reibungslose Abläufe innerhalb der Verkaufs- und Projektorganisation

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung mit Interesse an betriebswirtschaftlichen Abläufen

• Erfahrung in einer koordinativen Funktion im technischen B2B-Umfeld

• Routine im Umgang mit ERP-/CRM-Systemen sowie MS Office

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

• Organisationsgeschick und hohe Eigenverantwortung

• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Schnittstellenkompetenz

• Freude daran, mehrere Themen parallel zu koordinieren

Du bist die zentrale Ansprechperson für Kunden bei technischen Störungen und anwendungstechnischen Fragestellungen im Bereich Maschinen- und Automationssysteme. In dieser Funktion analysierst Du Fehlerquellen aus der Ferne, koordinierst Lösungen mit internen Spezialisten und stellst eine effiziente und kundenorientierte Serviceabwicklung sicher. Gleichzeitig trägst Du aktiv zur Weiterentwicklung von Serviceprozessen, Wissensdatenbanken und digitalen Tools bei.

• Erste Anlaufstelle für Kunden bei technischen und anwendungsspezifischen Problemen

• Durchführung von Telefondiagnosen sowie Analyse von Maschinendaten zur Fehlerbehebung

• Steuerung der Serviceabwicklung von der Offerte bis zur Rechnungsstellung

• Koordination komplexer Diagnosen in Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen

• Planung und Organisation von Serviceeinsätzen im In- und Ausland

• Aufbau und Pflege einer Service-Know-how-Datenbank sowie Optimierung von Serviceprozessen und Tools

• Verkauf von Ersatzteilen, Verschleissteilen, Reparaturen, Dienstleistungen und Softwarelösungen

• Mitarbeit in internen Projekten zur Weiterentwicklung von Service- und Supportstrukturen

• Abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker/in, Automatiker/in oder vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung im technischen Serviceumfeld, idealerweise mit Projekt- und IT-Affinität

• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise bei der Störungsanalyse

• Reisebereitschaft im In- und Ausland (ca. 20 %, Schwerpunkt Europa)

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Gute MS-Office-Kenntnisse

• Kalkulation von Angeboten für Holzbauprojekte unter Berücksichtigung von Materialkosten, Arbeitsaufwänden, Maschinen- und Gerätekosten sowie sonstigen Kostenfaktoren.
• Verhandlung von Preisen und Konditionen mit Lieferanten und Auftraggebern, um wettbewerbsfähige Angebote zu erstellen und den Unternehmensgewinn zu maximieren.
• Prüfung und Analyse von Ausschreibungsunterlagen, technischen Zeichnungen und Spezifikationen, um die Anforderungen und Risiken von Projekten zu bewerten.
• Berechnung von Materialbedarf, Arbeitsstunden und sonstigen Kosten für die einzelnen Phasen der Projekte.
• Dokumentation von Kalkulationen, Angebotskonditionen und Preisverhandlungen sowie Erstellung von entsprechenden Berichten und Unterlagen.
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Einkauf und Projektmanagement, um eine reibungslose Auftragsabwicklung sicherzustellen.

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Schreiner EFZ
• Erfahrung im Bereich Kalkulation
• Gutes Zahlenflair, analytisches und unternehmerisches Denken
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
• Belastbar und selbstständige Arbeitsweise
• Hohe Kundenorientierung
• Stilsichere Deutschkenntnisse (Französischkenntnisse von Vorteil)

• Aktive Betreuung von bestehenden Kunden und Akquisition neuer Kunden im Bereich Möbel und Innenausbau
• Beratung von Kunden hinsichtlich individueller Schreinerlösungen und Gestaltungsmöglichkeiten
• Angebotserstellung, Kalkulation und Vertragsverhandlungen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Innendienst und der Produktion
• Aufmaß vor Ort und Erstellung von Fertigungszeichnungen
• Überwachung und Koordination von Projekten bis zur termingerechten Fertigstellung
• Marktbeobachtung und Identifikation von Trends im Schreinerhandwerk
• Pflege und Ausbau von langfristigen Kundenbeziehungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Schreiner/in oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Möbel und Innenausbau
• Erfahrung im Aussendienst Verkauf und Kundenakquise
• Gute Kenntnisse in der Angebotserstellung und Kalkulation
• Sicherer Umgang mit CAD-Software und Zeichnungsprogrammen
• Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft und Kundenorientierung
• Eigeninitiative, Selbstständigkeit und Teamfähigkeit
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift