180 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Merzligen

In dieser Rolle tauchst du in die Welt der Antriebs- und Maschinenelemente ein und berätst Kund:innen technisch fundiert und lösungsorientiert. Du übernimmst die Sachbearbeitung im Verkauf und sorgst vom Erstkontakt bis zur Auftragserfüllung für eine professionelle Abwicklung. Im Innendienst analysierst du Anfragen, erstellst Angebote und stehst Kund:innen bei technischen Fragen zur Seite. Im Aussendienst pflegst du bestehende Beziehungen, erkennst neue Verkaufspotenziale und präsentierst passende Produkte und Lösungen. Dabei verantwortest du eine zuverlässige, serviceorientierte Betreuung und trägst aktiv zur Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen bei.

• Du berätst und betreust unsere Kunden technisch in Deutsch und Französisch
• In dieser Rolle bearbeitest du Anfragen selbstständig per Telefon und E-Mail
• Du erstellst überzeugende Offerten und verfolgst diese bis zum Abschluss nach
• Als Technische Kundenberatung verantwortest du die gesamte Auftragsabwicklung inklusive Terminüberwachung
• Du pflegst langfristige Kundenbeziehungen durch regelmässige Besuche im Aussendienst (ca. 2 Tage pro Monat)

• Du verfügst über eine technische Grundausbildung.
• Du besitzt ein ausgeprägtes technisches Verständnis für mechanische Produkte.
• Du konntest idealerweise bereits Erfahrung im Verkaufsinnendienst sammeln.
• Du verfügst über gute mündliche Französischkenntnisse.
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und eigenverantwortlich.
• Du hast Freude am Kundenkontakt und trägst mit deinem Teamgeist zu einer positiven Zusammenarbeit bei.

• Materialhandling: Annahme, Kontrolle, Verbuchung, Lagerung und interner Transport

• Sicherstellung der Rückverfolgbarkeit und korrekten Dokumentation von Luftfahrtteilen

• Erstellung und Prüfung von Export-, Zoll- und Versandpapieren

• Koordination von Transporten mit externen Dienstleistern und Speditionen

• Unterstützung bei Exportlizenz-Themen und der Abwicklung von Dangerous Goods

• Administrative Tätigkeiten und Vertretung der Leitung Logistik/Administration bei Abwesenheiten

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung in Logistik / Materialwirtschaft

• Erfahrung mit Zoll- und Exportdokumenten

• Kenntnisse zu Exportkontrolle und Gefahrgut (IATA/ADR) von Vorteil

• Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, sicherer Umgang mit IT-Tools

Unser Rocken-Partner ist ein innovativer Player, der für seine hochwertigen Lösungen und internationale Ausrichtung bekannt ist. Sie setzen auf ein starkes Team und suchen zur Verstärkung der Exportabteilung eine zuverlässige, kundenorientierte Persönlichkeit.

• Selbstständige Abwicklung von Kundenaufträgen vom Eingang bis zur Lieferung und Fakturierung

• Erstellung von Gutschriften und Bearbeitung von Retouren

• Planung und Organisation von LKW-, See- und Luftfracht-Sendungen

• Erstellung von Export- und Versanddokumenten

• Überwachung der Termintreue und Koordination von Lieferungen

• Mitarbeit in Projekten und Optimierung von Prozessen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

• Mehrjährige Erfahrung im internationalen Kundenkontakt

• Serviceorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

• Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit

• Sicherer Umgang mit MS Office; ERP-Kenntnisse von Vorteil

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Schweizer Handelsunternehmen mit internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen beliefert Kunden weltweit und steht für Qualität, Zuverlässigkeit und effiziente internationale Logistikprozesse. Mitarbeitende profitieren von einem dynamischen Umfeld, flachen Hierarchien und einer internationalen Geschäftstätigkeit.

Zur Erweiterung des Teams suchen wir eine strukturierte Persönlichkeit im Export und internationalen Auftragsmanagement.

• Verantwortung für die komplette Export-Auftragsabwicklung von Bestellung bis Zahlungseingang

• Betreuung internationaler Kunden sowie Koordination mit Speditionen und Vertriebspartnern

• Planung und Abwicklung von Übersee-Transporten inklusive Exportdokumenten

• Unterstützung im Rechnungswesen (Debitoren / Kreditoren) und Zahlungsabwicklung

• Koordination der Lagerbewirtschaftung externer Standorte in Europa

• Vorbereitung von steuerrelevanten Meldungen für internationale Gesellschaften

• Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Ausbildung

• Erfahrung im Export, internationalen Handel oder Auftragsmanagement

• Sehr gute Excel-Kenntnisse und hohe Affinität zu digitalen Prozessen

• Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent

• Flexibilität und lösungsorientiertes Denken in einem internationalen Umfeld

• Verhandlungssicheres Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse, Italienisch von Vorteil

Für ein etabliertes Unternehmen im Bereich technischer Sicherheitslösungen suchen wir eine engagierte und zuverlässige Persönlichkeit für den Innendienst.

Befristet für 3-6 Monate mit Option zur Übernahme

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden und Partnern

• Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Offerten und Aufträgen

• Koordination von Terminen, Lieferungen und Serviceeinsätzen

• Unterstützung des Aussendienstes in administrativen und organisatorischen Belangen

• Pflege von Kunden- und Artikeldaten im ERP-System

• Allgemeine administrative Tätigkeiten im Verkaufsinnendienst

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder in einer vergleichbaren Funktion

• Kundenorientierte, kommunikative und zuverlässige Persönlichkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Industrieunternehmen mit internationaler Ausrichtung und gehört zu den führenden Anbietern in seinem Marktsegment. Durch moderne Produktions- und Logistiklösungen sowie eine konsequente Digitalisierung gestaltet das Unternehmen die Zukunft der nachhaltigen Baustoffindustrie aktiv mit.
Zur Verstärkung des Teams wird eine engagierte Persönlichkeit gesucht, die operative Logistikprozesse mitgestaltet und weiterentwickelt.

• Steuerung und Überwachung der gesamten Auftragsabwicklung im Tagesgeschäft inkl. Bestellannahme und Auftragsmonitoring

• Organisation und Disposition von Bahntransporten für nationale und internationale Warenströme

• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen sowie externen Transport- und Logistikpartnern

• Betreuung und Support von Kunden bei digitalen Bestellprozessen und Online-Orderlösungen

• Bearbeitung von Reklamationen sowie Unterstützung im Schadenmanagement innerhalb der Transportlogistik

• Sicherstellung der Datenqualität durch Pflege relevanter Stammdaten im System

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

• Weiterbildung im Bereich Logistik oder Export/Aussenhandel wünschwenswert

• Berufserfahrung in Export, Transportdisposition, Auftragsmanagement oder Logistik

• Strukturierte, effiziente und serviceorientierte Arbeitsweise

• Gute IT- und ERP-Kenntnisse

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch und Englisch sind ein Plus

Unser Kunde ist ein international tätiges Handelsunternehmen im Bereich Spezialprodukte und Rohstoffe für verschiedene Industrien. Mit hoher Fachkompetenz und einem starken Netzwerk unterstützt das Unternehmen Kunden bei der Entwicklung und Umsetzung innovativer Lösungen.

Dich erwartet ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten. Das Unternehmen unterstützt aktiv Weiterbildungen und bietet attraktive Sozialleistungen. Ergänzt wird das Angebot durch Team-Events, Gesundheitsangebote sowie zusätzliche Ferien- und Freizeitvorteile.

• Eigenverantwortliche Auftragsdisposition

• Komplette Export- und Importabwicklung

• Vollständige Auftragsbearbeitung von A-Z; von der Auftragserfassung bis zur Rechnungsstellung und Nachkalkulation

• Organisation und Koordination nationaler und internationaler Transporte

• Zentraler Ansprechpartner für Kunden, Lieferanten, Spediteure, Zollbehörden und weitere externe Dienstleister

• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Beanstandungen

• Allgemeine administrative Aufgaben zur Unterstützung des Sales Teams

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ)

• Mehrjährige Berufserfahrung im Handel oder in der Industrie, idealerweise mit Fokus auf Import/Export oder Aussenhandel

• Weiterbildung als Aussenhandelsfachmann/-frau oder Exportsachbearbeiter/in von Vorteil – alternativ fundierte Praxiserfahrung in der Exportabwicklung

• Strukturierte, selbstständige, und speditive Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (mindestens Niveau B1 bzw. fliessend anwendbar im Beruf), Französisch oder weitere Sprachen von Vorteil

Unser Kunde ist ein etabliertes Handels- und Dienstleistungsunternehmen im technischen Umfeld mit schweizweiter und internationaler Präsenz. Das Unternehmen bietet ein breites Produktsortiment sowie umfassende Dienstleistungen für Fachpartner aus verschiedenen Branchen. Mitarbeitende profitieren von einem stabilen Arbeitsumfeld, vielseitigen Aufgaben und attraktiven Anstellungsbedingungen in einem zukunftsorientierten Unternehmen.

• Du betreust unsere Kundschaft und aktualisierst die vollständigen Kundenstammdaten im ERP System.

• In dieser Funktion erstellst du Exportdokumente und stellst deren vollständige und korrekte Abwicklung sicher.

• Als Mitarbeitende:r im Verkaufsinnendienst bearbeitest du Kundenofferten und Aufträge und bereitest sämtliche dazugehörigen Unterlagen vor.

• Du erstellst Arbeitsunterlagen, Rüst- und Lieferscheine und verrechnest die abgeschlossenen Aufträge.

• In dieser Rolle koordinierst und überwachst du alle ausgehenden Transporte, kontrollierst den Warenausgang und arbeitest eng mit Logistik, Aussendienst sowie weiteren internen Abteilungen zusammen.

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung.

• Du kannst Erfahrung im internationalen Kundenumfeld und von Vorteil im Export vorweisen.

• Du beherrschst die gängigen MS Office-Programme sicher und effizient und hast Erfahrung im Umgang mit ERP Systemen.

• Du zeichnest dich durch eine hohe Flexibilität sowie Motivation aus.

Für unseren Rocken-Partner bist du die verbindende Kraft zwischen einem wachsenden Kundenstamm und einem eingespielten Vertriebsteam im Bereich Solarenergie und Photovoltaik. Mit deinem kaufmännischen Fundament und deiner Begeisterung für technische Lösungen gestaltest du den gesamten Kundenprozess aktiv mit – von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Lieferung.

• Erste Anlaufstelle für Kundenanliegen, du beantwortest sowohl kaufmännische als auch anspruchsvolle technische Fragen rund um PV-Produkte

• Eigenverantwortliche Preisfindung und Angebotskalkulation sowie gezieltes Nachfassen zur Auftragsgewinnung

• Lückenlose Abwicklung und Verwaltung eingehender Aufträge von der Erfassung bis zum Abschluss

• Abstimmung mit Einkauf, Projektverantwortlichen und Aussendienstpartnern für eine termingerechte Umsetzung

• Aktive Beziehungspflege mit Bestandskunden durch regelmässigen, persönlichen Austausch

• Kaufmännischer Berufsabschluss kombiniert mit einem echten Flair für technische Produkte und Zusammenhänge

• Praktische Erfahrung im Innendienst oder Verkaufsumfeld; Kenntnisse im Bereich Photovoltaik oder Energietechnik sind willkommen

• Offene, initiative Persönlichkeit mit Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit

• Hohe Servicebereitschaft und der Wille, für Kunden wie auch intern pragmatische Lösungen zu finden

• Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln, insbesondere MS Office

• Stilsichere Deutschkenntnisse; jede weitere Sprache ist ein Pluspunkt