86 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Fahrweid

Im Kundenauftrag suchen wir für ein etabliertes Industrie- und Technologieunternehmen eine verkaufsstarke Persönlichkeit im technischen Vertrieb. Das Unternehmen bietet spezialisierte, erklärungsbedürftige Produkte und Lösungen an und überzeugt durch hohe Qualität, Engineering-Kompetenz sowie eine langfristige Ausrichtung im B2B-Geschäft.

• Aktiver Verkauf von technischen Produkten und Lösungen im B2B-Umfeld

• Beratung von Kunden zu technischen Anforderungen und Einsatzmöglichkeiten

• Akquisition von Neukunden sowie Ausbau bestehender Geschäftsbeziehungen

• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten bis zum Vertragsabschluss

• Analyse von Kundenbedürfnissen und Erarbeitung individueller Lösungen

• Enge Zusammenarbeit mit Engineering, Produktion und Innendienst

• Durchführung von technischen Präsentationen und Produktvorführungen

• Markt- und Wettbewerbsanalysen zur Identifikation von Wachstumspotenzialen

• Pflege von Kundendaten und Sales-Aktivitäten im CRM-System

• Technische Grundausbildung (z. B. Polymechaniker/in EFZ, Automatiker/in EFZ oder vergleichbar)

• Weiterbildung im Verkauf (z. B. Verkaufsfachmann/-frau mit eidg. FA) von Vorteil

• Berufserfahrung im technischen Vertrieb oder in einer vergleichbaren Rolle in der Schweiz

• Verständnis für erklärungsbedürftige Produkte und technische Zusammenhänge

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Führerausweis Kat. B

In dieser Funktion bist Du die erste technische Ansprechperson für Kunden im Innendienst. Du berätst telefonisch bei technischen Fragestellungen, entwickelst Lösungen für Anlagen- und Offertanfragen und unterstützt den Aussendienst bei der Projektbearbeitung.

• Telefonische technische Beratung von Kunden bei Offerten, Bestellungen und Anlagenproblemen.

• Erarbeitung von technischen Lösungen, Spezialaufträgen sowie Erstellung von Unterlagen wie Installationsschemata und Zeichnungen.

• Unterstützung des Aussendienstes bei der Projektierung und Ausarbeitung von Lösungen.

• Bearbeitung von technischen Anfragen in enger Zusammenarbeit mit internen und externen Stellen.

• Sicherstellung einer sauberen, termingerechten und strukturierten Arbeitsweise im Tagesgeschäft.

• Abgeschlossene elektrotechnische Grundausbildung (z. B. Elektromonteur:in oder Radio-/TV-Elektriker:in).

• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Umfeld von Vorteil.

• Gute IT-Anwenderkenntnisse (MS Office, ERP, idealerweise CAD-Systeme).

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil.

• Kommunikationsstarke, teamfähige und belastbare Persönlichkeit mit selbstständiger Arbeitsweise.

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale technische Anlaufstelle für Kunden, Servicemonteure und interne Fachstellen rund um den Globus. Mit deinem technischen Know-how stellst du sicher, dass die ausgelieferten Anlagen, Diesel- und Elektromotoren weltweit zuverlässig im Betrieb bleiben. Bei Bedarf packst du auch direkt auf der Baustelle mit an.

• Technischer Support für Kunden und Servicemonteure bei Montage, Wartung und Instandhaltung

• Telefonische Störungsanalyse und Fehlersuche in den Bereichen Mechanik, Hydraulik und Elektrik

• Koordination und Disposition von Service- und Reparatureinsätzen an Diesel- und Elektromotoren

• Begleitung von Inbetriebnahmen, Umbauten und Anlagenoptimierungen

• Eigenverantwortliche Bearbeitung und Steuerung von Ersatzteilbestellungen

• Punktuelle Einsätze vor Ort zur Unterstützung anspruchsvoller Projekte

• Abgeschlossene technische Grundausbildung als Polymechaniker, Baumaschinenmechaniker, Landmaschinenmechaniker, Automatiker oder gleichwertig

• Solide Kenntnisse in Mechanik, Hydraulik und elektrischen Steuerungen sowie Erfahrung mit Verbrennungs- und Elektromotoren

• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und gute IT-Anwenderkenntnisse

• Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und ausgeprägter Teamgeist

• Hohe Reisebereitschaft sowie Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein

• Fremdsprachenkenntnisse (insbesondere Englisch) von grossem Vorteil

• Du berätst unsere Kundschaft in der Gebäudetechnik kompetent und fachlich fundiert.
• Du nimmst Anfragen, Aufträge und Beanstandungen entgegen, bearbeitest und erfasst sie professionell in SAP.
• In dieser Rolle erstellst du Materialauszüge anhand von Devis oder Plänen.
• Als Mitarbeit Verkauf Innendienst unterstützt du den Verkauf Aussendienst bei der Pflege der Kundenbeziehungsdaten im CRM.
• Du übernimmst den First-Level-Support für Kundenanfragen zu digitalen Dienstleistungen und zum Online-Shop.
• In dieser Rolle wirkst du bei Marketing- und Verkaufskampagnen im CRM-System mit und erstellst allgemeine Korrespondenz wie Angebote oder Konditionsbestätigungen.

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Gebäudetechnik, idealerweise Sanitär- oder Heizungsinstallation
• Mehrjährige Erfahrung im Verkauf im Innendienst
• Hohe Affinität zu digitalen Dienstleistungen und Business-Applikationen
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM und SAP von Vorteil
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift

• Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen und -aufträgen.
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten.
• Unterstützung des Aussendienstes bei administrativen und organisatorischen Aufgaben.
• Pflege der Kundenstammdaten im ERP-System.
• Abwicklung von Bestellungen und Koordination mit Lieferanten.
• Erstellung von Verkaufsstatistiken und Reports.
• Bearbeitung von Reklamationen und Retouren.
• Vorbereitung und Organisation von Kundenschulungen und -veranstaltungen.

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung.
• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, vorzugsweise im Bereich Gebäudeautomation oder Elektro.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office und ERP-Systemen.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.
• Kundenorientiertes Denken und Handeln.
• Teamfähigkeit und hohe Eigenmotivation.
• Technisches Verständnis und Interesse an innovativen Lösungen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil.

• Du bist zentrale Ansprechperson für Holzprodukte gegenüber Kunden und internen Stellen

• Du erstellst und bearbeitest Offerten, Bestellungen und Preisberechnungen

• Du verfolgst Angebote und Aufträge aktiv nach und koordinierst mit Lieferanten

• Du überprüfst und steuerst Preise, Margen und Konditionen und passt diese bei Bedarf an

• Du arbeitest eng mit Verkauf, Produktmanagement und regionalen Teams zusammen

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung (EFZ) im Bereich Holz oder im kaufmännischen/Verkaufsbereich mit Holzverständnis

• Du bringst eine hohe Kundenorientierung sowie gute Priorisierungsfähigkeit mit

• Du arbeitest sicher mit ERP-Systemen und gängigen IT-Tools

• Du verfügst idealerweise über gute Französischkenntnisse

• Du bist eine kommunikative, engagierte und teamfähige Persönlichkeit

In dieser Funktion übernimmst du die zentrale Koordination von Reparatur-, Garantie- und Serviceaufträgen und stellst eine reibungslose Abwicklung über den gesamten Prozess sicher. Du agierst als Schnittstelle zwischen Kunden, Lieferanten und internen Fachabteilungen und sorgst für effiziente Abläufe im After-Sales- und Projektumfeld. Gleichzeitig unterstützt du technische und administrative Prozesse von der Angebotserstellung bis zur finalen Abwicklung im ERP-System.

• Koordination und Steuerung von Reparatur-, Garantie- und Serviceaufträgen

• Ganzheitliche Auftragsabwicklung im SAP/ERP-System

• Erstellung von Angeboten sowie Service- und Reparaturbestellungen

• Unterstützung der Materialdisposition und Projektabwicklung

• Bearbeitung von technischen Kunden- und Lieferantenanfragen

• Mitwirkung im Projekt- und Innovationsumfeld

• Überwachung und Sicherstellung effizienter Prozessabläufe im After-Sales

• Abgeschlossene technische Grundausbildung (z. B. Landmaschinen-, LKW-Mechaniker, Automobilmechatroniker oder vergleichbar)

• Weiterbildung im Bereich Betriebswirtschaft (z. B. Handelsschule, technischer Kaufmann)

• Erfahrung in der Auftragsabwicklung von Vorteil

• Mehrjährige Berufserfahrung wünschenswert

• Gute Kenntnisse in SAP und MS Office von Vorteil

• Sehr gute Englischkenntnisse (B2/FCE) zwingend

• Kunden- und kostenorientiertes Denken mit hoher Zuverlässigkeit und Loyalität

• Ausgeprägtes Organisations- und Koordinationstalent

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Anlaufstelle für die Auftragsabwicklung und unterstützt Kunden während des gesamten Bestellprozesses. Mit deinem Know-how im Exportgeschäft sorgst du für reibungslose Abläufe und arbeitest eng mit verschiedenen internen Fachbereichen zusammen.

• Bearbeitung und Koordination von Kundenaufträgen vom Eingang bis zur Auslieferung

• Erstellung und Kontrolle von Export- und Versanddokumenten

• Betreuung nationaler und internationaler Kunden per E-Mail und gelegentlich telefonisch

• Sicherstellung einer termingerechten Auftragsabwicklung in Zusammenarbeit mit internen Stellen

• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System

• Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben im Tagesgeschäft

• Kaufmännische Unterstützung verschiedener Abteilungen und Schnittstellen

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre EFZ

• Berufserfahrung in der Exportabwicklung oder im internationalen Kundenservice

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Hohe Dienstleistungsorientierung sowie organisatorisches Geschick

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Gute Englischkenntnisse für die tägliche Kommunikation

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Anlaufstelle rund um die Beschaffung und Koordination von Ersatzteilen und Werkzeugen im technischen Umfeld. Du stellst sicher, dass interne und externe Stellen jederzeit zuverlässig versorgt sind und trägst damit direkt zur reibungslosen Einsatzbereitschaft im Service bei. Dabei arbeitest du eng mit Technik, Logistik und Kunden zusammen.

• Sicherstellung der Beschaffung von Ersatzteilen und Werkzeugen für den technischen Service und Aussendienst

• Überwachung von Lieferterminen, offenen Bestellungen und Rückständen sowie aktive Nachverfolgung

• Proaktive Kommunikation mit Kunden und internen Stellen bei Verzögerungen oder Anpassungen

• Identifikation und Organisation von technischen Alternativlösungen bei Engpässen

• Pflege und Aktualisierung von Preis-, Inventar- und Stammdaten im System

• Unterstützung des Service-Teams bei technischen Abklärungen und Ersatzteilfragen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung, Weiterbildung im technischen Bereich von Vorteil

• Erste Berufserfahrung im Ersatzteilmanagement, Innendienst oder technischen Support

• Gutes technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe im Umgang mit Produkten und Systemen

• Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse gut; Französisch von Vorteil