105 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Honau

Unser Rocken Partner ist ein international tätiges, innovatives Industrieunternehmen. Das Unternehmen entwickelt und vertreibt technisch anspruchsvolle Lösungen für Kunden auf der ganzen Welt und überzeugt durch höchste Qualitätsstandards, moderne Prozesse und ein dynamisches Arbeitsumfeld. Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Bereich Export und Auftragsabwicklung.

• Du erstellst und bearbeitest komplexe Offerten für internationale Kunden und Vertriebspartner

• Du koordinierst und bearbeitest Verkaufs-, Service- und Ersatzteilaufträge von A bis Z

• Du organisierst internationale Transporte und kümmerst Dich um die komplette Exportabwicklung inklusive Versand- und Zolldokumenten

• Du stellst sicher, dass Liefertermine eingehalten werden und bist in engem Austausch mit Kunden, Speditionen und Zollstellen

• Du bearbeitest Rücksendungen und Servicefälle und koordinierst die internen Abläufe mit den zuständigen Fachabteilungen

• Du arbeitest eng mit Einkauf, Produktion, Logistik und Verkauf zusammen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

• Weiterbildung im Export, Aussenhandel oder internationale Speditionsabwicklung von Vorteil

• Erfahrung in der Exportabwicklung, im internationalen Versand oder in der Auftragsbearbeitung

• Sehr gute MS Office-Kenntnisse sowie idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen

• Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise sowie Belastbarkeit in hektischen Situationen

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse sind ein Plus

Du bist die zentrale Ansprechperson für Kundenanfragen rund um technische Störungen, Ersatzteile und Serviceeinsätze. Mit Deinem technischen Wissen und kaufmännischen Verständnis koordinierst Du Projekte und trägst aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Kundenlösungen bei. Dabei arbeitest Du eng mit internen Teams, Lieferanten und Kunden zusammen.

• Erste Kontaktperson für Kundenanfragen zu technischen Störungen, Ersatzteilen, Serviceeinsätzen und Retrofits

• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, Lieferanten und Kunden zur Durchführung technischer Abklärungen

• Erstellung von Angeboten, die technische und kaufmännische Aspekte berücksichtigen

• Koordination und Verantwortung für Revisionen und Reparaturen

• Unterstützung bei der technischen Ausarbeitung von Serviceverträgen

• Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Prozess- und Qualitätsverbesserung

• Abgeschlossene technische Grundausbildung

• Weiterbildung oder laufende Weiterbildung zum technischen Kaufmann, Techniker HF oder vergleichbar

• Hohe Kundenorientierung sowie selbständige, proaktive und exakte Arbeitsweise

• Idealerweise Erfahrung im Kundendienst im internationalen Umfeld

• Stilsicheres Deutsch und sehr gutes Englisch

• Teamplayer*in mit ausgeprägten Sozial-, Methoden- und Selbstkompetenzen, auch in hektischen Situationen

• Versiert im Umgang mit MS Office, Kenntnisse in ERP-Systemen von Vorteil

Wir als Rocken Partner suchen für unseren Kunden einen technischen Sachbearbeiter, der den technischen Service im Backoffice organisiert, Kundenanfragen koordiniert, Serviceeinsätze administrativ steuert und für saubere Abläufe von der Anfrage bis zur Abrechnung verantwortlich ist.

• Entgegennahme, Erfassung und Priorisierung von Serviceanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)

• Administrative Koordination von Serviceeinsätzen inkl. Terminplanung, Ressourcenabstimmung und Nachverfolgung

• Erstellung und Bearbeitung von Offerten, Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen und Serviceaufträgen

• Abwicklung von Garantie- und Reklamationsfällen inkl. Dokumentation und Kommunikation mit internen Stellen

• Pflege und Aktualisierung von Kunden-, Geräte- und Servicedaten im ERP/CRM-System

• Unterstützung der Servicetechniker bei administrativen Themen wie Ersatzteilbestellungen, Rückmeldungen und Rapporten

• Sicherstellung einer hohen Servicequalität durch strukturierte Prozessführung, Reporting und kontinuierliche Verbesserung

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit ausgeprägtem Interesse an technischen Themen

• Mehrjährige Erfahrung in der Serviceadministration, im technischen Kundendienst oder in einer vergleichbaren Rolle

• Sicherer Umgang mit ERP/CRM-Systemen sowie sehr gute MS-Office-Kenntnisse

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse für die interne und externe Kommunikation von Vorteil

• Klare, verbindliche Kommunikation und serviceorientiertes Auftreten im Kundenkontakt

• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Freude an Koordination sowie Schnittstellenarbeit

• Belastbarkeit und Priorisierungsfähigkeit auch bei hohem Anfragevolumen und engen Terminen

• Technische und kommerzielle Ausarbeitung von Offerten für HLK-Projekte, insbesondere im Bereich Lüftungstechnik und Gebäudetechnik

• Erstellung von Angeboten und Aufträgen in Zusammenarbeit mit Kunden und internen Abteilungen

• Bearbeitung von Sanierungskonzepten im Bereich HLK

• Technische Beratung und Betreuung von Kunden bei Anfragen und Projekten

• Koordination mit Lieferanten und Sicherstellung der termingerechten Lieferung von Materialien

• Verfolgung der Aufträge und Sicherstellung der Umsetzung im Einklang mit den Kundenanforderungen

• Abgeschlossene technische Grundausbildung, vorzugsweise in den Bereichen Lüftungstechnik, Gebäudetechnik oder Anlagen- und Maschinenbau

• Berufserfahrung in der Angebotserstellung und Auftragsbearbeitung im Bereich HLK

• Kenntnisse in der Kalkulation und Ausarbeitung von technischen Konzepten

• Gutes technisches Verständnis sowie Erfahrung im Umgang mit Kunden

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du führst Maschinen-Demos für Kunden durch

• Du hältst die Ausstellung aktuell und in Schuss

• Du prüfst technische Daten und stellst ihre Richtigkeit sicher

• Du pflegst und aktualisierst digitale Maschinenlisten

• Du unterstützt im Marketing und beim Verkaufssupport

• Du hast eine Ausbildung als Schreiner abgeschlossen

• Du bringst Erfahrung mit CNC und woodWOP mit

• Du profitierst von einer Weiterbildung als Fertigungsspezialist

• Du kannst dich auch auf Englisch verständigen

• Du arbeitest organisiert und technisch versiert

Unser Rocken Partner ist ein etabliertes und erfolgreiches Industrieunternehmen mit internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen überzeugt durch langjährige Marktpräsenz, hohe Qualitätsstandards sowie eine moderne und kundenorientierte Unternehmenskultur. Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine führungsstarke Persönlichkeit für den Verkaufsinnendienst.

• Unterstützung und Koordination des Verkaufsinnendienst-Teams, Sicherstellung effizienter Abläufe

• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten, Bearbeitung von Sonderanfragen sowie Koordination von Kundenreklamationen

• Verwaltung von Preislisten, selbstständige Preisgestaltung innerhalb definierter Rahmenbedingungen

• Abwicklung von Exportaufträgen über verschiedene Plattformen inkl. Liefer- und Rechnungsdokumentation

• Prüfung von Kundenbedingungen, Risikobewertung und Koordination von Exportdokumenten

• Optimierung von Prozessen und Unterstützung bei neuen Plattformen & administrativen Aufgaben

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung mit Weiterbildung HF oder Fachausweis

• Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst, inkl. Export- und Kundenkontakt

• Hohe digitale Affinität, Erfahrung mit ERP-Systemen, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Prozess- und kundenorientiertes Denken, Hands-on-Mentalität

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil

In dieser Rolle gestaltest du technische Lösungen im Bereich Elektrotechnik, die höchsten Qualitätsansprüchen gerecht werden. Du übernimmst die Verantwortung für die sorgfältige Planung, Koordination und Dokumentation von Projekten und behältst dabei stets den Überblick über alle technischen Details. Dabei analysierst du Anforderungen, prüfst technische Machbarkeit und triffst fundierte Entscheidungen, um effiziente und nachhaltige Ergebnisse zu erzielen. Du arbeitest eng mit verschiedenen Ansprechpersonen zusammen, stimmst technische Abläufe ab und stellst eine reibungslose Kommunikation sicher. Durch deine strukturierte und vorausschauende Arbeitsweise trägst du entscheidend dazu bei, anspruchsvolle Projekte erfolgreich und termingerecht umzusetzen.

• Du nimmst Telefonanfragen professionell entgegen und bearbeitest eingehende Informations-E-Mails selbständig.
• In dieser Rolle unterstützt du das Tagesgeschäft in allen administrativen Tätigkeiten rund um die Elektrotechnik-Projekte.
• Als Technische Verwaltungskraft Elektrotechnik erfasst und dokumentierst du eingehende Kleinaufträge strukturiert im System.
• Du sorgst für eine einwandfreie Instandhaltung des Magazins sowie der Büroräumlichkeiten und behältst dabei Ordnung und Übersicht.
• In dieser Rolle führst du selbständige technische Abklärungen während kleinerer Projekt- und Auftragsverläufe durch.
• Als Technische Verwaltungskraft Elektrotechnik unterstützt du den Projektleiter bei der Planung, Koordination und Nachverfolgung von Projekten.

• Abgeschlossene Grundausbildung als Elektroinstallateur EFZ oder Montage-Elektriker EFZ, ergänzt durch eine Handelsschule oder höhere kaufmännische Weiterbildung
• Du arbeitest zuverlässig, gewissenhaft und sehr strukturiert und behältst auch bei hoher Belastung den Überblick
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie die Bereitschaft, dich in neue Software wie RED CAD oder Xpandit einzuarbeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise ergänzt durch Englisch- oder Französischkenntnisse
• Du bist belastbar, bleibst auch in hektischen Situationen ruhig und triffst überlegte Entscheidungen
• Eigenverantwortliches, sorgfältiges Arbeiten und die Bereitschaft, dich fachlich weiterzuentwickeln

Unser Rocken Partner ist ein etabliertes und international tätiges Industrieunternehmen. Das Unternehmen ist spezialisiert auf hochwertige Produkte und Lösungen für anspruchsvolle Märkte und beliefert Kunden weltweit. Dank moderner Infrastruktur, kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Unternehmenskultur bietet unser Partner ein spannendes Umfeld für Fachkräfte im Export und in der internationalen Logistik.

• Du organisierst und koordinierst selbständig internationale Import- und Exportsendungen per LKW, Bahn, Luft- und Seefracht

• Du wickelst Import- und Exportverzollungen im Passar-System eigenständig ab

• Du stellst die Einhaltung aller relevanten Zoll-, Export- und Compliance-Vorgaben sicher

• Du erstellst Rechnungen, Gutschriften sowie exportrelevante Versand- und Zolldokumente

• Du bist in engem Austausch mit internen Abteilungen, Lieferanten, Kunden, Spediteuren und Chauffeuren

• Du überwachst Liefertermine, Transportabläufe und unterstützt bei der Optimierung der Prozesse

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

• Du bringst mehrere Jahre Berufserfahrung im Export, in der internationalen Spedition oder im Aussenhandel mit

• Du hast gute Kenntnisse in ERP-Systemen sowie MS Office

• Du arbeitest selbständig, exakt und lösungsorientiert

• Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und eine zuverlässige Arbeitsweise

• Du besitzt sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil

Unser Rocken Partner ist ein erfolgreiches und innovatives Industrieunternehmen mit internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen beliefert Kunden weltweit und steht für Präzision, Qualität sowie hohe Serviceorientierung. In dieser vielseitigen Funktion übernimmst du eine wichtige Rolle in der internationalen Kundenbetreuung und sorgst dafür, dass Aufträge, Lieferungen und Exportprozesse reibungslos funktionieren.

• Du betreust internationale Kunden über den gesamten Auftragsprozess hinweg und bist die erste Ansprechperson für sämtliche Anliegen.

• Du erstellst Offerten, bearbeitest Kundenbestellungen und überwachst Termine, Preise sowie Lieferfristen.

• Du koordinierst eng mit Produktion, Planung, Qualität und Spedition, um eine termingerechte Lieferung sicherzustellen.

• Du organisierst Import- und Exportprozesse inklusive Transportaufträgen, Zollabwicklung, Versandpapieren und Incoterms.

• Du unterstützt interne und externe Projekte, erstellst Auswertungen und stellst eine saubere Dokumentation im ERP-/CRM-System sicher.

• Du erkennst Optimierungspotenziale in den Abläufen und bringst dich aktiv bei Prozessverbesserungen ein.

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung.

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Export, internationalen Customer Service oder Verkaufsinnendienst.

• Du bringst sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Zoll, Versand, Exportdokumentation und internationale Logistik mit.

• Du hast ein gutes technisches Verständnis und arbeitest detailorientiert sowie lösungsorientiert.

• Du bist versiert im Umgang mit MS Office und kennst dich idealerweise mit ERP- oder CRM-Systemen aus.

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.