89 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Hemberg

In dieser Position unterstützt du Kunden und Vertriebspartner bei technischen und kaufmännischen Anliegen und sorgst für eine professionelle Betreuung über den gesamten Verkaufsprozess hinweg. Du koordinierst Angebote, Aufträge und projektbezogene Aufgaben und arbeitest eng mit internen sowie externen Ansprechpartnern zusammen. Mit deinem technischen Verständnis und deiner serviceorientierten Arbeitsweise trägst du aktiv zur Kundenzufriedenheit und zum Geschäftserfolg bei.

• Beratung von Kunden zu technischen Produkten und anwendungsspezifischen Lösungen

• Aktive Unterstützung des Vertriebs bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und Verkaufsprozessen

• Erstellung und Nachverfolgung von Offerten, Auftragsbestätigungen und Geschäftskorrespondenz

• Pflege und Verwaltung von Auftrags- und Kundendaten in ERP-Systemen

• Mitarbeit in kundenbezogenen Projekten sowie Koordination administrativer Abläufe

• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur schnellen und effizienten Bearbeitung von Kundenanliegen

• Unterstützung bei der Optimierung von Verkaufs- und Auftragsprozessen

• Abgeschlossene technische Grundausbildung im elektrotechnischen Umfeld

• Kaufmännische Weiterbildung oder entsprechende Erfahrung von Vorteil

• Erfahrung in der Kundenbetreuung, Auftragsabwicklung oder im Verkaufsinnendienst

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie ERP-Systemen

• Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung

• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

• Sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift

• Kommunikationsstarke und teamorientierte Persönlichkeit

• Fliessende Deutschkenntnisse

In dieser Funktion sorgst du für die effiziente Planung und Koordination technischer Serviceeinsätze und stellst einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Kunden, Technikern und internen Fachbereichen sicher. Du übernimmst die organisatorische Steuerung von Wartungs-, Reparatur- und Störungsaufträgen und behältst dabei Termine, Ressourcen und Prioritäten im Blick. Mit deinem technischen Verständnis und deiner strukturierten Arbeitsweise leistest du einen wichtigen Beitrag zu einer professionellen Serviceorganisation.

• Planung, Vorbereitung und Koordination von Service- und Technikereinsätzen

• Prüfung, Auswertung und Nachbearbeitung von Serviceberichten und technischen Rückmeldungen

• Abstimmung zwischen Servicedesk, Ersatzteilmanagement und Servicetechnikern bei Störungen und Kundenanliegen

• Erstellung von Angeboten für Wartungen, Reparaturen und technische Dienstleistungen

• Organisation und Koordination von Leistungen mit externen Partnern und Dienstleistern

• Sicherstellung eines effizienten Informations- und Kommunikationsflusses zwischen allen beteiligten Stellen

• Unterstützung bei der laufenden Optimierung von Serviceprozessen und Einsatzplanungen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Automation oder vergleichbarer Fachrichtung

• Sicherer Umgang mit technischen Zeichnungen, Layouts und Schaltunterlagen

• Erfahrung mit ERP-, CRM- und MS-Office-Anwendungen

• Selbstständige, präzise und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

• Organisationsstärke sowie ausgeprägtes Koordinations- und Kommunikationstalent

• Führerausweis Kategorie B

• Teamfähige und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit

• Gute Englisch- und/oder Französischkenntnisse von Vorteil

• Fliessende Deutschkenntnisse

Im Kundenauftrag suchen wir für ein international tätiges Industrie- und Handelsunternehmen eine sprachgewandte und technisch affine Persönlichkeit im Verkaufsinnendienst. Das Unternehmen ist auf erklärungsbedürftige Produkte spezialisiert und betreut eine internationale Kundschaft. Es überzeugt durch hohe Qualitätsstandards, stabile Marktposition und eine enge, partnerschaftliche Kundenbetreuung.

• Betreuung und Beratung von nationalen und internationalen Kunden in mehreren Sprachen

• Erstellung und Nachverfolgung von Offerten sowie aktive Unterstützung im Verkaufsprozess

• Technische Abklärungen intern mit Engineering, Produktion und Einkauf

• Selbstständige Auftragsabwicklung von A bis Z inkl. Terminüberwachung

• Unterstützung des Aussendienstes und proaktive Kundenkommunikation

• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Sonderlösungen

• Pflege von Kunden- und Artikeldaten im ERP- und CRM-System

• Koordination zwischen internen Abteilungen und externen Stakeholdern

• Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen im Verkaufsinnendienst

• Technische oder kaufmännische Grundausbildung (z. B. technischer Kaufmann mit eidg. FA von Vorteil)

• Weiterbildung im Bereich Verkauf oder Export (z. B. Sachbearbeiter/in Export/Verkauf)

• Mehrjährige Erfahrung im technischen Verkaufsinnendienst in der Schweiz

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie zwingend gute Kenntnisse in Französisch und/oder Englisch

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office

Im Kundenauftrag suchen wir für ein etabliertes Industrie- und Technologieunternehmen eine verkaufsstarke Persönlichkeit im technischen Vertrieb. Das Unternehmen bietet spezialisierte, erklärungsbedürftige Produkte und Lösungen an und überzeugt durch hohe Qualität, Engineering-Kompetenz sowie eine langfristige Ausrichtung im B2B-Geschäft.

• Aktiver Verkauf von technischen Produkten und Lösungen im B2B-Umfeld

• Beratung von Kunden zu technischen Anforderungen und Einsatzmöglichkeiten

• Akquisition von Neukunden sowie Ausbau bestehender Geschäftsbeziehungen

• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten bis zum Vertragsabschluss

• Analyse von Kundenbedürfnissen und Erarbeitung individueller Lösungen

• Enge Zusammenarbeit mit Engineering, Produktion und Innendienst

• Durchführung von technischen Präsentationen und Produktvorführungen

• Markt- und Wettbewerbsanalysen zur Identifikation von Wachstumspotenzialen

• Pflege von Kundendaten und Sales-Aktivitäten im CRM-System

• Technische Grundausbildung (z. B. Polymechaniker/in EFZ, Automatiker/in EFZ oder vergleichbar)

• Weiterbildung im Verkauf (z. B. Verkaufsfachmann/-frau mit eidg. FA) von Vorteil

• Berufserfahrung im technischen Vertrieb oder in einer vergleichbaren Rolle in der Schweiz

• Verständnis für erklärungsbedürftige Produkte und technische Zusammenhänge

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Führerausweis Kat. B

In dieser Funktion bist Du die erste technische Ansprechperson für Kunden im Innendienst. Du berätst telefonisch bei technischen Fragestellungen, entwickelst Lösungen für Anlagen- und Offertanfragen und unterstützt den Aussendienst bei der Projektbearbeitung.

• Telefonische technische Beratung von Kunden bei Offerten, Bestellungen und Anlagenproblemen.

• Erarbeitung von technischen Lösungen, Spezialaufträgen sowie Erstellung von Unterlagen wie Installationsschemata und Zeichnungen.

• Unterstützung des Aussendienstes bei der Projektierung und Ausarbeitung von Lösungen.

• Bearbeitung von technischen Anfragen in enger Zusammenarbeit mit internen und externen Stellen.

• Sicherstellung einer sauberen, termingerechten und strukturierten Arbeitsweise im Tagesgeschäft.

• Abgeschlossene elektrotechnische Grundausbildung (z. B. Elektromonteur:in oder Radio-/TV-Elektriker:in).

• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Umfeld von Vorteil.

• Gute IT-Anwenderkenntnisse (MS Office, ERP, idealerweise CAD-Systeme).

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil.

• Kommunikationsstarke, teamfähige und belastbare Persönlichkeit mit selbstständiger Arbeitsweise.

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale technische Anlaufstelle für Kunden, Servicemonteure und interne Fachstellen rund um den Globus. Mit deinem technischen Know-how stellst du sicher, dass die ausgelieferten Anlagen, Diesel- und Elektromotoren weltweit zuverlässig im Betrieb bleiben. Bei Bedarf packst du auch direkt auf der Baustelle mit an.

• Technischer Support für Kunden und Servicemonteure bei Montage, Wartung und Instandhaltung

• Telefonische Störungsanalyse und Fehlersuche in den Bereichen Mechanik, Hydraulik und Elektrik

• Koordination und Disposition von Service- und Reparatureinsätzen an Diesel- und Elektromotoren

• Begleitung von Inbetriebnahmen, Umbauten und Anlagenoptimierungen

• Eigenverantwortliche Bearbeitung und Steuerung von Ersatzteilbestellungen

• Punktuelle Einsätze vor Ort zur Unterstützung anspruchsvoller Projekte

• Abgeschlossene technische Grundausbildung als Polymechaniker, Baumaschinenmechaniker, Landmaschinenmechaniker, Automatiker oder gleichwertig

• Solide Kenntnisse in Mechanik, Hydraulik und elektrischen Steuerungen sowie Erfahrung mit Verbrennungs- und Elektromotoren

• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und gute IT-Anwenderkenntnisse

• Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und ausgeprägter Teamgeist

• Hohe Reisebereitschaft sowie Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein

• Fremdsprachenkenntnisse (insbesondere Englisch) von grossem Vorteil

• Du berätst unsere Kundschaft in der Gebäudetechnik kompetent und fachlich fundiert.
• Du nimmst Anfragen, Aufträge und Beanstandungen entgegen, bearbeitest und erfasst sie professionell in SAP.
• In dieser Rolle erstellst du Materialauszüge anhand von Devis oder Plänen.
• Als Mitarbeit Verkauf Innendienst unterstützt du den Verkauf Aussendienst bei der Pflege der Kundenbeziehungsdaten im CRM.
• Du übernimmst den First-Level-Support für Kundenanfragen zu digitalen Dienstleistungen und zum Online-Shop.
• In dieser Rolle wirkst du bei Marketing- und Verkaufskampagnen im CRM-System mit und erstellst allgemeine Korrespondenz wie Angebote oder Konditionsbestätigungen.

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Gebäudetechnik, idealerweise Sanitär- oder Heizungsinstallation
• Mehrjährige Erfahrung im Verkauf im Innendienst
• Hohe Affinität zu digitalen Dienstleistungen und Business-Applikationen
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM und SAP von Vorteil
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift

• Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen und -aufträgen.
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten.
• Unterstützung des Aussendienstes bei administrativen und organisatorischen Aufgaben.
• Pflege der Kundenstammdaten im ERP-System.
• Abwicklung von Bestellungen und Koordination mit Lieferanten.
• Erstellung von Verkaufsstatistiken und Reports.
• Bearbeitung von Reklamationen und Retouren.
• Vorbereitung und Organisation von Kundenschulungen und -veranstaltungen.

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung.
• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, vorzugsweise im Bereich Gebäudeautomation oder Elektro.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office und ERP-Systemen.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.
• Kundenorientiertes Denken und Handeln.
• Teamfähigkeit und hohe Eigenmotivation.
• Technisches Verständnis und Interesse an innovativen Lösungen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil.

• Du bist zentrale Ansprechperson für Holzprodukte gegenüber Kunden und internen Stellen

• Du erstellst und bearbeitest Offerten, Bestellungen und Preisberechnungen

• Du verfolgst Angebote und Aufträge aktiv nach und koordinierst mit Lieferanten

• Du überprüfst und steuerst Preise, Margen und Konditionen und passt diese bei Bedarf an

• Du arbeitest eng mit Verkauf, Produktmanagement und regionalen Teams zusammen

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung (EFZ) im Bereich Holz oder im kaufmännischen/Verkaufsbereich mit Holzverständnis

• Du bringst eine hohe Kundenorientierung sowie gute Priorisierungsfähigkeit mit

• Du arbeitest sicher mit ERP-Systemen und gängigen IT-Tools

• Du verfügst idealerweise über gute Französischkenntnisse

• Du bist eine kommunikative, engagierte und teamfähige Persönlichkeit