181 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Massagno

Wir als Rocken Partner suchen für unseren Kunden einen Mitarbeiter Verkaufsinnendienst (HLKS), der Kundenanfragen im Bereich Heizungs-, Lüftungs-, Klima- und Sanitärtechnik betreut, Angebote erstellt und den Vertrieb in der Auftragsabwicklung unterstützt.

• Bearbeite Kundenanfragen und berate Kunden zu Produkten und Lösungen im Bereich HLKS

• Erstelle Angebote und begleite diese bis zum erfolgreichen Abschluss

• Erfasse und koordiniere Kundenaufträge im ERP-System

• Unterstütze den Aussendienst bei administrativen und organisatorischen Vertriebsaufgaben

• Kläre technische Anforderungen in Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen

• Überwache Liefertermine und stelle eine reibungslose Auftragsabwicklung sicher

• Pflege Kunden- und Auftragsdaten im CRM- und ERP-System

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Gebäudetechnik

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder in einer vergleichbaren Vertriebsfunktion

• Kenntnisse im Bereich HLKS oder Gebäudetechnik von Vorteil

• Gute organisatorische Fähigkeiten sowie eine strukturierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke

• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise ERP-Systemen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil

Wir als Rocken Partner suchen für unseren Kunden einen Technischen Sachbearbeiter Haustechnik, der Kunden und Partner fachlich berät, technische Anfragen im Bereich Gebäudetechnik bearbeitet und die Auftragsabwicklung zuverlässig unterstützt.

• Bearbeite technische Kundenanfragen im Bereich Heizungs-, Lüftungs- und Gebäudetechnik

• Unterstütze Kunden und Partner bei der Auswahl geeigneter Produkte und Systemlösungen

• Erstelle Offerten und verfolge diese bis zum erfolgreichen Abschluss

• Erfasse und bearbeite Kundenaufträge im ERP-System

• Kläre technische Details in Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und Lieferanten

• Unterstütze den Vertrieb und Aussendienst bei technischen Fragestellungen

• Pflege technische Dokumentationen sowie Kunden- und Auftragsdaten

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Gebäudetechnik, Heizung, Sanitär oder Lüftung

• Weiterbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich von Vorteil

• Erfahrung in der Haustechnik oder im technischen Innendienst

• Gute Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen und MS Office

• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Hohe Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Für unseren Rocken-Partner übernehmen Sie eine vielseitige Funktion im technischen Innendienst mit direktem Kontakt zu Kunden und Handelspartnern. Neben der fachkundigen Beratung bei technischen Fragestellungen gehören die Koordination mit Lieferanten sowie die Durchführung von Schulungen zu Ihrem Aufgabenbereich.

• Kompetente technische Beratung von Kunden und Händlern per Telefon

• Selbständige Abwicklung der Korrespondenz mit Kunden, Lieferanten und Produktionswerken

• Organisation und Durchführung von Schulungsveranstaltungen für Handelspartner und Kunden

• Verlässliche und lösungsorientierte Bearbeitung eingehender Anfragen im Tagesgeschäft

• Technische oder handwerkliche Grundausbildung mit ergänzender kaufmännischer Weiterbildung oder mehrjähriger Büropraxis

• Fundiertes Wissen im Bereich Elektrotechnik

• Gute EDV-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office

• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit echter Begeisterung für den Umgang mit Menschen

• Französischkenntnisse mündlich von Vorteil

Wir als Rocken Partner suchen für unseren Kunden einen Verkaufsberater, der die aktive Beratung und den Verkauf von Lösungen verantwortet und maßgeblich zur Kundenzufriedenheit sowie Umsatzsteigerung beiträgt.

• Aktive Betreuung und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen

• Akquisition von Neukunden und Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten

• Analyse von Kundenbedürfnissen und Erarbeitung passender Lösungen

• Präsentation von Produkten und Dienstleistungen beim Kunden vor Ort

• Erstellung von Angeboten, Durchführung von Preisverhandlungen und Abschluss von Aufträgen

• Zusammenarbeit mit internen Teams zur erfolgreichen Umsetzung von Kundenprojekten

• Beobachtung von Markt- und Wettbewerbsaktivitäten und Ableitung von Handlungsempfehlungen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

• Erfahrung im Vertrieb oder als Verkaufsberater

• Nachweisbare Erfolge im Verkauf und in der Kundenentwicklung

• Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsstärke

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch und Englisch von Vorteil

• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen

Wir als Rocken Partner suchen für unseren Kunden einen Aussendienstmitarbeiter, der Kunden im industriellen Umfeld betreut, technische Produkte präsentiert und durch aktive Vertriebsarbeit neue Geschäftsmöglichkeiten erschliesst.

• Betreuen und beraten von Bestandskunden im Verkaufsgebiet

• Akquirieren von Neukunden und ausbauen bestehender Kundenbeziehungen

• Präsentieren und verkaufen von technischen Produkten und Lösungen

• Analysieren von Kundenanfordernissen und erstellen passender Angebote

• Führen von Verkaufs- und Vertragsverhandlungen bis zum erfolgreichen Abschluss

• Enge Zusammenarbeit mit Innendienst, Technik und Service

• Beobachten von Markt- und Branchentrends zur Identifikation neuer Geschäftspotenziale

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung

• Erfahrung im Aussendienst oder technischen Vertrieb

• Technisches Verständnis und Interesse an industriellen Produkten

• Selbständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsstärke

• Kunden- und Ergebnisorientierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Führerausweis Kategorie B

Für unseren Rocken-Partner bist du eine vielseitige Fachkraft im technischen Verkaufsinnendienst, die französischsprachige Kunden kompetent betreut und den gesamten Auftrags- und Serviceprozess von der Offerte bis zur Lieferung koordiniert. Du bringst technisches Verständnis mit und behältst auch bei parallelen Aufgaben stets den Überblick.

• Ganzheitliche Betreuung des französischsprachigen Kundenstamms – telefonisch, schriftlich und in allen auftragsrelevanten Belangen

• Erstellung von Offerten, Kostenvoranschlägen und vollständigen Auftragspapieren mit technischer und kommerzieller Ausarbeitung

• Bearbeitung eingehender Ersatzteilaufträge hinsichtlich technischer Korrektheit, Konditionen und Lieferfristen

• Erfassung und Koordination von Reparaturaufträgen sowie Weiterleitung an die Montageabteilung

• Bearbeitung von Retouren und Beanstandungen sowie Weiterleitung an QS- oder Technikteam mit laufendem Kundenkontakt

• Planung und Überwachung von Serviceeinsätzen und Versandvorgängen – insbesondere im Exportgeschäft

• Unterstützung des Aussendienstes sowie Pflege interner Statistiken, Listen und Produktdokumentationen

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung – z. B. KV, technischer Sachbearbeiter oder vergleichbar aus dem Industrieumfeld

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst, in der Auftragsabwicklung oder im Service- und Reparaturbereich

• Technisches Verständnis, idealerweise mit Bezug zur Industrie oder zum Anlagenbau

• Sehr gute Französischkenntnisse zwingend; gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und administrativen Prozessen

• Strukturierte, organisationsstarke Arbeitsweise mit hoher Belastbarkeit und Teamgeist

Für unseren Rocken-Partner bist du die organisatorische Stütze zwischen Verkauf und Teamleitung in einem handwerklichen Umfeld. Du bringst eine technische Basis aus der Sanitär- oder Heizungsbranche mit, hast aber deine Leidenschaft für strukturierte Büroarbeit entdeckt und willst diese künftig voll einbringen.

• Koordination und Unterstützung in verschiedenen kaufmännischen und administrativen Abläufen

• Mitwirkung bei der Erstellung von Wartungsangeboten und Serviceverträgen

• Unterstützung im Angebotswesen sowie bei der Abrechnung von Aufträgen

• Funktion als zentrale Schnittstelle zwischen Verkaufsteam und Teamleitung

• Abgeschlossene Lehre als Sanitär- oder Heizungsinstallateur mit EBA oder EFZ sowie erste Berufserfahrung im Handwerk

• Wunsch nach einem Wechsel in eine kaufmännisch-administrative Funktion mit technischem Bezug

• Strukturierte, organisationsstarke Arbeitsweise mit ausgeprägtem Teamgeist und hoher Serviceorientierung

• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Arbeitsmitteln

Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Schweizer Handelsunternehmen mit internationaler Ausrichtung und langjähriger Expertise im Vertrieb technischer Komponenten. Das Unternehmen arbeitet mit globalen Lieferanten und Kunden aus verschiedenen Industriebereichen zusammen und legt grossen Wert auf Qualität, Zuverlässigkeit und effiziente Supply-Chain-Prozesse.

Für den weiteren Ausbau des Teams wird eine engagierte Persönlichkeit gesucht, die Auftragsmanagement, Exportabwicklung und internationale Logistikprozesse professionell koordiniert.

• Betreuung und Unterstützung eines bestehenden internationalen Kundenportfolios

• Selbstständige Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenbestellungen

• Sicherstellung termingerechter Lieferungen und aktive Terminüberwachung

• Enge Abstimmung mit internationalen Lieferanten zur Sicherstellung effizienter Beschaffungsprozesse

• Verantwortung für Lagerbestände sowie Durchführung von Wareneingangs- und Warenausgangskontrollen

• Planung und Organisation internationaler Import- und Exporttransporte mit Speditionspartnern

• Kaufmännische Grundausbildung (EFZ) mit relevanter Berufserfahrung im internationalen Umfeld

• Erfahrung im Bereich Export, Auftragsabwicklung oder internationaler Logistik

• Kenntnisse in Zollprozessen oder internationalem Handel sind von Vorteil

• Teamorientierte und zuverlässige Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative

• Strukturierte Arbeitsweise, Flexibilität und Belastbarkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie fliessendes Englisch in Wort und Schrift

Für unseren Rocken-Partner bist du eine technisch versierte Fachkraft im Innendienst, die Aussendienst, Serviceabteilung und Installateure tatkräftig unterstützt. Du kombinierst dein haustechnisches Grundwissen mit kaufmännischem Geschick und sorgst dafür, dass Offerten, Aufträge und Dokumentationen präzise und termingerecht abgewickelt werden.

• Erstellung von Offerten und Aufträgen inklusive Kalkulationen und technischer Dimensionierungen auf Basis von Vorgaben des Aussendienstes und der Planer

• Technische Unterstützung des Aussendienstes, der Serviceabteilung sowie externer Installateure

• Telefonischer und schriftlicher Kontakt mit Unternehmen, Architekten und Drittkunden

• Vollständige Erstellung und Pflege der Technikdokumentation

• Veranlassung von Bestellungen sowie Koordination von Termin- und Detailabklärungen mit der Disposition

• Durchführung der AVOR für die Verrechnungsabteilung Wärme im Bereich Handelsware und Fernwärme

• Technische Grundausbildung in der Haustechnik mit ausgeprägtem kaufmännischem Flair

• Selbständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit hohem Tempo und Zuverlässigkeit

• Versierter Umgang mit MS Office

• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift