3 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Liestal
Sachbearbeiter Export & Verkaufsinnendienst 100% (m/w/d)
Rolle
Unser Rocken Partner ist ein etabliertes, traditionsreiches Schweizer Unternehmen im Bereich Premium-Genussmittel mit internationaler Ausrichtung. Qualität, Innovation und Kundennähe stehen im Zentrum. Die Produkte werden weltweit vertrieben – entsprechend wichtig ist ein professioneller und serviceorientierter Verkaufsinnendienst.
Du bist die zentrale Anlaufstelle für nationale und internationale Kunden und sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung – von der Bestellung bis zur Auslieferung. Dabei verbindest du Serviceorientierung mit organisatorischem Talent.
Verantwortung
Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden im In- und Ausland (Privat-, Handels- und Exportkunden)
Selbstständige Auftragsabwicklung inkl. Erfassung, Überwachung und Koordination von Terminen
Abstimmung mit internen Schnittstellen wie Logistik, Produktion und Vertrieb
Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten im System
Professionelle Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit
Unterstützung bei administrativen Prozessen wie Kundenbindungsprogrammen und Spezialanfragen
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder Export
Hohe Service- und Kundenorientierung mit Freude am direkten Kundenkontakt
Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen
Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse
Benefits
Sachbearbeiter/in Innendienst & Einkauf 80% (m/w/d)
Rolle
Unser Rocken Partner ist ein dynamisch wachsendes Unternehmen und steht für Qualität, Innovation und effiziente Prozesse entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Mit einem modernen Arbeitsumfeld und kurzen Entscheidungswegen bietet das Unternehmen eine spannende Kombination aus Einkauf, Logistik und Kundenkontakt.
Verantwortung
Terminüberwachung von Bestellungen inkl. Auftragsbestätigungen, Lieferkontrolle und Rechnungsprüfung
Einholen von Offerten, Durchführen von Preisvergleichen sowie aktive Kostenoptimierung
Disposition und Sicherstellung einer bedarfsgerechten Materialbeschaffung
Pflege und Verwaltung von Artikel- und Lieferantenstammdaten im ERP-System
Erstellung von Offerten, Auftragsabwicklung sowie Fakturierung im Verkaufsinnendienst
Organisation von Import- und Transportprozessen inkl. Erstellung von Exportdokumenten
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Einkauf und/oder Verkaufsinnendienst
Gute Kenntnisse in MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen
Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
Organisationsstärke und Freude an einer vielseitigen Drehscheibenfunktion
Kundenorientiertes Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Sales Support (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle berätst du anspruchsvolle Kundinnen und Kunden rund um Heizungs- und Haustechniklösungen und findest für sie passende, wirtschaftliche und nachhaltige Konzepte. Du verantwortest die fachkundige Auslegung und Auswahl von Produkten und Systemen über das gesamte Sortiment der Gebäudetechnik hinweg. Dabei analysierst du Kundenbedürfnisse, erstellst Offerten und begleitest Projekte von der Anfrage bis zur erfolgreichen Umsetzung. Durch deine technische Expertise unterstützt du Installateure, Planer und weitere Partner bei Fragen zu Produkten, Normen und Anwendungen. Mit deinem professionellen Auftreten trägst du entscheidend dazu bei, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und das Angebot im Markt sichtbar zu machen.
Verantwortung
Unterstütze den Vertrieb bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und Angeboten
Erstelle Offerten und verfolge diese bis zum Abschluss in enger Zusammenarbeit mit dem Sales Team
Erfasse und verwalte Kundenaufträge im ERP-System
Koordiniere interne Abläufe zwischen Vertrieb, Logistik und weiteren Fachabteilungen
Unterstütze den Aussendienst bei administrativen und organisatorischen Aufgaben
Überwache Liefertermine und stelle eine reibungslose Auftragsabwicklung sicher
Pflege Kunden-, Angebots- und Auftragsdaten im CRM- und ERP-System
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Sales Support oder in einer vergleichbaren Funktion
Technisches Verständnis, idealerweise im Bau- oder Handelsumfeld
Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung
Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise ERP-Systemen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
Benefits
