162 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Honau

• Erstellung von technischen Zeichnungen und Plänen für Heizungs-, Lüftungs-, Klima- und Sanitäranlagen (HLKS) in Gebäuden
• Unterstützung bei der Konstruktion und Planung von HLKS-Systemen unter Berücksichtigung von Gebäudestandards und -richtlinien
• Anpassung von CAD-Zeichnungen an aktuelle Projektanforderungen
• Enge Zusammenarbeit mit Ingenieuren und anderen Fachkräften im Bereich Gebäudetechnik
• Dokumentation von technischen Zeichnungen und technischen Unterlagen
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Projektrichtlinien
• Unterstützung bei der Materialbeschaffung und Kostenkalkulation

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Gebäudetechnik, idealerweise als Gebäudetechnikplaner oder technischer Zeichner
• Mehrjährige Berufserfahrung in der CAD-Konstruktion im Bereich HLKS
• Fundierte Kenntnisse in der Anwendung von BIM-Technologien
• Kenntnisse in Plancal sind von grossem Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Produktionsunternehmen mit internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen entwickelt und fertigt technisch anspruchsvolle Verbindungslösungen und überzeugt durch höchste Qualitätsstandards, moderne Produktionsverfahren und eine starke Kundenorientierung. Mitarbeitende profitieren von einem innovativen Arbeitsumfeld und vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.

• Koordination von Projekten im Tendering-Bereich, von der Angebotsvorbereitung bis zur Auftragsvergabe
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Kunden
• Erfassung und Pflege von Daten in SAP
• Übersetzung und Kommunikation in Deutsch, Italienisch und gegebenenfalls Französisch
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Projektmanagement
• Sicherstellung einer reibungslosen Projektabwicklung

• Abgeschlossene technische Grundausbildung mit Weiterbildung
• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung mit technischem Flair
• Kenntnisse in SAP und MS Office
• Organisationsfähigkeit und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Exzellente Deutschkenntnisse, sowie Italienisch in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil

Du hast ein gutes Verständnis für Elektroinstallationen und Kalkulation und möchtest anspruchsvolle Ausschreibungen selbstständig bearbeiten? In dieser Funktion erstellst Du Offerten, kalkulierst Projekte und sorgst für eine fundierte Basis für die erfolgreiche Projektabwicklung.

• Selbstständige Bearbeitung von Ausschreibungen und Kundenanfragen

• Erstellung von Offerten für Neu-, Umbau- und Sanierungsprojekte

• Kalkulation von Elektroinstallationen anhand von Plänen, Devis und Leistungsverzeichnissen

• Ermittlung von Material-, Lohn- und Fremdleistungskosten

• Einholen, Prüfen und Vergleichen von Lieferanten- und Subunternehmerofferten

• Technische und kaufmännische Prüfung von Ausschreibungsunterlagen

• Unterstützung der Projektleiter bei Angeboten und Submissionen

• Pflege von Kalkulations- und Offertdaten

• Ausbildung als Elektroinstallateur/in EFZ, Elektroplaner/in EFZ oder kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung in der Elektrobranche

• Erfahrung in der Kalkulation und Offertbearbeitung von Elektroinstallationen

• Gute Kenntnisse der NPK-Submissionen

• Sicheres Lesen von Elektroplänen und Ausschreibungen

• Erfahrung mit Kalkulationsprogrammen, idealerweise ElektroForm oder Messerli

• Gute MS-Office-Kenntnisse

Du hast Freude an technischer Kundenberatung und möchtest Deine Verkaufskompetenz im Bereich Sicherheitstechnik einsetzen? Dich erwartet eine vielseitige Funktion im Vertriebsinnendienst mit direktem Kundenkontakt und enger Zusammenarbeit mit dem Aussendienst.

• Telefonische und schriftliche Kundenberatung zu Produkten und Lösungen der Sicherheitstechnik

• Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Offerten

• Bearbeitung und Abwicklung von Kundenanfragen und Aufträgen

• Unterstützung des Aussendienstes bei Kundenprojekten

• Betreuung bestehender Kunden und Unterstützung bei der Neukundengewinnung

• Erfassung und Abwicklung von Aufträgen im ERP-System

• Koordination von Lieferterminen mit Einkauf, Logistik und Technik

• Unterstützung bei Ausschreibungen und Submissionen

• Bearbeitung technischer und administrativer Kundenanliegen

• Pflege von Kunden- und Verkaufsdaten im CRM-System

• Technische oder kaufmännische Grundausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im Verkauf

• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, vorzugsweise in Sicherheitstechnik, Elektro oder einer technischen Branche

• Gutes technisches Verständnis und Freude an beratungsintensiven Produkten

• Stilsicheres Deutsch und sehr gute Französischkenntnisse (mind. B2/C1)

• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Unser Kunde ist ein weltweit tätiges Schweizer Hightech-Unternehmen, das technisch anspruchsvolle Geräte und Systemlösungen für professionelle Anwender entwickelt und produziert. Von der Entwicklung über die Fertigung bis zum internationalen Vertrieb vereint das Unternehmen umfassende Kompetenzen unter einem Dach. Mitarbeitende erwartet ein technologisch vielseitiges Umfeld mit internationalen Schnittstellen.

• Bestellvorgänge von der Erfassung bis zur Fakturierung administrativ betreuen

• Kunden telefonisch und schriftlich zu Aufträgen und Lieferungen unterstützen

• Internationale Sendungen vorbereiten und deren administrative Abwicklung sicherstellen

• Versand- und Zolldokumente gemäss den jeweiligen Vorgaben bearbeiten

• Exportaufträge terminlich überwachen und offene Punkte nachverfolgen

• Intercompany-Transaktionen koordinieren und relevante Informationen weitergeben

• Stammdaten, Auftragsinformationen und Kundendossiers im System pflegen

• Bei Unstimmigkeiten Abklärungen führen und Lösungen mit den Fachstellen umsetzen

• Berufserfahrung im Customer Service, Order Management oder Verkaufsinnendienst

• Gute Kenntnisse im Umgang mit Exportdokumenten und Versandprozessen

• Erfahrung mit internationalen Bestellungen und Exportabwicklungen

• Verständnis für Zollthemen und internationale Warenbewegungen

• Gute ERP-Anwenderkenntnisse, idealerweise SAP oder LN

• Organisationstalent mit einer sorgfältigen und zuverlässigen Arbeitsweise

• Teamfähige und lösungsorientierte Persönlichkeit mit Eigeninitiative

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Unser Kunde ist eine international tätige Unternehmensgruppe mit globaler Ausrichtung und starker Marktposition. Das Unternehmen entwickelt, produziert und vertreibt hochwertige Produkte für anspruchsvolle Anwendungen und steht für innovative Lösungen, technisches Know-how und hohe Qualitätsstandards.

Mit einem internationalen Produktions- und Vertriebsnetzwerk verbindet das Unternehmen globale Präsenz mit Kundennähe. Moderne Strukturen und die kontinuierliche Weiterentwicklung prägen das dynamische Arbeitsumfeld.

Als Teamleiter Kundendienst übernimmst du die fachliche und personelle Führung des Innendienst-Teams und stellst eine hohe Servicequalität sicher. Du steuerst das Tagesgeschäft, entwickelst deine Mitarbeitenden weiter und optimierst bestehende Prozesse. Dabei arbeitest du eng mit internen Schnittstellen zusammen und trägst aktiv zur Weiterentwicklung des Kundendienstes bei.

• Du führst das Innendienst-Team fachlich und personell und stellst eine hohe Servicequalität sicher

• Du steuerst das operative Tagesgeschäft, coachst und entwickelst die Mitarbeitenden und förderst eine kundenorientierte Servicekultur

• Du analysierst relevante Kennzahlen, leitest daraus Verbesserungsmassnahmen ab und optimierst laufend die Prozesse

• Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen zusammen und stellst eine reibungslose Zusammenarbeit sicher

• Du verfügst über Führungserfahrung im Kundendienst bzw. Customer Service

• Du hast eine kaufmännische oder technische Grundausbildung sowie eine Weiterbildung auf Stufe FA. oder HF

• Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung aus

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und fliessend auf Englisch, Französisch von Vorteil

Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Technologieunternehmen mit eigener Entwicklung und Produktion. Das Unternehmen entwickelt und fertigt präzise Komponenten und Systemlösungen für verschiedene industrielle und technische Anwendungen. Hohe Qualität, zuverlässige Produkte und ein modernes Arbeitsumfeld prägen das Unternehmen.

Unser Kunde bietet dir eine vielseitige Funktion im internationalen Verkaufsinnendienst, in der Kundenbetreuung, Beratung und aktive Verkaufsunterstützung zusammenkommen. Du betreust internationale Geschäftskunden, entwickelst gemeinsam mit ihnen passende Lösungen und begleitest Verkaufschancen von der ersten Anfrage bis zum konkreten Angebot. Dabei erhältst du viel Eigenverantwortung und arbeitest in einem kollegialen, modernen Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen.

Flexible Arbeitszeiten, attraktive Sozialleistungen, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie eine gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln und kostenlose Parkplätze ergänzen das Angebot.

• Betreuung und Beratung internationaler Kunden in technischen und kaufmännischen Anliegen

• Erarbeitung individueller Lösungen für spezifische Kundenanforderungen

• Erstellung, Bearbeitung und konsequente Nachverfolgung von Offerten

• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und dem Verkauf

• Kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis oder technische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung

• Mehrjährige Erfahrung im internationalen Verkaufsinnendienst

• Sehr gute Deutsch- und fliessende Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil

• Ausgeprägte Kunden-, Verkaufs- und Lösungsorientierung

• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie gute MS-Office-Kenntnisse

Unser Kunde ist ein international tätiges Unternehmen im Bereich Verpackungstechnik mit Sitz im Aargau. Das Unternehmen entwickelt kundenspezifische Lösungen für die Endverpackung und Transportsicherung und ist in einem technisch geprägten Umfeld tätig.

Als Teamleiter im Verkaufsinnendienst führst und entwickelst du ein engagiertes Vertriebsteam und stellst eine professionelle Betreuung der Kunden sicher. Du verbindest Führungsverantwortung mit aktivem Kundenkontakt und sorgst dafür, dass Anfragen, Offerten und Aufträge effizient und zuverlässig abgewickelt werden. Gleichzeitig gestaltest du Prozesse aktiv mit und bringst neue Ideen in die Weiterentwicklung des Vertriebs ein.

• Du führst und entwickelst das interne Vertriebsteam, unterstützt den Aussendienst und stellst eine effiziente Priorisierung und Bearbeitung der Kundenanfragen sicher.

• Du betreust Kunden aktiv, berätst und akquirierst telefonisch, erstellst und verfolgst Offerten und übernimmst die Auftragsabwicklung inklusive Beschwerden und Sonderanfragen.

• Du verantwortest die Preisgestaltung innerhalb definierter Rahmenbedingungen, entwickelst Preislisten weiter und prüfst kundenspezifische Bedingungen inklusive entsprechender Risikobeurteilung.

• Du koordinierst Aufträge und Liefertermine, bearbeitest Bestellungen über digitale Plattformen und stellst die Erstellung von Lieferscheinen und Rechnungen sowie die Pflege der Stammdaten sicher.

• Du optimierst bestehende Prozesse, unterstützt bei der Einführung neuer Plattformen und Arbeitsweisen und bringst dich aktiv in das Tagesgeschäft ein.

• Du verfügst über eine kaufmännische oder technische Ausbildung mit einer fachspezifischen Weiterbildung auf HF-Niveau oder einem eidgenössischen Fachausweis.

• Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im Verkaufsinnendienst sowie Führungserfahrung mit und hast ein gutes Verständnis für Prozesse und deren Optimierung.

• Du bist sicher im Umgang mit Microsoft 365 und digitalen Plattformen und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein.

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und gut auf Englisch; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.

• Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und eine pragmatische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise und arbeitest gerne im Team.

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen

• Begleitung laufender Kundenaufträge im Innendienst

• Abklärungen zu technischen Fragestellungen mit internen Fachstellen

• Unterstützung bei internationalen Verkaufsgeschäften

• Austausch mit Kunden per Telefon und E-Mail

• Administrative Unterstützung der Verkaufsmitarbeiter

• Erfassung und Aktualisierung von Auftragsinformationen im ERP

• Bearbeitung von Auswertungen und Daten mit Excel

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung mit entsprechender Zusatzqualifikation

• Praxiskenntnisse im internationalen Verkaufsinnendienst

• Verständnis für technische Produkte und Zusammenhänge

• Gute Anwenderkenntnisse in Excel und MS Office

• Vertrautheit mit gängigen ERP-Lösungen

• Kundenorientierte Kommunikation und selbständige Arbeitsweise

• Deutsch auf verhandlungssicherem Niveau

• Gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen willkommen