83 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Le Prese

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Unternehmen im industriellen Umfeld mit Spezialisierung auf anspruchsvolle Verarbeitungs- und Wiederverwertungsprozesse. Das Unternehmen überzeugt durch Innovationskraft, hohe Qualitätsstandards und eine starke Marktposition. Mitarbeitende profitieren von einem vielseitigen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld.

• Du organisierst und koordinierst internationale Transporte und stellst eine reibungslose Import- und Exportabwicklung sicher

• Du erstellst und prüfst Versand-, Zoll- und Begleitdokumente für internationale Lieferungen sowie Gefahrgut- und Sonderabfalltransporte

• Du stellst die Einhaltung der geltenden Import-, Export- und Transportvorschriften sicher

• Du koordinierst die Zusammenarbeit mit Behörden, Speditionen, Kunden und internen Fachbereichen

• Du kontrollierst Importdokumente und sorgst für eine korrekte Dokumentation aller Warenbewegungen

• Du unterstützt bei der Planung und Überwachung von Lagerbeständen sowie der Pflege relevanter Stammdaten im ERP-System

• Du wirkst bei der Organisation von Warenein- und -ausgängen mit und unterstützt die termingerechte Versandabwicklung

• Du erstellst Auswertungen, Statistiken und Reportings und bringst Dich bei der Optimierung logistischer Abläufe ein

• Kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung im Bereich Logistik, Spedition oder Aussenhandel

• Berufserfahrung im Import-, Export- oder Logistikumfeld

• Gute Kenntnisse in der Zollabwicklung sowie im internationalen Transportwesen

• Erfahrung im Umgang mit Gefahrgut- oder Sondertransporten von Vorteil

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und den gängigen MS-Office-Anwendungen

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Organisationstalent sowie ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

In dieser vielseitigen Schnittstellenfunktion betreuen Sie Kundenanfragen im Bereich moderner Ladeinfrastruktur und stellen eine kompetente technische sowie administrative Unterstützung sicher. Sie bearbeiten Störungen, koordinieren Lösungen mit Engineering und Projektteams und sorgen für eine effiziente Abwicklung sämtlicher Serviceprozesse. Durch Ihre Kombination aus technischem Verständnis und Kundenorientierung tragen Sie wesentlich zur Stabilität und Weiterentwicklung der E-Mobilitätslösungen bei.

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Privat- und Geschäftskunden im Bereich Ladeinfrastruktur und E-Mobilität

• Entgegennahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Supportanfragen, Störungen und technischen Rückmeldungen

• Technische Unterstützung bei Fragen zu Ladestationen, Nutzerverwaltung, Fehlersuche und Systemfunktionen

• Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Kunden-, Projekt- und Servicedaten in CRM- und ERP-Systemen

• Bearbeitung von Offerten, Bestellungen sowie Vertrags- und Serviceadministration

• Prüfung von Leistungsnachweisen sowie Vorbereitung und Unterstützung bei der Abrechnung

• Durchführung technischer Vorabklärungen zu Standort, Netzanschluss, Leistung und Lastmanagement

• Erstellung und Kontrolle von technischen Unterlagen wie Checklisten, Materiallisten und Auswertungen

• Zusammenarbeit mit Projektleitung und Engineering bei komplexen technischen Fällen

• Unterstützung bei Inbetriebnahmen, Systemtests und technischen Abnahmen

• Mitwirkung an der Optimierung von Serviceprozessen, Standards und Wissensdatenbanken

• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsrichtlinien

• Abgeschlossene Ausbildung als Elektroinstallateur EFZ oder vergleichbare elektrotechnische Qualifikation

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst, technischen Support oder Kundenservice von Vorteil

• Fundiertes Know-how im Bereich E-Mobilität und Ladeinfrastruktur

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit hoher Kommunikationsfähigkeit

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie CRM- und ERP-Systemen

• Strukturierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Analytisches Denkvermögen und Fähigkeit zur schnellen Problemlösung

• Belastbare, teamfähige und verantwortungsbewusste Persönlichkeit

• Fliessende Deutschkenntnisse

Unser Rocken Partner ist ein führendes Schweizer Industrieunternehmen, das sich auf die Entwicklung, Produktion und den Vertrieb technischer Lösungen für anspruchsvolle Anwendungen spezialisiert hat. Mit hoher Innovationskraft, Präzision und einem ausgeprägten Qualitätsbewusstsein beliefert das Unternehmen Kunden aus verschiedenen Branchen – von der Chemie über die Pharma- bis hin zur Prozessindustrie.

Dank modernster Technologien, einem engagierten Team und einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit setzt unser Partner Massstäbe in Effizienz, Zuverlässigkeit und technischer Exzellenz. Die Unternehmenskultur ist geprägt von Offenheit, Teamgeist und der kontinuierlichen Förderung individueller Stärken.

Unser Rocken Partner bietet ein modernes, dynamisches Arbeitsumfeld mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten in einem international ausgerichteten Umfeld.

Für unseren Rocken-Partner suchen wir eine kundenorientierte Persönlichkeit mit technischem Verständnis und Freude am internationalen Vertrieb. In dieser Position begleiten Sie Kunden und Vertriebspartner über den gesamten Verkaufsprozess, entwickeln passende Lösungen für anspruchsvolle Anwendungen und tragen aktiv zum Ausbau langfristiger Geschäftsbeziehungen bei.

• Beratung und Betreuung internationaler Kunden, Vertriebspartner und Aussendienstmitarbeitender

• Aufbau neuer Geschäftsbeziehungen sowie Pflege und Weiterentwicklung bestehender Kundenkontakte

• Erstellung und Nachverfolgung technischer Angebote bis zur Auftragsbestätigung

• Erarbeitung individueller Lösungen in enger Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen

• Koordination und Begleitung von Kundenprojekten während des gesamten Verkaufsprozesses

• Unterstützung bei technischen und kommerziellen Fragestellungen sowie Sicherstellung einer hohen Servicequalität

• Pflege kundenrelevanter Daten und aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung des Vertriebs

• Abgeschlossene technische, chemische oder kaufmännische Grundausbildung

• Berufserfahrung im technischen Verkaufsinnendienst oder im industriellen B2B-Vertrieb

• Kenntnisse in der Fluidtechnik, Chemie, Armaturenbranche oder einem vergleichbaren industriellen Umfeld sind von Vorteil

• Kaufmännische oder technische Weiterbildung wünschenswert

• Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und eine ausgeprägte Kundenorientierung

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens Niveau B2); Französisch- oder Spanischkenntnisse sind von Vorteil

Für unseren Rocken-Partner suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die internationale Kunden und Vertriebspartner kompetent betreut und einen reibungslosen Verkaufsprozess sicherstellt. In dieser Funktion übernehmen Sie die Koordination zwischen Kunden und internen Fachbereichen und leisten einen wichtigen Beitrag zu einer hohen Servicequalität sowie langfristigen Kundenbeziehungen.

• Betreuung internationaler Kunden und Vertriebspartner während des gesamten Auftragsprozesses

• Bearbeitung von Bestellungen – von der Auftragserfassung über die Fakturierung bis zur Zahlungsabwicklung

• Ansprechpartner für Anfragen zu Produkten, Lieferterminen und administrativen Anliegen

• Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Logistik und Versand zur Sicherstellung termingerechter Lieferungen

• Koordination interner Abläufe und Abstimmung kundenbezogener Anforderungen mit den relevanten Fachbereichen

• Unterstützung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine lösungsorientierte und serviceorientierte Betreuung

• Pflege und Aktualisierung kundenrelevanter Daten im ERP-System

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder Export von Vorteil

• Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der internationalen Kommunikation

• Teamfähige Persönlichkeit mit organisatorischem Geschick

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

Für unseren Rocken-Partner bist du für die Weiterentwicklung des Servicegeschäfts verantwortlich. Du betreust bestehende Kunden, identifizierst zusätzliches Geschäftspotenzial und unterstützt den Ausbau eines professionellen After-Sales-Bereichs.

• Du betreust bestehende Kunden und baust langfristige Beziehungen professionell aus.
• In dieser Rolle erstellst und verfolgst du Wartungsverträge sowie Service-, Reparatur- und Nachrüstangebote.
• Du nutzt Servicekontakte für aktives After Sales sowie gezieltes Cross- und Upselling auf Basis sauberer Beratung.
• Als Fachkraft After-Sales und Kundenservice reaktivierst du inaktive Kunden und identifizierst neue Potenziale.
• Du bearbeitest Serviceeinsätze nach, um Folgeaufträge zu generieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
• In dieser Rolle arbeitest du eng mit Servicetechnikern und der Disposition zusammen und gestaltest moderne Serviceprozesse mit.

• Verfügst idealerweise über eine kaufmännische oder technische Grundausbildung sowie Erfahrung im Service, Kundendienst oder After Sales
• Übernimmst gerne Verantwortung und arbeitest selbstständig, lösungsorientiert und mit Eigeninitiative
• Hast Freude am Kundenkontakt und am Verkauf und überzeugst durch starke Kommunikation am Telefon und im persönlichen Austausch
• Zeigst überdurchschnittliche Motivation, Drive und Abschlussstärke, um mehr zu leisten als den Standard
• Interessierst dich für technische Themen und möchtest gemeinsam mit einem kleinen Team etwas Grosses aufbauen
• Beherrschst Deutsch in Wort und Schrift sehr gut und kannst dich zusätzlich auf Französisch und Englisch im Alltag mündlich und schriftlich verständigen

Im Kundenauftrag suchen wir für ein international ausgerichtetes Industrie- und Handelsunternehmen eine sprachgewandte und technisch affine Persönlichkeit im Verkaufsinnendienst. Das Unternehmen ist in seinem Segment etabliert, überzeugt durch qualitativ hochwertige Produkte und pflegt eine enge, langfristige Kundenbasis im In- und Ausland.

• Betreuung und Beratung von nationalen und internationalen Kunden im technischen Umfeld

• Erstellung und Nachverfolgung von Offerten in mehreren Sprachen

• Technische Abklärungen in Zusammenarbeit mit Produktion, Einkauf und Engineering

• Auftragsabwicklung von A bis Z inkl. Terminüberwachung und Koordination

• Unterstützung des Aussendienstes sowie proaktive Kundenkommunikation

• Pflege und Aktualisierung von Stammdaten und Aktivitäten im CRM-System

• Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und kundenspezifischen Lösungen

• Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen internen und externen Stakeholdern

• Mitarbeit bei Prozessoptimierungen im Verkaufsinnendienst

• Technische oder kaufmännische Grundausbildung (z. B. technische Kauffrau / technischer Kaufmann mit eidg. FA von Vorteil)

• Weiterbildung im Verkaufsinnendienst oder Export (z. B. Sachbearbeiter/in Export/Verkauf)

• Mehrjährige Erfahrung im technischen Verkaufsinnendienst in der Schweiz

• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch sowie mindestens einer weiteren Sprache (Französisch und/oder Englisch zwingend)

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen im Produktions- und Industriebereich mit internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen überzeugt durch innovative Produkte, moderne Fertigungsprozesse und eine starke Marktposition. Mitarbeitende profitieren von einem dynamischen Umfeld, kurzen Entscheidungswegen und vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.

• Du organisierst Transporte in Zusammenarbeit mit Speditionen und Kurierdiensten und erstellst die erforderlichen Export- und Versanddokumente

• Du koordinierst Liefertermine mit Produktion, Logistik und weiteren internen Fachbereichen und stellst eine termingerechte Auftragsabwicklung sicher

• Du betreust einen eigenen Kundenkreis im internationalen Umfeld und bist Ansprechperson für sämtliche Anliegen

• Du erstellst Offerten, bearbeitest Kundenbestellungen und begleitest Aufträge von der Anfrage bis zur Auslieferung

• Du pflegst den Kontakt zu internationalen Vertriebspartnern und Kunden und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss

• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service bzw. Auftragsabwicklung

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung mit kaufmännischem Bezug

• Erfahrung in der Exportabwicklung und im Umgang mit Versand- und Zolldokumenten

• Weiterbildung als Sachbearbeiter Export/Import von grossen Vorteil

• Sehr gute Deutsch- und gute Französisch- & Englischkenntnisse

• Selbstständige, strukturierte und effiziente Arbeitsweise

• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie Freude am Kundenkontakt

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Unternehmen im Produktionsumfeld mit langjähriger Tradition und internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen überzeugt durch innovative Produkte, hohe Qualitätsstandards und eine ausgeprägte Kundenorientierung.

• Eigenverantwortliche Planung, Steuerung und Überwachung nationaler sowie internationaler Transporte über verschiedene Verkehrsträger

• Sicherstellung eines reibungslosen und termingerechten Warenflusses entlang der gesamten Transportkette

• Erstellung, Prüfung und Abwicklung aller relevanten Versand-, Zoll- und Exportdokumente

• Koordination der Warenverfügbarkeit sowie Abstimmung mit internen und externen Partnern zur optimalen Transportvorbereitung

• Verantwortung für die Organisation und Nachverfolgung von Schienentransporten inklusive Kapazitätsplanung und Rechnungsprüfung

• Unterstützung und Vertretung innerhalb der nationalen Transportdisposition

• Kontinuierliche Optimierung logistischer Prozesse und Abläufe in Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Versand- und Exportabwicklung

• Fundierte Kenntnisse in der internationalen Transportorganisation und Dokumentenabwicklung

• Sicherer Umgang mit MS Office und modernen ERP-Systemen

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind ein Plus

• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise

• Hohe Belastbarkeit sowie die Fähigkeit, Prioritäten auch in anspruchsvollen Situationen sicher zu setzen

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern

• Du verantwortest die vollständige Auftragsabwicklung von der Offerte bis zur Rechnungsstellung

• In dieser Rolle überwachst du Termine und koordinierst bei Abweichungen zwischen internationalen Kunden und internen Abteilungen

• Du organisierst Transporte und steuerst die Exportabwicklung für eine termingerechte Lieferung

• Du pflegst Kunden- und Produktstammdaten sorgfältig und stellst deren Aktualität sicher

• In dieser Rolle bearbeitest du Reklamationen professionell und entwickelst kundenorientierte Lösungen

• Als Verkaufsfachkraft Innendienst unterstützt du Verkaufsaktivitäten wie Mailings, Musterversände und übernimmst Stellvertretungsaufgaben im Team

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

• Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion

• Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung sowie eine kommunikative, teamfähige Persönlichkeit

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Weitere Sprachkenntnisse, die du gewinnbringend im Arbeitsalltag einsetzt sind von Vorteil