86 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Berken

Als Sachbearbeiter Customer Service / Verkaufsinnendienst bist Du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und sorgst für eine kompetente und zuverlässige Betreuung. Du wickelst Kundenaufträge von der Erfassung bis zur Verrechnung selbstständig ab, unterstützt den Aussendienst und arbeitest eng mit Verkauf und Logistik zusammen. Mit Deinem Organisationstalent und Deiner serviceorientierten Art trägst Du zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

• Telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden in Deutsch und Französisch

• Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen und allgemeinen Kundenanfragen

• Selbstständige Auftragsabwicklung von der Erfassung bis zur Verrechnung

• Unterstützung des Aussendienstes sowie enge Zusammenarbeit mit Verkauf und Logistik

• Versand von Rechnungen und Bearbeitung allgemeiner administrativer Aufgaben

• Bearbeitung von Reklamationen und Lieferanfragen

• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten

• Unterstützung im operativen Tagesgeschäft

• Mitarbeit bei internen Prozessen und kontinuierlichen Optimierungen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung im Customer Service oder Verkaufsinnendienst, idealerweise in der Autobranche

• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift

• Freude am telefonischen Kundenkontakt und an einer serviceorientierten Tätigkeit

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Teamfähige, positive und motivierte Persönlichkeit

• Gute MS-Office-Kenntnisse

• Erfahrung mit ERP-Systemen / Navision von Vorteil

Unser Rocken Partner ist ein weltweit führender Hersteller von elektrotechnischen Systemen für industrielle Anwendungen. Das Unternehmen steht für genaueste, zuverlässigste und qualitative Produkte, welche weltweit zum Einsatz kommen. Mitarbeitende wird ein spannendes und internationales Umfeld geboten, mit Entwicklungsmöglichkeiten sowie attraktiven Anstellungsbedingungen.

• Du steuerst die internationale Auftragsabwicklung und behältst Termine, Lieferstatus und offene Vorgänge im Blick

• Du unterstützt die Area Sales Manager bei administrativen und organisatorischen Aufgaben

• Du koordinierst Transporte und stellst die erforderlichen Export- und Zolldokumente sicher

• Du bearbeitest Aufträge von der Erfassung im ERP-System bis zum Rechnungsversand

• Du pflegst Kunden- und Stammdaten und sorgst für eine verlässliche Datenqualität

• Du begleitest bei Bedarf die Teilnahme an nationalen und internationalen Fachmessen

• Du fungierst als koordinative Schnittstelle zwischen internen Abteilungen, Kunden und externen Partnern

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder eine vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung in der internationalen Auftragsabwicklung, idealerweise im Investitionsgütergeschäft

• Gute Kenntnisse im Export, Zollwesen sowie in der Exportfinanzierung mit Akkreditiven und Bankgarantien

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 sind ein Plus

• Ausgeprägtes Organisationstalent, vernetztes Denken und eine sorgfältige Arbeitsweise

• Selbstständige, lösungsorientierte und belastbare Persönlichkeit mit hoher Zuverlässigkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse

Als Technischer Sachbearbeiter Submissionen Elektro bist Du für die professionelle Bearbeitung anspruchsvoller Ausschreibungen verantwortlich – von der Kalkulation bis zur finalen Preisbildung. Du unterstützt Projektteams, koordinierst Lieferanten und stellst sicher, dass technische Lösungen, Termine und Anforderungen zuverlässig umgesetzt werden.

• Selbstständige Bearbeitung von Submissionen von der Kalkulation bis zur Preisbildung

• Erstellung und Prüfung von funktionalen Ausschreibungen

• Unterstützung der Projektleiter bei Ausmassen und Nachträgen laufender Projekte

• Zusammenstellung geeigneter Referenzobjekte für Ausschreibungen

• Durchführung von Lieferantengesprächen während der Offertphase

• Sicherstellung der Termintreue und Koordination der erforderlichen Schritte

• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Prozessen und technischen Lösungen

• Anwendung aktueller Normen und Branchenstandards

• Abgeschlossene Grundausbildung als Elektroinstallateur/in EFZ oder Elektroplaner/in EFZ

• Mehrjährige Berufserfahrung als technische/r Sachbearbeiter/in oder bauleitende/r Monteur/in

• Erfahrung in der selbstständigen Erstellung von Submissionen und funktionalen Ausschreibungen im Millionenbereich

• Weiterbildung im elektrotechnischen oder kaufmännischen Bereich von Vorteil, z. B. Sicherheitsberater/in, Projektleiter/in oder Technische/r Kaufmann/-frau

• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse

Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Maschinenbauunternehmen mit Fokus auf hochpräzise Fertigungs- und Produktionstechnologien. Mit modernsten Entwicklungs- und Fertigungsmethoden entwickelt und produziert das Unternehmen innovative Lösungen für anspruchsvolle industrielle Anwendungen. Qualität, Präzision und technologische Exzellenz stehen dabei im Mittelpunkt.

Als Verkaufsberater Innendienst Gebäudetechnik bist Du die kompetente Ansprechperson für unsere Kundschaft und unterstützt sie bei technischen Fragen, Bestellungen und digitalen Dienstleistungen. Mit Deinem Fachwissen aus der Gebäudetechnik sowie Deiner ausgeprägten Serviceorientierung sorgst Du für eine professionelle Kundenbetreuung und effiziente Auftragsabwicklung.

• Fachkundige Beratung unserer Kundschaft im Bereich Gebäudetechnik

• Entgegennahme, Bearbeitung und Erfassung von Anfragen, Aufträgen und Beanstandungen im SAP

• Erstellung von Materialauszügen anhand von Devis und technischen Plänen

• Unterstützung des Verkauf Aussendienstes bei der Pflege von Kundenbeziehungsdaten im CRM-System

• Übernahme des First-Level-Supports für digitale Dienstleistungen und Online-Shop-Anfragen

• Mitarbeit bei Marketing- und Verkaufskampagnen im CRM

• Erstellung von Angeboten, Konditionsbestätigungen und allgemeiner Korrespondenz

• Sicherstellung einer effizienten und kundenorientierten Auftragsabwicklung

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Gebäudetechnik, idealerweise als Sanitärinstallateur/in EFZ oder Heizungsinstallateur/in EFZ

• Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

• Hohe Affinität zu digitalen Dienstleistungen und Business-Applikationen

• Gute Kenntnisse in MS Office; Erfahrung mit CRM- und SAP-Systemen von Vorteil

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Industrieunternehmen mit Spezialisierung auf hochwertige technische Komponenten und Systemlösungen. Das Unternehmen überzeugt durch modernste Technologien, höchste Qualitätsstandards und eine starke Kundenorientierung. Mitarbeitende profitieren von einem innovativen Arbeitsumfeld und spannenden internationalen Projekten.

In dieser Supportfunktion betreuen Sie internationale Kunden bei technischen Anliegen rund um automatisierte Maschinen und Anlagen. Sie analysieren Störungen direkt am System, koordinieren die interne Weiterbearbeitung und sorgen für eine rasche, lösungsorientierte Problemlösung im Team. Dabei arbeiten Sie eng mit Software-, Ersatzteil- und Serviceteams zusammen und entwickeln Ihr technisches Know-how kontinuierlich weiter.

• Annahme und Bearbeitung von technischen Kundenanfragen im internationalen Support

• Analyse von Störungen direkt an der Anlage (z. B. via Remote-Zugriff/Teamviewer oder vor Ort-Systemanalyse)

• Strukturierte Dokumentation und Protokollierung von Fehlerbildern

• Koordination und Weiterleitung von Themen an Ersatzteilservice, Software- und Fachabteilungen

• Aktive Mitarbeit im Lösungsprozess bis zur Fehlerbehebung

• Unterstützung bei Inbetriebnahmen zur praxisnahen Weiterbildung

• Sicherstellung einer schnellen, kundenorientierten Problemlösung

• Abgeschlossene Grundausbildung als Automatiker EFZ

• Weiterbildung im technischen Bereich, z. B. HF oder vergleichbar

• Interesse und Bereitschaft zur Einarbeitung in komplexe Maschinen- und Produktlandschaften

• Freude an internationalem Kundenkontakt im technischen Umfeld

• Freundliches, professionelles und serviceorientiertes Auftreten

• Ausgeprägte Lösungsorientierung und Teamfähigkeit

• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil

Als Technischer Verkaufsberater Innendienst bist Du die erste Ansprechperson für unsere Kunden rund um Holzwerkstoffe und technische Bauprodukte. Mit Deinem Fachwissen berätst Du kompetent, erstellst Offerten und Aufträge und unterstützt bei der termingerechten Auftragsabwicklung. Durch Deine kundenorientierte Arbeitsweise sorgst Du für einen erstklassigen Service.

• Beratung und Betreuung unserer Kunden im Innendienst

• Erteilen von technischen und produktbezogenen Auskünften

• Erstellung von Offerten und Aufträgen

• Durchführung des Zuschnittservices für unsere Kunden

• Unterstützung des Auslieferungsservices bei Bedarf

• Sicherstellung einer professionellen und kundenorientierten Auftragsabwicklung

• Abgeschlossene Ausbildung als Zimmermann/Zimmerin EFZ, Schreiner/in EFZ oder vergleichbare Qualifikation

• Kenntnisse und Interesse an Holzwerkstoffen sowie technischen Bauprodukten

• Freude an der technischen Kundenberatung

• Erfahrung im Umgang mit dem Stapler sowie gültiger Staplerausweis

• Führerausweis Kategorie B

• Sicherer Umgang mit MS Office und modernen Arbeitsmitteln

Im Kundenauftrag suchen wir für ein international tätiges Industrieunternehmen eine kundenorientierte und sprachgewandte Persönlichkeit für den Verkaufsinnendienst. Das Unternehmen entwickelt und vertreibt hochwertige technische Produkte und Lösungen für anspruchsvolle Kunden aus Industrie, Bau und Gewerbe und überzeugt durch Innovation, Qualität sowie eine ausgeprägte Servicekultur.

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden und Vertriebspartnern im In- und Ausland

• Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Offerten

• Technische und administrative Unterstützung des Aussendienstes

• Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen im ERP-System

• Koordination von Lieferterminen und Überwachung der Auftragsabwicklung

• Bearbeitung von Kundenanfragen zu Produkten, Preisen und Verfügbarkeiten

• Schnittstelle zwischen Kunden, Einkauf, Produktion und Logistik

• Pflege von Kunden-, Artikel- und Stammdaten

• Bearbeitung von Reklamationen und Unterstützung bei der Lösungsfindung

• Technische oder kaufmännische Grundausbildung EFZ

• Weiterbildung als Technische/r Kaufmann/-frau mit eidg. Fachausweis oder Verkaufsfachmann/-frau mit eidg. Fachausweis von Vorteil

• Berufserfahrung im technischen Verkaufsinnendienst oder Customer Service

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS-Office-Anwendungen

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Technologieunternehmen mit globaler Ausrichtung. Das Unternehmen überzeugt durch innovative Produkte, höchste Qualitätsstandards und eine starke Kundenorientierung. Mitarbeitende profitieren von einem modernen Arbeitsumfeld und vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.

In dieser Rolle übernimmst du die vollständige Abwicklung von Exportaufträgen – von der Auftragserfassung über die Terminüberwachung bis hin zur Auslieferung. Du verantwortest die Erstellung und Prüfung aller relevanten Export- und Zolldokumente und stellst sicher, dass alle gesetzlichen und kundenspezifischen Anforderungen erfüllt sind. Dabei stehst du in engem Austausch mit Spediteuren, Logistikdienstleistern und internen Schnittstellen, um einen reibungslosen Versandablauf zu gewährleisten. Zudem analysierst du bestehende Prozesse, identifizierst Optimierungspotenziale und trägst so aktiv zu einer effizienten Exportorganisation bei. Durch deine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sorgst du dafür, dass Kund:innen ihre Waren termingerecht und in einwandfreier Qualität erhalten.

• Du betreust internationale Kundenaufträge von der Offerte bis zur termingerechten Auslieferung

• Du koordinierst Warenverfügbarkeit, Bereitstellung und Versand mit Produktion, Logistik und Speditionen

• Du erstellst Export-, Zoll- und Versanddokumente und holst erforderliche Bewilligungen und Beglaubigungen ein

• Du kommunizierst mit Tochtergesellschaften, Vertriebspartnern, Speditionen und Endkunden in Deutsch und Englisch

• Du pflegst Preislisten sowie Kunden- und Preisdaten im ERP-System

• Du unterstützt bei Exportkontrollen, Kurier- und Paketsendungen sowie bei Prozessverbesserungen

• Kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung als Sachbearbeiter Export oder als Aussenhandelsfachfrau/-mann

• Mehrjährige Erfahrung in der internationalen Auftragsabwicklung

• Gute Kenntnisse in Export-, Zoll- und Versandprozessen

• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics 365

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle als Fachkraft Elektrotechnik Innendienst tauchst du in die Welt fortschrittlicher Elektrotechnik ein und bringst deine Erfahrung zielgerichtet ein. Du übernimmst eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe, in der du technische Sachverhalte sorgfältig bearbeitest und praxisnahe Lösungen mitgestaltest. Du verantwortest die zuverlässige Betreuung interner und externer Anliegen und trägst mit deiner Eigeninitiative zu reibungslosen Abläufen bei. Dabei nutzt du die Möglichkeit, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln und deine Kompetenzen kontinuierlich auszubauen. Durch dein engagiertes Handeln leistest du einen wesentlichen Beitrag zu professionellen Ergebnissen und hoher Kundenzufriedenheit.

• Du wirkst bei Ausschreibungen mit und erstellst Angebote

• Du übernimmst die technische Bearbeitung laufender Projekte

• Du sorgst für die Material- und Hilfsmittelbereitstellung für Kundenaufträge

• Du unterstützt telefonisch das Montagepersonal und beantwortest Kundenfragen

• Du betreust die Lieferantendaten und verwaltest das Materiallager

• Du hast eine abgeschlossene Grundausbildung EFZ in der Elektrobranche

• Du verfügst über eine kaufmännische Weiterbildung

• Du arbeitest sicher mit den gängigen EDV-Programmen

• Du kommunizierst klar und sicher auf Deutsch in Wort und Schrift

• Du bist teamfähig, arbeitest selbstständig und übernimmst gerne Verantwortung