168 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Boppelsen

Rocken® bietet versierten Fachspezialisten viele interessante Positionen im Sales und Account Management, in den folgenden Berufsgruppen: Regional Sales Manager / Area Sales Manager / Global Sales Manager, Key Account Manager / Account Manager, Verkaufsleiter / Head of Sales, Verkaufsberater sowie Technical Sales Manager.

Wir betreuen Schweizer KMU's sowie internationale Konzerne bei der Rekrutierung verschiedener Vakanzen und Projekten.

Mit Rocken® Talent bieten wir eine nachhaltige und langfristige Lösung der Karriereplanung an – ein Rocken® Talent Profil ist ein lebenslanger Begleiter fürs Berufsleben. Du wirst auch proaktiv von uns auf spannende Vakanzen im Sales und Account Management hingewiesen, welche deinen Kriterien wie Lohn, Arbeitsumfeld, Aufgaben etc. entsprechen.

• Erstellung und Prüfung von Offerten sowie technischer Konzepte
• Unterstützung von Vertriebs-Aussendienstmitarbeitern weltweit
• Aufbereiten technischer Grundlagen, Präsentationen sowie Pflege des Vertriebssystems (SAP)
• Erstellen von vertriebstechnischen Grundlagen
• Betreuung von internen Vertriebsprojekten
• Umsetzung von Standardisierungen und vertriebsunterstützender Massnahmen

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Polymechaniker, Werkzeugmacher, Mechanik o.ä)
• Erfahrungen / Kenntnisse im Innendienst von Vorteil
• Zuverlässige, selbständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise
• Teamfähigkeit
• Gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Gute MS-Office-Kenntnisse

• Administrative Arbeiten im Verkaufsinnendienst und Support des Verkaufs- Aussendienstes bei Kundenberatung
• Erstellung von Offerten, Bearbeitung von Anfragen und Bestellungen
• Montagetätigkeiten: beispielsweise Verkehrs- und Zonensignale, oder auch Absperr- und Zutrittssysteme
• Erarbeitung von Konzepten und Mitwirkung bei Projekten
• Pflege von Kundendaten im CRM und ERP inkl. Rechnungsstellung
• Bearbeitung von Kundenreklamationen und Schadenfällen

• Technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung oder kaufmännische Grundausbildung mit technischer Affinität
• Fahrausweis Kat. B, von Vorteil Kat. BE
• Gute PC-Kenntnisse (CRM, ERP, MS Office)
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Betreuung und Beratung der Kunden in allen Fragen und Anliegen per Telefon, E-Mail
• Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen und Reklamationen im SAP-System
• Koordination und Überwachung der Auftragsabwicklung sowie der Serviceeinsätze
• Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen
• Pflege der Kundendatenbank und Verwaltung von Kundenstammdaten
• Zuständig für den Empfangsbereich

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung mit technischem Flair
• Oder technische Grundausbildung mit Weiterbildung
• Einschlägige Berufserfahrung im Kundendienst / Backoffice
• Gute Kenntnisse in MS-Office und SAP
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und freundliches Auftreten im Umgang mit Kunden
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten
• Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise auch in stressigen Situationen
• Hohe Teamfähigkeit
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Erstellung, Pflege und Aktualisierung von technischen Dokumenten, Zeichnungen und Spezifikationen
• Bearbeitung von technischen Anfragen und Aufträgen von Kunden, einschliesslich Angebotskalkulation und technischer Abstimmung
• Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards in der Fertigung und Montage
• Bereitstellung technischer Unterstützung für interne Abteilungen und Kunden bei technischen Fragen und Problemen
• Verwaltung von technischen Lagerbeständen und Bestellabwicklung
• Einhaltung aller relevanten Sicherheitsrichtlinien und -Vorschriften

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in einer ähnlichen Position in der Industrie
• Gute Kenntnisse in der technischen Dokumentation und Zeichnungserstellung
• Vertrautheit mit Qualitätskontrollverfahren
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstständiges Arbeiten und Eigeninitiative

Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Schweizer Unternehmen mit eigener Entwicklung und Produktion. Das Unternehmen bietet technische Lösungen für die Bauindustrie und ist international ausgerichtet. Innovation, Qualität und nachhaltige Lösungen prägen das Unternehmen.

• Exportaufträge bearbeitest du unter Berücksichtigung nationaler und internationaler Vorgaben.

• Internationale Transporte koordinierst du mit Speditionen und weiteren Dienstleistern.

• Die korrekte Erstellung von Ausfuhr- und Begleitdokumenten stellst du sicher.

• Bei Freihandelsabkommen klärst du Ursprungsvoraussetzungen und Zollvergünstigungen.

• Interne Fachbereiche unterstützt du bei Fragen zum grenzüberschreitenden Warenverkehr.

• Zoll- und Compliance-Kontrollen bereitest du vor und begleitest entsprechende Audits.

• Die Leistung externer Logistikpartner kontrollierst du regelmässig vor Ort.

• Prozessabweichungen wertest du aus und setzt Verbesserungen gemeinsam mit den Beteiligten um.

• Abgeschlossene Lehre mit Schwerpunkt Export, Aussenhandel, Logistik oder Spedition.

• Fachausweis als Aussenhandelsfachmann, Exportfachmann oder Zollfachmann ist von Vorteil.

• Berufserfahrung in der Exportabwicklung und internationalen Logistik.

• Französischkenntnisse auf B1-Niveau sind willkommen.

• Praxis mit ERP-, Transport- und Zollsoftware, vorzugsweise SAP und AEB oder GTS.

• Gute Kenntnisse in Schweizer Zollrecht, Präferenzabwicklung und Warenursprung.

• Analytisches Denken, zuverlässige Arbeitsweise und Bereitschaft für rund 10 % Reisetätigkeit.

• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

• Auftragsdaten erfasst und bearbeitest du im Tagesgeschäft.

• Für internationale Sendungen stellst du die erforderlichen Unterlagen zusammen.

• Liefertermine und Transporte stimmst du mit Logistikpartnern und Speditionen ab.

• Rechnungsstellung sowie die Bearbeitung von Rücksendungen gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.

• Kundenanfragen beantwortest du schriftlich und koordinierst offene Punkte intern.

• Mithilfe bei Auswertungen und Datenpflege ergänzt deine administrativen Tätigkeiten.

• Bei Ferien oder Abwesenheiten stellst du die notwendige Stellvertretung sicher.

• Verbesserungsvorschläge für die internen Arbeitsprozesse bringst du aktiv ein.

• Kaufmännischer Abschluss mit entsprechender Berufserfahrung.

• Praxiskenntnisse in der Auftragsabwicklung oder im Verkaufsinnendienst.

• Erste Berührungspunkte mit internationalen Transporten oder Exportprozessen sind willkommen.

• Gute Anwenderkenntnisse in Microsoft 365 und idealerweise einem ERP-System.

• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und zuverlässig

• Deutsch beherrschst du sicher und schriftlich auf hohem Niveau.

• Französisch und Englisch kannst du im beruflichen Umfeld einsetzen.

Unser Partnerunternehmen ist ein international tätiger Anbieter hochwertiger Lösungen für anspruchsvolle professionelle Anwendungen. Das Unternehmen verfügt über langjährige Erfahrung, moderne Entwicklungs- und Produktionsstrukturen sowie einen ausgeprägten Qualitätsanspruch.

Durch die kontinuierliche Weiterentwicklung des Produktportfolios und die enge Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Kunden und Geschäftspartnern hat sich das Unternehmen eine etablierte Marktposition aufgebaut. Dabei stehen zuverlässige Lösungen, hohe Qualitätsstandards und eine praxisorientierte Ausrichtung im Mittelpunkt.

• Entgegennahme und Erfassung von Kundenaufträgen sowie Überwachung der vereinbarten Termine

• Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen aus dem internationalen Kundenumfeld

• Erstellung, Versand und Nachbearbeitung von Offerten und Musterbestellungen

• Koordination von Bestellungen und Beschaffungsvorgängen mit den zuständigen internen Stellen

• Unterstützung des Aussendienstes bei administrativen und kundenbezogenen Aufgaben

• Abwicklung der erforderlichen Exportformalitäten und Begleitdokumente

• Pflege von Auftrags-, Kunden- und Angebotsdaten im ERP-System

• Administrative Unterstützung der Geschäftsleitung bei laufenden Geschäftsvorgängen

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre mit mehrjähriger Berufserfahrung

• Praxis in der Auftragsabwicklung, im Verkaufsinnendienst oder einer vergleichbaren Funktion

• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen sowie sehr gute MS-Office-Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit Word, Excel und Outlook im Arbeitsalltag

• Erste Kenntnisse in der Exportabwicklung oder im internationalen Warenverkehr

• Selbstständige, zuverlässige und gut organisierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse und eine klare schriftliche Ausdrucksweise

• Gute Englischkenntnisse; Französischkenntnisse sind von Vorteil

Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit langjähriger Erfahrung in der Entwicklung, Herstellung und Vermarktung hochwertiger Produkte. Das Unternehmen verbindet fundiertes Fachwissen mit modernen Produktions- und Arbeitsprozessen und legt grossen Wert auf Qualität, Präzision und eine zuverlässige Umsetzung.

Die Produkte werden sowohl für den Schweizer Markt als auch für internationale Kunden entwickelt und gefertigt. Dabei arbeitet das Unternehmen eng mit unterschiedlichen internen und externen Ansprechpartnern zusammen und setzt auf eine hohe Fertigungskompetenz sowie eine konsequente Weiterentwicklung der eigenen Prozesse.

Eine partnerschaftliche Zusammenarbeit, kurze Entscheidungswege und eigenverantwortliches Arbeiten prägen die Unternehmenskultur. Mitarbeitende erhalten die Möglichkeit, ihr Fachwissen einzubringen, Verantwortung zu übernehmen und aktiv zur Weiterentwicklung des Unternehmens beizutragen.

Für Personen, die ein professionelles Umfeld mit langfristiger Perspektive, abwechslungsreichen Aufgaben und einem hohen Qualitätsanspruch suchen, bietet unser Rocken Partner ein vielseitiges Tätigkeitsfeld.

• Du bearbeitest Kundenaufträge von der Erfassung bis zur Auslieferung.

• Erstellung und Nachbearbeitung von Offerten, Aufträgen und Lieferscheinen.

• Kundenanfragen beantwortest du telefonisch und schriftlich.

• Abholungen koordinierst du mit Speditionen und Kurierdiensten.

• Liefer- und Abholtermine werden von dir überwacht.

• Für Exportsendungen bereitest du die notwendigen Frachtunterlagen vor.

• Administrative Unterstützung des Verkaufsteams im Tagesgeschäft.

• Abstimmung laufender Geschäfte mit Geschäfts- und Vertriebsleitung.

• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung.

• Kenntnisse in der Exportabwicklung und im Umgang mit Transportdienstleistern.

• Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen administrativen Systemen.

• Erfahrung in der Erstellung und Bearbeitung von Verkaufs- und Versanddokumenten.

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.

• Organisationsstärke bei mehreren gleichzeitig laufenden Aufträgen.

• Kundenorientiertes Auftreten und Freude an telefonischer Kommunikation.

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Überwachung und Bearbeitung der gesamten Auftragsabwicklung
• Durchführung von internen technischen Abklärungen
• Erstellung sämtlicher Auftragsdokumente, von Angeboten bis hin zur Fakturierung
• Kundenbetreuung und Beratung via Telefon und Schriftverkehr
• Verwaltung und Pflege von Kunden-, Verkaufs- und Informationsdaten

• Kaufmännische Grundausbildung, erste Erfahrung in der Auftragsabwicklung im Bereich Industrie von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift
• Englisch- und Italienischkenntnisse von Vorteil
• Organisierte, strukturierte und kommunikative Persönlichkeit