92 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Grossdietwil

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Unternehmen im Produktionsumfeld mit langjähriger Tradition und internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen überzeugt durch innovative Produkte, hohe Qualitätsstandards und eine ausgeprägte Kundenorientierung.

• Eigenverantwortliche Planung, Steuerung und Überwachung nationaler sowie internationaler Transporte über verschiedene Verkehrsträger

• Sicherstellung eines reibungslosen und termingerechten Warenflusses entlang der gesamten Transportkette

• Erstellung, Prüfung und Abwicklung aller relevanten Versand-, Zoll- und Exportdokumente

• Koordination der Warenverfügbarkeit sowie Abstimmung mit internen und externen Partnern zur optimalen Transportvorbereitung

• Verantwortung für die Organisation und Nachverfolgung von Schienentransporten inklusive Kapazitätsplanung und Rechnungsprüfung

• Unterstützung und Vertretung innerhalb der nationalen Transportdisposition

• Kontinuierliche Optimierung logistischer Prozesse und Abläufe in Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Versand- und Exportabwicklung

• Fundierte Kenntnisse in der internationalen Transportorganisation und Dokumentenabwicklung

• Sicherer Umgang mit MS Office und modernen ERP-Systemen

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind ein Plus

• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise

• Hohe Belastbarkeit sowie die Fähigkeit, Prioritäten auch in anspruchsvollen Situationen sicher zu setzen

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern

Unser Rocken® Partner ist ein technologisch führendes Unternehmen in den Bereichen elastische Dicht- und Klebstoffe für das Baugewerbe, der produzierenden Industrie sowie dem Büro- und Heimbedarf.

• Du verantwortest die vollständige Auftragsabwicklung von der Offerte bis zur Rechnungsstellung

• In dieser Rolle überwachst du Termine und koordinierst bei Abweichungen zwischen internationalen Kunden und internen Abteilungen

• Du organisierst Transporte und steuerst die Exportabwicklung für eine termingerechte Lieferung

• Du pflegst Kunden- und Produktstammdaten sorgfältig und stellst deren Aktualität sicher

• In dieser Rolle bearbeitest du Reklamationen professionell und entwickelst kundenorientierte Lösungen

• Als Verkaufsfachkraft Innendienst unterstützt du Verkaufsaktivitäten wie Mailings, Musterversände und übernimmst Stellvertretungsaufgaben im Team

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

• Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion

• Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung sowie eine kommunikative, teamfähige Persönlichkeit

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Weitere Sprachkenntnisse, die du gewinnbringend im Arbeitsalltag einsetzt sind von Vorteil

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Produktionsunternehmen mit internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen überzeugt durch technisch anspruchsvolle Produkte, moderne Fertigungsprozesse und eine ausgeprägte Kundenorientierung. Mitarbeitende profitieren von einem dynamischen Umfeld und vielseitigen Aufgaben.

• Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen, Offerten und Aufträgen für nationale und internationale Kunden

• Koordination und Überwachung der termingerechten Auftragsabwicklung vom Auftragseingang bis zur Auslieferung

• Erstellung und Kontrolle von Export- und Versanddokumenten sowie Unterstützung bei zollrelevanten Themen

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden sowie Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Retouren

• Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Produktion, Logistik und weiteren internen Schnittstellem

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technische/handwerkliche Grundausbildung mit entsprechender Erfahrung im Verkaufsinnendienst

• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion im Innendienst, Customer Service & Export

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen

• Selbständige, strukturierte und exakte Arbeitsweise

• Hohe Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

• Organisationstalent mit einer zuverlässigen und verantwortungsbewussten Arbeitsweise

Unser Rocken® Partner ist seit über 30 Jahren im Bereich Maschinenbau tätig. Als international tätiges Unternehmen bietet sie ihren Fachkräften ein spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld. Wer sich für Technik und IT interessiert, ist bei unserem Rocken® Partner genau richtig.

In dieser Funktion bist Du für die administrative und organisatorische Abwicklung von Kundenaufträgen verantwortlich. Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Lieferanten und internen Abteilungen, koordinierst Aufträge und Liefertermine und unterstützt das Unternehmen bei internationalen Versand- und Exportprozessen.

• Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Erstellung und Versand entsprechender Unterlagen.

• Bearbeitung von Kundenbestellungen, Auftragsbestätigungen und Rechnungen.

• Überwachung von Lieferterminen und proaktive Kommunikation bei Terminabweichungen.

• Organisation und Abwicklung von internationalen Warensendungen und Exportprozessen.

• Unterstützung bei allgemeinen administrativen Tätigkeiten und der Büroorganisation.

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung.

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst, idealerweise im internationalen Umfeld mit Exportgeschäften.

• Stilsicheres Deutsch sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Freude am Kundenkontakt sowie an der Zusammenarbeit mit Lieferanten und internen Ansprechpartnern.

• Selbstständige, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise mit organisatorischem Geschick.

In dieser Funktion bist Du die zentrale technische und kaufmännische Schnittstelle zwischen Aussendienst, Planung, Installateuren und Produktion. Du erstellst Offerten, klärst technische Details und unterstützt den Vertrieb bei der optimalen Auslegung von HLK-Lösungen mit Schwerpunkt Heizkörper. Dabei stellst Du eine hohe Qualität und Kundenzufriedenheit über den gesamten Auftragsprozess sicher.

• Erstellung von kundenspezifischen Offerten und Varianten im Bereich HLK mit Fokus auf Heizkörper.

• Technische Beratung von Planern, Architekten und Installateuren zur Auslegung und Installation von Heizsystemen.

• Bearbeitung von Anfragen aus Aussendienst, Planung und Installationsbetrieben.

• Unterstützung des Vertriebs bei der Klärung von technischen Detailfragen und Sonderprojekten.

• Sicherstellung der Qualität und Kundenzufriedenheit in Zusammenarbeit mit Produktion und Backoffice.

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich HLK / Gebäudetechnik oder vergleichbar.

• Ergänzende kaufmännische Kenntnisse oder Erfahrung im technischen Verkauf / Innendienst.

• Sicherer Umgang mit MS Office, ERP-Kenntnisse (z. B. SAP) von Vorteil.

• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse, weitere Sprachen wie Englisch oder Italienisch von Vorteil.

• Teamfähig, belastbar, kundenorientiert sowie exakte und strukturierte Arbeitsweise.

Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Industrieunternehmen mit Fokus auf innovative Werkstoff- und Produktionslösungen. Mit modernsten Technologien, hoher Entwicklungskompetenz und einer starken Marktposition beliefert das Unternehmen Kunden aus unterschiedlichen Industriezweigen weltweit. Qualität, Nachhaltigkeit und kontinuierliche Innovation stehen dabei im Mittelpunkt.

• Du übernimmst die Verantwortung für die internationale Auftragsabwicklung und stellst einen reibungslosen Ablauf zwischen Kunden, Verkauf, Produktion und Logistik sicher

• Du koordinierst Exportaufträge von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung und überwachst Termine, Lieferungen und Kundenanforderungen

• Du erstellst und prüfst Export-, Versand- und Zolldokumente und stellst die Einhaltung der geltenden Vorschriften sicher

• Du betreust nationale und internationale Kunden professionell in Deutsch und Englisch und fungierst als zentrale Ansprechperson für exportrelevante Fragestellungen

• Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen sowie externen Logistik- und Transportpartnern zusammen

• Du unterstützt den Aussendienst bei kommerziellen und administrativen Aufgaben

• Du bearbeitest Reklamationen und wirkst aktiv an der Optimierung von Prozessen im Bereich Aussenhandel und Auftragsabwicklung mit

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung, idealerweise mit Weiterbildung als Aussenhandelsfachfrau/-mann

• Mehrjährige Berufserfahrung in der internationalen Auftragsabwicklung, im Export oder Verkaufsinnendienst

• Fundierte Kenntnisse in der Exportabwicklung sowie im Umgang mit Zoll- und Versanddokumenten

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise SAP, sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil

• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Kommunikationsstarke und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative und Teamgeist

Unser Rocken® Partner ist seit über 30 Jahren im Bereich Maschinenbau tätig. Als international tätiges Unternehmen bietet sie ihren Fachkräften ein spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld. Wer sich für Technik und IT interessiert, ist bei unserem Rocken® Partner genau richtig.

Für unseren Rocken-Partner bist du für die effiziente Abwicklung von Kundenaufträgen und die Koordination von Exportsendungen verantwortlich. Du arbeitest eng mit Kunden, Logistikpartnern und internen Fachbereichen zusammen und trägst wesentlich zu einer hohen Servicequalität bei.

• Entgegennahme, Bearbeitung und Überwachung von Bestellungen

• Erstellung von Rechnungen, Auftragsunterlagen und relevanten Versanddokumenten

• Sicherstellung einer termingerechten Auslieferung durch aktive Terminverfolgung

• Koordination von Auslandsendungen inklusive administrativer Abwicklung

• Laufende Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern zu Aufträgen und Lieferungen

• Unterstützung bei organisatorischen und administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft

• Pflege von Daten und Dokumentationen in den entsprechenden Systemen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder Exportumfeld

• Sicherer Umgang mit administrativen Prozessen und Kundenkorrespondenz

• Freude am Kontakt mit Kunden und externen Partnern

• Selbstständige, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Hohe Teamfähigkeit und organisatorisches Geschick

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

In der Bau- und Lüftungsbranche sind die Anlagen unseres Rocken-Partners alles andere als unbekannt. Denn seit 1985 verteidigt das KMU aus Luzern als Branchenprimus mit heute über 400 Mitarbeitern seine Position als Marktführer in der Schweiz.

Der führende Schweizer Hersteller von Lüftungs- und Klimageräten für den Komfort- und Prozessbereich.

• Technische und kommerzielle Ausarbeitung von Offerten für HLK-Projekte, insbesondere im Bereich Lüftungstechnik und Gebäudetechnik

• Technische Beratung und Betreuung von Kunden bei Anfragen und Projekten

• Koordination mit Lieferanten und Sicherstellung der termingerechten Lieferung von Materialien

• Verfolgung der Aufträge und Sicherstellung der Umsetzung im Einklang mit den Kundenanforderungen

• Erstellung von Angeboten und Aufträgen in Zusammenarbeit mit Kunden und internen Abteilungen

• Bearbeitung von Sanierungskonzepten im Bereich HLK

• Abgeschlossene technische Grundausbildung, vorzugsweise in den Bereichen Lüftungstechnik, Gebäudetechnik oder Anlagen- und Maschinenbau

• Kenntnisse in der Kalkulation und Ausarbeitung von technischen Konzepten

• Gutes technisches Verständnis sowie Erfahrung im Umgang mit Kunden

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Berufserfahrung in der Angebotserstellung und Auftragsbearbeitung im Bereich HLK

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen im internationalen FMCG-Bereich mit einer starken Marktposition und langjähriger Tradition. Das Unternehmen überzeugt durch innovative Produkte, hohe Qualitätsstandards und eine enge Zusammenarbeit mit internationalen Kunden und Partnern. Mitarbeitende profitieren von einem abwechslungsreichen Umfeld und vielseitigen Herausforderungen.

• Du betreust internationale Kunden professionell per E-Mail und Telefon in Deutsch und Englisch und stellst eine hohe Servicequalität sicher

• Du koordinierst Kundenanfragen und Aufträge von der Offerte bis zur termingerechten Auslieferung

• Du unterstützt den Verkauf bei der Erstellung von Angeboten, Kundenunterlagen und administrativen Aufgaben

• Du übernimmst die Koordination von kundenbezogenen Projekten und stellst einen reibungslosen Informationsfluss zwischen internen und externen Ansprechpartnern sicher

• Du organisierst Musterbestellungen und arbeitest dabei eng mit internen Fachbereichen wie Logistik, Produktmanagement und weiteren Schnittstellen zusammen

• Du planst internationale Transporte, erstellst Versand-, Export- und Zolldokumente und koordinierst die Zusammenarbeit mit Speditionen

• Du überwachst Liefertermine und sorgst für eine zuverlässige Abwicklung der Kundenaufträge

• Du pflegst Kunden- und Auftragsdaten und unterstützt bei der Optimierung administrativer Prozesse

• Kaufmännische Ausbildung EFZ, mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder Sales Support

• Erfahrung in der internationalen Auftragsabwicklung sowie idealerweise im Export- und Versandumfeld

• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch und/oder Italienisch von Vorteil