173 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Hüttlingen

Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine koordinierende Funktion im administrativen Vertriebssupport und bist wichtige Schnittstelle zwischen Handelspartnern, Key Accounts und internen Teams. Du stellst sicher, dass Kundenanliegen effizient bearbeitet werden und operative Prozesse im Tagesgeschäft zuverlässig funktionieren.

• Betreuung von Geschäftspartnern und Händlern über verschiedene Kommunikationskanäle

• Operative Unterstützung bei der Zusammenarbeit mit strategisch wichtigen Kunden

• Koordination administrativer Abläufe rund um Bestellungen, Liefertermine und Kundenanfragen

• Erstellung und Bearbeitung von vertriebsrelevanten Unterlagen und Dokumentationen

• Abstimmung mit internen Bereichen wie Logistik, Produktmanagement und Finance

• Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenrückmeldungen und Servicefällen

• Pflege von Daten und Informationen in den eingesetzten ERP- und Verwaltungssystemen

• Unterstützung des Vertriebsteams bei organisatorischen und administrativen Aufgaben

• Kaufmännische Grundbildung oder vergleichbare Ausbildung

• Erfahrung im administrativen Kundenumfeld oder Vertriebsbereich von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse

• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Geschäftssystemen

• Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise

• Kundenorientierte und kommunikative Persönlichkeit

• Hohe Teamfähigkeit und Eigeninitiative

• Zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

In dieser Funktion entwickelst du auf Basis von Kundenanforderungen technisch durchdachte Maschinen- und Anlagenlösungen und begleitest diese von der ersten Idee bis zur Angebotsreife. Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Engineering und Projektumsetzung und stellst sicher, dass technische Konzepte wirtschaftlich und realisierbar sind. Dabei trägst du wesentlich dazu bei, komplexe Lösungen in strukturierte, umsetzbare Angebote zu überführen.

• Erstellung und Ausarbeitung von technischen Angeboten auf Basis individueller Kundenanforderungen

• Entwicklung von Konzepten für Maschinen-, Anlagen- und Sonderlösungen

• Prüfung der technischen Machbarkeit in Abstimmung mit Engineering, Projektleitung und externen Partnern

• Unterstützung des Vertriebs bei technischen Kundenanfragen, Präsentationen und Lösungsentwicklung

• Koordination zwischen Vertrieb, Entwicklung, Produktion und Projektteams

• Sicherstellung eines nahtlosen Übergangs von der Angebotsphase in die Projektabwicklung

• Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Produktstandards und Angebotsprozessen

• Pflege und Strukturierung von Produkt- und Angebotsdaten im ERP-System

• Planung und Durchführung von Kundentests, Demos und Musterfertigungen

• Abgeschlossene technische Ausbildung (FH, HF oder Universität) im Bereich Maschinenbau, Mechatronik oder vergleichbar

• Erfahrung im technischen Vertrieb, Anlagenbau oder Engineering

• Starkes technisches Verständnis kombiniert mit einem ausgeprägten kommerziellen Denken

• Strukturierte, lösungsorientierte und pragmatische Arbeitsweise

• Kommunikationsstarke, engagierte Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität

• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen von Vorteil

• Fliessende Deutschkenntnisse

Für unseren Rocken-Partner bist du verantwortlich für die administrative und technische Betreuung von Kundenaufträgen im Bereich Industrie- und Bautechniklösungen. Du koordinierst interne Abläufe, unterstützt Kunden bei Anfragen und sorgst dafür, dass Projekte vom Auftrag bis zur Auslieferung effizient begleitet werden.

• Administrative Abwicklung von Kundenaufträgen inklusive Angebotserstellung und Fakturierung

• Bearbeitung von Servicefällen, Beanstandungen und Ersatzteilanfragen

• Beratung von Kunden über Telefon, E-Mail und im direkten Kontakt vor Ort

• Koordination mit internen Fachabteilungen sowie Abstimmung mit Produktions- und Lieferwerken

• Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von Kundenanlässen und Fachmessen

• Pflege und Aktualisierung von produktbezogenen Informationen und Unterlagen

• Unterstützung bei technischen und organisatorischen Fragestellungen im Tagesgeschäft

• Sicherstellung einer kundenorientierten und termingerechten Auftragsbearbeitung

• Technische Grundbildung, idealerweise im Metall-, Elektro- oder Bauumfeld

• Kaufmännisches Verständnis oder Weiterbildung im administrativen Bereich von Vorteil

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst, technischen Kundendienst oder Auftragsmanagement

• Technisches Verständnis und gutes Vorstellungsvermögen

• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen wie SAP

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil

• Belastbare und lösungsorientierte Persönlichkeit

• Freude am täglichen Kundenkontakt und an teamübergreifender Zusammenarbeit

Du übernimmst eine kombinierte Funktion aus Empfangstätigkeit und Verkaufsinnendienst und bist damit sowohl erste Anlaufstelle für Gäste und Kunden als auch zentrale Schnittstelle im administrativen Verkaufsprozess. Mit Deinem professionellen Auftreten sorgst Du für einen reibungslosen Empfangsbereich und stellst gleichzeitig die effiziente Bearbeitung von Angeboten, Aufträgen und Kundenanliegen sicher.

• Freundlicher und professioneller Empfang von Gästen, Kunden und Geschäftspartnern

• Erstellung von Verkaufs-, Dienstleistungs- und Serviceangeboten

• Abwicklung von Kundenaufträgen von der Bestellung bis zur Auslieferung im System

• Erstellung und Aufbereitung von Verkaufsunterlagen sowie Dokumentationen

• Überwachung von Lieferterminen und Sicherstellung einer termingerechten Ausführung

• Erstellung von Rechnungen sowie allgemeine Korrespondenz im Tagesgeschäft

• Unterstützung im administrativen Verkaufsprozess und im Kundenkontakt

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Erfahrung

• Berufserfahrung im Empfang, in der Administration oder im Verkaufsinnendienst

• Gepflegtes, serviceorientiertes und professionelles Auftreten

• Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Ausgeprägtes Organisationstalent sowie Freude am Kundenkontakt

• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen (z. B. Englisch) von Vorteil

• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse

Du kombinierst eine repräsentative Empfangstätigkeit (20%) mit einer vielseitigen Funktion im Verkaufsinnendienst (80%). Dabei bist Du erste Anlaufstelle für Gäste und Kunden und gleichzeitig verantwortlich für die professionelle Abwicklung von Angeboten, Aufträgen und administrativen Verkaufsprozessen.

• Freundlicher und professioneller Empfang von Gästen, Kunden und Partnern

• Erstellung von Verkaufs-, Dienstleistungs- und Serviceangeboten

• Abwicklung von Kundenaufträgen von Bestellung bis Auslieferung im System

• Erstellung und Zusammenstellung von Verkaufsunterlagen und Dokumentationen

• Überwachung von Lieferterminen und Sicherstellung der termingerechten Lieferung

• Rechnungsstellung sowie allgemeine Korrespondenz

• Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Erfahrung

• Erfahrung im Empfang, in der Administration oder im Verkaufsinnendienst

• Gepflegtes, freundliches und serviceorientiertes Auftreten

• Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Organisationstalent und Freude am Umgang mit Menschen

• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen (z. B. Englisch) von Vorteil

• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse

In dieser Position bist du die zentrale Ansprechperson für technische Kundenanfragen im Bereich komplexer Anlagen- und Systemtechnik und sorgst für eine schnelle und fundierte Problemlösung. Du analysierst Störungen über Remote-Diagnosen und Maschinendaten, koordinierst Serviceeinsätze und stellst eine effiziente Abwicklung von Serviceprozessen sicher. Zusätzlich treibst du die Weiterentwicklung von Service-Tools, Dokumentationen und Prozessen aktiv voran und unterstützt interne sowie externe Schulungen.

• Erste Anlaufstelle für Kunden bei technischen Anlagen- und Anwendungsproblemen

• Durchführung von Ferndiagnosen und Maschinendatenanalysen zur Fehleridentifikation

• Abwicklung von Serviceaufträgen von der Offerte bis zur Rechnungsstellung

• Koordination von erweiterten Diagnosen mit internen Fachabteilungen

• Organisation und Steuerung von Serviceeinsätzen im In- und Ausland

• Aufbau und Pflege einer Service-Know-how-Datenbank sowie Weiterentwicklung von Tools und Prozessen

• Verkauf von Ersatzteilen, Dienstleistungen und Softwarelösungen

• Durchführung und Unterstützung von Inbetriebnahmen komplexer Ultraschallsysteme

• Erstellung und Pflege von Service-Dokumentationen, Richtlinien und Datenbanken

• Durchführung von internen und kundenspezifischen Schulungen und Trainings

• Abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker EFZ, Automatiker EFZ oder vergleichbar

• Erfahrung im Bereich Servicetechnik mit IT- und Projektmanagement-Affinität

• Analytische und strukturierte Vorgehensweise bei Fehlerdiagnosen

• Reisebereitschaft (ca. 20%) im In- und Ausland, Schwerpunkt Europa

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Gute Anwenderkenntnisse im MS Office Umfeld

• Selbstständige, kundenorientierte und lösungsstarke Arbeitsweise

• Flexible und belastbare Persönlichkeit

• Teamfähige, verantwortungsbewusste und initiative Arbeitsweise

• Fliessende Deutschkenntnisse

In dieser Funktion übernimmst du die organisatorische und technische Betreuung von Smart-Meter-Projekten im Umfeld moderner Energieversorgungssysteme. Du koordinierst Wechselprozesse, unterstützt den operativen Rollout intelligenter Messsysteme und sorgst für eine zuverlässige Pflege relevanter Mess- und Systemdaten. Zusätzlich stehst du im direkten Austausch mit Kunden, Installateuren und Verwaltungen und unterstützt weitere Aufgaben im Bereich Asset Management.

• Verantwortung für den operativen Smart-Meter-Rollout inklusive Arbeitsvorbereitung und Problemmanagement

• Durchführung von Montage- und Demontagearbeiten an intelligenten Messsystemen

• Pflege und Verwaltung von Mess- und Systemdaten in EDM- und weiteren Messwesen-Systemen

• Mitarbeit in Mutations- und Wechselprozessen im energiewirtschaftlichen Umfeld

• Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden, Installateuren und Liegenschaftsverwaltungen

• Unterstützung bei weiteren Aufgaben im Asset Management und in technischen Betriebsprozessen

• Abgeschlossene elektrotechnische Grundausbildung als Elektroinstallateur EFZ, Montageelektriker EFZ oder vergleichbar

• Gute regionale Ortskenntnisse sowie Kontakte zu Verwaltungen von Vorteil

• Hohe IT-Affinität und fundierte Kenntnisse in EDM-/MDM- und weiteren IT-Systemen

• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Einsatzbereitschaft

• Kommunikationsstarke und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit Organisationstalent

• Fliessende Deutschkenntnisse

Für unseren Rocken-Partner bist du verantwortlich für die organisatorische Begleitung von Kundenaufträgen im technischen Umfeld. Du koordinierst interne Abläufe, hältst administrative Prozesse am Laufen und unterstützt verschiedene Schnittstellen dabei, Projekte effizient und sauber umzusetzen.

• Administrative Begleitung von Kundenaufträgen über mehrere Prozessschritte hinweg

• Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Verkauf, Produktion und weiteren internen Bereichen

• Erstellung, Kontrolle und Verwaltung von projektbezogenen Dokumenten und Unterlagen

• Unterstützung bei vertragsrelevanten und administrativen Themen innerhalb laufender Projekte

• Koordination interner Bestell- und Beschaffungsprozesse

• Ansprechpartner für organisatorische Anliegen von Kunden sowie internen Teams

• Pflege und Aktualisierung von Kunden-, Projekt- und Systemdaten

• Unterstützung bei administrativen Sonderaufgaben und teamübergreifenden Tätigkeiten

• Kaufmännische Grundbildung oder Erfahrung in einer koordinativen Backoffice-Funktion

• Erfahrung im administrativen Umfeld eines technischen Unternehmens von Vorteil

• Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln und ERP-Systemen

• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift

• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise

• Organisationsgeschick und hohe Dienstleistungsorientierung

• Technisches Interesse sowie Verständnis für betriebliche Abläufe

• Teamfähige Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe

Für unseren Rocken-Partner bist du Teil einer zentralen Supportfunktion, in der Kundenkontakt, Organisation und administrative Abläufe zusammenlaufen. Du hältst intern die Fäden in der Hand, koordinierst verschiedene Prozesse und sorgst dafür, dass Kundenanliegen effizient und professionell bearbeitet werden.

• Erste Ansprechperson für externe Besucher, Kunden und Geschäftspartner

• Koordination von Terminen, internen Abläufen und organisatorischen Aufgaben

• Bearbeitung eingehender Kundenanliegen per Telefon und E-Mail

• Administrative Unterstützung des Verkaufsteams bei Angeboten und Serviceleistungen

• Begleitung von Aufträgen inklusive Datenerfassung, Dokumentation und Fakturierung

• Abstimmung mit internen Stellen zur Sicherstellung termingerechter Liefer- und Serviceprozesse

• Vorbereitung und Pflege von Unterlagen, Präsentationen und Kundeninformationen

• Unterstützung bei internen Veranstaltungen und administrativen Sonderaufgaben

• Kaufmännische Lehre oder praktische Erfahrung in einer administrativen Drehscheibenfunktion

• Erfahrung im Kundenkontakt, Backoffice oder Verkaufsadministration

• Versierter Umgang mit MS Office und digitalen Systemen

• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

• Organisationsgeschick sowie hohe Dienstleistungsorientierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Englischkenntnisse oder weitere Fremdsprachen von Vorteil

• Offene, kommunikative und belastbare Persönlichkeit