195 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Ftan

• Du fungierst als Schnittstelle zwischen Kundschaft und Aussendienst und stellst einen reibungslosen Informationsfluss sicher
• In dieser Rolle unterstützt Du das Sales-Team im Tagesgeschäft, koordinierst Beratungstermine und hältst die Kundenbetreuung effizient am Laufen
• Du betreust und berätst Kundinnen und Kunden freundlich sowie serviceorientiert am Telefon und sorgst für eine positive Customer Experience
• Als Mitarbeit Kundendienst Backoffice erstellst Du Verkaufsunterlagen, Offerten und Kostenvoranschläge und verfolgst Angebote strukturiert nach
• Du planst und simulierst PV-Anlagen in der Planungssoftware und lieferst damit fundierte Grundlagen für die weitere Beratung
• Du pflegst Kundendaten im CRM, aktualisierst Produktinformationen und stellst eine hohe Datenqualität im Backoffice sicher

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

• Mehrjährige Erfahrung im Innendienst und routinierter Umgang mit administrativen Aufgaben

• Organisationstalent sowie strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise auch bei hohem Arbeitsanfall

• Kommunikationsstärke und Freude am telefonischen Kundenkontakt

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Offenheit für weitere Softwareanwendungen

• Selbstständiges, verantwortungsbewusstes Arbeiten und gute Zusammenarbeit im Team

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Beratung und Unterstützung von Kunden und Servicetechnikern

• Störungsanalysen durchführen und Lösungen einleiten

• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Klärung technischer Fragen

• Dokumentation von Lösungen und Wissensaustausch im Team

• Technische Berichte für Kunden erstellen

• Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Prozessen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Kältesystem-Monteur EFZ

• Technische Weiterbildung im Bereich Haustechnik von Vorteil

• Erfahrung in Wartung, Reparatur und MSR-Technik

• Sicherer Umgang mit MS Office und gute Deutschkenntnisse

• Führerschein Kat. B und teamorientiert

• Du führst ein kleines Einkaufsteam und sorgst dafür, dass wichtige Produktgruppen strategisch geplant, effizient beschafft und kontinuierlich weiterentwickelt werden. Mit einem Mix aus Führungsstärke, Prozessverständnis und Marktwissen gestaltest Du aktiv die Zukunft der Beschaffung in einem komplexen Umfeld mit medizinischen und technischen Anforderungen.

• Du bearbeitest Kundenaufträge und koordinierst Produktion und Versand (auch Export)

• Du nimmst Anrufe entgegen und bist erste Ansprechperson am Telefon

• Du erledigst diverse Kontrollaufgaben zur Qualitätssicherung

• Du übernimmst administrative Tätigkeiten wie Post, Ablage, Rechnungsversand und Dokumentenpflege

• Du unterstützt bei internen Projekten im Bereich Verkauf und Kundenservice

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Verkaufsinnendienst

• Du telefonierst gerne, trittst freundlich auf und bleibst auch bei viel Betrieb ruhig

• Du arbeitest selbstständig, denkst mit und bringst gerne eigene Ideen ein

• Du hast gute Kenntnisse in gängigen Office-Programmen – Abacus-Kenntnisse sind ein Plus

• Du bist ein Teamplayer, flexibel und suchst ein familiäres Umfeld mit flacher Hierarchie

• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen

• Planung und Organisation der Auftragsdurchführung in enger Zusammenarbeit mit der Projektleitung

• Sicherstellung der termingerechten Lieferung von Materialien und Ressourcen

• Telefonische Kundenberatung bei technischen und projektspezifischen Fragen

• Koordination mit Lieferanten und Subunternehmen

• Pflege der Projektdokumentation und Nachverfolgung von Aufträgen im ERP-System

• Abgeschlossene technische Ausbildung im HLKS Bereich mit kaufmännischer Weiterbildung

• Erfahrung in der Auftragsabwicklung im Bauumfeld von Vorteil

• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung

• Erfahrung in der telefonischen Beratung und Kundenbetreuung

• Gute Kenntnisse in MS Office und ERP-Systemen

• Du bist die erste Anlaufstelle bei technischen Anliegen und berätst Kunden.

• Du erstellst Zeichnungen, Konstruktionsvorschläge und Ausschreibungen.

• Du erarbeitest massgeschneiderte Lösungen und bearbeitest Reklamationen.

• Du führst Kundenbesuche, Schulungen und Betriebsbesichtigungen durch.

• Du erfasst Marktbedürfnisse und unterstützt bei Dokumentationen und Zulassungen.

• Du hast eine abgeschlossene Berufslehre als Metallbaukonstrukteur oder Metallbauer.

• Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Metall- und Fassadenbau mit.

• Du hast ein sicheres, gepflegtes Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten.

• Du gehst versiert mit MS-Office, AutoCAD und idealerweise MAP & Logikal um.

• Du sprichst verhandlungssicher Deutsch, Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.

Unser Rocken Partner ist ein erfolgreiches Schweizer Traditionsunternehmen mit starkem Fokus auf Qualität und internationalem Vertrieb. Die Marke steht für hochwertige Spezialitäten und geniesst auch im Exportgeschäft einen ausgezeichneten Ruf.

In dieser vielseitigen Position übernimmst du eine Schlüsselrolle im Customer Service und Export. Du bist verantwortlich für eine professionelle Kundenbetreuung sowie die effiziente Koordination von Aufträgen und internen Abläufen.

• Kompetente Beratung und Betreuung von Kunden per Telefon und E-Mail (inkl. Exportkunden)

• Koordination von Lieferterminen und enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen

• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Spezialwünschen

• Verwaltung und Pflege von Kundendaten sowie systemseitige Auftragserfassung

• Organisation und Nachbereitung von Kunden- und Erlebnisformaten (z. B. Führungen / Events)

• Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten wie Postbearbeitung und internen Prozessen

• Kaufmännische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung im Customer Service / Export

• Erfahrung in der internationalen Auftragsabwicklung von Vorteil

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Kundenorientierung

• Gute IT-Kenntnisse (MS Office, ERP)

• Organisationsstärke und Hands-on-Mentalität

• Sehr gute Deutsch- und gute Französischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)

Unser Rocken Partner ist ein innovatives Schweizer Produktionsunternehmen mit internationaler Ausrichtung. Die hochwertigen Produkte kommen weltweit in verschiedenen Industrien zum Einsatz. Der Fokus liegt auf Qualität, Zuverlässigkeit und nachhaltigen Kundenbeziehungen.

In dieser vielseitigen Position verbindest du Export, Einkauf und Logistik und bist verantwortlich für reibungslose Abläufe entlang der gesamten Supply Chain.

• Ganzheitliche Steuerung der Auftragsabwicklung inkl. Export- und Importprozesse

• Planung und Umsetzung internationaler Logistiklösungen inkl. Spedition und Zollformalitäten

• Verantwortung für den operativen Einkauf inkl. Preisverhandlungen und Lieferantenmanagement

• Überwachung von Lieferterminen sowie Sicherstellung der Material- und Warenverfügbarkeit

• Unterstützung bei Vertragsabwicklungen sowie im einfachen Rechnungswesen (Rechnungsprüfung, Zahlungsfreigaben)

• Kontinuierliche Optimierung der Prozesse sowie Pflege von ERP-Stammdaten

• Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich mit Fokus Export / Supply Chain

• Berufserfahrung in Export oder internationaler Logistik

• Technisches Verständnis und betriebswirtschaftliches Know-how

• Erfahrung mit ERP-Systemen (abas von Vorteil)

• Proaktive, lösungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Eigenverantwortung

• Stilsichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser vielseitigen Rolle übernimmst du eine Schlüsselposition zwischen Verkauf, Logistik und Produktion. Du steuerst die komplette Exportabwicklung und stellst sicher, dass internationale Kunden effizient, termingerecht und auf höchstem Qualitätsniveau beliefert werden.

• Ganzheitliche Verantwortung für die internationale Auftragsabwicklung (End-to-End)

• Organisation und Überwachung von Exportprozessen inkl. Versand und Fakturierung

• Erstellung und Prüfung von Export-, Zoll- und Lieferdokumentationen

• Schnittstellenmanagement mit internen Abteilungen und externen Partnern

• Aktive Kundenbetreuung und Korrespondenz in Deutsch und Englisch

• Sicherstellung der Datenqualität im ERP- und CRM-System

• Kaufmännische Grundausbildung mit Weiterbildung im Export oder Aussenhandel von Vorteil

• Mehrjährige Erfahrung in Export, Logistik oder internationalem Innendienst

• Versierter Umgang mit ERP-Systemen sowie MS Office / M365

• Schnelle Auffassungsgabe, hohe Lernbereitschaft und analytisches Denken

• Durchsetzungsvermögen, Verlässlichkeit und ausgeprägte Serviceorientierung

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)

Als Export Sales Specialist bist du die zentrale Ansprechperson für internationalen Kunden im technischen Innendienst. Du gestaltest den Verkaufsprozess aktiv mit, von der Beratung über die Angebotserstellung bis hin zur erfolgreichen Auftragsabwicklung, und trägst damit massgeblich zum internationalen Geschäftserfolg bei.

• Umfassende Betreuung unserer internationalen Kunden, inkl. technischer und kaufmännischer Beratung.

• Telefonische Akquise mit Fokus auf bedarfsgerechte und individuelle Lösungen.

• Unterstützung der Kunden bei Speziallösungen und Sonderanfertigungen.

• Erstellung von Angeboten, Nachverfolgung und Sicherstellung der Auftragsabwicklung.

• Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Technik und Logistik.

• Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen, um höchste Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

• Kaufmännische Grundausbildung mit technischem Hintergrund

• Mehrjährige Erfahrung im internationalen Verkauf/Innendienst

• Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit analytischem Denkvermögen

• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP Systemen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil