89 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Aeschi SO

Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Technologieunternehmen mit Fokus auf innovative Schutz- und Sicherheitslösungen für professionelle Anwendungen. Mit hoher Entwicklungskompetenz, modernsten Technologien und einer starken Innovationskultur entwickelt und produziert das Unternehmen hochwertige Produkte für Kunden weltweit. Qualität, Zuverlässigkeit und kontinuierliche Weiterentwicklung stehen dabei im Mittelpunkt.

• Abwicklung und Koordination von Kundenaufträgen inklusive internationaler Lieferungen

• Betreuung bestehender Kunden über Telefon und E-Mail sowie Bearbeitung technischer Anliegen

• Erstellung und Nachverfolgung von Offerten sowie Unterstützung bei vertrieblichen Aktivitäten

• Überwachung von Lieferfristen und Koordination der termingerechten Auftragsabwicklung

• Professionelle Bearbeitung von Reklamationen und kundenbezogenen Rückfragen

• Unterstützung des Aussendienstes bei administrativen und organisatorischen Aufgaben

• Pflege von Kundenstammdaten, Sortimenten und Korrespondenz sowie Bearbeitung des Mahnwesens

• Koordination mit Handelsvertretungen und Speditionen zur Sicherstellung einer zuverlässigen Lieferabwicklung

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder eine vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, im Verkaufsinnendienst oder Export

• Praxiskenntnisse im internationalen Exportgeschäft und in der Kundenbetreuung

• Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen; Kenntnisse eines ERP-Systems sind von Vorteil

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative

• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Flexibilität im Arbeitsalltag

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Kenntnisse in Englisch

• Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Angeboten inklusive konsequenter Nachverfolgung

• Betreuung der Kunden auf Deutsch und Englisch über Telefon und E-Mail

• Pflege und Aktualisierung sämtlicher Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System

• Abstimmung von Lieferterminen, Kapazitäten und Auftragsprioritäten mit Produktion und Einkauf

• Organisation internationaler Lieferungen inklusive Transportabwicklung, Exportdokumenten und Zollformalitäten

• Bearbeitung von Reklamationen, Rücksendungen und RMA-Fällen sowie Koordination der notwendigen Folgemassnahmen

• Überwachung von Importinformationen und Abstimmung offener Punkte mit internen Stellen und Kunden

• Sicherstellung der Einhaltung relevanter Export-, Zoll- und regulatorischer Vorgaben

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre und mehrere Jahre Berufserfahrung in einem Schweizer KMU

• Fundierte Praxis in der Auftragsabwicklung, Administration oder im Verkaufsinnendienst

• Sehr gute Anwenderkenntnisse in ERP-Systemen und ausgeprägtes Verständnis für systemgestützte Prozesse

• Erfahrung mit Export, Zoll und internationaler Logistik von Vorteil

• Technisches Verständnis für industrielle Produkte und Prozesse wünschenswert

• Selbstständige, exakte und belastbare Arbeitsweise mit hoher Dienstleistungs- und Kundenorientierung

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Für ein etabliertes Unternehmen der Chemiebranche suchen wir eine engagierte Persönlichkeit. Das Unternehmen bietet innovative Produkte und Lösungen für die Oberflächenbehandlung und industrielle Verarbeitung und steht für Qualität, Zuverlässigkeit sowie kontinuierliche Weiterentwicklung. Ein dynamisches Umfeld und abwechslungsreiche Aufgaben zeichnen den Arbeitgeber aus.

• Koordination und Überwachung von Kundenaufträgen und Bestellungen bis zur termingerechten Ausführung

• Betreuung internationaler Kunden bei telefonischen und schriftlichen Anfragen

• Unterstützung des Aussendienstes sowie Übernahme verschiedener organisatorischer Aufgaben für die Geschäftsleitung

• Erstellung, Bearbeitung und konsequentes Nachfassen von Angeboten und Bemusterungen

• Selbstständige Koordination der administrativen Exportabwicklung

• Pflege von Kunden-, Auftrags- und Produktdaten im ERP-System

• Sicherstellung eines effizienten Informationsflusses zwischen Kunden, Verkauf und internen Fachstellen

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre mit Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, Auftragswesen oder Export

• Erfahrung in der internationalen Kundenbetreuung und fundierte Exportkenntnisse

• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office, insbesondere Word, Excel und Outlook

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen

• Ausgeprägtes Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und eine selbstständige Arbeitsweise

• Offene, kommunikative und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Hightech-Unternehmen mit globaler Ausrichtung. Das Unternehmen überzeugt durch technologische Exzellenz, moderne Entwicklungsprozesse und eine starke Marktposition. Mitarbeitende profitieren von einem internationalen Arbeitsumfeld und vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.

• Abwicklung und Überwachung von Kundenaufträgen inklusive Terminmanagement

• Unterstützung bei der Ausarbeitung von Kundenangeboten in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen

• Koordination von Lieferterminen und Abstimmung mit Produktion und Logistik

• Kompetente Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen bis zur abschliessenden Lösung

• Unterstützung des Aussendienstes bei administrativen und organisatorischen Aufgaben

• Sicherstellung einer aktuellen und vollständigen Kunden- und Verkaufsdatenpflege

• Aktive Mitwirkung an einer hohen Kundenzufriedenheit und nachhaltigen Geschäftsbeziehungen

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre sowie idealerweise eine Weiterbildung im Bereich Export

• Praktische Erfahrung in der Exportsachbearbeitung oder in einer vergleichbaren Funktion

• Gute Kenntnisse im Umfeld der Elektrotechnik und technisches Verständnis von Vorteil

• Berufserfahrung im direkten Kundenkontakt, idealerweise mit erklärungsbedürftigen Produkten

• Ausgeprägte Kundenorientierung und souveräner Umgang mit anspruchsvollen Anliegen

• Stilsicheres Deutsch sowie gute Englischkenntnisse; Französischkenntnisse sind ein Plus

• Gesamtheitliche Bearbeitung und Koordination von Kundenaufträgen und Rahmenaufträgen

• Organisation und Koordination von Export- und Versandprozessen

• Überwachung und Abstimmung von Lieferterminen

• Betreuung internationaler Kunden und Distributoren als kompetente Anlaufstelle

• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Erstellung, Verwaltung und Nachverfolgung von Offerten

• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und RMA-Fällen

• Pflege von Kunden-, Auftrags- und Produktdaten in ERP- und CRM-Systemen

• Unterstützung bei Mahnwesen, Sales-Projekten und weiteren administrativen Aufgaben

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre EFZ oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung in Customer Service, Auftragsabwicklung und Export

• Weiterbildung im Bereich Import / Export von Vorteil

• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office, ERP- und CRM-Systemen

• Selbstständige, strukturierte und exakte Arbeitsweise mit hoher Belastbarkeit

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Verantwortungsbewusstsein

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil

• Steuerung des operativen Einkaufs von technischen Materialien und Komponenten

• Koordination und Überwachung von Lieferterminen innerhalb laufender Projekte

• Abklärung technischer Fragen mit Lieferanten und internen Ansprechpartnern

• Bearbeitung von Ersatzteilbestellungen sowie kompetente Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail

• Verwaltung und Aktualisierung von Artikelstammdaten und Stücklisten

• Mitarbeit bei der Einführung und Weiterentwicklung des ERP-Systems Microsoft Dynamics 365 Business Central

• Unterstützung bei Projektaufgaben, Prozessoptimierungen und administrativen Tätigkeiten im Innendienst

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Lehre, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung im jeweils anderen Bereich

• Erste Berufserfahrung in Einkauf, technischem Innendienst, Kundendienst oder Auftragsabwicklung von Vorteil

• Ausgeprägtes technisches Verständnis und Interesse an digitalen Lösungen

• Sicherer Umgang mit IT-Systemen und ERP-Anwendungen

• Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Französischkenntnisse sind ein Plus

Unser Kunde ist ein innovatives Schweizer Unternehmen mit Spezialisierung auf Präzisions- und Schleiftechnologien. Dank hoher Entwicklungskompetenz, modernster Infrastruktur und einer konsequenten Kundenorientierung hat sich das Unternehmen weltweit als verlässlicher Partner etabliert. Mitarbeitende erwartet ein vielseitiges Umfeld mit spannenden Herausforderungen und attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten.

• Eigenständige Betreuung von englischsprachigen Kunden und Marktgebieten per Telefon und E-Mail

• Ermittlung geeigneter Ersatzteile und Materialien anhand technischer Unterlagen und im ERP-System

• Koordination der Auftragsabwicklung, inklusive Versand, Exportdokumentation und Terminüberwachung

• Sicherstellung einer reibungslosen internationalen Logistik unter Berücksichtigung relevanter Aussenhandelsvorschriften

• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten für Ersatzteile und Nachrüstungen

• Abwicklung des gesamten Geschäftsprozesses von der Bestellung bis zur Fakturierung und dem Mahnwesen

• Bearbeitung von Kundenreklamationen, Retouren und Gutschriften

• Unterstützung des Customer-Care-Teams bei der Vermarktung von Nachrüstlösungen

• Technische Grundausbildung mit kaufmännischer Erfahrung oder kaufmännische Lehre mit ausgeprägter Technikaffinität

• Erfahrung in der Kundenbetreuung, Auftragsabwicklung oder im technischen Innendienst von Vorteil

• Sicherer Umgang mit technischen Zeichnungen und Plänen

• Gute ERP-System und MS Office Kenntnisse

• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Freude an der Kommunikation mit internationalen Ansprechpartnern

• Auch in anspruchsvollen Situationen überzeugst du durch Organisationstalent, Eigenständigkeit und Lösungsorientierung

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Für ein etabliertes Schweizer Technologieunternehmen suchen wir eine engagierte Persönlichkeit. Das Unternehmen entwickelt und fertigt hochwertige Lösungen für den Schutz von Gebäuden und Infrastrukturen und steht für Qualität, Präzision sowie kontinuierliche Weiterentwicklung. Ein modernes Arbeitsumfeld und abwechslungsreiche Aufgaben zeichnen den Arbeitgeber aus.

• Betreuung des gesamten administrativen Auftragsprozesses inklusive Angebotserstellung und Auftragserfassung

• Erstellung und Kontrolle von Rechnungen sowie produktbezogenen Dokumentationen

• Organisation von nationalen und internationalen Transporten und Lieferungen

• Abwicklung der erforderlichen Zollformalitäten und Exportdokumente

• Erfassung und Weiterleitung von Speditionsaufträgen an die zuständigen Partner

• Enge Abstimmung mit Verkauf und Produktmanagement bei Kundenanfragen

• Mitwirkung bei der Erstellung von Verkaufspräsentationen und Marketingunterlagen

• Unterstützung des Teams bei Projekten und technisch geprägten Kundenanfragen

• Kaufmännische Lehre mit erster Berufserfahrung im industriellen oder technischen Umfeld

• Kenntnisse in der Exportabwicklung und im internationalen Versand

• Interesse und Verständnis für technische Produkte und Zusammenhänge

• Versierter Umgang mit gängigen ERP- und administrativen Systemen; ExpoWin-Kenntnisse sind ein Plus

• Kundenorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikations- und Teamfähigkeit

• Organisierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Industrieunternehmen mit Spezialisierung auf Elektronik- und Fertigungstechnologien. Das Unternehmen überzeugt durch technisch anspruchsvolle Lösungen, höchste Qualitätsstandards und eine ausgeprägte Kundenorientierung. Mitarbeitende profitieren von einem modernen Arbeitsumfeld und vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.

• Erstellen und Nachbearbeiten von Offerten sowie vollständige Bearbeitung eingehender Kundenaufträge

• Organisation nationaler und internationaler Warensendungen inklusive Exportabwicklung und Zollformalitäten

• Koordination der Aufträge zwischen Kunden, Produktion und Lager

• Unterstützung bei Aufgaben im Debitoren- und Kreditorenwesen

• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Artikelstammdaten

• Übernahme verschiedener administrativer Tätigkeiten rund um die Auftragsabwicklung

• Sicherstellen einer zuverlässigen und professionellen Kundenbetreuung

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder eine vergleichbare berufliche Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, idealerweise in einem Produktions- oder Industrieunternehmen

• Versierter Umgang mit MS Office und idealerweise praktische Erfahrung mit einem ERP-System

• Selbstständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise

• Auch bei mehreren parallelen Aufgaben bewahrst du Ruhe, Übersicht und Professionalität

• Freude an einem kleinen, persönlichen Unternehmensumfeld sowie an zuverlässiger Zusammenarbeit im Team

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse