6 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Aarau
Innendienstmitarbeiter Verkauf (m/w/d)
Verantwortung
Erstellung von Angeboten für Betonstützen und Treppen
Kommunikation auf Deutsch, idealerweise auch auf Italienisch
Anwendung technischer Kenntnisse zur Angebotsbearbeitung
Sicherstellung der Qualität und Termintreue bei Offerten
Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
Qualifikationen
Technischer Hintergrund oder vergleichbare Ausbildung
Ausgeprägte Lösungsorientierung und unternehmerisches Denken
Fähigkeit, eigenverantwortlich und selbstständig zu arbeiten
Gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Italienisch von Vorteil
Team- und kommunikationsstark
Benefits
Kundenberater im Verkaufsinnendienst (m/w/d)
Rolle
In dieser vielseitigen Funktion übernehmen Sie Verantwortung für die Betreuung bestehender Kunden und unterstützen aktiv die operativen Abläufe im Kundenmanagement. Sie koordinieren interne Schnittstellen, bearbeiten Kundenanliegen effizient und tragen zu einer hohen Servicequalität bei.
Verantwortung
Ansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
Betreuung und administrative Begleitung bestehender Kundenbeziehungen
Bearbeitung von Vertragsänderungen, Reklamationen und Kündigungen
Unterstützung bei der Koordination interner Service- und Ablaufprozesse
Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Prozessdaten
Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Unternehmensbereichen zur Sicherstellung effizienter Abläufe
Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten im Tagesgeschäft
Mitwirkung bei kundenbezogenen Optimierungs- und Servicethemen
Qualifikationen
Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Administration von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift
Gute IT-Anwenderkenntnisse, SAP von Vorteil
Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Kommunikationsstarke und teamfähige Persönlichkeit
Benefits
Technischer Verkaufsinnendienst Industrie 80-100% (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Schnittstelle zwischen internationalen Kunden, Vertrieb und internen Fachbereichen. Du betreust bestehende Geschäftspartner, unterstützt den gesamten Verkaufsprozess und trägst aktiv zum Ausbau neuer Kundenbeziehungen im industriellen Umfeld bei. Dabei kombinierst du technisches Verständnis mit ausgeprägter Kundenorientierung.
Verantwortung
Betreuung und Beratung von nationalen und internationalen Geschäftskunden
Aufbau neuer Kundenkontakte sowie Pflege bestehender Partnerschaften
Erstellung und Nachverfolgung von Offerten und Aufträgen
Koordination zwischen Kunden, Aussendienst und internen Abteilungen
Unterstützung bei technischen Anfragen und individuellen Kundenlösungen
Sicherstellung eines reibungslosen Verkaufsablaufs im Tagesgeschäft
Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen und Vertriebsaktivitäten
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische, technische oder chemische Grundausbildung
Erfahrung im technischen Verkaufsinnendienst oder im industriellen Umfeld
Kenntnisse aus der Industrie, Fluidtechnik, Chemie oder verwandten Bereichen von Vorteil
Weiterbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich wünschenswert
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie sicheres Auftreten im Kundenkontakt
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen wie Französisch oder Spanisch sind ein Plus
Benefits
Technischer Verkaufsinnendienst (m/w/d)
Verantwortung
- Unterstützung des Vertriebsteams bei der Angebotserstellung und Auftragsabwicklung
- Technische Klärung von Kundenanfragen und Ausarbeitung von individuellen Lösungen
- Erstellung von Angeboten, inklusive Preis- und Kalkulationsberechnungen
- Prüfung von technischen Machbarkeiten und Abstimmung mit dem Engineering-Team
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Engineering, Produktion und Logistik
- Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten im SAP-System
- Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von Vertriebspräsentationen
- Kundenbetreuung bei technischen Rückfragen und Unterstützung bei Reklamationen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Aussendienstteam und Koordination von Kundenterminen
- Kontinuierliche Marktbeobachtung und Wettbewerbsanalyse
Qualifikationen
- Abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung
- Erfahrung im technischen Vertrieb oder im technischen Kundenservice
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit SAP
- Ausgeprägtes technisches Verständnis und Interesse an technischen Produkten
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
Benefits
Technischer Sachbearbeiter (m/w/d)
Verantwortung
- Technische Beratung und Betreuung von Kunden und Vertriebspartnern
- Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen
- Koordination von Lieferterminen und Auftragsabwicklung
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Vertriebs- und Produktportfolios
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam und anderen Abteilungen
- Ansprechperson bei Anliegen und Fragen
Qualifikationen
- Abgeschlossene technische Ausbildung
- Weiterbildung im kaufmännischen Bereich
- Erste Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst
- Gute Anwenderkenntnisse in MS Office und SAP
- Hohe Kundenorientierung
- Teamfähige Persönlichkeit
- Stilsichere Deutsch und Englischkenntisse
Benefits
Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst mit Französisch- oder Italienischkenntnissen (m/w/d)
Verantwortung
- Verantwortlich für die telefonische und schriftliche Betreuung der Handelspartner in Deutsch & Französisch
- Auftragsbearbeitung & Pflegen von Stammdaten im SAP
- Bearbeitung von Kunden - Emails
- Fachliche Beratung und technischer Support unserer Kunden
- Unterstützen des Verkauf Aussendienstes und des Service Kundendienstes in operativen Angelegenheiten
- Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Optimieren von Prozessen und Sicherstellen des Qualität Standards
- Erstellen von Auswertungen und Statistiken
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie fundierte Erfahrung im Verkaufsinnendienst
- Gute MS-Office und SAP R/3 Kenntnisse
- Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und/oder Französisch/ Italienisch
- Grosse Flexibilität und Belastbarkeit bezüglich saisonaler Schwankungen
- Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Exakte und zuverlässige Arbeitsweise.
Benefits
